韩国电影鬼接剧情解析:十步建立企業使命說明書

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/03/29 02:57:50

建立企業使命明書

   企業為與外界溝通其經營的使命或願景,通常均應將其書面寫下來,做成使命說明書(Mission Statement),以回答「我們的事業是什麼?」,一個好的使命說明書應該能精確簡要地闡述企業存在的目的及經營者未來經營理念以及經營哲學,與企業的顧客、市場、產品或服務等;或製作願景說明書(Vision Statement)以回答「我們要變成什麼?」、「企業在未來可能或渴望成為的樣子或地位」,故企業的「願景說明書」應明確描述企業的「戰略意圖」 (如“中國最大的○○”“○○的領導者”“全球第一的○○”等等)這一類非常嚴肅的問題。

建立的

  通常,被廣泛用來建立「使命說明書」的方法有下列十大步驟:

  第一:決定誰來負責制訂使命:

  原則上公司的使命是應該由企業的創辦人或所有者負責制定,以此為基礎來募集資金,投入經營。

  第二:決定時間地點:

  建立使命說明書的最佳方法,是在企業外面舉行一個研討會來討論問題,以避免工作時間內的干擾。 使命陳述通常需要經過多次反復的溝通、討論才有可能形成一致的意見,所以是相當費時。

  第三:進行腦力激蕩:

  給規劃小組每位成員一份使命說明書寫作大綱及便條紙,再由主持人講解使命說明書之意義與範圍、架構,在此階段中,只允許成員單向詢問主持人,不允許他們互相討論各項想法。若為貪圖節省一點時間,將會嚴重戕害戰略規劃的其他過程,造成將來更多時間的損失。

  第四:分組歸納:

  由規劃小組分成陣列,分組討論腦力激蕩後的個人意見,並依使命說明書的組成架構分類歸納成「使命說明書草案」,分組推派代表報告、說明,然後接受其他組人員的質詢與澄清想法,此時彼此在一起工作很久並認為應該互相非常瞭解的經營幹部,可能發現他們之間對企業使命或願景存在著根本上的差異;明瞭後將其張貼於現場供其他各組成員參考。

  第五:達成共識:

  通常經過說明、答辯將有助於瞭解對方想法,俟充分溝通後將進行票選,每人可無記名圈選三組,找出票數最高的三組,推算為該群體最大的共識。

  第六:決定修詞涵:

  將最後勝出的三組「使命說明書」交由規劃小組做組合與修飾,並應能明白勾勒出企業的前景及期望。當企業發展並傳達出一個明確的使命時,將會加強達成目標的意識;一個設計良好的使命說明書是形成、執行與評估戰略的基礎,若沒有一個明顯的使命,短期的行動可能反而會傷害到企業長期的利益,請特別注意,你也別把不可能全力以赴的東西都往使命陳述裏塞,進而戕害自己的信用。

  第七:陳述的語調與外觀:

  使命陳述要選擇最適當且精闢扼要的詞語,采格式化、正規化的表達,並避免平鋪直述和重複他人的詞句或思想。陳述可以以「使命」為題,也可以用簡短、醒目詞語為題目(如“惠普之道”)

  第八:決定篇幅長短:

  使命的篇幅當然是可長、可短,但是一定要能完整清晰地將有關的資訊準確的傳遞給目標讀者,為了製作與溝通上的方便性通常不超過一頁。內容應包含一項六十到八十字左右的主述,點出企業對未來的期望;及100~300字的說明書,以解釋主述文字中的所有專有名詞或易為混淆的詞義。

  第九:決定回饋方式:

  使命陳述通常一年重新檢視一次,這也是進行戰略分析前的必要條件,一個有效的使命將會經得起時間的考驗。

  第十:決定使用的時機與方式:

  使命陳述可以與企業形象標誌共同使用,並採用企業的基調顏色。實務上使命無處不在,自上到下從領導者到員工都應該熟知企業的使命,企業使命陳述應該出現下列各處:

  1. 公司年報

  2. 市場促銷或者公共關係方面的宣傳材料

  3. 公司的文具和標誌性物體上(例如筆記本內頁或背面)

  4. 員工手冊

  5. 戰略計畫

  6. 網頁

  尤其在領導(Leadership)的行為和經營或管理的決策上,正是活的「使命」運用與表現的範例,當然我們也需要一些時間,透過培訓(Training)使企業上下一起來消化和吸收企業使命說明書。

 

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