赵佳琪名字的解释:《红楼梦》的职场人生

职场是一个秀场，每个人在里面秀人生。职场也是战场，有时候人与人之间关系到了战斗的地步。职场也是考场，一个人的人生历练合格不合格，通过他的职场成功不成功，可以看得出来。

《红楼梦》的世界，玄机暗藏；人生的职场，危机四伏。

一部古典名著，却也是一本职场辞典。《红楼梦》中的文学人物，如何演绎现代职场角色？

王熙凤这样的上司，像雾像雨又像风；刘姥姥相当于一个下岗职工；鸳鸯是贾府“一秘”；贾母是一位最快乐而又成功的董事长。上海电视台纪实频道《文化中国》栏目主持人今波邀请南京大学新闻系潘知常教授为您解读红楼职场密码。

贾母：快乐的董事长

贾母是《红楼梦》里的“老祖宗”，也是贾府企业的最高领导者。一个董事长如果当到贾母的地步，那才叫出神入化。身为四大家族之一的史家名门闺秀，如何把庞大的贾氏家族打理得井井有条？整个公司就看不见这个董事长。荣华尽享的老人家，又是如何创造了事业与人生的双丰收？贾母她知道，工作是为了快乐的。

贾母职场标签:

人物介绍:人称“老祖宗”，贾府最高领导者，贾宝玉的祖母

人物特点:慈祥和蔼、懂得享受人生

职场特征:人性化管理、能兼顾工作与享受

职场类型:第一把手适合职业:董事长、总经理

职商指数:99

成功理由:知人善用、很好地平衡工作与生活

职场名言:“你们别管，我自有道理。”

贾母职场境界

老子《道德经》里有一段话，最适合贾母:“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之；……功成事遂，百姓皆谓‘我自然’。”(《老子》第十七章)这就是所谓的四重境界，翻译成今天的职场定理，其实是这个道理:最好的董事长是他当董事长都没人知道他是谁。比较好的董事长，是他当董事长，大家愿意跟他在一起，天天簇拥着他。第三类的董事长当得不怎么样了，大家都躲着他，怕他。第四类董事长就很差了，他当董事长，大家到处骂他。

无为而治的董事长

老子的这一段，本来想体现的就是心法当中的最高境界，那就是一个“无”字。也就是说，你看工作的环境里找不到他，但是所有人工作的那个灵魂全都是他赋予的。

在《红楼梦》当中，这贾母出场不是玩儿就是乐，感觉跟大家在一起乐乐呵呵的，没见她具体要去做什么事儿，这一点就是她的成功。

职场的法则有一个很有意思的说法，一个人当了董事长，他是能做一道一加一小于一的算术题，还是能做一道一加一大于二的算术题。前面这个一是指的董事长本人，后面那个一是指的他手下，相当于他那个领导班子。一个董事长率领一个领导班子，他们所产生的组合的效应，是小于一还是大于二，这是对董事长的一个考验。

实际上这个无为，也不是什么都不做，要知道他做的往往是最关键的东西，比方说吧，整个贾府的人事建构，领导班子任命，这就是她做的。

知人善用的董事长

贾母是个一，她当了董事长，谁给她当那条腿，具体办事当总经理呢？理所应当地应该由她大儿子贾赦的太太邢夫人当，但是《红楼梦》里说过，邢夫人一股子左劲，说明这个人比较愚钝，而且比较自私，如果她当总经理，肯定就不能号令全军。那贾母怎么办呢？她说我要安排一个人做总经理。谁来做呢？二房的媳妇，就是贾政的媳妇王夫人。所以王夫人当总经理就是贾母目光远大的选择结果。

无为但是却做了不拘一格的选拔人才的事情，这本身就是无为胜有为。在这种不拘一格当中，还值得一说的，是王熙凤的任命。

王熙凤的任命也很关键。本来长房长媳(邢夫人)该出来当总经理的，没让人家当，由二房的媳妇(王夫人)当了，就必须得在长房里找一个人来当副总经理，那就是王熙凤，王熙凤是贾赦的儿媳妇，而且她又是王夫人的侄女，两个人又能协调好，你看，大家都没有话说。这人员班子打好了，其实董事长的成功就基本上完成一半了。

再看看贾母这个董事长，她看似不插手，可是，她真的什么都不干预吗？

凤姐出来当常务副总经理，很多人都不服，因为辈分低嘛，那怎么办呢？贾母就很注意扶她一程。

一次，贾珍的夫人尤氏到荣国府来给贾母祝寿，结果下人之间闹了点矛盾。王熙凤为了顾全尤氏的面子，处理了两个惹事的婆子，可后来邢夫人却以贾母生日为由，要求王熙凤放人。而贾母就在关键时刻，给了凤姐莫大的支持。老太太说凤丫头可是知礼的……

其实不光是对凤姐，贾府中有才能的人，贾母基本上都会重用，比方说鸳鸯，她就体现了三个层次，第一个层次是善于识人，贾母在工作中发现，这是个金子，是个材料，所以在鸳鸯很小的时候，她就带着她，培养她。第二个层次，是信人，鸳鸯不管是怎么做工作，贾母永远是一句话，便叫鸳鸯吩咐去了，也就是说，你随便怎么做，反正我永远支持你。更重要的是第三个层次，善于帮人。鸳鸯碰到的最为难的事，就是贾母的大儿子要抢婚，这个时候鸳鸯以她个人的力量是斗不过贾赦的，怎么办呢？贾母挺身而出，保护了她的手下。

在封建社会等级那么森严的情况下，这老太太为了一个所谓的下人，把自己的儿子、媳妇给骂一顿，这也挺不寻常的，难怪鸳鸯能够感恩戴德，对老太太忠心耿耿。所以贾母作为一个董事长，她真正做到了人性高手。另外其实我们也可以看到，贾母在大观园当中的那种精神领袖的作用，同时她也特别支持李纨所带领的诗社的那些活动，就是说叫企业文化吧。

树立品牌的董事长

有很多人以为，企业就是做经营的，但实际上现代的那些企业家包括学者已经认识到，企业真正摔不垮打不烂的那个东西是企业的魂，我们又叫企业精神、企业文化。所以现在有几句话就很流行，叫做今天的文化，明天的企业。贾母在这个方面，从管理的角度看，应该说她做的就像一个董事长应该做的事。她总带着她公司的人听戏、赛诗、猜灯谜。从表面上看她没干什么真正跟工作有关的事，但是实际上她干了跟工作最有关的事，那就是为这个企业赋予了一个大家都公认的企业精神，在这个方面贾母是高手。

我每次看《红楼梦》就觉得，一个董事长如果当到贾母的地步，那才叫出神入化。比如说，有一次贾母到大观园去玩，别人就跟她说，我们戏班子那些小女孩，吹拉弹唱无所不能，给你演个节目。贾母就说，你不要在这儿表演，你呢，到远处的那个藕香榭。

贾母真是懂点美学，因为我们在美学里说，距离产生美。贾母是四大家族史家的大家闺秀，所以有这样的修养，同时从她的这种品位、追求上面我们也可以看到，她是一个很懂得享受，很知道自己身居高位之后，该去找点什么乐子的人。

我特别想送贾母三句话，第一句是最成功的企业家，第二句是最幸福的女人，第三句是最快乐的老太太。你看一下《红楼梦》，看一下贾府里，谁生活得有贾母那么雍容华贵，有贾母那么快乐。贾母她生活得这么快乐，这么幸福，有两个东西构成，其实这两个东西也构成她对经营企业的整个价值观的理解，第一个就是能享福，第二个是会享福。

很多董事长，他当董事长都是玩命的，他以为当了董事长，我这一辈子就献给董事长了。结果拼到最后的结果是把命拼掉了，把工作拼上去了。我觉得这不是一个好的董事长，好的董事长对企业无为而治，对自己也要无为而治啊，要把企业搞好的同时把自己的人生也要经营好，所以你看一看贾母她就很厉害，活到了七十多岁，还可以和那个乡下老太太刘姥姥比着吃那个鸽子肉。刘姥姥都很吃惊，她吃了这么多鸽子肉，能消化吗？那就说明她有一个强壮的身体去享受她前半生所创造的那个工作的成绩。

会享受，是说她能够去享受这些物质条件，比如说，她现在已经富裕到了自己可以养一个戏班子的地步了，她还同时知道，我怎么样去美学地欣赏艺术，这就是她会享受。有些现在的企业家就不行，他说的享受就是昨天我又吃鹿茸了，又吃熊掌了。有了再好的物质条件，他也不会享受。更高层面的享受是用你的财富去换取精神层面的那种满足。所以我有时候会跟别人开玩笑，一个人，他挣钱的时候是不需要文化的，但是他挣了很多的钱怎么花钱，就需要文化了。

不过我们也别总是认为贾母就在那个地方享受了。

贾母是无为而治，但是有的时候，她还是亲自出面，她还是治的。哪些方面呢？就是直接涉及到她的企业品牌形象的，比如说刘姥姥到荣国府，跟贾母一起出去玩，刘姥姥不好意思走在路的正当中，借口我是乡下人，走在边上。但是那天路滑，摔了个跟头。贾母的手下都是一片哄笑声，但是只有贾母觉得我们公司不能这样对待人吧，她的态度是什么？你们不要笑，你们去看一看，老太太扭了腰没有？到了关键时刻，她要把握这个企业的价值取向，企业的品牌。

所以，这个企业品牌绝不是冷冰冰的几个字，或者是一个标志，应该是，在品牌出现的时候，它散发着人性的光辉，贾母在这个方面做得非常成功。

还有一个例子，贾母有一次带着全家老老少少到宗庙里去祭祀，结果有个小道士，躲的速度可能不够快，凤姐上去啪就是一个嘴巴。从凤姐的角度来说，显然就把她平时霸道的那个脾气打出来了。但是作为一个公司，出去这么横行霸道，它就丧失了人性关怀那样一个很重要的品牌形象。贾母就赶紧出来维护。“珍哥……小门子小户的孩子都是娇生惯养惯的，哪里见过这种势派，要是吓着他了，他老子娘岂不是心疼的慌……”

贾母通过她的努力塑造一个企业的正面形象，尤其是公众形象，这一点她做得很到位。但是像她这样，表面看起来很温和、很具有亲和力的领导，会不会纵容或者姑息企业内部的一些不良现象呢？当然不是，咱们看一个最小的例子。贾府的下人到了晚上要消磨时间，就在打牌的过程中加上了赌博，这种事情贾母是严加管教的。有一次抓住的是三拨人，这三拨人背后，都有大大小小的贾府的各级部门经理，结果事情就难办了，因为大家都来替这些人说话。但是贾母就不，贾母说了那句很重要的话，也是很霸气的董事长才能说的话:“你们不知道，这些奶子们，一个个仗着奶过哥儿姐儿……”

所以同样是董事长，各人做得不同。像贾母这样，大事大原则当前的时候，她拿捏得很准，小事情反倒放手去做。

懂生活会享受的董事长

贾母的董事长之道，最主要体现在两点，一，她会当一个好的董事长，无为而治，举重若轻。二、为了快乐而工作。在《红楼梦》里，所有人做得最好，而且做得最快乐的就是贾母，只有贾母想清了一个道理，工作也好，学习也好，目的都是让人生快乐起来。工作别人可以取代，快乐别人不能取代。

所以贾母经过五十几年的奋斗和极具个人魅力的管理，不仅赢得了贾氏集团的兴盛，也给自己创造了一个幸福的人生。

熙凤：职场飙车狂人

王熙凤有着过人的才干，为何在职场上却危机四伏？本是八面玲珑的公关高手，为何落得骂声四起？身处职场的精英人群，又该如何避免做一个职场飙车族？——做事跟做人的结合才是一个成功的职场。

王熙凤职场标签:

人物介绍:王夫人外甥女、贾琏之妻

人物特点:八面玲珑、逞强揽事

职场特征:工于心计、权力玩家

职场类型:公关、管理、市场……

适合职业:副总经理

职场名言:“有什么不能的”

失败理由:处处得罪人、缺乏大智慧

职商指数:90

做事不做人的王熙凤

王熙凤在《红楼梦》里最出众的职场表现，就是在秦可卿死后，贾珍请王熙凤协理宁国府时的出色发挥，而她的职场名言也就出自于此。

“除了大妹妹，再没别人了……大哥哥说的这么恳切，太太就依了罢。”“你可能么？”凤姐道:“有什么不能的！外面的大事大哥哥已经料理清了，不过是里头照管照管，便是我有不知道的，问问太太就是了。”

您瞧瞧这句“有什么不能的”，这就是一个自信满满的职场女强人啊，它也导致了她的悲剧。做事的背后是做人，她现在觉得我什么都能，结果她不做人了，只做事，做事就变成了逞能，逞能的结果肯定是悲剧。

在《红楼梦》里，围绕着王熙凤的，基本上是四种关系:第一种关系，当然就是跟贾母，贾母看起来是一个人，但是她代表了一群人，代表着绝对权利。还有第二批，就是王熙凤的那些二线的领导，有实权派，像王夫人这样的人，也有没实权但是有地位的，像邢夫人这样的人，还有尤氏。第三类，就是她的那些姐姐妹妹，她的那个宝兄弟。还有第四类，下人，奴仆，丫鬟，小妾。总的来看，跟实力派，跟贾母，她关系处得很好。跟二线的领导，个别的，她处得很好，比如王夫人，其他的就不行了。那些姐姐妹妹，包括宝兄弟，她处得很好。第四类，就很糟糕。

人际圈失衡的王熙凤

王熙凤在人际关系上出了问题——她在处理人际关系的时候，分三六九等，分重要还是不重要。其实在职场里，只要你把你身边的人分成三六九等，分成对你有用还是没用，你就肯定目光短浅。王熙凤的主要问题就在这儿。

比如说，跟她最近的那个绝对实权派贾母，贾母只要一出现，王熙凤对贾母那个奉承，应该说是所有人都佩服的，反过来，贾母对她也非常满意。也就是说，王熙凤和她的顶头上司处得很好。当然也和比她稍微高一点的实权派人物，比如王夫人，处得很好，因为她们是姑侄关系嘛。但是这些妹妹弟弟等等，她为什么也特意地要和他们处好关系？因为宝玉人称宝二爷，是贾府的王储，将来的一把手，当然，凤姐特别关注将来谁是接班人，所以她跟宝玉关系好，很功利也很现实。反过来说，那些妹妹们，早晚要出嫁，万一她嫁了一个权贵之家，那王熙凤肯定不愿意得罪这样一批人。

但王熙凤看似考虑周全，实则目光短浅，表现在她后面还有两类人，一类人也是职场里的领导，严格地说，也是王熙凤的上级，但是凤姐她眼睛里只有一个董事长，顶多再加一个直接领导她的经理(王夫人)，剩下的董事局成员，她一概不理。尤氏说起来跟王熙凤是平辈，但是她在宁国府里身份比王熙凤高，因为她是贾珍的太太，是宁国府里的第一夫人，相当于王夫人在荣国府的那个地位。但是王熙凤根本就不睬她。还有一个邢夫人，王熙凤对她就更厉害了，邢夫人是她的婆婆，她回到家，邢夫人就是她的顶头上司啊。但是她跟邢夫人的关系就很差。迎春是贾琏同父异母的妹妹，邢夫人就曾在迎春的面前，直接表达了对王熙凤这个儿媳的不满。

对第四层人物，王熙凤基本上是一点都没顾得上，没有一个是很好的关系。比如说，把尤二姐整死了。还有鲍二家的，王熙凤还没整她，鲍二家的自己就被吓得上吊自杀了。还有赵姨娘，确实是贾府里人人讨厌，但是你再怎么讨厌，从职场的角度，你还要给人家面子啊。但王熙凤对她看不上的人，她是往死里整，比如有一次，赵姨娘在家里训她的儿子贾环，当母亲的关起门来，在家里教训自己的儿子应该可以吧。正好王熙凤从他们家窗户下面过，一耳朵听见了，结果王熙凤就大发雷霆:“大正月里，怎么了？兄弟们小孩子家，一半点儿错了，你只教导他；说这样话做什么？凭他怎么着，还有老爷太太管他呢，就大口家啐他！他现是主子，不好，横竖有教导他的人，与你什么相干？”

有朋友在职场中可能会这样认为，我把上司、平级关系处好了不就得了嘛，下属我根本就不在乎他们，他们对我能起到什么作用呢？其实那个作用很重要。今天董事局考核的时候，他起码还每个下属发一张票，每个人填一填吧。王熙凤就遇到一个问题，她如果是填这样的民意测验的票的话，她得分肯定是很低很低。比如贾琏有一个小厮叫兴儿，兴儿喜欢评点人:“如今合家大小，除了老太太、太太两个，没有不恨她的，只不过面子上怕她。”“他心里歹毒，口里尖快。”

如果说兴儿这个评语算作民意测验的话，有人又要说了，这民意测验不就是走过场嘛，恐怕还左右不了我的升迁吧？

我们来看看，尽管王熙凤跟贾府的“绝对权力派”关系融洽，但在危难之时却得不到她们的帮助和支持。

每一个职场中人都要去深思这样一个问题，打个比方，在高速公路上开车一定是限速的，看起来车和车轮很强大，但是车轮和地面有摩擦，地面有一个反作用力。

王熙凤就有一个很大的问题，她是在飙车，她在职场上想怎么开就怎么开，在她的眼睛里，道路、交通都是为我服务的，我只要开，谁都不能管我，但是反过来，这些小人物对她来说，就相当于开车时候的那个道路环境、交通环境，实际上这些东西加起来很强大。王熙凤的问题在哪儿呢？她在所有的小人物的身体上去飙车，飙车的结果，人家的微小的反抗最终构成了强大的反抗。

王熙凤其实心里面也非常清楚她和下层的关系是一塌糊涂，具体的后果，一个是她在工作的时候所有的小人物都是不给她帮忙的。咱们评价一个领导，他的领导能力强不强，最重要的标志是什么？就是领导在和不在的时候是什么样。王熙凤就很典型，她在的时候，鸦雀无声，令行禁止。但是她不在的时候，骂声四起，所有的地方都是掣肘的。

怨声载道，骂声四起，其实做领导的，他心里也不好受。你想一想，贾母她为什么很舒服？没有人骂她，所以贾母的身体很健康，她的身心也很愉快。王熙凤后来得了癌症，用今天的名称，这叫子宫癌，其实医学书上说得很明确，这种癌症就是情绪不好造成的。王熙凤一个强人她天天飙车，就说明她飙车的时候，环境对她的反作用力，其实她也不舒服。

在王熙凤个性中，有一种非常骄傲自大的因素在里面，她就觉得，除了她看得上的人，其他人似乎都是被她贬为无能，但是她越是心中这样去想，带给她的反作用，咱们可以把它叫做凤姐的三宗罪:

第一个她就是越级邀宠，有恃无恐。结果就把整个的职场秩序搞乱。当然我相信王熙凤一定是暗自信奉一个职场潜规则，叫“一鸟在手，胜过十鸟在林”——我就死抓着一个绝对实力派领导贾母。但问题是，职场不是贾母一个人。贾母的意志是通过谁来执行的呢？所有的职场的人。王熙凤忽略了其他的人，对贾母的侧重其实反而就成了问题了，她的下属一个问题就把她问住了，你凭什么，就是因为你手里有一鸟在手，我们这十鸟在林就可以不是鸟了，或者都是呆鸟都是笨鸟，都不被你看在眼里。

这方面，有一个反例，可以表现出来别人比王熙凤这方面要高明。比如说薛宝钗，《红楼梦》里大家公认，她的能力不亚于王熙凤，她跟贾母的关系也是一等一的好，但是反过来你看一看，薛宝钗跟贾母好，她没有影响跟所有人的关系。有一句话叫“我干脆目中无人”，我明明看着你，我看过去了，看到你后面的贾母，其实这就是职场大忌。

王熙凤的二宗罪:好出风头，逞强揽事。一个最典型的例子就是她去协理宁国府。本来这个事儿跟她没有关系，她那个名言不就是针对这个事儿的吗？“有什么不能的？”可是她就没有想一想，你是逞能了，可是人家尤氏呢，本来当得好好的总管，就因为你要逞能，人家就变成了不能。太逞能，把这个人际关系搞乱了。拿现在的一句俗语来说，王熙凤这样的人叫“能不够”。在王熙凤看来，天底下没有什么行不通的事情，有一次她就遇到有人来求她摆平一件官司，她的名言不就出来了嘛，说“凭什么事，我说要行就行。”“我是从来不信什么是阴司地狱报应的……”

这种弄权的事儿，本不在她的工作范围之内，她也要来搀和，最后的结果怎样呢？

职场是一个有条不紊的大系统，它要的是系统的稳定，可是如果一个人动不动就超车，那这个系统就被弄得很乱，不知道怎么去应付了，这个时候王熙凤她不是要强行飙车了，她是要逆行。逆行的结果是，所有的人都给你让路，也就是说，她跑到人家的那个领地里去开车。职场法则有两个说法，一是有油水的地方，特别要当心，因为有油水的地方，你能捞油水，但是万一跌倒了，爬起来也难，脚下滑啊。还有一个职场法则，就是梯子不干净的时候，不要一个劲地向上爬，你一旦想下来，就容易跌落，王熙凤碰到的问题也是这个。

王熙凤的第三宗罪是:该能的时候不能了。就是她跟贾琏的这种职场的关系，把办公室带进家庭生活。

现在对办公室恋情普遍有两种做法，一种做法是坚决禁止，还有一种是默认。但不管是坚决禁止还是润滑剂，它实际涉及的都是一个问题，就是你要把不同的角色摆摆正，比如说，恋人关系在处理工作的时候不能带进来。

凤姐跟贾琏之间的这种关系问题，其实在职场上明显王熙凤是高于贾琏的。贾芸说是要找个差事，先去找贾琏，结果贾琏还没把这工作给了贾芸，凤姐先把这个差事给别人了，回头贾芸一看，这贾琏根本就不管用，倒回去，重新去求这个王熙凤。还有一个例子，王熙凤跟贾琏有了家庭矛盾，应当用家里的那种办法解决，就是当太太的以柔克刚，但她干脆用办公室那一套来解决了。这种事儿多了，很难不伤家庭的感情，公事就成了家庭中的一个暗礁了。最后结果怎么样，大家可想而知。所以像王熙凤和贾琏这样的事情在我们现实生活当中，能提供我们的警示是:在家庭关系里，以灵活性为主，但在职场，以原则性为主，就是下级服从上级，这是不能变的。

王熙凤的结局，那真是众叛亲离，连领导都要赶她走。这也是由一枝独秀到最后英雄末路的结局。《红楼梦》里说了，这就叫“凡鸟偏从末世来，都知爱慕此生才。一从二令三人木，哭向金陵事更哀。”她本来以为，我头上有人罩着我，结果最后发现，职场上一个人都没有罩着她，所以她最后弄得“事更哀”。

构建“职场蜘蛛网”

有职业规划专家说了，10％的成绩，30％的自我定位，以及60％的关系网络，才能够形成最后成功的人生和事业。

这个60％真的很重要。在职场里，目光短浅的人，一定是不注意关系的。他认为是做事，他不去想做人。但是咱们打一个很有意思的比方，有学者研究过，每一个人，他认识的人，或者他的关系网，一般都是五百个人，你有了这五百的人，你就可以认识所有的人，办成所有的事，就好像蜘蛛结了一个网，如果你和这五百个人关系都很好，你就像蜘蛛王一样有很强大的力量。

有本书上说，“上帝给了人是三个8小时，一天24小时嘛，第一个8小时用于工作，第二个8小时用来睡觉，第三个8小时，你要去经营人与人之间的关系。”换句话说第三个8小时用来做人。王熙凤她没有做到。

王熙凤的事情够让我们引以为戒了，在职场当中千万不要出现这样的事情，但要是出现了，该如何调整呢？

记住四句话，法则一:把自己当别人，也就是说你在处理人际关系的时候，永远要有一个很平和的心态，你也是一个别人。第二个法则，把别人当自己，也就是要去想到，己所不欲勿施于人。第三个法则:把别人当别人，也就是说，你要尊重别人，别人能力高，你要尊重，别人能力低你也要尊重。做到前面三个，最后你就可以做到法则四:把自己当自己，也就是说，不要把自己看得太高，也不要把自己看得太低。只要做到了这四条，你就可以心态平和地和这个职场的所有的人，处理好关系。

做事跟做人的结合，才是一个成功的职场。

在职场里，只要你把你身边的人分成三六九等，分成对你有用还是没用，你就肯定目光短浅。王熙凤的主要问题就在这儿。

在王熙凤个性中，有一种非常骄傲自大的因素在里面，除了她看得上的人，其他人似乎都是被她贬为无能，这种心态带来了凤姐的三宗罪。

平儿：职场万能胶

《红楼梦》中，平儿虽然没有凤姐的那种强人的宏观把握局面的能力，但是要建设一个和谐职场，要建设一个和谐贾府，最少不了的人物是谁呢？我认为首屈一指的就是平儿。

平儿生存的环境极其复杂，作为大管家王熙凤的助手，上有各屋的太太小姐，下有数不清的丫鬟婆子，稍有疏忽便很容易得罪人。但平儿在这样繁杂的人际关系之中，却能够争取到极高的人气指数。

平儿在情商上，在人际关系上，是“太极高手”。

平儿的这种和稀泥，非常有价值:一是有效地减少了人与人之间的内耗，另外，增加了合作的效益。

平儿职场标签:

人物介绍:王熙凤贴身丫鬟，贾琏之妾

人物特点:光辉干练，心地善良

职场特征:永和稀泥，常打太极

职场类型:企业内部的管理人员

适合职业:人力资源部经理、办公室主任

职场名言:“大事化为小事，小事化为没事，方是兴旺之家”

成功理由:左右逢源

职商指数:98

干练俏平儿，职场万能胶

这个分数应该说是打得非常高的。《红楼梦》当中有所谓的“四大丫鬟”:平儿、袭人、鸳鸯、紫鹃，相比的话，这个平儿似乎是最难做的。

难做在，她是一个四不象的角色。她所陪伴的领导是一个超级女强人，强到谁跟着她，她能把你打回原形，你是小姐，她不让你像小姐，你是丫鬟，她不让你像丫鬟。平儿她落得个四不像，但是，她就以四不像的身份，反而什么都像，她就像是一个万能的胶水，到什么地方她都可以粘。而且最关键的是，贾府的下人对王熙凤恨得是咬牙切齿，可是对于平儿都是交口称赞。

在职场看起来是做事，实际上是做人，做人是做人气。一个职场，它需要润滑剂，需要做人，平儿就是做人很高明，有着非常高的人气指数。现在职场中，非常流行的人际理论观念，就是每个人在身边都有最起码五百个关系结点。每个人有一张人脉网。在职场这张网有三个编织的不同层次:第一个可以叫做核心资源，简单地说，当然就是实力派了。第二个，就是你的左右，你的平级。还有一个，就是要跟那个松散型的人脉也要搞好关系，最重点就是你的下级，你要想一想，今天是你的下级，明天还是吗？或许明天就是你的上级。

平儿生存的环境极其复杂，作为大管家王熙凤的助手，上有各屋的太太小姐，下有数不清的丫鬟婆子，稍有疏忽便很容易得罪人。但平儿在这样繁杂的人际关系之中，却能够争取到极高的人气指数，她又是如何做到的呢？

职场法则有一个很简单的讲法:智商决定录取，情商决定升迁。一个人他进公司靠的是智商，可是长期观察下来，真正能够决定升迁的是情商。平儿在情商上，在人际关系上，咱们送她四个字，叫“太极高手”。

她首先要面对的是王熙凤，她对王熙凤的这个太极是怎么打的？太极拳里有推手，两个人，这个人推过来，那个人就往后退，这很能够很形象地表明她们两个人的特点，她们两个的合作，简单地说，就是“黄金搭档”。

黄金到什么地步？

李纨有一次看见了平儿过来，她大概是一边跑一边跳着走，屁股后头挂了一大串钥匙，然后李纨就说:“有个唐僧取经，就有个白马来驮他……有个凤丫头，就有个你。你就是你奶奶的一把总钥匙……”(《红楼梦》第三十九回)王熙凤要当好常务副总经理，那一定少不了你平儿的作用。为什么李纨这样说？就是因为王熙凤的特点，她肆无忌惮，到哪儿都如入无人之境，到这儿得罪人，到那儿得罪人，谁给她把这个伤痕抹平？都是平儿的事儿。

现在特流行一个词儿，叫“弥缝”，就是说，出现一些什么缝隙了，有人专门给你弥上，对于王熙凤来说，平儿就是做这个弥缝工作的。

比如王熙凤跟秦可卿关系很好，秦可卿弟弟秦钟有一天到贾府来玩，王熙凤也很开心啊，他们在一起又聊天又吃吃喝喝，但是王熙凤百密一疏，秦钟走的时候，她竟然忘了送他礼品，没想到走到大门口，平儿提着大包小包过来了，说，这是凤姐送你的礼品。你看她这个弥缝，弥得多好。想人的所想，急人之所急。你说，哪个上司不希望自己的下属能够和自己心意相通呢？平儿这个下属做得真是可以，够花心思的。

后面还有呢，《红楼梦》有一个是大家都很熟悉的故事，就是宝玉因为跟金钏开玩笑，王夫人一巴掌就把金钏打得跳了井。之后王熙凤就发现了一件怪事，她每天在家里坐着或者到公司去巡视，总是有人给她陪笑脸，给她塞东西。王熙凤那么聪明的人，一下子没明白过来，她就问平儿，说我这几天怎么运气怎么好啊，我平时跟他们关系很差的，他们怎么见我都笑开了花。平儿就一笑，说，你忘了，那个金钏不是跳井死了嘛，王夫人身边现在岗位空缺啊，他们是要来推荐人，要来上这个岗的。凤姐一听恍然大悟。

尽管跟王熙凤在工作上可以做到“黄金搭档”，但是到了感情生活中，平儿的分寸依然能够把持得完美无缺吗？

其实平儿看起来不起眼，但对于她和凤姐这个黄金搭档来说，她是里面的助推器，她也是里面的安全阀。她甚至还是里面的缓冲带。

这两个人虽然不是平起平坐的，但是似乎也构成了一对姐妹花。谁也离不开谁，凤姐对她也是特别的依赖。

尽管凤姐精明能干，但却时常得罪人，可是作为助手的平儿，却赢得贾府上下的好评。

凤姐是刚性管理，平儿是柔性管理。

一刚一柔，刚柔并济，说起来容易，做的关键在哪里？

那么，当王熙凤和贾琏之间产生了矛盾，可是这个矛盾把平儿也卷进来了，这时候，平儿怎么处理呢？

在第44回中，贾琏跟鲍二家的偷情，被过生日喝多了酒回屋休息的凤姐给撞上了。千不该万不该，鲍二家的竟然就提那个很馊的建议。这时凤姐跟贾琏的矛盾，加进去了平儿，可怜平儿最后只能吃了这哑巴亏，拿自己的性命来还自己一个清白。后来这事儿，都闹到了老太太那儿去了。

但是，真说起这个事儿，咱们还不得不讲，平儿的人缘起了很大的作用。闹得这么大，而且按照当时贾府的规矩，贾琏跟王熙凤那是一等一的身份，其他人按说是不该插嘴的，但这个时候，大家都不说平儿的坏话，都说她的好话。当然最后，平儿没有得理不饶人，也就默默地做回了王熙凤的左膀右臂。

职场“和稀泥”，合作增效益

那么我们能从平儿这一个人际关系的成功人物身上，学到点什么呢？

我认为首先，她很平和。你对所有的人，尤其是弱者，要有一个很公道的心态。最典型的就是刘姥姥到大观园，应该说，对她最好的就是平儿。刘姥姥也很感谢:

刘姥姥见平儿也送他这些东西，又如此谦逊，忙念佛……平儿笑道:“休说外话，咱们都是自己人，我才这样。”(《红楼梦》第四十二回)

其实有谁愿意把一个乡下的老太太看作自己人啊？平儿可以。为什么呢？就是因为她的心态很平和。

平儿的这种同情心，或者说是对事对人的这种悲悯之情，在现在这种竞争日渐恶化的职场中，算难能可贵了。

职场生涯肯定存在着竞争，但是职场的本来含义应该是合作，竞争也一定要是双赢。

所以平儿的这种和稀泥，就非常有意义有价值。因为她一是有效地减少了人与人之间那种矛盾带来的内在消耗，另外，增加了合作的效益。而还有非常重要的一点，就是她通过和幕后人员的这种紧密的交流与合作，整个带来了一个集体的向上。这样的人，恐怕在职场中是非常有意义的。