偶看新闻燃情岁月 剧照:网友“抢票”有窍门 铁路客服也认同
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 04:10:24
2012年01月05日 07:46:19
来源：北京日报
【字号：大中小】【】【纠错】
“刚刚还是一溜蓝色按钮，显示有票，转眼就变无票的灰色'预订’按钮了。”这几天心急火燎预订春节返乡车票的林女士对铁路网络售票的“秒杀”感慨不已。连日来，像她这样的抢票旅客已经积累了不少小窍门，可以提升网上订票的成功率。昨天，铁路客服也向记者验证了部分“抢票”窍门的可行性。
窍门1：查清各车站放票时间
目前，网络订票可预订12日内的车票，比窗口预售期提前4天。迄今，铁路客户服务中心网站是网上购票的惟一渠道，每天订票时间为早6时至晚11时，其余时间无法订票。有针对性地锁定抢票时间段早下手，才能增加购票成功率。
需要注意的是，提高抢票成功率要查清不同车站的放票时间。如北京西站的票是每天8时开售，北京站、北京北站、北京南站是10时开售，北京东站是15时开售。如果提前太早登录，系统会显示所有预订按钮为灰色，这并非真的无票，而是还没有开始放票。
考虑到网络放票不一定准时，可能会提前10分钟或错后20分钟，加上系统不稳定，经常因为访问量太大而无法登录，所以旅客最好提前30分钟登录系统等待。有旅客反映，少量紧俏车票由于瞬时抢购的人比较多，非常难买，大约需要刷新系统30至50次才能购买成功。
另外，网上抢票还需要提前做好车次查询等准备工作，放票后以最快的速度输入车次号获得是否有票的信息，尽快进入预订环节。
窍门2：工农中招储蓄卡更省时
铁路网络购票可接纳所有银联系统银行卡的支付，包括储蓄卡和信用卡。不过，使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行的储蓄卡支付速度更快，因为上述银行的网银系统已经与铁路网络购票系统对接。
除工农中招四家银行的银行卡外，其他银行卡必须通过“中国银联”的网上支付系统间接支付，在网络购票系统繁忙的情况下，很容易出现系统衔接不畅的情况，延误支付时间。目前，铁路客户服务中心已经将提交订单后的支付时限从30分钟延长到了45分钟，但访问量激增数十倍的流量压力下，还是频频出现旅客因支付超时而未能成功购票的情况，甚至出现旅客费尽周折完成支付，扣款成功，但票额却已经自动返回销售系统的意外。
另外，储蓄卡支付只需要输密码，不用输入有效期限等信息，相比信用卡支付更快一些。
铁路部门提醒，如果遭遇扣款但没订上票，票款会在15日内返还到旅客银行卡中，如果不放心，旅客可以第一时间致电铁路客服中心人工座席协助退款。另外，在支付过程中如果系统繁忙，千万不要乱点击页面上的返回、提交、更新键，要耐心等待系统提示，以免被重复扣款。
在正常购票时，网络系统有时会显示已经登出，但这可能是系统误判，如果页面右上角还显示您的用户名，就说明是一个假登出，只要再次点击右上角的“我的12306”就可以回到系统，不需要重新登录。
窍门3：电话网络订票双管齐下
网络系统登录不畅，会影响网购的成功率，因此明智的消费者需要采取电话订票和网络订票双管齐下的手段。
记者昨天下午拨打北京铁路局订票电话，都是第一时间接通。先输入验证码，再输入乘车日期、选择车次、座席，短短几分钟就能完成订票程序，整个流程与网络订票一样简洁。不过，热门线路的车票也很紧张，15日的车票已经连硬座都很少。
北京地区电话订票服务时间、车票预售期和各车站放票时间都与网上订票一致，最大的区别在于电话订票不能订返程票，而网上预订可直接购买异地出发的返程客票。
记者了解到，有时铁路客服中心网站和电话预订都显示无票，但到代售点偶尔能买到票，这是因为很多电话订票的旅客同时也在尝试网上订票，整体电话订票取票率平均为50%至60%，最低仅为38%，未被取走的票最后又返回到客票销售系统中重新发售。因此，网上和电话订票的票额信息也会动态变化，需要多查询。
网上订票的旅客还要特别注意，今后几天各大车站、预售点会迎来购票、取票高峰，最好提前取票避免排队过长耽误行程。
来源：北京日报
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“刚刚还是一溜蓝色按钮，显示有票，转眼就变无票的灰色'预订’按钮了。”这几天心急火燎预订春节返乡车票的林女士对铁路网络售票的“秒杀”感慨不已。连日来，像她这样的抢票旅客已经积累了不少小窍门，可以提升网上订票的成功率。昨天，铁路客服也向记者验证了部分“抢票”窍门的可行性。
窍门1：查清各车站放票时间
目前，网络订票可预订12日内的车票，比窗口预售期提前4天。迄今，铁路客户服务中心网站是网上购票的惟一渠道，每天订票时间为早6时至晚11时，其余时间无法订票。有针对性地锁定抢票时间段早下手，才能增加购票成功率。
需要注意的是，提高抢票成功率要查清不同车站的放票时间。如北京西站的票是每天8时开售，北京站、北京北站、北京南站是10时开售，北京东站是15时开售。如果提前太早登录，系统会显示所有预订按钮为灰色，这并非真的无票，而是还没有开始放票。
考虑到网络放票不一定准时，可能会提前10分钟或错后20分钟，加上系统不稳定，经常因为访问量太大而无法登录，所以旅客最好提前30分钟登录系统等待。有旅客反映，少量紧俏车票由于瞬时抢购的人比较多，非常难买，大约需要刷新系统30至50次才能购买成功。
另外，网上抢票还需要提前做好车次查询等准备工作，放票后以最快的速度输入车次号获得是否有票的信息，尽快进入预订环节。
窍门2：工农中招储蓄卡更省时
铁路网络购票可接纳所有银联系统银行卡的支付，包括储蓄卡和信用卡。不过，使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行的储蓄卡支付速度更快，因为上述银行的网银系统已经与铁路网络购票系统对接。
除工农中招四家银行的银行卡外，其他银行卡必须通过“中国银联”的网上支付系统间接支付，在网络购票系统繁忙的情况下，很容易出现系统衔接不畅的情况，延误支付时间。目前，铁路客户服务中心已经将提交订单后的支付时限从30分钟延长到了45分钟，但访问量激增数十倍的流量压力下，还是频频出现旅客因支付超时而未能成功购票的情况，甚至出现旅客费尽周折完成支付，扣款成功，但票额却已经自动返回销售系统的意外。
另外，储蓄卡支付只需要输密码，不用输入有效期限等信息，相比信用卡支付更快一些。
铁路部门提醒，如果遭遇扣款但没订上票，票款会在15日内返还到旅客银行卡中，如果不放心，旅客可以第一时间致电铁路客服中心人工座席协助退款。另外，在支付过程中如果系统繁忙，千万不要乱点击页面上的返回、提交、更新键，要耐心等待系统提示，以免被重复扣款。
在正常购票时，网络系统有时会显示已经登出，但这可能是系统误判，如果页面右上角还显示您的用户名，就说明是一个假登出，只要再次点击右上角的“我的12306”就可以回到系统，不需要重新登录。
窍门3：电话网络订票双管齐下
网络系统登录不畅，会影响网购的成功率，因此明智的消费者需要采取电话订票和网络订票双管齐下的手段。
记者昨天下午拨打北京铁路局订票电话，都是第一时间接通。先输入验证码，再输入乘车日期、选择车次、座席，短短几分钟就能完成订票程序，整个流程与网络订票一样简洁。不过，热门线路的车票也很紧张，15日的车票已经连硬座都很少。
北京地区电话订票服务时间、车票预售期和各车站放票时间都与网上订票一致，最大的区别在于电话订票不能订返程票，而网上预订可直接购买异地出发的返程客票。
记者了解到，有时铁路客服中心网站和电话预订都显示无票，但到代售点偶尔能买到票，这是因为很多电话订票的旅客同时也在尝试网上订票，整体电话订票取票率平均为50%至60%，最低仅为38%，未被取走的票最后又返回到客票销售系统中重新发售。因此，网上和电话订票的票额信息也会动态变化，需要多查询。
网上订票的旅客还要特别注意，今后几天各大车站、预售点会迎来购票、取票高峰，最好提前取票避免排队过长耽误行程。
请百度客服进来解释，也请网友们评评理1
中国铁路的客服电话是多少?
听说五一铁路学生票也要打折,有这么回事吗?~
我是一位大家认同的漂亮女生，但是我也有我自卑的地方，我从来不穿裙子，
有些网站的客服热线用的是qq，但是网友不使用qq也可以和客服聊天，这事怎么回事啊？
学英语，对付英语考试也应该有窍门吧？谁能给我说说啊，...
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