偶看新闻入墙式ap:披上成熟的“外衣”——用眼睛读懂成熟的第一课（二）
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/29 08:37:10
观察七：话题
1.话题显示的人类心理
2.喜欢追根究底是支配欲的表现
3.给不满情绪披上合理化外衣
4.隐晦地表达不满
5.话题展开的方式与人类心理
1.话题显示的人类心理
不论是初次见面还是已熟识的人，见面时交谈的话题，往往是本人嗜好、关心的直接表现，这是常识性的看法。但是，实际上人并没有如此明快、单纯。当然，一个人心中有热衷的事，自然就会出现相应的话题。面对这样的人，我们根本不需要运用深层心理。但是，如果他的嗜好或关心都没有直接出现在话题上，甚至改变为完全不同的话题，这个人就可能怀有很深的自卑感或欲求不满。
因此，透过话题来发现深层心理，可大致分为两个途径，从话题的内容、话题展开的方式去探索对方的内心。当然，途径虽可二分，如果能同时运用则更为理想。
除了谈自己，喜欢谈自己的家人、工作、家事的人也一样。在女性当中，也有些人喜欢一见面就大谈丈夫的外遇或情人的女友，这表示爱某个男人已达一体化的境地，谈这个人的事情也等于是在谈自己，可以说这也是以自我为中心的性格表现。
2.喜欢追根究底是支配欲的表现
相反的，也有些人从来不谈自己，话题总是绕着他人打转，或是谈他人的隐私，这种人又如何呢？人都有种私人领域，喜欢以语言侵犯他人的隐私，就是以话题侵犯他人的个人领域。这如果发生在男女之间，就会以强烈的爱情或关心表现出来。但如果不是这样的关系，这种人就是想要了解对方的一切，掌握对方的弱点，换言之，就是在深层心理有支配对方的欲求。
这种情形以女性最常见，即使对方是和自己没有什么关系的人，包括新闻名人、演艺人员、明星等，也经常谈这些人的隐私和丑闻。这样的人除了想要支配他人以外，内心可能还加入了一些复杂的要素。国外某个调查团体曾以小型录音机去偷录家庭主妇的谈话，经分析他们发现，在谈话内容当中，有43％是谈完全不认识的人，其次才谈小孩、丈夫和自己。
像这种专谈不认识的人，或者很热衷于谈明星的人，多半都是没有什么朋友或熟人而终日孤独者。所以她们和不熟悉的人谈不认识的人，这样便不需要去感受自己的孤独。很多国家社区里的家庭主妇，已很少和邻居交往，正因为如此，她们和不熟悉的人见面时，只好谈些不认识的人，因而产生这种特殊现象。
3.给不满情绪披上合理化外衣
被压抑于心中的不只是性的问题，有时也是因为工作而造成的欲求得不到满足。像这样的情形，大部分都以不平或不满的形态出现。在办公大楼林立的地区，只要在进餐时间走入附近的餐饮店，一定可以听到有关工作的不平或不满。和这些上班族打交道，你会怀疑他们是否有其他的话题可说。但也因为如此，你可以从中发现公司里的人是多么脆弱，他们在诉说着不平与不满，但有时他们自己也没有发现这一点，因为这种不平与不满乃是在压抑下产生的。 关于表面的不满，及其与心理真正意识之间的关系，一位瑞典学者曾经做过一项有趣的调查。他以近200名女性为对象，做面对面的问话，结果发现越是对薪水不满的人，也越是无法热衷于工作的人。当然，按照她们的说法是因为薪水低而无法热衷于工作。但仔细盘问，发现正是讨厌该工作的意识，支配了薪水低的不满。
这一点与伊索寓言中出现的狐狸逻辑相同，即"吃不到葡萄而说葡萄酸"，由于这种失败的不愉快体验或自卑感作祟，急欲给自己找个正当的理由下台，心理学将这种情形称为"合理化"。抱怨待遇不好的上班族，正是以薪水低的说法使自己对工作不认真的事实反而合理化了。
上班族的不平与不满，也有很多是对上司的不满，而这个话题也有合理化的倾向，例如，"A部经理如果没有和总经理的女儿结婚，他一定早就被派到分公司去了，因为他毫无办事能力，废物一个"。这种瞧不起上司的上班族，内心多半有着想要出人头地的欲望。当这种欲望在心中如怒火般燃烧，但自己的能力又不够时，就会设法找出自欺欺人的逻辑。也就是说，为了让自己接纳无法升官的事实，只得抬出上司无能的说法（并非客观的判断）。
4.隐晦地表达不满
如果无法把不满合理化，或者无法以其他的话题来取代，而且知道如果将这种不平与不满告诉实际对象，一定会遇到很大的抗拒时，人们会将不满压抑下来。但这种不满一旦累积多了，自然会采取特殊的形态表现出来，比如迁怒于他人，或是以半开玩笑的方式去攻击对方。于是，我们经常可以在酒席上，看到几个人以在座的上司为话题，假装喝醉了而以开玩笑的话破口痛骂。不论他是否真的喝醉了，像这样的情形，都可当做是心中累积的对上司的不满脱口而出了。
利用半开玩笑的语气说话，是打算即使对方认真了也采取不负责态度的姿态，即事先准备了逃脱的方法，所以依各人的看法不同，你也可以说这是最卑鄙的手段。但另一方面，在这种气氛下把心结说出来，多少可以减轻敌意或恨意，具有缓和效果。无论如何，请勿忽略开玩笑，因为这当中可能隐含着真意。
不过，有些人的欲求不满，并不会以抱怨或不平的方式出现，而是采取如炫耀过去这样完全相反的方式。比如在餐厅里，偶尔可看到年纪较长的男性，对同行的年轻职员，畅谈自己的辉煌过去。但是他越谈得开心，越会造成四周的冷场。从深层心理来看，如此炫耀过去的人，多半是跟不上新时代的变化，或者升迁的好路子被阻碍了，或者无法继续适应该项工作，因而变成欲求不满的人，为了忘记现在，只好向过去求救。 这就像有些儿童原本已不再尿床，但是却因为母亲生了弟弟或妹妹，无法再完全占有父母的爱心，所以又开始尿床。依照弗洛伊德的说法，这叫做"退化"现象。如此说或许残酷了些，但是当一个人以做梦般的神情炫耀着自己的过去时，的确已展现了潜在的无可救药的不满。
5.话题展开的方式与人类心理
观察话题除了话题的内容外，还要注意话题展开的方式。我们在说话时，最忌讳的是大家正在讨论某个问题时，某人突然站起来提出与问题毫无关系的话题。像这样的人多半支配欲、自我显示欲都很强烈，而且藐视他人，缺乏关怀他人之心。如果你的同事当中有这样的人，你必定会发现他根本不可能与大家和睦相处。
除了支配欲及自我显示欲强烈的人以外，还有一种喜欢当众猛造话题的人。这种人深怕被他人取得主导权，力图保持自己的优势。比如在与外商谈判时，倘若你在语言方面没有信心，以致无法抢先提出话题时，对方就会不断依照对自己有利的方式提出话题。如此在话题的逐渐改变中，你只能依照对方的方式与他洽谈，结论当然也会倾向于对对方最有利的方向。因此，无法主宰话题，就表示你已输了。
在谈话当中当然可以改变话题，但是，如果你毫无脉络地改变话题，听的人一定会深感困扰。狂躁病患者发作时，如果有人谈林肯总统，他正巧在隔壁房间听到了，就会说些发音与"林肯"相似的事情。这种情形，精神医学称为"意相奔逸"，这当然是病态的。而一般人如果不断改变话题，一定是无法整理内心的思绪而使之支离破碎。像这样的人与其说话题丰富，不如说他无法逻辑地整理思绪。
以上是说话人本身提出的话题。另外，有些人从不刻意提出话题，但是却经常追随他人的话题。若是较优秀的记者，还会扩展对方提出来的话题，最终，往往能够将对方所知道的情报全都导引出来，可谓是谈话专家。当然，一般人当中也有这种很会听人说话的人，从性格方面来说，这种人能够深入了解他人，拥有一颗宽容而善良的心。
最后我们从对某个特定话题的反应，来分析人的深层心理。最容易了解的是有意避开话题的心理。人对于异性或金钱等自己强烈渴望或深感自卑的对象，其渴望或自卑的程度越深，也就越怕被人发现，所以会在无意识中避免接触这一类的话题。例如明显地忌讳谈性问题的女性，即可如此解释。 观察八：言辞
1.人表现本性的五大用语
2."我"与"我们"的背后
3.权威主义者喜欢别人的"光环效应"
4.过度的敬语表示对对方怀有戒心
5.巧妙利用"但是"来控制对方思路
1.人表现本性的五大用语
人们初次见面时，刚开始大家出于礼节，都表现得很恭敬。等逐渐松弛下来，则从姿态到语言都会变得很随便，甚至显露人的本性。H饭店的总经理C先生表示，他主持面试时，故意对前来应征的人采取非常随便的态度。起初年轻人都规规矩矩地应答，但不久，他们的习惯语就会脱口而出，而C先生就利用这种方式来了解应征者的真实面目。
由此可知，说话方式确实是洞悉一个人的珍贵情报源。任何地方都有地方性的方言，因此，各自成长的环境不同，说话习惯也不同。著名的电影《窈窕淑女》即描述了一个原本身份卑贱的少女，为进入上流社会而接受彻底的语言训练。由此可知，通过一个人的语言，
洞悉他的身份底细，已成了任何时代都不会改变的真理。
除了社会性、阶层性或地理性的语言用法差距外，还有个人水准不同所表现的心理性用语的不同。语言是表现自我的手段，当然会在不知不觉间反映出各种曲折的个人深层心理。因此，一个人无意识中表现的说话特征，往往比其所言的内容更能表达其人。
至于分辨的重点，可以分为如下5种--
①有意识地表现自己，以"我"来称呼自己的"人称语"。
②假托他人的语言来表达自己心理的"借用语"。
③可以表现与他人关系的敬语，即是"人际关系语"。
④下意识出现性方面自卑感的"深层心理语"。
⑤连接词的使用法，表现一个人思考形态的"思考语"。
下面依照顺序逐一说明。
2."我"与"我们"的背后
以第一人称称呼自己的"人称语"，可以反映一个人的自我意识和各种深层心理。比如我们经常在大众传播媒体里看到有些领导在说话时，总是重复："我个人认为……我想，我呀……我想这样做……我的意思是……"
通常只有年轻人会以狂傲的语气称呼自己为"我"，一旦年龄渐长，很少人会在公开场合如此称呼自己。
由此可知，这位领导的成长环境必定很好，所以他才会如此自负。有时与他的声调相同，他的态度会显得很不谦虚，甚至有点女性化的性格也出现在语调中。
实际上，我们经常会遇见以第一人称作为单数人称语，并连续自
称"我"或"俺"的人。例如足球教练Y先生，每次提及他培养出来的选手时，就会说"我对他的指导"、"我对他说过"等多次强调"我"，可明显看出其自我显示欲旺盛的性格。
根据美国心理学家李彼得和怀特的研究，领导人为专制型的团体成员，都很容易说"I"，而领导者为平和型的人，则比较喜欢说"We"。经常用第一人称的人，独立性及主体性都比较强；而一向使用复数人称者，则比较没有个性，以团体埋没型或附庸型的人居多。
3.权威主义者喜欢别人的"光环效应"
第二条中所说的借用语，并不纯粹是他人说话，还有各种表现方法。我们总认为人经常都是以自己的话在说在写，其实在无意识之中，很多人都习惯把他人所说的话，当做自己的意见，这是一种自我扩大欲。而我们分析其人所言，即可洞悉他们内心深处的想法。
例如有些人在说话的时候，经常会说很多难懂的字眼或外文，令听者感到困扰。其实，这种人只不过是要以此作为保护自己心理弱点的盾牌。听演讲的时候，常会发现听众提出的问题，必定集中在话题最简单的部分。所以，如果你不希望有人提出问题时，纵然你所说的内容并不难，不妨刻意使用生僻字词或外文，让听众听得莫名其妙。当然，这么做表示你对自己的智能有自卑意识，但相反的，你也可以利用这种盾牌来掩饰自我。
女性常见的引用癖，是借着母亲所说的话来表示自己的意思。如"我妈说你是个很好的人！"这种说法，即是借母亲的话来表现自己的爱情。可是，如果过于频繁地借用母亲的话，可视为依赖心太强，很可能在精神上尚未断奶。
4.过度的敬语表示对对方怀有戒心
在人际关系中，最能表现心理的语言，即是第三条所举有关敬语的"人际关系语"。
社会生活中，敬语的存在扮演着很重要的角色。而在一般观念里，每个人都觉得最妥当的敬语多半不会有问题。但有时某人刻意使用不自然的敬语时，你也可以由此判断此人心中必定有某种企图。
若是随随便便的人际关系，当然就不需要使用敬语，但如果在相当亲密的人际关系中，突然加入敬语时便要注意了。有位先生表示，当他的妻子开始说些非常客气的话时，这表示他妻子的心情陷入低谷，这是他从几次痛苦教训中获知的。
不仅如此，过度的敬语有时还是严重忌妒、敌意、轻视或戒心的表现。
"哎呀！李太太您真是太幸福了，女儿白白胖胖的真漂亮，丈夫是建筑业的知名人士，却每天都回家吃晚饭，李太太您真让人羡慕啊！您是如何调教丈夫的，能不能传授秘诀呀？"
像这种让人听了会起鸡皮疙瘩的赞美，其真意有时出人意料地与言语内容相差很远，它可能是表示轻视或忌妒。人们常说"语言是衡量交谈双方心理距离的尺度"，尤其是令人感到见外的敬语，不仅会在无意识中将自己与他人隔开，更具有预防他人侵犯的机能。
人们常说某地或某区的人说话很客气，但这也可解释为强烈的排他性的表现。因此，如果观光客觉得日本人很有礼貌，也可能表示日本人不易与外人融洽相处，所以给人冷淡多礼的表现。 又如双方交往比较深入时，倘若对方与你交谈时一直都很客气，如果对方不是有什么自卑感，那么就可能是他内心隐藏着对你的敌意。反过来说，有意地以随便口气说话者，也可能是想借着谈话侵入对方心中，即有着在地位上优于对方的欲望。比如花花公子找到目标时，会突然对女性非常亲切，谈话随便，其目的当然是要使自己与对方显得关系亲密，让女性觉得彼此已无距离，借以达成发生肉体关系的企图。
第四条"深层心理语"中最严重的，即是性的用语。因为无论在任何地方任何国度，性在社会风俗上都有禁忌的一面，无论何人要说到性的用语时，都会有某种程度的犹豫。但是，如果这种排斥态度太强烈，即一听到他人谈及性便产生强烈厌恶感，则表示他对于性有着异常强烈的关心，所以才会有这种反常态度。这点在前面已有所表述，不再具体举例了。
5.巧妙利用"但是"来控制对方思路
由用语看深层心理的最后一条，即是第五种"思考语"。比如相当于英语连接词"and"的"然后"、"接下来"、"还有"等，如果使用得很频繁，即表示它的思绪没有脉络。
相对地，经常使用相当于连接词"but"的"但是"、"可是"、"然而"的人，大致说来善于思考，也即在说一句话的同时，已想起了相反的理论，或是大脑中正在检查各种思绪。也许你注意过，有些大人物经常在开会或演讲时，出现"但是"或"不过……"的口头禅，如果这个人在说话中重复出现几次"但是"，即表示理论已转了两三转，所以听众很不容易跟着整理出思绪，结果很可能会在不知不觉中，依照对方的语言模式思考，并按照对方的方式做出结论。
此外，还有一个并非连接词，但同样被当做口头禅的用语，那便是"果然"或"毕竟"。当一位著名的政治家以很得意的口吻说出这种口头禅时，通常表示其性格强硬，希图以强硬的态度让对方接受自己的意见。
与这种无视对方的态度相反，有些人慎重选择逻辑并且尊重对方，也就是经常使用"呃……我认为……"这种口头禅的人。
不过，慎重的反面是没有信心或胆小，在思考语上也具有这样的含意。 观察九：异性关系
1.人人都渴望自己所缺乏的异质
2.喜欢具有男性气概的女性
3.男性为何会晚婚
4.表现异性关系的三种典型
5.因自卑感而扮演好色的角色
1.人人都渴望自己所缺乏的异质
对人类来说，异性的存在在日常生活中往往是最基本的一部分，关系重大。换句话说，人类在这个世界享受生命，过着社会生活，然后留下子孙的整个生涯中，异性的存在是不可或缺的。
因此，一个人的异性观，是洞悉其性格、气质、无意识的欲望、自卑感等非常重要的线索。我们通过谈话，并观察其与异性交往的情形，其过去未曾展现的新形象，就会明显地突显出来。
这第一个着眼点是对异性的嗜好，也即了解他选择结婚对象的方法。由前述人类最基本的关注来衡量，人原本即是在追求自己所缺乏的东西，并非只是性方面的机能不同，在性格与能力方面，人们也都与异性相反。
比如粗心大意、不拘小节的男性在选择伴侣时，必定会在无意识中选择比较细心的女性；个子矮小的女性，总是喜欢找个子高的男性；肥胖的人多半找瘦子；这是最普遍的情形。根据这项原则，第一阶段是"由异性的嗜好洞悉其缺乏的事物"。喜欢风骚型女性的男性，
或许本身非常勤勉，而喜欢温顺又文静的家庭式女性的男性，出人意
料的竟都是花花公子。人本来就具有寻找与自己异质的倾向，以弥补自身所缺乏的本能与智慧。
2.喜欢具有男性气概的女性
但有时候，与前述原则相反，人们在择偶时，并不是弥补，而是选择具有互补性效果的异性伴侣。在男性当中经常出现这种例子，比如本身个子不太高的人，故意选择比自己更矮小的异性。以遗传学的理论来说，个子矮小的人最好是以个子高大的异性为伴侣。但是，有时人的嗜好并不是单凭遗传学的合理性来决定的，如果男性对自己的小个子具有强烈自卑感，他就可能会去找比自己更矮小的异性，借以平衡自己的自卑。
这就像白人社会里的少数有色民族，喜欢以肤色较自己深的异性为伴侣。
非常男性化的男性，会追求非常女性化的女性，这是最初的原则，但男性化的女性或具有男性气概的女性，却不一定会依照这种原则去追求女性化的男性，有时她们也会期待比自己更男性化的男性，形成两种极端情形。比如相貌相当男性化，工作能力也比一般男性更精明能干的女企业家，平时会找些较女性化的可爱男子为伴，但如果她面前突然出现了宛如黑社会硬汉的男性，她也会立刻被对方的阳刚魅力所吸引。
男女优缺点互补时，当然可以看出那是正面与负面的融合，所以彼此的关系可以稳定。关于这一点，从一种异常性的意义来说，如果双方同时具有被虐或虐待倾向，这样的男女也具有异常的稳定性。比如，虐待倾向很强烈而具有支配欲的男性，喜欢对任何事都很柔顺的女性；而受虐性很强的男性，则喜欢比自己强的女性，无论他人的看法如何，他们仍会形成十分稳定的关系。
3.男性为何会晚婚
还有一种无法以互补关系去解释的异性观，那便是喜欢像父母的异性。任何人在年幼的时候，最亲近的异性都是父亲或母亲，所以每个人心中都有个最初的偶像，即如同父亲一般的男性，或如同母亲一般的女性。可是，随着年龄的成长，倘若仍固执于这种倾向而无法摆脱，则有可能形成恋母情结或恋父情结。
这种倾向过于强烈时，男性就会去追求很像母亲的女性，但因为母亲还在世的时候，绝不可能有比母亲自身更像母亲的女性，因此，这种男性即很可能因为找不到结婚对象而迟迟未婚。换句话说，如果某位男士过了适婚年龄仍是单身汉一个，你就要怀疑他是否有恋母倾向了。
特别是父亲已经过世，而与母亲住在一起的男性，很可能即是无意识中希望除去父亲，而与母亲一体化的愿望已达成的恋母情结患者。大致说来，他们很难突破这种无意识已很自足的精神领域。女性的恋父关系亦同。
这些都是无意识的感情，所以多数人本身并未发现，反而自己还烦恼着怎么迟迟找不到结婚对象。因此，凡是无法喜欢父母以外的其他男性或女性的人，都可能有这方面的问题，倘若能让他了解真相，或许可期待其意识发生相当的改变。
4.表现异性关系的三种典型
要通过异性看透对方的深层心理，还要看他与异性之间的交往方法。
首先，我们对于人的一般性格分类，自古以来就有"分裂质"、"躁郁质"与"癫痫质"的说法，这些不同性格也反映在异性交往的方式上。
分裂质的人喜欢把异性理想化，在遥远的梦幻世界中，幻想着与异性发生浪漫关系。因此，这种人与异性之间很难形成实质关系，经常会陷入单相思，或者纯粹只是柏拉图式的恋情。
反过来说，与异性有这种交往关系的人，都具有分裂质性格者应有的一般倾向。比如表面上具有封闭性的沉默寡言、孤独、害羞、胆小等个性，事实上，有这种异性观的人往往名副其实兼具谦虚与傲慢的性格，这种人表面看来具有社交性，但内心却十分冷漠，有时对自己失去了信心，或者也会认为为此类事情烦恼的自己，是个感觉丰富情感细腻的好人。
和分裂质的人比，躁郁质者对异性的态度却明快多了，他可以和任何人相处得很好，而且只要有中意的对象，他就会表达自己的心意，不会在梦幻世界中自寻烦恼，而是立刻与对方交往。不过，这种人在发生情爱时也十分明快，他具有随时可能完全变心的变异性。
这种人富有社交性，善良而温馨。但是，这种人的情绪也有交替期，即开朗与阴沉的情绪会轮流出现，其中，有些人开朗的气质较浓厚，有些人则阴沉的性格较明显，前者往往是精力旺盛的运动家型，后者则是脚踏实地的勤勉型。当然，这里说的阴沉其实还不如分裂质的人那么不易亲近。
至于癫痫质性格者的异性关系，特色之一即是很介意形式，包括学历、家世、职业等，甚至先要父母认可才与对方交往。有时，对方的服装稍有问题即无法宽容。但是从另一方面来说，这种人也有喜欢上了就不会改变的倾向。 由于具有这种性格，这种人万事都重视意义和秩序，具有坚持己见的一面，大部分癫痫质者对外在的刺激反应较迟钝，然而一旦兴奋了，就会丧失理性而把秩序抛到一边。
5.因自卑感而扮演好色的角色
与上述恋父、恋母情结又有一点不同的，即是在性方面有自卑感的人。这种人会以两种完全不同的极端形式表现自我，其一是非常喜欢骚扰女性，有时是以半开玩笑的态度戏弄对方，有时是刻意吹嘘自己的好色姿态，以致表面看来像是很会玩的花花公子。像这样的人，其实只是要掩饰自己在性方面的自卑感，可说是一种"反动形式"的态度表现，而这种情形不在少数，实际上在假装喜欢女性的人当中，具有同性恋倾向的人还不少呢！
另一种情形是对女性表现出极端的洁癖。著名的德国哲学家康德，即以与女性关系冷漠死峻而著名。曾有一段插曲是女管家对康德隐藏了自己已婚的事实，真相败露时，康德气得暴跳如雷。据说在康德家里，"结婚"这个名词是忌讳，由这些事实可以知道，康德在性方面具有非常强烈的自卑，所以他只能终生保持单身。
女性的情形亦不例外。有一位极端讨厌男性的女性，只要男性碰到她就会起鸡皮疙瘩，实际上她是压抑着比一般人对异性更强烈的关心，所以才会有这种完全相反的反应出现。又如孩提时代被恶作剧或被强暴，拥有这种不幸经验的女性，也会极端厌恶男性。
只要男性对她投以低俗的视线就大肆喧嚷，或者对色狼行为病态地敏感的女性，多半是由于对于性的强烈关心受到压抑而产生的投射，所以才有这种表现。
对于这样的人，要想让她对异性敞开心扉，首先要以朋友的立场去接近她，以期逐渐消除她对异性的过敏。 观察十：工作方法
1.由工作失败时的反应看对方的性格
2.逃避现实形成的"工作第一症"
3.表现忙碌是要隐藏自己的无能
1.由工作失败时的反应看对方的性格
根据最近对年轻人所做的调查，以工作为生存目标的人已逐年减少，而回答利用闲暇以发展个人爱好者，却非常明显地增加了。换句话说，现代人只是将工作视为获取生活粮食的方法。偏偏这些人生活中的大半时间仍需要工作，尤其对需要负一些责任的中层管理职员而言，更需要同等地重视生活与工作。
在这种情况下，人们受到压抑的性格或行为模式，就会在工作的某些地方显露，这可说是极其自然的现象。我们常听人们如此批评别人："A是绝对不肯妥协的冷血人"，或"那个人就像女人一样优柔寡断"。在工作场所出现的批评，往往是根据工作时出现的迹象产生的。但我们在此说的并不只是这种一般性格，有关人品的判断，甚至包括一些自身也不曾发现的欲望，有时也可以通过深层心理，从工作情形来了解。
因此要观察一个人的性格，最有效的方法，即是观察其人对工作的负责程度和感觉。瑞士某心理治疗学家曾说过，可以根据心的热能是朝内或朝外，来划分内向性格与外向性格。根据这个说法，把责任放在第二而只想抓住工作机会的人，为外向型；而接受工作以前会考虑责任问题以致犹豫不决的人，则为内向性格。而且，这两种负责态度的差异，在产生工作结果特别是工作失败时，往往会更明显地呈现。
有的人将一切失败都归结为自己的责任。比如这个月的销售额降低，自己所属的单位受到攻击时，他会比被指责的主管更深刻地归咎于自己，就如同"邮筒为红色而天空为蓝色都是自己不对"一样。此种"自责现象"严重时，极可能造成真正的神经官能症。
相反，总是想尽办法推诿、逃避责任的人，根据前述的分类，则是外罚性反应型的人。对与其共事的同事来说，这种人即是最不受欢迎的。
还有一类人会仔细分析发生失败的原因，认为自己有责任便负责，发现责任在其他地方即加以克服，这种人称为非罚性反应型。这种类型的人可以说只是一种理想的形象，实际生活中这种人非常少，大部分人纵然不属于前述两种极端类型，也多半会倾向其中的一种。而且，不论是倾向哪一方，大多数人都会以各式各样的方法，来治愈失败的伤痛。因为若不如此，就无法在现实的社会中生存下去。
不过，也有一些人会因这种失败立刻陷入神经官能症，此后就接连发生更多次的失败，最后只得离开公司。像这样的反应，都是脆弱的个性带来的。他对于无法满足的欲望耐性较低，因为他是在被宠爱、溺爱的环境中成长的，而由失败产生的欲求不满，便立刻会造成精神的崩溃。我们经常听到人们说到年轻人的脆弱倾向日趋严重，这一切可说是小家庭的普遍化带来的，即过度受到家庭保护而造成的结果。
更可怕的是，这样的失败如同滚雪球一样，会使得能力出现减退，而这是心理学的一种"退化现象"，即对自己的能力失去自信时，为了弥补差距，以致年龄往后退，其能力会退回到比应有的实际能力落后一二成。造成这种情形的原因，是因为失败时，四周人都采取拒绝他的态度。外向型的人，可以借着到外面喝酒或与异性交往来发泄，而内向型的人却是把烦恼郁积在心中，此时会明显地崩溃。
2.逃避现实形成的"工作第一症"
以上的深层心理都是有关工作责任及结果的反应，那么，从实际上对于工作的投入，又可以看出什么呢？关于这一点，最近成为困扰的是"工作第一症"，即过度专心投入工作，连周日、休假也持续工作，一旦工作中断，就如同找不到酒的酒精中毒者，立刻陷入不稳定状态。
由于表面看来非常热衷于工作，四周的人会戏称他为"工作狂"，但是这些人内心多半隐藏着复杂的深层心理。人的生活大致可分为工作、家庭、闲暇三个部分，每个人都会将自己的活动精力分成三段，而各自有其平衡方式来保持精神的稳定。不过，如果某处发生强烈的欲求不满，便会失去这种平衡，于是不满发生时精力会转向其他地方。
在这当中，此种"工作第一症"多半都是因家庭问题而产生不满，于是原本应该投入于家庭的精力，便完全转移到工作上。比如夫妻间的感情发生问题，或者为了子女的管教问题而烦恼等，像这种需要忘记，或是不愿意面对的不安，以转向其他方面来减轻，即是一种防卫机制，称为"逃避现实"。
要洞悉这一类型的人，目测法即是看他对工作是否异常热衷，或者他是否想将自己的异常热衷予以合理化。有些人爱向属下吹嘘自己的工作哲学，并强迫他人工作，如果遇到像这样的工作狂，你一定要先怀疑他可能即是标准的"工作第一症"患者。
与这种"工作第一症"相反的，即是想逃避工作方面的挫折、自信丧失与欲求不满，过分将精力投注于家庭，也就是所谓家庭至上主义的人。对这种家庭至上主义的人，我们只需观察他的工作情形，大部分都可以很轻易地看出来。
3.表现忙碌是要隐藏自己的无能
有一种人在桌上堆了一大堆文件，有时还把袖子卷起来，或者把头发扎起来，刻意让别人觉得他非常忙碌。因此，稍不留意你会觉得这种人工作非常热情，仿佛他是在为公司奋斗，而上司也很容易根据其外表做出这样的判断。可是，这种人当中往往夹杂着其本人自知无能，但是却不希望他人知道的人。他人知道了，会使自己的自尊受到刺激，所以非常恐惧，只好表现出十分忙碌的样子，假装很能干。要透视这样的人，只要注意他以忙碌为原因而强迫同事工作的内容，比如他交给别人做的，大部分都是高难度的工作即可了解。因此，忙碌者皆为有能力者的公式便无法成立。
第二种是本来非常懒惰，对工作毫无兴趣，却畏惧他人的指责及惩罚的人。这种情形一旦长久持续下去，紧张便会达到最高点，以致再也无法忍受。为了消除这种紧张，他会做些可能受到称赞的事，即变得很勤勉，而这也就是心理学所谓的"反动形成"。不过，这是对想要偷懒的强烈欲求所做的相反行为，所以压力非常大，可能只需一个小小的关键性事件，就会破坏这种"反动形式"。
这种人看来的确很热心工作，由于他很热心，所以他会病态地攻击不工作的人，而发展为一种扭曲的形象。因此，要看透这种人想偷懒的真心，最好的方法即是去发现这种小小的扭曲，并对他被推测为"反动形成"的重要因素，给予暂时的解除。比如重复称赞对方的工作，让他不怕责难或惩罚。倘若对方确实是因为"反动形成"而热心工作，他必定会突然松懈，不久又开始天天迟到及偷懒。
此外，在上述有关工作方法的一节，我们提到过瑞士心理学家的分类。根据这项分类，有他人在场时，工作效率会更高的人，即是外向性格；相反的，只要有他人在场即无法工作的人，则为内向性格。换句话说，混乱的办公室里有很多同事，却依然能充分思考并完成
工作的人，或者在上司及很多属下面前，能够如平常一样发挥实力的
人，即是外向型。而整理文件时总是找很多借口，造成只有他一个人
的工作环境的人，即是内向型。 观察十一：错误
1.错误多半深藏于意识深层
2.对方更正说话内容正是看透其真意的好机会
3.从误听、误写及忘却中透视真意
1.错误多半深藏于意识深层
我们经常认为说、写、做、看中的错误是对方不小心才犯的，因而我们在日常生活当中常常忽视了他人所犯的错误。
但是在工作岗位上，不论你有什么理由，都不允许有错误发生。比如你犯了严重的错误，会受到上司的指责失去升迁的希望，甚至可能造成降级或遭到解雇的厄运。在这种优胜劣汰的竞争社会里，不论犯了什么样的错误都应该受到惩罚，但如果只是将犯错的原因斥责为不小心、缺乏工作热诚或怠慢，则这种看法未免肤浅。
有位朋友本身是个老板，他让自己的秘书小姐写信给一位老顾客，不料这位秘书竟忘了写上地址就把信件寄了出去。由于这件事的耽搁对公司业务影响颇巨，他严厉地责备了秘书小姐，但随后又想，一向都很能干的她，怎么会犯这样的错误呢？详问之下，才知道那个地址所在地正是她死于交通事故的未婚夫的故乡。
当然，错误很可能纯粹是不小心犯的，动机很单纯。但是，如果你深入去分析，就会发现在仿佛空白的心灵中，仍然有着平时未表露出来的深层心理或感情。弗洛伊德将犯错的原因归咎为本人无意识的愿望，除非是单纯的错误，一般错误中都隐藏着连本人也无法发现的深层心理，这一点可以由上述的例子得到了解。
以这种线索为基础来看透他人心理的方法，即是由错误洞悉他人的深层心理术。
弗洛伊德在他的著作中，列举了无数由错误呈现深层心理的实例。下面举出一个大家所熟悉的例子。
奥地利的下议院院长在宣布议会开会时说："诸位，我现在要开始检查出席人数，然后宣布闭会。"他说错了，以致现场的议员都笑了出来。原来，当时议会的在野党人数剧增，大家都预想到国会可能会多灾多难，弗洛伊德对这个故事的注释是，议长把无意识中希望议会赶快结束的愿望表露出来了。
下面是多湖辉先生亲历的事情。有一次他想访问某大企业的熟人，打电话问对方路如何走，对方知道他想搭公共汽车去，就告诉他坐几路车及下车的站台。他依照指示在该站下车，可是，他找了半天却找不到那家大企业，不得已只好再打电话给对方，对方听了他的话愣住了，然后才慢慢地说："我真的这么告诉你的吗？那一站是我家附近的站牌。"
原来他家附近有一路公交车可以直接到他的公司，而多湖辉对他的住处完全不知道，当然不可能在完全未听说过的站下车，所以，他知道出错的是对方。不过，他知道对方对当时所工作的公司没有归属感，所以潜意识里一直想回家，因而犯了这样的错误。这件事经过一年后，多湖辉就得到他已换了一家公司的消息，肯定了自己当时的分析。
2.对方更正说话内容正是看透其真意的好机会
因为错误是对方不小心才犯的，所以如果你不注意，必定无法发现对方的错误。而一旦发现了对方的错误，如果你详细地盘问究竟，很可能会挖出对方不愿意被知晓的真意，但这样却容易使场面变得尴尬，所以最好的方法是让对方发现自己的错误，让他自己更正，然后从中透视他的真心。
有人问某大企业一位以充满自信而著名的主管："请问贵公司总共有几位主管？"他立刻回答："只有我一个。"但随即又更正："不，我们有5位。"如深入分析，就会看出这位有着强烈自负性格的主管，平时即认为"公司里除了自己以外，没有人值得称为主管"，所以他在第一次回答时不经心便表露了真意。
像这种说错话马上即加以更正，大部分都有某种潜在的理由或根据可寻。例如，一提及竞争对象的事，某人立刻冲口而出："算了吧！他绝不可能做到！"说得十分果断，但随后又加以更正："大概是不可能。"这种将强硬的态度温和化的表现，即是不经心表露了自己的真正意愿，但随后恢复冷静了，发觉自己说得太过分了，有些后悔，于是加以修正。然而，当他的话不小心冲口而出时，有心者早已洞悉了他话中蕴涵的真意。
3.从误听、误写及忘却中透视真意
我们在前面提到过，不只是说错话，从误听、误看到误写当中，同样都可以透视出对方的真心。某人告诉A，他的竞争对象B因肺炎住院，但A误听成肺癌，于是在公司里到处宣传B患了肺癌，后来知道真相后，大家都很瞧不起A，认为他有落井下石之嫌。像这样的例子，其实只是A一心想要击败B，由于这种念头太强烈了，所以才会犯下误听的错误。
关于误写，也有一则十分著名的故事。一名神经官能症的患者认为，自己的疾病都是源自多年所从事的棉花生意，于是他写信给号称美国精神分析学之祖的布利，在信中，他写了如下的字句--
"My trouble is all due to that damned frigid wife!There isn?t even any seed."（我的病因在于那个可恶的性冷淡太太，生意完全没有发展。）
在这句话里，他把"frigid wave"（不景气的波潮），误写成"frigid wife"（性冷淡的妻子）。由这个误写，布利测出他的病因确实是妻子的性冷淡，没有做爱机会所致。事实上，这位神经官能症患者的妻子的确是性冷淡。
从误看方面来说，连弗洛伊德自己，也在他的两个儿子因第一次世界大战而必须上战场时，将杂志里的《盖兹前面的敌人》，误看成《盖兹的和平》。这是因为弗洛伊德心里期望和平，所以把"敌人"，误看成拼法相似的"和平"。
像这样的错误并不只局限于语言，也可以扩大到行为。
关于这一点也有个很著名的例子。住在苏利克的G先生，想要在家里悠闲地度过假日。可是，他必须到硫森去办一件事，他很不想去，但还是非去不可，于是他就搭火车到硫森去。到中途要换车时，他跳上了一班车就继续看报纸，待车子开动了，他觉得有些地方不对劲，于是问车上的列车员，这才知道他竟坐上了返回苏利克的车。这个事件说明了他在潜意识里很想留在苏利克家中，结果这个意识阻碍了他的实际行为，使他发生了错误。
关于忘却的失误，可从多湖辉先生的一件事中得到说明。有一次，他忘了预先约定好的演讲会，致使主办人非常生气。那一天，他完全忘了演讲的事，悠闲地在家里睡了个大午觉。而这种情形的造成是有原因的，因为这个演讲是在周四，偏偏这一周很难得地周三就可开始连着休息4天，所以心里一直在盘算着要如何度假，等他全都计划好了，方才接到这一次的演讲，当时他随意地答应了，因而造成这一次的失约。后来他对自己这一次错误加以分析，始知是原本想要好好休假的潜在欲望，把不经意答应的演讲给忘了。
观察十二：钱财使用
1.如何使用钱财显示一个人的欲望构造
2.吝啬型、海派型与歇斯底里型
3.生活消费与嗜好消费的完全颠倒
4.只相信现金的人为内向性分裂型的人
1.如何使用钱财显示一个人的欲望构造
人们常说钱可以改变一个人。平时很随和而用钱也很干脆的人，一旦中了大奖有了大钱，就会突然变成守财奴；或者原本感情和睦的亲生兄弟，竟为了继承遗产而闹得水火不相容。
不过，像这样的例子与其说是钱财改变了他们的个性，不如说是过去未曾显露的深层心理，最终因钱财的利害关系显露出来了较为正确。
在经济至上的社会里，钱财可说是唯一能让人满足一切欲望的正当媒介，俗话说："有钱能使鬼推磨。"足见金钱不仅是满足欲望的手段，甚至它本身也是一种欲望的象征，是可以直接将人的欲望表现出来的媒介。
根据英国经济学家罗宾斯的定义，所谓经济学，也就是"研究将有限资源妥善分配运用于多数目的的人类行为学问"。这当中所谓有限的资源，即是指钱财。除非你家院子里种了一棵会长钱的树，或者是拥有可以点石成金的棒子，否则钱财绝不是无极限的。而将有限的钱拿来用在哪方面或用多少，如何使用等，由这样的人类经济行为，即可透视出他的欲望强度，或有关欲望分配的法则。换句话说，由一个人使用金钱的方法，即可知悉他的经济构造，尤其可成为了解他深层心理愿望的有利线索。
现在，我们大致将钱财的用法，分为吝啬型、海派的老大哥型及歇斯底里型。
2.吝啬型、海派型与歇斯底里型
首先我们来看看吝啬型。这种人即是所谓很有经济观念的人，比如一个月收入多少，其中多少要用在生活费上、要存入银行多少钱等。一切经济活动都按照预算生活的人，连下班后要不要稍微喝一杯，也不是依当时的心情而定，而是先盘算"我这个月的酒钱还剩下多少"，如果有几个朋友一起出去，当然账单也是各付各的。这种人踏实而绝对不会做错事，具有可以充分信任的人品，由于他很会算
计，不会感情用事，所以显得冷漠而缺乏一些人情。
与此相对，用钱很洒脱的人以躁郁型者居多。比如一群人喝完酒要付钱时，只要他高兴，他会说："嗨！今天晚上我请客！"然后漂漂亮亮地付账。以好的方面来说，他是大方的老大哥型，但反过来说，这种人完全没有经济观念，有钱就花，没钱就过穷日子。
这种人不会为未来的生活存钱，即只顾眼前而不管以后，这种性格是躁郁质的人所特有的。
不过，有些人很会花钱，但是却与这一类人不同，他们只是有冲动购物的癖性。这种人多属歇斯底里的性格，走在流行尖端的想法十分强烈，所以会在饰品、衣服上花很多钱。如果要出国旅行，也不是事先存够了钱，而是以典当或借贷的方式去旅行，换句话说，这种人无法抑制自己的欲望，并且虚荣心也很强。
像这种会歇斯底里地乱花钱的人，其深层心理很可能就有着某种欲求的不满，特别是经常冲动购物的女性，这种倾向更加强烈。
据说有些太太获知丈夫有外遇以后，就把辛辛苦苦储蓄了若干年的积蓄全部取出来，到百货商场拼命地买东西，一天就花完了。这种冲动购物的事情，显然是刻意做给丈夫看的，很可能她自己也想发作，但是又缺乏勇气，于是把怨气转向平常想买而不敢买的高档品，利用这种购买的行为，来补偿消除内心的不满。
当然这是个极端的例子，但平时连小钱都斤斤计较的家庭主妇，突然冲动地买些不大需要的东西，将它视为有什么欲求不满，相信绝不会错。
3.生活消费与嗜好消费的完全颠倒
由花钱的行为来看深层心理，最令人感到有趣的，就是支出项目不平衡的例子。例如，一个人住在简陋的房间里，穷困潦倒，但是对自己的嗜好，却可以大把大把花钱。偶尔你会看到这种人，他们把大部分的钱都换成了模型飞机、汽车、音响等，让生活与嗜好主客完全颠倒，像这样的人，即是一般所谓某某狂的人。在这种人的深层心里，往往有着某种自卑感，由于这种自卑感的阻碍，他们逃避衣、食、住等社会上所谓的基本生活，只关心自己的嗜好世界，而这种倾向强烈的人，就会对外在世界产生一种被害者意识，因而形成不太爱理会人的性格，交友情形不大好。不过，一旦遇到拥有相同嗜好的人，往往会立刻产生相见恨晚之感，很快便视为知己。我们存钱本来就是为了某种目的而用，但如果过分执著于存钱，也会形成手段转变成目的的情形。据说，有人过着一毛不拔的吝啬生活，最后积存了巨款，但没有享受到任何乐趣便过世了。可能有人会觉得"啊！太可惜了"，但是在这种人的深层心里，很可能对金钱有着异常的自卑感。
有位珠宝部的柜台小姐说，珠宝部经常会出现"这种人怎么会到这里来买东西"的落魄顾客，他们会痴痴地望着柜台里的珠宝。由于公司训练售货小姐不论对方的外表如何，都要平等相待，所以她们也不敢得罪这些看来潦倒的穷人。因为，有时这种表面看来很邋遢的人，会爽快地掏出一叠大钞来买钻戒呢！
4.只相信现金的人为内向性分裂型的人
有位朋友日常饮食生活非常节俭，很少花钱，而实际上他却是一个拥有三幢别墅的大富翁。
他有他的金钱哲学，据他表示，在家里装冷气过舒服的日子是一种浪费。但是拥有再多的别墅也不是浪费，因为冷气机经过几年就会变旧贬值。相反地，地价上涨，别墅会一年比一年更值钱。
姑且不论这种理论是否正确，像这种坚持贯彻金钱运用的合理性
的人，可说是分裂质与偏执狂性格的混合型，即一定要给自己所做
的事赋予某些理由。
另外有个朋友标榜自己过的是"负面人生"，即不断借钱也不断花钱，经常使自己的收支呈赤字状态。不过，他在年轻时就投了一个数百万元的生命保险，他说，等他过世，只要利用这笔保险额来还债，就可以使收支获得平衡。像这样的人，则是分裂质与歇斯底里性格的混合型。
另外还有一个人，已经是拥有几家工厂的大老板，奇怪的是，他在这个经济高度发达的社会里经商，却从来不与银行打交道。他在自己家里的地下，造了一座非常坚固的金库，把所有的财产和现款都放在里面。平时的商业往来，即使是几千万或几百万的支出，他也不用支票，全部都付现金。
根据他的说法，他在孩提时代，做生意的父亲就是因为一张支票被坑了而破产，致使全家人被迫过穷苦的日子。由于这个教训，此后他除了现款以外什么都不相信。
其实，像这种不相信银行的人不在少数，早年曾经有个大财主到了晚年时，每次出门都把全部的财产（现金）装在一只购物篮里随身携带，这种人多半是内向性的分裂质性格，除了现金外什么都不相信。这是一种精神官能症，就好像幼儿时因为洗澡差一点溺水，长大后变得十分怕水，连小船也不敢乘坐一样。 观察十三：电话书信
1.从打电话观察人的性格
2.根据笔迹分辨性格的方法
3.文章写法表现作者的主、客观心态
1.从打电话观察人的性格
除了悄悄观察他人说话，利用信件及电话是另一种最具特性的洞悉他人的方法。
写信或打电话与其他方法不同的地方，即是不需要与对方面对面接触即可获得沟通，它与直接看着对方表情的沟通法的最大不同点，就是无法随时看到对方脸上出现的反应。不过，这时候对方同样无法看到你的表情，所以对方只能依自己心里所想来传达，想说的话也很容易出口，结果是很容易表露出其真正的心意。
比如有的人打电话时会说："我呀，就是我呀！你猜不出来吗？"这种任性而随便地表现自我的人，歇斯底里倾向较强烈，经常不考虑对方而说个不停。
其次，没什么事也到处打电话的人，躁郁质倾向较强烈，焦躁状态时，他会拼命打电话，只注意自己的情绪愉快，重视自己的存在。
不喜欢打电话或接电话的人，以分裂质倾向较强烈。若是家庭主妇经常打电话给远方的亲戚或熟人，你可以将之视为对无法外出的不满所产生的补偿行为。
如上所述，电话是不论对方方便与否，想要打随时都可以打的沟通工具，非常方便，虽然有看不到对方表情的缺点，但却是可以洞悉对方深层心理的最佳利器。
2.根据笔迹分辨性格的方法
信件可以留下笔迹及文章等证据，和立刻会消失的表情、语言不同，可以慢慢地推敲和分析。
对方会深思熟虑如何表达，或者制造一些掩饰其真心的烟幕，但是，正因为经过对方有意识的操作，反而成了透视对方深层心理的最佳材料。
笔迹包括笔压（笔上的力量）、字的大小及形状三个重点。
关于笔迹与性格的关系，我们分成5个类型来说明。
▲Ⅰ型
笔迹的特征：大致上字体很大，笔压很弱，字形较有曲线，喜欢连写，且字迹有点倾向右上方，但偶尔也掺杂一些倾向右下方的字，字形有点乱。
性格：容易相处，社交能力强，关怀别人，属亲切型，但气质上有强烈的躁郁质倾向。
▲Ⅱ型
笔迹的特征：字形方而直线型，每一笔画的角都是锐角，笔压很强，每个字都是独立的，但字与字的大小及间隔不整齐，有自己习惯的字体，但笔迹不乱，大致说来字体稍小。
性格：非社交型，理性而认真，但是缺乏温情，对于关乎自己的事很敏感，怕羞而喜欢装模作样，对他人的事则比较迟钝而不关心，气质方面有点倾向分裂质型。▲Ⅲ型
笔迹的特征：也是方而呈直线型的字，和Ⅱ型不同的是较规律而平凡，没有自己的癖性，每个字都有独立的笔迹，写得很仔细，无论在何种情况下字都不会变形，笔压相当强。
性格：会把任何事都想得很严重，勤勉而按部就班，做事细心而缓慢。意志坚定，对任何事都能热衷，但说话啰唆又不懂幽默，有时会表现得很兴奋或言辞激烈。气质方面有点倾向癫痫质型。
▲Ⅳ型
笔迹的特征：字小而方，呈直线型，有自己的特点，特色是很多字看来像是经过缩小或被压挤，每个字独立而笔画多，连字很少，笔压很强，字的角度不稳定，但字体不乱。
性格：胆小，对任何事都没有信心，缺乏决断力，很介意他人的语言及态度，为神经质性格的人。 ▲Ⅴ型
笔迹的特征：字的大小与空间大小无关，每次写的字都不一样，带一点圆滑曲线，但有时也会写成直线型。时而有自己的个性，时而循规蹈矩，无论大小、形状、角度、笔压明显地全都不稳定。
性格：虚荣心强，喜欢装门面，说话夸大，缺乏同情心与协调性，属自我中心式，所以很容易受他人煽动，或者容易被暗示，为歇斯底里的性格。
3.文章写法表现作者的主、客观心态
要从书信看透深层心理，先要由笔迹特性了解对方的性格，然后再分析其文章的内容。如果那是一封要求双方见面的信件，即使文章表面尽是称赞你的字句，倘若对方是Ⅴ型的人，你应该可以看出他可能对你有某种企图，或者是需要你帮忙。
另外，从文章的表现方法，也可以看出一个人的思想是主观还是客观。客观型的人写文章，会详细而正确地记录自己的观察内容，但很少写出自己的感想，如同学者所写的散文，内容如一幅图画般具有广阔的空间。
相对地，主观型的人写文章，自己的感想往往写得比观察内容还多，即文章较华美，内容具有时间观念，甚至具有音乐性。
像这种由文章透视人的思想形态，再对照由其笔迹分析出来的性格与气质，即可明显展现其文章背后所隐藏着的深层心理。