活塞队坏孩子军团:时评:话说百姓满意度

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2012年01月02日 08:16:24
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新华微博

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岁末年初,又要大盘点了。中国社会科学院新近发布了《2011年度中国社会状况综合调查》。看了感受如何?喜忧参半吧。消息导语中有两句话,“75.3%的公众认为,生活水平较5年前有所上升”,中国百姓的生活在改善之中,此为喜;“有近70%的公众感受到物价上涨、影响生活水平的压力”,生活改善有被物价上涨冲掉的可能,此为忧。尽管消息发布的调查情况过简,但仅此数条,还是传递了一些值得关注的信息。可以成为2011年的总结,成为2012年的新起点。
开门七件事,百姓最为关注的是切身利益。调查显示,公众认为目前最为严重的社会问题前三项分别是“物价上涨”(59.5%)、“看病难、看病贵”(42.9%)和“收入差距过大贫富分化”(31.6%),加上“就业失业”(24.2%)、“住房价格过高”(24%),前六项中有五项都是普通百姓的日常生活。民生,还是民生。稳中求进,一进在民生,民生进则稳,民生不进,难以言稳。金科玉律。
春种秋收,用收益感来反映农民的心情,有理,实在。收益感,是不是指农民农村的投入产出?可能指的农民年收入,一年收进多少。消息说,三次调查数据均表明,农村居民的收益感一直明显高于城镇居民。三次调查中,农村居民认为生活水平有所上升的比例分别为69%、76.3%和80.9%,均高于城镇居民。“三次调查”包括2006年和2008年。我们应该为农民兄弟感到高兴,农民收入一年比一年高,生活水平在上升。而“农村居民的收益感一直明显高于城镇居民”,就得多面看看,农村比城市知足,并非农民生活改善超过城市居民,也并非城市不知足,基础和要求不在一个水平上。无论农村,无论城市,都要加快提高生活水准,农村还要更高更快一些。农村稳农业稳则国家稳,同样是金科玉律。
满意不满意,哪些满意哪些不满意,做答卷的是政府,批答卷的是民众。调查报告说,公众对地方政府的平均满意率为53.2%,其中 “义务教育”“医疗卫生服务”“打击犯罪、维护社会治安”“社会保障”“发展经济”“保护环境、治理污染”等6项工作的满意率超过50%。公众对地方政府工作不满意率排在前三位的是 “廉洁奉公,惩治腐败”“依法办事,执法公平”“政府信息公开,提高政府工作的透明度”,均超过40%。调查对地方政府,蛮实事求是,有功记功,有过记过,满意的办了不少实事,尤其是民生的实事,教育、卫生、社会保障在发展在进步;不满意的还是政府自身自律,还是民主法制,这两个方面进展不大不快,这也是民心民声。
“公众对地方政府的平均满意率为53.2%”,这与近年许多城市公布的市民满意度有些差距,相差许多个百分点。那么,满意率与满意度不是一回事?可能项目不一样办法也不一样。但都是测满意的,为何差距感觉这么大?看来,测量满意也得规范、科学,也要排除造假,清除忽悠。无论称率无论称度,99%的满意不可能,这是糊弄,糊弄百姓,唬弄舆情,其实糊弄不了。平均满意率为53.2%,不算高不算低,符合实际,符合实际感受印象。百姓比较满意,也不很满意。满意仍可贵,改进价更高。
期待:2012年,满意更多一些,不满意更少一点。
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