加油加气站内停车:惠普历史遗留问题累积成伤 缺乏创新再添新痛

作为全球PC界的老大，惠普多年来一直保持着高于全球平均水平的增长。然而在2010年，受到“质量门”的影响，惠普PC在中国的出货量迅速下滑。随后，惠普的宣传“紧缩”，显得比较低调。目前看来，这一事件带来的影响并未完全消除，在卖场中，不少消费者提到惠普时，依旧表示担心其产品质量。

全球PC格局大洗牌

近期，国际调查机构IDC和Gartner均出炉了2010年Q3（即第三季度）全球PC出货量数据。与以往在“大好环境”中各大厂商皆大欢喜不同，在Q3全球PC市场小幅增长的“平稳环境”下，占据绝对统治地位的前四大厂商上演了一场出货量“此起彼伏”的涨跌大戏。排名第一的惠普呈现了同比下滑；宏碁虽然再度超越戴尔，但冲劲明显不如前几季，在Garter的数据中出货量甚至还出现了同比下滑；而在排名上不断和宏碁交替的戴尔虽位列第三，但却保持了较好的上升势头；而在亚太区强势的联想则依旧凯歌高奏，保持着强劲的势头，以超过30%的超高速增长向第二和第三名步步紧逼。

PC的出货量和很多因素有关，渠道、推广、管理、价格，甚至还有很多地区因素，但无论如何，都离不开一个基本面——产品。产品的质量与差异化、产品的“创新”，是否符合本土特色，才是一个企业从众多竞争对手中脱颖而出的关键，也是消费者最能看得到、感受得到的变化。

下面，我们就从产品这一基本面入手，来解读今年Q3的PC出货量变化。

惠普：缺乏创新+历史遗留 累积成伤

作为全球PC界的老大，惠普多年来一直保持着高于全球平均水平的增长。然而在2010年，受到“质量门”的影响，惠普PC在中国的出货量迅速下滑。随后，惠普的宣传“紧缩”，显得比较低调。目前看来，这一事件带来的影响并未完全消除，在卖场中，不少消费者提到惠普时，依旧表示担心其产品质量。

如果说“质量门”属于“历史遗留问题”，那么，产品缺乏创新，则是惠普的另一个痛。长久以来，惠普以时尚为宣传基调，并在PC产品的工业设计上屡创佳绩，蝴蝶版、生态特别版上网本更是PC设计上的经典之作。然而，惠普却一直回避产品内在这一实质性问题，所有产品看似定位不同，实质都一样——都是“高处理器+低端显卡”搭配，以至于竞争对手常以此来讥讽惠普的PC产品。进入2010年下半年，惠普的PC创新更是步入低谷，连外观变化也消失了。笔记本端，重推的ProBook系列已经一年多没有明显变化；一体机端，更是“两套模具走天下”，缺乏生气。在以中国为代表的新兴市场，2010年可谓“显卡年”，包括戴尔在内的厂商都推出了搭载强力显卡的主流价位游戏本产品，唯独惠普“纹丝不动”，成为了国际厂商中唯一一家没有这类产品的厂商。

渠道的迅猛拓展和对于时尚的高调宣传尽管在前两年爆发出巨大能量，但进入2010年Q3，“历史遗留”和缺乏创新的问题已经显露无疑。尽管惠普方称重在利润，但在亚太区，今年Q3惠普的出货量同比大跌20%却是不争的事实，而这20%的下跌也抵消了其他区的贡献，使得惠普的整体出货量出现了下滑。

图说：惠普PC的工业设计不错，也不乏高端精品，但主流产品长年缺乏变化，且在配置和功能上没有做出区隔，有些审美疲劳

宏碁：产品偏重+外观雷同 冲速放缓

宏碁在上网本端曾以“单一模具+低价”创造了奇迹，成为了该领域的老大。但也正是由于这套“老经验”，使得宏碁在Q3的冲劲减弱。在IDC的数据中，宏碁Q3的同比增长已低于全球平均值；而在Garnter的数据中，宏碁Q3的出货量更是出现了同比下滑。

在上网本端，宏碁推出的产品又快又多，不过模具变化却非常小。这套典型的“宏碁手法”的好处是可以大大降低模具摊销费用，从而降低产品售价。这一方式在上网本高速增长期非常奏效。然而，也正是由于对上网本有较大依赖，在平板的强势冲击下，宏碁的整体出货量也受到了影响。

事实上，宏碁手法不仅存在于上网本产品中，也存在于宏碁的传统笔记本中。在全球范围内，宏碁靠着为数不多的几套外观模具，以不断变化的内部配置和低价策略迅速抢占市场，在欧洲中东及非洲地区，宏碁一直是出货量No.1。而在新兴市场，宏碁也推出了大量主流价位的游戏本，迅速提升了知名度。然而，雷同的外观削弱了个性，长期来看还是有问题。而欧化的外观设计，也很难适应全球市场。所以，尽管宏碁赚取了眼球关注度，且在利润上有不错的势头，但出货量的冲劲已明显不如前几季。

图说：宏碁的产品是看着都差不多，但内部配置变化较大。不过雷同的外观也带来了一些困扰。另外，其强势的上网本业务受到平板的影响，也使得宏碁的冲劲变弱

戴尔:时尚推进+产品多元化 元气恢复

戴尔曾因产品老旧、缺乏“时代感”而被惠普迅速超越。然而今年，戴尔在PC出货量上却整体呈现“回暖”态势，这当中，产品的创新功不可没。

这种创新首先体现在产品的时尚推进上。戴尔今年将Design Studio活动引入到了包括中国在内的众多国家，推出了上百款针对Studio（思跃）机型的艺术家外壳。同时，戴尔也在推进全系列笔记本彩壳化的进程，而颜色也从相对保守的蓝、白、粉“老三篇”发展到更多、更为绚丽的颜色。而进入Q3，采用全新外壳材质，颜色更为艳丽的Inspiron（灵越）R系列已成为市场的主推产品。“戴尔产品很时尚”，已成为目前大量消费者的共识。

戴尔的创新还体现在产品的多元化上。11英寸游戏本Alienware M11x的出现、配置强劲的XPS 9100台式机的上市、Inspiron R系列引入强力显卡，都是戴尔产品多元化的典型例证。另外，戴尔还在Q3发布了大尺寸一体机Inspiron One 23系列，近期更是重推XPS系列笔记本，发布了性能强劲、卖点丰富的XPS 14/15/17。尽管在Q3及近期上市的新品并没有“赶得上”在Q3体现出太大实际效益，但戴尔的产品多元化的确做得有声有色。在市场推广同步加强的情况下，“元气”迅速恢复，也就在情理之中了。

图说：戴尔产品在时尚和多元化上有不俗的表现，这也对出货起到积极作用

图说：Design Studio活动加速了戴尔的时尚化进程