由于从事的是旅游行业咨询和营销策划工作，每天与各类大小旅行社的人打着交道，听到最多的词汇当然是“忙”、“累”、“赚不到钱”、“竞争压力大”等。没错，激烈的竞争让计调朋友们喘不过气来，但为什么不能静心去思考一下如何争取客户，如何去赚钱呢？
在这里和旅行社的计调朋友们一起探讨一下…
一、不懂得创造人气你就赚不到钱？
我们可以留心看看周围的旅行社，，真正能赚钱的旅行社都是一团接着一团……人们的思维大多是这样的定式：游客多一定产品好服务好，而产品好服务好一定游客多。于是， 人气旺的旅行社生意越发红火，门前冷落鞍马稀的旅行社依然如故。
那么到底是因为产品或服务好才带来人气，还是人气带旺所提供的产品或服务的？就像争议“先有鸡还是先有蛋”的问题，这种探讨对我们旅行社来说没有任何意义。 “会哭的孩子有奶吃”，“想赚钱你要先学会吆喝”，再好的产品和服务不懂得制造人气、吸引人气、带旺人气肯定赚不钱。
那么如何创造人气呢，今天仅仅从计调群的建设来分析这个问题，一个计调不懂得把自己的群名片修改成让大家能了解你，记住你 ，这就是你的失败，同时不能做到在群里积极发言，混到脸熟，也是不会聚到人气，当然你的发言要有内容，要风趣，要能把自己的产品介绍出去而不是只发令人讨厌的广告，同时还要体现你品味，而不是一些无聊的话题。这样大家自然会记住你，当有生意时第一个想到的就是你。
二、不懂得让客户主动找你你就赚不到钱
人来了，人多了，并不意味着你就能赚钱，任何一家旅行社要赚钱，多赚钱就必须分清你提供给客户的产品和服务项目哪些是只属于带动人气的如鱼饵一样、哪些是维持正常经营的、哪些是属于赚取高额利润的……
比如通过以在群里聊天方式带来的客户还暂时属于对旅行社无法产生利润贡献的群体，怎样让客户找到你能心甘情愿地更多购买或采用你家提供和推荐的服务呢？你一定要有让客户心甘情愿掏腰包的理由啊？群里很多朋友都谈到，快谈好的单子飞了，让我帮助分析原因。其实这就是你和客户之间的沟通还存在着问题。
你的营销理念出现了偏差。市场营销的定义是：通过了解消费者的需求，根据自身资源，制定产品或服务、价格、渠道、促销组合去满足消费者需求。那么来和你洽谈的同业的需求有哪些呢，你是否能满足他们的需求呢？虽然你不能看到同业面前的客人，但你该想到，他的客人就在他的面前，他正在急切的等待着你的这份报价，同时需要等你对你的行程做出肯定的答复，此时你如果还早迟疑，还不能肯定的把自己的行程报价拿出，这个客户是不是就会去另寻客户了，是因为你没有满足他的要求。
那么我们为何不能根据市场发展变化，结合当前旅游热点，有针对性的做出准备呢，例如对旅游要素中最关键的几项问题，大交通机位的确定，住房的确定来做出一整套预案，针对不同需求的客户推出不同的套餐服务呢？ 对资源做到动态掌握，这是一个计调的本事，一早上班就要密切关注资源信息，随时掌握着动态，确保自己的信息完整。一旦有客户咨询，你能第一时间做出行程报价，这样的话把客人留住的机会就多了一分。 有人说这样做实在是太累，精力根本达不到，是不现实的，我告诉你错了，易沃克俱乐部热心会员手里的小蜜蜂，其实你还没有真正的利用好，利用你手里的小蜜蜂可以把资源尽收你的帐下，随时可以调整出最新行程报价，这还是难题吗？
三、让曾经合作过的旅行社轻易流失是你做出的最大失误
组团社选择地接社是一个变数很大选择，但是作为组团社会轻易的把自己的团交给一个不熟悉的地接社吗，肯定是不行的，那么当你有了一次合作以后，为什么不能把你的客人留住，也许你会说我的服务没有问题。如果说组团社偶然使用或接受你的产品或服务是你的运气的话，那么让这样的客户轻易流失可以说是你最大的失误。其实因为你的服务不错组团社还是希望能下次再次合作的，但更多的选择，选择你，你一定要给人家留下再次选择的理由，也许你的服务不错，但只有这些就足够吗？
其实地接社如何去留住组团社绝对不只是用什么方法和技巧的问题，也不是靠销售去拼酒的问题，因为组团社是企业，也是要考虑盈利的，一顿酒或许能把个别人的印象加深，但从旅行社的发展来看，关键在于你是否真正树立了以客户为中心的营销思想。方法有成百上千种，但只有真正把你的客户放在首要的地位，去替组团社研究和分析他们客户的消费习惯、消费心理、价值取向、兴趣爱好等，去制订出最吸引他们 、最让他们感兴趣的旅游行程产品才是最合适的。
记住：不要让组团社去寻找再次与你合作的理由，而是要主动给他们一个合情合理的理由，记住这点一定会给你带来滚滚的财源。
四、要赚钱，你一定要培养一批你的忠实客户
所谓忠实客户，你要对方对你忠诚，不变心，但你应该首先扪心自问：我为对方付出了什么？我是否一直是真正在关心对方？你是否了解对方最近社里发生什么变化，人员是否有了调整，经营思路有没有变化，产品推广遇到什么问题？
在现今信息时代，社会飞速发展，旅游资源不断推陈出新，线路产品严重同质化，一个典型组团市场时代的到来，忠诚两字弥足珍贵。要想让你的客户忠诚，你必须悉心培养这份感情，而培养是需要时间的，所以要认真的对待每一个客户，每一次合作。
要知道开发一个新客户的成本是维系一个老客户的成本5倍以上，而真正体会其中真谛的老板，计调又能有几个，大家都认为旅行社是一个多变的行业选择，都觉得今天选择了我，明天又不知道会去选择谁了？
其实地接社只要真正重视和培养铁杆组团社，肯定会让你受益无穷，赚得盆满钵满。因为他们才是你的最有价值顾客：他们是你持续赢利的来源和保证； 他们会通过口碑宣传为你带来大量新顾客。
计调朋友，当你做到这些，客源滚滚而来的时候，旅行社的利润是不是就会倍增，作为计调个人也就会有了好的效益了。
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