荒岛电影:周三多管理学 第二版笔记 第九章 人力资源管理

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第九章 人力资源管理  第一节 人力资源计划  一、人力资源计划的任务  总体目标:通过规划人力资源管理的各项活动,使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配,确保组织总目标的实现。  任务:  1、系统评价组织中人力资源的需求量;  2、选配合适的人员;  3、制定和实施人员培训计划。  二、人力资源计划的过程  1、评估现有的人力资源状况  2、评估未来人力资源状况  3、制定一套相适应的人力资源计划  编制人力资源计划是程序中的第一步,这一步须做好三个方面的事情。  三、人力资源计划中的人员配备原则  因事择人原则  因材器用原则  用人所长原则  人事动态平衡原则  四、人力资源计划编制的原则  1、既要保证企业短期自下而上的需要,也要能促进企业的长期发展  2、既要能促进员工现有人力资源价值的实现,又要能为员工的长期发展提供机会  3、实现人事的动态平衡  第二节 员工的招聘  一、员工招聘的标准  1、管理人员需要量的确定:组织现有的规模、机构和岗位;管理人员的流动率;组织发展的需要。  2、考虑以下几个方面:  管理的愿望;  良好的品德;  勇于创新的精神;  较高的决策能力;  沟通的技能  二、员工招聘的来源与方法及员工的解聘  1、员工招聘的来源。  外部招聘:  优点:⑴被聘人员具有“外来优势”;⑵有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系;⑶能够为组织带来新鲜空气;  局限:⑴被聘人员需要一段时期的适应才能进行有效的工作(时滞);⑵组织对应聘者的情况不能深入了解(风险);⑶最大局限性是对内部员工的打击。  内部晋升:  优点:⑴利于鼓舞士气,调动成员的积极性;⑵有利于吸引外部人才;⑶有利于保证选聘工作的正确性;⑷有利于使被者迅速展开工作。  局限:⑴引起同事的不满;⑵可能造成“近亲繁殖”的现象。  2、员工招聘的程序与方法:①公开招聘;②粗选;③对初选合格者进行知识和能力的考核;④民意测验;⑤选定管理人员。  3、选聘工作的有效性分析  4、员工的解聘。  第三节 员工培训  一、员工培训的目标:  ①补充知识;  ②发展能力;  ③转变观念;  ④交流信息。  二、员工培训的方法:  ①导入培训;  ②在职培训;  ③离职培训。  三、管理人员的培训方法:  ①工作轮换;  ②设置助理职务;  ③设置临时职务代理。  彼德现象  产生原因  解决方法  第四节 绩效评估  一、绩效评估的作用:  绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据  绩效评估为组织发展提供了重要的支持  绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”  绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据  绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据  二、绩效评估的程序  ①确定特定的绩效评估目标;  ②确定考评责任者;  ③评价业绩;  ④公布考评结果,交流考评意见;  ⑤根据考评结论,将结论备案。  三、绩效评估的方法  传统方法:  ①个人自我评价法;  ②小组评议法;  ③工作标准法;  ④业绩表评估法;  ⑤排列评估法。  现代方法:  目标管理法  360度评价
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