全职兴欣图片:读书笔记：创造客户价值

来源：百度文库编辑：偶看新闻时间：2024/04/28 10:12:00

客户价值模型是一个复杂的财务模型，但它可以表明与竞争产品相比，某个供应商能够提供的价值。客户价值模型的重要性和特色就在于：该模型是建立在彻底调查卖方产品所有的构成因素、尤其是卖方产品对其客户的成本构成和利润的影响的基础上。

这是对现实中的客户在产品使用过程中进行的系统研究，因此它为与竞争产品比较提供了真实的数据信息。这个模型将帮助卖方明确为什么客户（加工厂，零售商或其他制造商）应该和他们做生意，而不是与其竞争对手。

许多制造厂都尽力提供具有差异化的产品/服务，就像上述情况那样。一些制造厂用独特的方法包装纸浆；一些制造厂生产高等级的纸浆；一些制造厂提供快速送货服务改进库存管理；另一些制造厂提供优质的售后服务迅速为客户解决问题……所有这些都能够为客户增加产品价值，尤其是降低客户成本并使他们能够更好地服务于他们的客户。

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