杀兄种子:不说理的谈判术,赢更多!

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/29 15:41:30
你愿意花20万元,就为上一堂课吗?华顿商学院(Wharton)有如Google、三星、戴尔、花旗、微软、默克药厂、奇异集团、甚至哥伦比亚政府等许多来自全球五百大企业的主管、世界各地最顶尖的学生们愿意。
他们透过仿真股市交易概念的「课程拍卖」系统,激烈竞标,取得谈判名师史都华.戴蒙(Stuart Diamond)一门选修课。
限量课程!四分之一华顿人都抢着上这门课!华顿商学院隶属于美国常春藤名校宾州大学,是英国《金融时报》(Financial Times)「全球商学院排行榜」排行第一名商学院,一九九六年开始,华顿实行独一无二的「课程拍卖」系统,仿照股市交易概念,学生在春秋两季课程开始前,都拿着虚拟点数,也在平台「下注」,竞标最受欢迎的课程。因此,课程就像股票,价格由市场供需决定。
每一次的课程拍卖,分成十个回合,前三回合,每位学生都有五千个虚拟点数,可以用来下注,校方是唯一的卖家。
第四到八回合,学生开始加、退选,这时开始出现交换市场,不想上课的人可以将选到的课程丢到市场上,也可以高价卖出热门课程,去换更想上的课程。最后两回合,则让学生彼此之间自由买卖。
而戴蒙的谈判课,由于供给少、市场需求大,筹码因此向它集中,连续十三年受学生欢迎,累积出它的市场价值,每一年,竞标价格也就往更高处推进。
今年春季课程拍卖网上,戴蒙的谈判学只收三十六个名额,竞标人数却超过两百五十人,四分之一的华顿学生,都想抢到这门课。因此,这门课的起标价虽然只要一百点,但经过十回合的在线竞标后,最后结标,价格高达六千三百五十六点,比第二高的「沟通改变」课程,足足多了两千点!
更特别的是,每位学生一学期要修十门课,可用来竞标课程的虚拟点数不过五千点,一年才一万点,若没有利用投资市场「套利」的概念,加上超过一年的时间布局交易,根本没有筹码标到这门课。
如果将这门课的点数换成市场价值,这堂课程的价值超过20万元。
华顿商学院学生Pauline Wu就说:「有心想要上戴蒙的谈判课,必须在一开始就积极的进出交易,因为谈判课会是最终一场最大的买卖。」
实战教育!第一个作业就是去向店家要折扣!这门课为什么这么受欢迎?「我让所有的学生实际操作谈判。」戴蒙接受本刊越洋专访时答道。三十六名学生坐在阶梯式的教室,从谈判课正式开始的那一天,就开始进入实战体验。
「我要求学生做的第一个作业,就是去店家要求折扣。」戴蒙解释,不管是买披萨,还是到高档精品名店杀价,学生都得交出谈判成绩。因为理论、技巧,都可以在阅读中得知,却难内化成生活的习惯。
譬如,有个学生就拿着过去五年她在名牌服饰店买的所有衣服,到柜台上去要求退换成现金,而且,最后真的换成一笔现金回来。因为这家服饰店广告标榜的就是,「不满意终身可以退款。」
她的谈判技巧就是「运用他人的标准」,在心理学上,当你提出的要求,是由对方自己订定的,而不是自己主观的想法时,就容易达成谈判目的。
另一个学生,则到高级百货布鲁明岱尔(Bloomingdale’s)买鞋,来此消费者的多半高收入,在这里要求打折,可不比在菜市场买菜,心理障碍又更高一些。
学生的开场,不是直接开口杀价,「这两双鞋看起来很像,虽然比较贵的那双做得比较好。」店员说,「您说的对。」「我猜贵的那双应不好卖,多数人大概都买较便宜的那双吧,」学生说,店员也附和。最后,学生说:「我买不起那双比较贵的鞋,但我想,能不能以你还有获利的价格买一双,帮你销货?」最后,她就这样得到了折扣。
这名学生运用在对方上的谈判技巧只是「同理心」,但关键突破是她自己的心理。最终,他们学会的谈判术进入他们的生活,「毕业后我才体会到,这门谈判课多值得票价。它让我将一美元买进的资产,以四十五万美元卖给一家上市公司。」Sundia公司执行长欧柏维格(Bradford S. Oberwager)表示。
黎巴嫩油气公司顾问雪凡林柏,则靠跟老板谈判,让她的薪水方案,红利由零增加到三万美元。戴蒙统计过所有上过他课的学生运用谈判赚的获利与节省的成本,小到折扣,大到交易,超过三十亿美元。
「谈判中,争论谁对谁错毫无意义。」戴蒙带领学生,实际领会在现实生活之中,成为一个好的谈判者,最重要的门坎,有时并不是在于理性知识,而在于「相信一切都有可能,积极致胜的心态」。
【延伸阅读】一分钟看华顿谈判课  它,13年蝉联华顿商学院最受欢迎选修课 它,一门课价值就超过20万元 它,一堂课36个名额,选中机率只有14%。