那烂陀寺主持:[TOM视点]“社会软件”不完全手册

导读
网络社会化是一场正在到来的互联网革命。社会软件（Social Software）的崛起是明显的技术标志。互联网应用模式开始从传统的“人机对话”逐渐转变为“人与人对话”。
目前的社会软件包括电子邮件、群件、网络游戏、即时通信、博客（blog）等，都不再是让机器完成文档处理或者获取信息，而主要是为了与网络中的人（而不是机器）进行对话。这个变化对今后互联网产业、软件业产业、电信业和硬件业等都将带来根本性的变革。

一、让网络把我们网起来：什么叫社会软件？
二、社会软件重要特征和主要分类
三、越上网越隔绝？--社会软件背景
四、社会软件力量：六度分隔理论
五、重要社会软件案例：博客（blog）浪潮
六、第二代交友网站暗潮涌
七、著名交友网站
八、TOM视点之社会软件大全

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相关内容合作登载在4月12日出版的《中国电脑教育报》A3版上
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责编：bobby
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一、让网络把我们网起来：什么叫社会软件？
Social Software常常被译作社会软件 ，Meatball这样解释社会软件：它代表支持全体交互的一类软件，包括网络游戏（比如MultiUserDungeons），MOOs，博客，维基（Wiki）、即时通信（IM）、互联网聊天，和其他的拥有多对多社群系统；社会软件还包括系统过滤技术如Amazon‘s的留言软件。广义上讲，包括了在线共同体、计算机协同工作平台以及新出现的一类软件.....[全文]
William Davies在一份研究报告中指出，社会软件指任何可以促使团体或者社群沟通和写作的软件，如Hydra（一个文档编辑程序）。在线协同的程序如同互联网一样古老，计算机协同工作进行了许多年。但是社会软件新颖之处不在与它本身方便在线协同，而是它存在帮助了每日的普通的互联网用户。社会软件支持和提高主流社会的实践，包括在线和不在线的实践活动.....[全文]
毛向辉（2003）指出：社会软件的的名称意味着"个人带着软件成为社会网络的一部分"；另外一些研究者也表达："社会软件是帮助人们建立社会网络和自动组织群体的软件"和"社会软件关注软件使用过程中建立的群体联系超过对软件技术的关注"。实际上，社会软件落脚在"社会"这个定语上面，它表明了作为社会的人，通过软件工具，来构建个人的社会关系.....[全文]
总之，社会软件的内涵应该包括以下三点：社会软件首先是个人软件，是个人网络化的工具；社会软件构建的是社会网络，这个社会网络包括弱链接和强链接；可以进一步形成相应的社群。社会软件是个人性和社会性的统一.....[全文]

社会软件人际关系图
背景知识
社会性软件的内涵应该包括以下三点：
1、社会性软件首先是个人软件，是个人网络化的工具；
2、 社会性软件构建的是社会网络，这个社会网络包括弱链接，中链接和强链接；
3、 社会性软件是个人性和社会性的统一。
二、社会软件重要特征和主要分类
人们在使用其他软件的时候，或感觉到一种工具。但是，人们在使用社会性软件的过程中，人们感觉到的或者关注的是社会关系。因此，这类软件呈现不同的特征包括：
1、 软件在使用过程中反射社会网络，无论是Strong Links 还是Weak Links，信任；
2、 Group to form and self-organize；
3、 以自我为中心，轻量级，松散耦合，Web 连接；
4、 Many2Many；
5、 使用者的身份和信任在软件中体现；
6、 软件本身不断更新和自我发展；
7、 主动参与到群体中
毛向辉曾经将社会性软件分为以下四种类型：
第一类：显式的社会性软件，例如Friendster,就是要简单地建立社会关联，尤其是强/弱链接。
第二类：协作和通信工具，包括了各种支持CoP，例如Groove和Instant Message。
第三类：个人出版和聚合，例如Blog和Wiki。
第四类（补充）：智能社会软件，计算机协同工作
目前比较流行和成功的社会软件有：
· email（电子邮件）
· Usenet（新闻组）, mailing lists（邮件列表）
· MUDs and MOOs（多用户网络游戏）
· Wikis and wiki-like systems（维客系统）
· Personal weblogs（个人博客）
· Social Networking Systems（社会网络系统）
Friendster：http://www.friendster.com
Ryze：http://ryze.org
· Socialtext：http://www.socialtext.com/
· Personal Journals（个人杂志）
LiveJournal
Xanga
社会性软件学习
哪些软件是社会性软件
哪些软件不是社会性软件
Blog/Wiki/Hydra/Messenger 对等文件共享网络
E-mail（电子邮件） FTP archives
NNTP（网络新闻传输协议） DNS（域名服务器）
IM（即时通讯软件） Search Engines（搜索引擎）
IRC（在线聊天系统） CRM Systems（客户关系管理）
WEB BBS（互联网） 电子商务站点推荐引擎
SMS（无线短信服务） 协同式垃圾邮件过滤器
相关技术：
· XML, RDF, RSS, OPML
· FOAF, Trackback
· XML-RPC
三、越上网越隔绝？--社会软件背景
互联网的博弈
过去围绕互联网普及的很大的担忧就是互联网究竟会不会对人类带来极大的消极后果。这些研究和争论主宰了90年代有关互联网社会向度的辩论：互联网究竟会促进新兴社群、虚拟社群的发展，还是会导致个人孤立，使得个人与社会分离，并且最终与他们的“现实”世界分开？像马克斯卢卡(Mark Slouka) 这样的社会批评家，严厉指控电脑带来了社会关系的非人性化，因为线上的人生似乎是逃离现实生活的捷径.....[全文]
网络的孤独？
很多严谨的学术研究也指出在某些状况下，互联网的使用者加剧了孤独、疏离感，甚至是沮丧的感觉。卡内基梅隆大学的心理学家研究群考察了互联网对于社会联系与心灵福祉的社会和心理冲击，测量使用者地一年至第二年(1995-1996年)在线上期间的行为和态度.....[全文]
“虚拟社群”的出现
当然，也有很多研究的结论与之相反，互联网社会学最杰出的经验研究者巴里。威尔曼(Barry Wellman)和他的同事在1996-1999年的一系列论文里，根据相当广泛的资料来源分析了有关互联网上虚拟社群之出现的主要发现。威尔曼的主要论点在于提醒我们，“虚拟社群”不见得一定会和“实质社群”相对立，两者乃是社群的不同形式，具有特殊的法则和动态，和其他形式的社群互动.....[全文]

分布式社会性网络
四、社会软件力量：六度分隔理论

最好地展示社会软件力量的就是六度分隔(Six Degrees of Separation)理论。20世纪60年代年代，美国心理学家米尔格兰(Stanley Milgram, 1933-1984)曾经想要描绘一个连结人与社区的人际连系网。结果发现了“六度分隔”现象.....[全文]
这个理论可以通俗地阐述为：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”.....[全文]
剧作家贵尔(John Guare)在一出同名的作品中表达了这个概念：“在地球上，每个人与其它人之间都只相隔六个人……美国总统，威尼斯的船夫……不只是那些有名的人，任何人都一样，不管是生活在热带雨林中的土著，南美洲火地岛上的居民，还是爱斯基摩人。我和地球上的每个人，都可以经过六个人而拉上关系。这是个十分深奥的想法……”.....[全文]
“六度分隔”成为人际关系世界中无可否认而又令人震惊的特征，许多社会学上的细腻研究，也给出令人信服的证据说明这是对的——不只是在特例，也在一般的情形下。但是，在现实世界中，六十亿人怎么可能真的构成如此紧密的相互关连着？“六度分隔”理论只能作为理论而存在。但是，互联网使一切成为现实.....[全文]
哥伦比亚大学今天用E-mail进行了同样的实验，科学家也从这个现象推演出一个可以评估的数学模型。其实，“六度分隔”就是说明了社会中普遍存在的“弱纽带”，但是却发挥着非常强大的作用。有很多人在找工作时会体会到这种弱纽带的效果。 通过弱纽带人与人之间的距离变得非常“相近”.....[全文]
无论是人际网络，还是万维网的架构，还是通过超文本链接的网络、经济活动中的商业联系网络、生态系统中的食物链，甚至人类脑神经元、以及细胞内的分子交互作用网络，有着完全相同的组织结构。通过网络使“六度分隔”理论对人人之间都可以构成弱纽带，当然理想的状态是人人都置身在连接的世界中，这个目标在不断接近.....[全文]
五、重要社会软件案例：博客（blog）浪潮
博客，Blog，是Weblog的简称，即Web 和Log的组合词。Weblog 是在网络上的一种流水记录形式，所以也称为“网络日志”，或简称为“网志”，我们统一在此称为“博客网站”。Blogger或Weblogger，是指习惯于日常记录并使用Weblog工具的人，国内翻译成“博客” 。我们将人们在网络上利用博客工具，创建博客网站，写网络日志的现象成为博客现象......[全文]
按照Joe Katzman(2002)的定义，博客是一个私人或者半私人的web网站，使用简单的基于浏览器的发布工具，给每一个人提供自己的网站。这种网站在2001－2002年爆炸式的增长。一个技术性的定义由Dave Winer(2003)提供：一个博客式一个文本、图片，多媒体对象和数据构成的体系，按照日期顺序排列，可以用HTML浏览器进行浏览。毛向辉提供的一个解释是：个人管理的网站；频繁更新；以最新最顶方式排列，新鲜看得见；经常用一个特定的工具进行维护，自动化的发布流程......[全文]
博客的革命性不仅仅是一款优秀的社会软件，而且具有颠覆互联网的力量。博客现象始于1998年，当时全世界大约有30多个博客网站。大约到了2000年，博客现象可是非常多起来，以致难以统计准确数字。博客在911事件 中扮演了重要角色，911的许多新闻、报道和亲历911的日记在博客网站上广为传播。从那以后，博客现象呈现指数形式的增长......[全文]
博客作为社会软件的第三类中的一员，他具有个人网络化的强大功能。这个功能包括：
一、 促进人际交流，促进人际交流是博客的基本功能，博客被创造出来的最初动机是为了加强软件开发项目小组内部成员的交流。
二、 改善知识管理，这是博客的核心功能，也是博客被看好的极富前景的功能。
三、 出版和传播：这是博客被认为具有颠覆传统媒体力量的突出功能，方兴东和刘双桂等（《博客和传统媒体的关系：竞争、共生和新问题》，2004）详细分析了博客的传播和出版功能。

博客世界构建的社会网络示意图
六、重要社会软件案例：第二代交友网站暗潮涌
　最近有两条新闻吸引了笔者的注意——“ICQ增加新功能 可以添加自己好友的好友名单”和“搜人网”近日获得融资，网络交友进入诚信时代”。表面来看，这两条新闻并没有太多的瓜葛，但是如果大家对现在声名鹊起的“社交软件”(Social Software，SS)有一定了解的话，就一定会清楚，以“寻找朋友的朋友”为特征的第二代交友网站已经来到中国布道，所带来的清新空气有可能掀起互联网革新的浪潮......[全文]
创办于2003年3月的Friendster网站又创造了一个互联网的奇迹，它在半年内发展会员200万，到如今已经突破400万，其会员数目还在呈几何级数急剧增长。在硅谷，每三个人就有一个人使用"Friendster"的交友服务。就在半年前，牛气的Friendster断然拒绝了Google的4000万美元收购计划，因为它已经获得了1300万美元的融资，而市场估值超过5000万美元。要知道，Friendster除了人气旺之外几乎一无所有，连销售都谈不上，更何况赚取利润。那么这么一家大把"烧钱"网络公司是如何得到华尔街的青睐和信任呢......[全文]
Friendster是一家以交朋友为目的的网站。会员之间可通过电子邮件相互查阅照片、资料和兴趣等个人信息，如果进一步交往的话，则可以邀请对方约会。令人好奇的是这样的交友网站在互联网上简直是比比皆是，为什么Friendster能够获得巨大的成功呢？ Friendster的秘密武器就是"通过朋友来找朋友"，换言之，"你可以和朋友的朋友、朋友的朋友的朋友……快速成为朋友"。举例而言，甲和乙是好友，乙和丙也是好友，那么甲与丙之间通过乙的介绍，也有可能成为好友，而且由于乙的存在，使得甲和丙之间能够迅速认识并且关系能够快速契合。正是按照这一原理，像"滚雪球"一样，使注册会员越来越多......[全文]
Friendster浏览排名疯长
中美之间文化交往，以及大量中国留学生的存在，使得北美的新生事物迅速到中国扎根发芽。目前国内已经出现了十三家类似于“Friendster”的社会性网站，而且新社会性网站随时都有可能出现。
比较著名的网站有，友友觅(uume)、友友网络(yoyonet)、亿友(yeeyoo)、嘿友(heiyou)、联趣网(lianqu)和友友网(you2you)等。而这些网站的开发团队和运营团队，或多或少都有海外留学人员的身影，以及海外资金的支持，这证明了这一潮流来自海外......[全文]
　2004年3月2日，由海归派创立的宏橡星源公司(创办了UUME网站)获得风险投资数百万美元，同时给UUME注入个人资金的还有陈一舟、Wilson Chu和郭凤英等众多IT精英。海外资金的投入给新生的互联网企业带来崭新的活力，同时也为Friendster在中国翻版提供了资金保障。
除了友友觅(uume)之外，友友网络(yoyonet)是国内第一家通过“友友模式”建立的网站，但其更象Friendster网站的中文版，个性化的特征不很明显。亿友(yeeyoo)是十三家社会性网站中的后起之秀，会员数和流量近期出现暴涨的趋势......[全文]
七、重要社会软件案例：著名交友网站

Friendster
这个领域的领先者，目前拥有300多万的用户数，是其他服务网络的50倍以上。因为进入早，在各个方面有着丰富的经验，现在仍是测试版......[全文]

Friendzy
这个是后来者，虽然后来，但也许更有全面而较为深刻的创新。，但是超过了Friendster，他们许诺在正式版中有更多惊喜......[全文]

LinkedIn
主要面向商业用户，特别是高层的管理人员。文中说通过搜索4万多个用户，至少他们发现其中有700个副总裁（VP），140个以上的CTO，500个以上的CEO......[全文]

Ryze
能够让用户通过Outlook的地址簿邀请你的联系人加入。也可以查找现有的成员请求他们和你建立直接联系。查找上，基本用户和高级用户（收费）有差别......[全文]

Tribe.net
一个显著的特色是人们能够依据不同的主题创建不同的群落。目前至少有5000多个部落。这和普通的论坛有些不同，他们需要成员资格的神情，在里面更舒服些......[全文]

UUMe
UUMe是 一个信息化的，针对每个用户的社会关系网络拓展工具；是一个以现实生活为基础的真实，诚信的网络应用平台......[全文]
八、TOM视点之社会软件大全

网络游戏

维基（Wiki）

博客

互联网聊天

即时通信
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