4s店售后服务维修案例:运用非语言交际手段提高英语教学质量

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运用非语言交际手段提高英语教学质量

2009-11-14 21:50 来源: 作者: 网友评论 0 条 浏览次数 118
64 摘要:非语言交际作为人类交际活动的一个重要渠道,能够传递语言难以表述的意念、情感。教师如果在英语教学中能够恰当地运用体态语、手势语、副语言和空间语这些非语言交际,对改善英语教学效果具有十分明显的作用。本文阐述非语言交际的概念、内容,研究教师如何运用非语言交际手段提高英语教学质量。
关键词:非语言交际  运用   英语教学
一、引言
语言是传播意义信息的最重要的重要渠道,但是语言并不是传播意义信息的唯一渠道。人们进行交际,既可以借助语言,也可以借助非言语手段。宾夕法尼亚大学的欧文•高夫曼教授一直致力于研究人们在社交活动中的行为方式。他发觉,手势、动作和身体距离的远近,常常能表达某种用语言不能表达的意思。美国心理学家伯德惠斯特教授研究发现,人们在面对面交谈时,其有声语言低于35%,而65%的交际信号是无声的。
由此可见,非言语交际是人类交际中不可缺少的重要组成部分。语言是完成教学最基本的途径,人们对教师教学质量评定往往取决于教师的教学语言、板书等等,而忽视了非语言交际手段对教学效果的影响。实际上,课堂教学中有着大量的非语言交际(体态语、手势语、副语言和空间语),比如说,“面部表情、姿势、手势、眼神、距离”,充分利用这些手段能够更好地提高教学效果。
二、非语言交际的概念、内容
非言语交际或非言语行为,包括除言语交际以外的所有交际行为。用最通俗的话来说,是指一个人不张口说话,不动笔书写的一切行为。美国洛雷塔•A•马兰德罗和拉里•巴克(1991)在《非言语交际》中认为:“非言语交际是不说话的交流。” 在日常生活中,大多数人对别人说什么,怎么说比较敏感,而对非言语信息虽然不断地作出反应,但若无人点破,往往自己毫无察觉。中医看病讲究“望闻问切”,其中“望、闻、切”就利用了非言语交际对患者进行观察。京剧演员强调“唱做念打”,其中“唱、念”是言语艺术,“做、打”则是非言语表演艺术。从以上的生活实例,我们可以看出非言语交际能够传递大量的交流信息。请看下面一个例子:有一次,意大利著名的悲剧影星罗西应邀参加了一个欢迎外宾的宴会。席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段“台词”,尽管客人们听不懂他的“台词”内容,然而,他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,不由使人流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁,跑出厅外大笑不止。原来,这位悲剧明星念的根本不是什么台词,而是宴席桌上的菜单。从此可见,运用面部表情等身势语、声调、 音量、 停顿、犹豫等副语言对交际影响之大,而这些恰恰是非语言交际的内容,
三、运用各种非语言交际手段提高英语教学
1、体态语的运用
体态语(body language)指伴随有声语言出现的或单独起交际作用的面部表情,头部和眼睛的活动,身体的姿势及身体间的物理距离等无声现象。现在绝大多数的学生学的仍是哑巴英语,如何让学生开口变成了英语教师所面临的一个难题。往往有经验的英语教师会利用微笑、目光接触、面部表情等等这些体态语来更好地解决这个难题。教师友好、真诚的微笑会传递给学生许多信息,能够使师生在轻松的氛围中展开沟通,消除学生由于紧张、羞怯带来的障碍;同时,微笑能显示教师的自信,增强学生的信任感。当教师听学生回答问题、发言时,微笑所发出的信号是“I am listening what you say ”,“You say it very well”。心理学家认为,眼睛可以表达无声的语言,眼神里有丰富的词汇,往往比有声语言更富有感染力,所以教师在课堂上要善于用眼睛“说话”、“传情”、“解惑”。实践证明,教师的目光与学生的目光接触的时间越长,获得学生信赖、激发其兴致的可能性就越大。教师可根据学生的心理变化,适时调整教学,使整个教学自始至终处于一种愉快、和谐的气氛和环境之中。
2、手势语的运用
手势语(gesture)是通过手(这里的“手”是指整个上肢,包括手指、手掌、手腕、胳膊)的动作变化来传递信息的一种体态语。在英语课堂教学中,准确适度的手势,即可以传递思想,又可以表达感情,还可以增加教师语言的感染力和说服力。在表演较多的英语课堂中,手势语尤为重要。例如教师在讲单复数、人称代词和方位名词时都可以用手势语表示,还可以和学生有约定俗成的伸出拇指表示“excellent”或“Very good.”。 学生回答对了问题,教师树起大拇指表示“Great!”;双手下压表示“Be quiet”;右拇指向上,指着左掌心,表示“Stop!”;一只手的食指向上伸出,放在唇前,口中随着发出“嘘”声,表示“Stop talking!”;向内招手表示“Come here!”;向外摆手表示“Go back to your seat!”;当学生回答问题声音太小时,教师就可以把手掌半握在耳后,头微微前伸,表示“Louder,Please!”; 当学生一时回答不上问题时,教师可将手轻轻下压,表示“Sit down!”,以示尊敬和爱护。手势语动作变化最快,且极富表达力,能增加课堂活跃气氛,拉近师生之间的距离,增强教师的教学魅力。
3、副语言的运用
副语言(paralanguage)通常被定义为有声没有固定语义的“语言”。有时人们也把它叫做“类语言”或者“辅助语言”。副语言中的一些要素,如音质、音调、音量、语速、语调及语空是一些感性特征很明显的辅助性交际手段。巧妙地运用副语言,以其多变的轻重缓急、抑扬顿挫、高低强弱等来表达说话人的思想感情和态度。它在教学中同样能简化冗长的语言解释,形象生动地展现语言所要表达的内涵。音色具有先天性,如果教师具有一副百灵鸟般的好嗓子无疑是天生资本,但往往大多数教师都没有这种资本。这就需要教师教学时灵活运用音量、语速、语调,语空等副语言能力,与高超的语言能力完美地结合起来。音量就是声音的大小。教师应在课堂上灵活地运用自己的音量。一味地大声或小声或保持同一音量都会使人感到乏味。语速在外语教学中也是一个不可忽视的副语言因素。语速太快会使学生因听不懂而产生畏难情绪,太慢又会使人感到语义不连贯甚至怀疑授课教师的外语水平。语调平板是很多人的通病,常常会使自己的语调缺乏变化,令听者倦怠,这是讲课时最大的忌讳。语空,就是指在运用常规语言进行交流所出现的话语停顿和沉默在言语交际过程中,恰当的沉默和话语停顿能够促进信息的传递。比如在讲到关键的地方稍微停顿一下,暂时吊一下学生的胃口,提高期待值,可以增加教学效果。