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来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/27 04:20:13
质量主管一日通
作者：吴少平编著
出版日期：2004
页数：390
关键词：企业管理 质量管理 吴少平
分类： 经济管理 >产品管理
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第一章 质量主管的职责与权限
一、质量管理的职能
二、质量主管的职责
三、质量主管的权限
第二章 ISO 系列标准体系
一、ISO 9000系列标准
二、ISO 9000系列标准的管理原则
三、ISO 14000系列标准
第三章 质量体系的建立与实施
一、质量体系的建立
二、质量体系文件的编写
三、质量体系的实施
第四章 全面质量管理(TQC)
一、全面质量管理的特点
二、全面质量管理的内容
三、全面质量管理的基础工作
四、质量控制小组
第五章 质量审核与体系认证
一、内部质量审核
二、管理评审
三、质量体系认证
第六章 质量检验与分析
一、质量检验的方式与基本类型
二、质量检验的管理程序
三、不合格品管理
四、抽样检验
第七章 工序质量控制
一、工序质量状态分析
二、控制工序质量
三、工序能力分析与判断
第八章 持续质量改进
一、持续质量改进的基本内涵
二、持续质量改进的原则
三、持续质量改进的模型
四、持续质量改进的实施程序
第九章 质量成本控制
一、质量成本的含义及其核算
二、质量成本的分析
三、质量成本的计划与控制
第十章 服务质量管理
一、服务与服务质量
二、服务质量体系
三、服务过程的质量管理
第十一章 质量突破与领先
一、质量突破
二、质量突破的阶梯
三、质量突破的步骤
第十二章 6σ管理法与质量管理
一、6σ管理法的核心内容
二、推行6σ管理法的关键
三、推行6σ管理法的步骤
参考文献
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作者：吴少平编著
出版日期：2004
页数：390
关键词：企业管理 质量管理 吴少平
分类： 经济管理 >产品管理
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三、质量主管的权限
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一、ISO 9000系列标准
二、ISO 9000系列标准的管理原则
三、ISO 14000系列标准
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二、质量体系文件的编写
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三、全面质量管理的基础工作
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四、持续质量改进的实施程序
第九章 质量成本控制
一、质量成本的含义及其核算
二、质量成本的分析
三、质量成本的计划与控制
第十章 服务质量管理
一、服务与服务质量
二、服务质量体系
三、服务过程的质量管理
第十一章 质量突破与领先
一、质量突破
二、质量突破的阶梯
三、质量突破的步骤
第十二章 6σ管理法与质量管理
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二、推行6σ管理法的关键
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