偶看新闻葡萄糖酸锌口服液蓝瓶:稽查队员提高执法水平的“八个一” - 烟草在线
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/25 08:19:08
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烟草在线专稿 烟草专卖稽查队员的主要职能就是加强烟草专卖法律、法规宣传，依法检查市场，确保市场的净化率，维护好国家与消费者的利益。稽查队员的行政执法水平的高低，不仅关系到烟草执法形象，而且关系到市场净化水平，关系到国家与消费者的利益。当前，随着卷烟市场的不断净化，随着零售户的法律意识的不断增强，新时期条件下，稽查队员一定要时刻牢记“两个至上”的行业共同价值观，不断增强服务意识、责任意识，具体要做到“八个一点”。
一是微笑多一点。
微笑是人类最美丽的表情。它如春风和煦，如夏花灿烂，如清泉甘洌。微笑是心灵的阳光，是人与人之间最好的沟通方式。客户服务需要微笑服务，市场稽查同样需要微笑服务，稽查队员在每天的市场检查中，不要忘记面带微笑，在微笑中打开与客户、社会消费者的沟通交流之门，从而增进相互之间的信任与理解。
二是观察细一点。
市场检查的目的，就是为了检查市场的真实情况，发现异常经营行为，并依法进行执法。如今，随着我们烟草专卖执法力度的加大，贩售假烟的现象越来越少，尤其是公开摆卖假烟的现象几乎为零。即使少数受利益驱使从事贩售假烟业务的人员，也是慎之又慎。为此，稽查队员要想获取零售户贩假售假的信息，仅凭表面的一些现象检查，是检查不出蛛丝马迹的。因此，稽查队员一定要学会细心观察，一方面细心观察客户的店面状况，另一方面，细心观察客户的表情情况。从而在细心观察中发现一此异常情况，寻找客户贩假的信息。
三是倾听实一点。
稽查队员不仅要眼观六路的本领，还要有耳听八方的本领，要学会多听取社会消费者的意见。因为，消费者是就是打假售假的支持者，他们最痛恨的就是零售户的售假。为此，在市场稽查中，要多与消费者接触，多听取消费者的意见，力求从消费者口中获取更多的信息。
四是脑子活一点。
稽查队员一定要有一个灵活的头脑。要学会多思考、多分析，凡事多问几个为什么，多动一点脑筋，尤其是在在打假破网工作中，遇到一些复杂情况时，一定要冷静思考，灵活行事，学会与违法嫌疑人斗智斗勇，用计谋来深挖案件，获取打假破网的成果。
五是责任严一点。
责任心是做好一切工作的前提，没有一颗强烈的事业心，责任感就不可能为一名合格优秀的稽查队员。稽查队员只有时刻牢记“两个至上”的行业共同价值观，才能不断增强责任意识，以对国家，对消费者负责的要求，严格要求自己，自觉遵守各项规章制度，依法行政，文明执法，尽心尽责做好市场稽查工作。
六是标准高一点。
为了规范我们的行政执法行为，目前，各级烟草专卖管理部门都有一套严格的执法工作标准，稽查队员在执法工作中，一定要严格按照执法标准执法，切不可盲目执法，更不可违规执法。这就要求我们的稽查队员要加强学习，全面掌握和领会烟草专卖法律、法规，掌握行政执法的一些程序规范，当前，尤其是要学习好工信部12号令，严格按照新的烟草专卖行政处罚程序来进行执法。
七是作风实一点。
稽查队员的作风事关我们工作的成效，事关烟草专卖执法的形象。稽查队员一定注意加强自身的作风建设，要管好自己的嘴和手，做到不该吃的不吃，不该拿的不拿，严格杜绝吃、拿、卡、要现象。只有这样，才能以一颗公正无私的心态去严格执法、公正执法，维护法律的尊严。
八是节奏快一点。
稽查队员每天转悠在市场一线，如果没有一定的时间和效率观点，一天到晚下来，很可能是毫无收获。为此，稽查队员在每天的工作中，一定要注意把握好工作节奏，以良好的工作计划来促进自己的工作，做到今日事今日毕。