我没有说谎歌曲:营销策划书

营销策划书  

2007-01-07 00:01:45|  分类： 计划 |  标签：工作   |字号大中小 订阅

第一章. 公司背景 青岛森林野生动物世界位于青岛开发区小珠山国家森林公园景区，计划总投资1.2个亿人民币，占地122公顷，建成集野生动物展示，科研与餐饮，休闲，娱乐于一体的大型综合性主题公园。于2003年9月27日，正式开园，园区内放养着263个品种，5000多只（头）野生动物，园区内现有白鸽广场、鹦鹉苑、小动物乐园、跑马场、鸵鸟苑、亚洲动物区、非洲动物区、猴山、孔雀苑、斗兽场、表演场、猛兽区、噙鸣长廊、熊猫馆、林间小野餐厅等，充分展示了放养动物栖息的自然野性。 青岛森林野生动物世界一期投资7000万元，计划5-7年内收回投资,运行近一年来,收入额预计在350万-500万,未达到预期效果。由于公司刚成立不久，主要致力于园区内部建设，营销与宣传工作投入的不够，致使公司在青岛地区知名度不高，游客数量偏少。公司已认识到运行中的一些缺陷，于2004年6月份在青岛市区和黄岛开发区设立营销部，并陆续开展了“欢庆七一，向党献礼”，向青岛地区学生发放暑假优惠券等促销活动。目前青岛地区旅游环境良好，公司面临的主要任务是开拓市场，扩大影响力，提高企业知名度。抓住时机，迎接挑战。 第二章. 市场分析一. 环境分析 1.宏观环境： ⑴.青岛位于山东半岛南端，东经120°22′，北纬36°4′，东，南濒临黄海，西北连接内陆，气候属温带半湿润大陆性气候，年平均降雨量775.6毫升，年均气温12.2℃，夏季平均气温23℃。最热的8月份，平均气温25℃，最冷的1月份，平均气温1.3℃，无霜期平均每年251天。青岛现辖七区五市(七区：市北区，市南区，四方区，李沧区，城阳区，崂山区，黄岛开发区；五市：即墨市，平度市，胶南市，胶州市，莱西市)，总面积10654平方公里，全市总人口为720.68万人，其中市区1102平方公里，人口246.77万人，五市（县级）473.91万人，全市非农业人口比重达到35.2%。 ⑵.青岛是中国历史文化名城，6千年前，这里已有人类生存和繁衍，创造了灿烂的大汶口文化，龙山文化和东岳石文化。东周时为齐国管辖。秦始皇统一中国后，三次巡视琅琊台。汉代汉武帝曾在不其山“祀神人于交门宫”。北魏时青岛崂山已有宏大的法海寺建筑。兴起于唐宋的道院道、庵遍布崂山，但现存的名胜古迹并不多。 ⑶.20多年的改革开放，使青岛焕发了蓬勃生机和巨大活力。2003年青岛市国内生产总值达1775亿元，青岛实施名牌、集团、园区和外资四大战略取得显著成效，初步形成青岛独特的工业特色。工业经济的蓬勃发展极大的提高了人民的物质生活水平，2003年青岛市区居民人均可支配收入已超过万元，达到10075元，2004年青岛市城市居民人均可支配收入为5439.89元，在居民家庭收入中，人均工薪收入4331.07元。 ⑷.青岛旅游行业蓬勃发展。2003年在受到非典重创后，全市旅游总收入仍达136.8亿元，其中国内旅游总收入为121.9亿元，国际旅游收入为1.81亿元，全市共接待国内外游客1688.69万人次，国内游客1645.57万人次，海外游客34.12万人次，其中接待外国人29.56万人次，港澳台胞4.55万人次。 2.微观环境：青岛森林野生动物世界2003年9月27日正式开园，目前拥有在职员工近100人，公司营销部于2004年6月正式成立。目前青岛市区内存在着多家文化公园，公司的主要竞争者有雨林谷，中山公园。雨林谷位于崂山路中段，西距市中心20公里，东距崂山风景区5公里，自2003年试营业以来已接待游客22万人次，并被确立为青岛鸟类科普馆，青岛是野生动物救护中心及野生动物保护宣传基地。雨林谷以＂生态与环保＂为主题，国内设有热带雨林馆，馆内栽植热带、亚热带植物100多种5000多株，园内还饲养老虎、狮子、孔雀、狗熊、猴子等动物。中山公园建园较久，至今已有90多年，园内花草树木170多种23万株，其中从日本移植2万株樱花，每年五一前后大量青岛市民涌入中山公园，观赏樱花，夏季园内举办大型灯会，同时，园内笼养一些动物，数量、品种不多。二. 调查分析 1.调查目的通过对青岛地区消费者及游园顾客调查，了解目前青岛野生动物世界内部及社会外部情况，从而为青岛野生动物世界进行市场营销决策提供参考资料。 2.调查内容 ◆ 消费者一般情况 ◆ 消费者的出游习惯及偏好 ◆ 消费者对公司的知名程度 ◆ 消费者对公司内部设施及服务的满意程度 3.抽样设计 ◆ 抽样对象：青岛市民及游园游客 ◆ 调查地区：青岛市内四区,黄岛开发区,平度,胶州,胶南，即墨 ◆ 样本大小：202名青岛市民，46名游园游客 ◆ 抽样方法：调查小组成员在不同地区随机调查过往市民 4.调查方法 ◆ 调查人员：调查小组成员共16人 ◆ 调查时间：2004年7月6日-7月12日 ◆ 资料收集方法：发放并回收问卷 5.资料处理由小组成员对全部问卷资料进行审核，查漏补缺，对数据汇总，进行频率分析。 6.调查结果及分析 ● 被调查者基本情况 面向青岛市民（共202份） 面向游园游客（共46份） 人数 百分比 人数 百分比性别 男 104 51.4% 30 65.2% 女 98 48.6% 16 34.8% 年龄层次 18岁以下 27 13.4% 2 43% 18-25岁 70 34.6% 13 28.3% 25-35岁 56 27.7% 14 30.4% 35-45岁 25 12.4% 15 32.6% 45-60岁 18 8.9% 1 2.2% 60岁以上 6 3% 1 2.2% 月收入 1000元以下 124 61.3% 19 41.3% 1000-2000元 64 31.6% 14 30.4% 2000-3000元 11 5.5% 7 15.2% 3000元以上 3 1.7% 6 13.1% ● 被调查者出游习惯及偏好 ⑴.节假日休闲方式 在调查的202位市民中46.90%的有出游欲望，由此可推知青岛地区目标数量较大，又较强的开发潜力。 ⑵.出游时机选择 通过调查，得知有50.1%的消费者选择春季出游，其中33%的选择五一黄金周，而选择在黄金周出游的消费者占57.5%，其中选择十一黄金周的有24.5%，由此看出，黄金周时期出游人数巨大，在制定营销策略时应重点把握，而学生出游时机比较固定，大多集中在寒暑假。 ⑶.消费者出游方式选择 由图可看出，63.9%的消费者选择与亲友一起出游，说明目标市场以散客为主，而选择旅游公司和工作单位团体出游方式的分别为18.3%和11.9%，针对这种情况公司可在渠道与促销施行相应策略。 ⑷.消费者期望的动物园模式 由图可看出，59.4%的消费者期望野生放养式动物园，同时有22.3%的消费者喜欢综合休闲型的公园，这对公司今后投资建设具有指导意义。在增加动物放养数量的同时，注意园区内部服务性设施建设。14.3%的消费者偏爱雨林谷模式，说明雨林谷在青岛地区公园中有一定的影响力，而我们的另一位竞争对手中山公园的那种传统城市公园模式正被消费者逐渐冷落。 ● 被调查者对动物世界的认知情况 ⑴.知名度 在被调查的消费者中有44.1%的人听说过青岛野生动物世界，其中在黄岛开发区的百分比为39.6%，而除开发区外的青岛其他地区的百分比为45.6%，这说明公司前期的宣传工作做的不够，在目标市场上没有形成较强的影响力。 ⑵.得知途径 从图中看出通过亲友途径得知的约占1/3，而通过三大媒体电视、广播、报纸得知的占43.2%，这说明我们前期媒体宣传工作还不够，但可以看到前期发放宣传手册收到一定的效果(15.4%). ⑶.对公司具体位置的认知 在调查中仅有22.1%的消费者知道青岛森林动物世界的具体位置，其中开发区消费者占84%，而有50.3%的消费者不知道青岛森林动物世界的位置，这又从另一方面反映了公司宣传工作存在的问题。 ● 被调查者对园内服务的满意状况 ⑴. 满意程度 被调查的202名消费者中仅有7.4%的人去过青岛森林野生动物世界，其中大部分集中在开发区。加上对46名游园游客的调查，发现有47.6%的消费者对园内服务满意，另有42.6%和9.8%的消费者对服务表示一般和不满意。这说明公司一期投资的基础设施取得不错的效果，但园内服务性设施有待提高。 ⑵. 此次对46名游园游客的调查中，开发区居民占76.1%，有26.1%的游客到过动物世界2次或2次以上，其中他们都是开发区居民。平均每位游客游园时间约为2.4小时，有84.8%的游客认为在动物世界的花费物有所值，说明动物世界内部场景和设施对游客有较强的吸引力。 ● 被调查者没去原因调查情况 在没去过动物世界的原因调查中，有35.7%的消费者是因为没有听说过，另外有11.1%和8.9%的消费者是因为价格和交通问题，这说明宣传是公司下步工作的重点，同时还要注意到价格和交通问题。 ● 被调查者对现行门票价格的态度 在对动物世界现行门票价格调查中有57.4%的消费者认为价格较贵，42.1%的认为价格比较适应，被调查者的平均期望价格为37.5元。在于被调查者收入对比后发现，认为价格贵的消费者中不乏高收入者，而认为价格适合的消费者中也有相当部分的1000元以下的低收入者，但学生群体普遍认为价格较贵。 7.结论与建议本次调查涵盖了各年龄层次和多种职业消费者，通过调查发现公司营销工作的主要问题在于宣传。媒体宣传力度不够，宣传方式单调。同时公司在内部服务性设施建设、价格、交通方面都存在着问题。在对游园游客的调查中发现游客的主要意见集中在园内绿化面积少、植被覆盖率低、植物种类不丰富、放养区内杂乱、动物数量少、园内休闲场所少、与动物合影费用较高、交通不便利等问题。公司下步工作的重点应放在宣传，同时作适当的价格调整。通过调查发现被调查者中想观赏野生大熊猫的占92.1%，因此园内大熊猫“洋洋”可以作为产品开发和宣传工作的重点，以吸引游客。公司还应改善园内游览环境和动物环境，并投入资金增加园内服务设施建设，为游客提供全方位的服务。 三. SWOT分析 优势： ● 位于小珠山国家森林公园风景区，顺山就势，森林资源丰富 ● 动物种类多、数量多，拥有国宝级动物大熊猫、金毛羚牛 ● 部分动物野生放养，兼有圈养、笼养 ● 动物园依山而建，园内空气清新，自然环保 劣势： ● 公交路线少，交通不便利 ● 宣传力度不够，知名度不高 ● 园内服务休闲娱乐设施不完善机会： ● 青岛旅游业发展快速 ● 青岛地区人均收入增长，人们有较强的外出旅游欲望 ● 青岛地区唯一的一家大型野生动物世界 ● 金沙滩吸引大量游客到开发区,金沙滩—动物世界专线游 威胁： ● 青岛地区存在着产品形式竞争者——雨林谷、中山公园 ● 青岛工业西移，存在着对开发区未来环境的潜在威胁 第三章. 营销目标一.力争下一年度销售额突破1000万元，并在４-６年内回收一期投资额7000万元。二.加大宣传力度，争取1年内在青岛地区形成较高的知名度，2-3年内形成品牌优势，在山东省内形成较高的知名度，6年内成为在全国范围有一定影响力的旅游品牌。三.树立企业良好的社会公众形象。 第四章. 营销策略一.市场细分及目标市场的确定 1.市场细分：公司刚成立不久，内部设施不齐全，社会知名度不高，因此公司首先要立足本地，将现行市场范围定位于青岛地区（青岛市区，平度，胶州，胶南，莱西，即墨）。根据不同群体的需求特点及群体分布情况将青岛地区市场细分为以下4个市场： ⑴.大学生市场 ◆ 大学生：这类群体自由度较高，需求欲望较强，喜欢以小团体形式出游，但此类群体可支配资金较少，寒暑假时，流动性较强，不稳定。 ◆ 中学生：这类群体学习任务较重，处于青春朦胧期，因此集体活动较少，但寒暑假时间宽裕，可操作性较强。 ◆ 小学生：这类群体需求欲望强烈，激活可能性较强，但认知能力较弱，在很大程度上受其学校及家长的影响，常以学校组织形式出游。 ⑵.机关.企事业单位需求欲望一般，除有常以休闲、娱乐为目的，一般以团体形式出游，可操作性较强。 ⑶.宾馆大量外地游客聚集于宾馆中，出游动机明确，有较强的需求欲望，比较容易激活。 ⑷.青岛地区重要旅游景点如金沙滩，五四广场，栈桥，海水浴场等。这些场所客流量大，有大量外地游客，容易宣传，可操作性较强，见效快。 2.确定目标市场公司提供服务型产品，目标受众广泛，由于前期宣传较少，各细分市场都尚有开发潜力。公司施行全面进入的目标市场模式，但各细分市场上受众特点有所不同，可根据各细分市场的特点施行差异性营销策略。二.产品策略随着公司一期投资的结束，园内一些基础设施已经建成。现阶段，公司已形成以动物观赏为核心，以观光休闲为外延的产品结构。下面我们将从现阶段产品策略、产品开发、品牌策略三个方面，分析、制定产品营销策略。 1.现阶段产品策略公司一期投资以结束，园内的基础设施已经建成，现阶段，主要是对园内现有资源进行整合，充分利用。 ⑴.核心产品目前园内拥有国宝级动物大熊猫和金毛羚牛，而大多数人对金毛羚牛并不了解，我们可以培训专门人员向游客介绍，突出金毛羚牛的国宝地位。在调查中，游客反映放养区和圈养区的环境不好，动物显得过于稀少。针对这一问题，我们在不破坏自然环境的前提下，在放养区与圈养区内作一些人工改造，增加一些人工设施(如：取消狼区的地洞，避免白天狼都躲起来)，使动物更加集中，便于游客观赏。另外斗兽场内环境应改善，增加一些阻碍设施，使斗兽表演更加惊险、刺激。马术表演场地稍加改造，增加表演内容，丰富表演形式，以吸引更多游客。 ⑵.外延产品考虑到公司现阶段资金状况，在观光桥和环园路上增加一些简易的休息设施，但这些设施尽量做的与周围的自然环境相协调。在调查中，有游客反映，展区前的科普资料太少，观光车行驶速度太快，在景点前不停留等。针对这些问题，我们可在展区前增加科普宣传资料，在一些珍奇动物展区前配备专门人员介绍。观光车游览时，驾驶员应尽量满足车内游客要求，并向游客做一些景点介绍。另有游客反映，游园路线模糊，做了不少弯路，针对这些情况，我们可以增加路标指示牌，放置在显眼的位置上，在散客量大时，可在各路口处配备导游人员。 2.产品开发策略公司投资计划中二、三期投资金额分别为4000万元、3000万元。利用这部分资金，将动物世界建设成为集野生动物展示、科学研究与餐饮、休闲娱乐于一体的大型综合性主题公园。 ⑴.核心产品开发目前，园区内有263个品种，5000多头（只）野生动物。但是园区内地域广大，动物过于分散。在二、三期投资中利用一部分资金增加现有动物数量，同时做好园内现有动物的繁殖培育工作。在新品种引进方面，要针对目标市场需求及园内自然环境的特点引进既能吸引顾客，又能在园区内生长繁殖的新物种(如鳄鱼、白虎、白狮、大象等)。利用园区内的水资源，开发水中动物和两栖动物项目。目前，青岛地区没有饲养鳄鱼的前例，园内引进鳄鱼，建立鳄鱼馆，借助媒体宣传，能够激活目标市场的潜在要求。鳄鱼是一种生态价值、科学价值和经济价值都很高的野生动物。鳄鱼善游水，在水中的时间甚至等于在岸上的时间,因此饲养场所可选择环境清幽的池塘或湖沼，成年鳄鱼因为要考虑产蛋场所，故陆地面积要大，水塘的深度幼鳄只需30-50厘米即可，中年鳄鱼50-120厘米深，而种鳄则需120-150厘米以上，以满足水中交配的需要，陆地最好铺设草木，既可防止挫伤鳄鱼，又可降温。鳄鱼寿命一般可长达70-80岁，多的可达100多岁，雌鳄长到12岁时性成熟，开始生儿育女，至40岁左右，停止生育。鳄鱼每次产卵20-40枚，孵化期为60多天。鳄鱼是冷血动物，生长在亚热带、热带气候地区，青岛地区气候相对偏冷，因此在气温低时应在室内饲养，室内应设小池，以保持鳄鱼体内水分，温度应保持在18-20度以上。鳄鱼是肉食类动物，以鱼类、鸟类、家禽和家畜为食，每年12月中下旬至下年2-3月份是鳄鱼的冬眠期，鳄鱼处于冬眠状态，此期间可不投喂食物。夏天必须注意防暑，尤其是幼鳄，必须采取一些降温措施。全世界现有鳄鱼23种，美国的密西西比鳄、亚洲的湾鳄和伊里安鳄、非洲的尼罗鳄，以及南美的凯门鳄，易于养殖，生长速度快，目前我国鳄鱼养殖主要集中在广东省、海南省、安徽省，可以从上述三个地区引进，另外可以对鳄鱼进行驯养，增加鳄鱼表演吸引游客。 ⑵.外延产品开发园区内山林资源丰富，在二期投资建设中，应加大园内绿地覆盖率，在山上栽种常绿植物，是园内四季常青。另外，还应引进一些珍奇植物，在山区中开设珍奇植物馆，植物馆要有一定规模，在山区铺设石路，山顶设观光亭，丰富游园内容。园区内的卧佛崖，山势奇特，坡度适中，可在此处设立攀岩项目，根据园区山势情况，选择一高而陡峭处，进行开发改造并在底部建造一人工湖泊，湖泊应与周围环境容为一体，这样可以开展高山蹦极项目。攀岩与蹦极的设立能够迎合一部分喜欢探险的游客，激活潜在市场。在二期投资中，还应完善园内服务休闲设施，如在园内建造方便游客又与环境相协调的公共厕所，在园内北端设立多功能餐厅，完善南端的林间小野餐厅的各项功能，为游客免费提供雨具等。在三期投资建设中应完善动物世界的各项功能，在山区建造别墅区，面向高消费群体，提供观光、度假为一体的综合性服务。别墅风格应与园内整体环境相协调，体现绿色环保的概念。在二期投资的基础上，进一步完善山林改造，开发山林资源，选择适当路径，架设双座观光索道，使游客饱览园内景观。 3.品牌策略公司地处小珠山脚下，东临小珠山国家森林公园。小珠山在开发区乃至青岛地区具有较高的知名度，公司可利用这一资源将公司现行名称“青岛森林野生动物世界”略作调整，更名为“青岛（小珠山）森林野生动物世界”。这一变动会使公司的位置更加明确，启发消费者的品牌联想，给人一种回归山林、贴近自然的感觉。公司的品牌标志设计体现绿色环保的观念，与现代都市消费者回归自然的想法相一致，同时品牌标志还应与品牌名称相呼应，并更简洁明了，以一种“视觉语言”的形式向消费者传递信息。因此我们建议公司以绿色连绵起伏的小珠山为品牌标志。三.定价策略 在我们的调查中，57.4%的消费者认为现行门票价格较贵，消费者平均期望价格为37.5元。在对游园游客的调查中，有84.8%的游客认为他们的花费物有所值。这说明我们园内现有设施对游客具有较强的吸引力，只是由于一些外部客观因素，如：知名度、交通、竞争对手（雨林谷现行票价为30元，中山公园门票价格为5元）等，造成目标受众对我们的现行票价产生偏差。近期公司应以提高知名度，扩大市场占有率为定价目标。而且考虑到现有交通路线不便利，除开发区外的青岛地区消费者到动物世界都要花费较多的交通费用，因此将近期门票价格由60元下调为40元左右。这一价格与国内同类动物园相比偏低，但可以迅速扩大市场占有率，达到规模经济的效果。在二期投资结束后，公司在青岛地区已有广泛的知名度，园内服务性设施已基本完善，园区对游客更具吸引力，可恢复现行门票价格60元，并对攀岩、高山蹦极项目进行附加收费，同时减少与动物合影的收费。在三期投资结束后，园内形成集动物展出、娱乐休闲为一体的综合性场所，动物种类与数量增多，山林资源开发完善，园内环境更加优美，交通便利，各项服务更加人性化。门票价格可提高到80元，与国内同类动物园持平。园内新增索道实行合理收费。新增别墅区主要面向高消费群体，施行高价策略。考虑到学生群体数量巨大，需求欲望强烈，但基本无固定收入，在门票价格上对他们施行长期的半价策略。对120cm以下的儿童、残疾人士及60岁以上老年人施行免票策略，以提高公司的社会公众形象。 四.渠道策略 1.直接渠道在青岛地区的调查中63.9%的消费者喜欢组织亲友出游，目标市场以散客为主。针对这一情况，我们可以在青岛地区人流量比较大的场所设置售票点。初步计划在金沙滩、五四广场两处设立售票点。这两处景区客流量大，其中包括一些旅游团体。 2.间接渠道青岛旅游业发达，旅游公司比较多，我们可以与他们达成协议，进行长期合作。同时，青岛各大宾馆、酒店外地游客数量比较大，我们可以与宾馆酒店进行合作，让他们代售门票，给他们一定提成。五.促销策略 1.广告策略在品种繁多的现代商品市场上，广告已经成为企业在竞争中取胜的必要手段。根据公司现在的财力状况，我们建议选择报纸媒体。报纸的发行量大，覆盖面广，阅读阶层广泛且较稳定。信息传播及时，时效性较强，制作简便灵活，有较高的可信性。根据青岛地区现有报纸情况，我们选择在半岛都市报上做整版宣传广告。我们还可以选择青岛地区收听率较高的广播频道做广播广告。广告信息传播迅速、及时、灵活、覆盖面广。广播媒体语言与声乐结合，通俗易懂，广告对象易于接受，费用低廉。同时我们可以赞助一些广播栏目，对拨打热线的顾客赠送动物世界的门票。设立宣传广告牌。广告牌设立位置应选择繁华地段。我们初步计划在金沙滩、新街口、五四广场、青岛火车站、四方长途汽车站、进青的各主要公路上设立广告牌。广告牌上标上公司的具体位置，宣传广告语。我们推荐以下几条广告语供参考： ⑴. 你给我一天，我还你一个世界。 --------青岛（小珠山）森林野生动物世界 ⑵. 回归自然，与狼共舞。 --------青岛（小珠山）森林野生动物世界 ⑶. 观珍禽猛兽，赏自然风光，尽在青岛（小珠山）森林野生动物世界。 ⑷. 显野生之本色，感自然之灵性。 ----------青岛（小珠山）森林野生动物世界选择公交路线做车体广告。在开发区选择1路公交车，青岛市区选择314路、1路（314路由轮渡至崂山，途经青岛整条海岸线；1路穿行四方、市北、市南三区，途经威海路、中山路等繁华地段），其他县级地市实地考察后，再做选择。另外暑期在公交车上免费提供印有公司宣传广告的便民扇。 2.公共关系策略培养建立一个良好的公共关系，是企业的无形财富。一个企业，如果声誉卓著众口皆碑，它的兴旺发达是不言而喻的。建议公司举行“121”活动，即从每张门票收入中提出4角钱。其中1角钱用于捐助希望工程，2角用于建立青岛地区的动物保护基金，1角用于捐助青岛地区孤儿院和社会福利院。另外，适时举行关于动物世界的有奖绘画、征文比赛，扩大社会影响力。 3.营业推广策略公司对游园游客发放赠品，刺激潜在需求。向游客赠送印有公司宣传字样的文化衫。在一定数量游客中凭门票抽奖，如在1000名游客中抽取一名奖台式电脑一台，或在5000名游客中抽取一名奖笔记本电脑一台，根据法律规定和实际情况限定奖品额度。 4.人员推销策略公司的人员推销策略主要针对机关、企事业单位细分市场。推销人员应机敏干练，善于应变，态度仪表修养好，有进取心不怕困难，公司应加强对推销人员的培训，使推销人员具备一定的业务知识和推销技巧。在培训导师的选择上，既可以是高校资深教授，也可以是经验丰富、业绩优良的企业推销人员。对推销人员的激励，可实行累进提成策略。对不同的月销售额实行不同的提成比例，随着月销售额的增加，提成比例增加，从物质上刺激推销人员更努力工作。 5.黄金周策略 今年“五一”黄金周期间，我市接待国内旅游人数125.36万，其中省内游客总人数55.62万，省外游客总人数69.74万，全市实现国内旅游收入117767.07万元。面对巨大的黄金周市场，特此策划今年“十一”黄金周促销策略，以提高企业知名度,扩大企业市场占有率。 第一阶段:前期宣传阶段(8月15日—8月31日) ◆ 上述灯箱广告牌、车体广告策略在此阶段完成。 ◆ 发动青岛市民给园区中的桥中树起名，名称既要反映桥中树的风格特点，又要体现绿色环保的观念。从参与活动的市民中选出10名入围者，再从10名入围者中选出最佳名称，与以采用。对最终采用者给与5000元奖金，其他入围者奖励动物世界的门票3张。邀请各家电视台和报社记者对次活动进行新闻报道，把活动内容编辑成手机短信发送给市民，在青岛信息港和开发区信息港上进行报道，标识出回信邮箱。 第二阶段：中期造势阶段（9月11日—9月15日） ◆ 启动“121”活动，邀请各大新闻媒体进行报道。 ◆ 教师节期间推出向岛城教师献礼活动，9月11日—9月12日（星期五—星期日）对游园教师实行半价优惠。 ◆ 对命名后的桥中树投保，保险数额根据公司状况而定，尽量在青岛地区形成一定的轰动效应，邀请各大媒体对此事件进行新闻报道。 第三阶段：全面退出阶段（9月16—10月7号） ◆ 为庆祝公司成立一周年。9月中旬在青岛电视台生活在线栏目发布提示信息，与2003年9月27日出生的青岛地区居民，凭有效证件终生免费享受游园待遇，年龄在15周岁以前，其一名家长可享受半价优惠。自信息发布日起，可通过电话、信件、电子邮件等形式进行登记。 ◆ 9月25—9月30日：这6天掀起十一游动物世界的高潮。9月27日—9月30日在半岛都市报上刊登整版宣传广告。在青岛各人流量较大的地段，发送宣传单。在青岛地区各大学校园内张贴宣传海报，悬挂横幅，并跟旅游系进行合作，让旅游系的学生发动本学校的学生十一游动物世界，并为本学校的学生免费导游。 ◆ 9月28日中秋节，公司领导到青岛地区孤儿院慰问并赠送中秋月饼，组织孤残儿童免费游园，在青岛电视台生活在线栏目做新闻报道。 ◆ 10月1日在青岛地区各大宾馆发送动物世界观光地图和宣传单，在宾馆广告栏张贴海报。10月1日到10月5日期间，门票制作成名信卡式，能够广泛传递。在园内向游客发放公司二期投资项目宣传单，培育未来市场。第五章. 预算我们针对“十一”黄金周策略进行预算，我们建议桥中树的投保金额尽量大些，以达到轰动的效果，公司可根据目前的财务状况自行预算。一.广告费用 1.灯箱广告牌（在五四广场、青岛火车站设立灯箱广告牌）费用：35000元/个 * 2个 = 70000元 2.车体广告（青岛市区1路、314路公交车各一辆，广告期半年） 费用：15000元/辆 * 2辆 = 60000元 3.报纸广告（半岛都市报整版广告，广告期4天） 费用：21500元/天 * 4天 = 86000元 广告费用总计：216000元二.宣传材料费用 1.宣传单费用： 0.15元/张 * 35000张 = 5250元 2.导游图费用： 0.50元/张 * 5000张 = 2500元 3.横幅费用： 70元/条 * 10条 = 700元 4.海报费用： 5元/张 * 50张 = 250元 5.名信卡门票费用：0.2元/张 * 100000张 = 20000元 宣传材料费用总计：28700元三.奖金及礼品费用 1.树名奖金： 5000元 2.树名赠票： 40元/张 * 27张 = 1080元 3.中秋礼品费用： 2000元 奖金及礼品费用总计：8080元预算费用总计：252780元第六章. 实施与控制 策划方案的实施，是一个长期的过程。他将涉及大量的人、财、物的投入，关系到一个企业部门甚至一个地区的发展机遇问题。针对“十一”黄金周策略，我们建议公司上层领导同意分配任务，有公司的企划部和营销部共同执行。公司可根据当时的人力、财力、物力情况对策略进度作具体的安排。在策略执行过程中，可能会有许多意想不到的事情发生，因此执行人员要对过程进行控制，遇到问题要随机应变，及时向上级汇报。“十一”黄金周客流量较大，任务比较繁重，考虑到营销部成立不久，人员较少的特点，建议必要时可招聘临时人员协助执行。 第七章. 总结 目前，青岛旅游行业蒸蒸日上，开发区经济蓬勃发展，作为青岛地区唯一的大型野生动物世界，公司的市场潜力巨大。在今后工作中，公司须在加强内部建设的同时做好外部宣传工作，抓住时机，谋求发展。最后，我们小组全体成员真诚的祝愿青岛森林野生动物世界的明天更加辉煌！