北京到重庆的机票:处理信访案件的有效办法

来源：百度文库编辑：偶看新闻时间：2024/04/27 15:12:18

为了依法、公正、妥善地处理各类信访案件，我们每一个政府工作人员都要做到热心接待来访人员，细心听取群众意见，诚心为群众解难，真心解决群众合理合法要求，耐心做好有不当事项的息诉罢访工作。通过对每名来访人，讲证据、讲政策、讲法律、讲程序、讲情理、讲方法，落实一个“快”字，就是要反应快速、主动出击，以快制胜，增强工作的时效性。很多信访案件具有苗头性、历史遗留性和临时突发性特点。这看起来互不相干，但有一条是共同的规律，就是必须快速解决，不能久拖不决。一些带有苗头性的问题，如果及时发现，及时处理，防患未然，就不至于出现大的群体上访事件。国家信访局有一个统计分析数据，说到中央上访的问题中，有四个80％：80％是发展中的问题， 80％是发生在基层，80％是有道理和真实的，80％是能在基层解决的。为什么最后都到了北京上访，就是没有做到快发现、快解决、快落实，一拖就拖出问题。此外，无论来访人什么态度，都必须平息事态，只许缓解不许激化；无论来访人何种身份，案件涉及什么背景，都必须公正处理；无论来访人的问题能否得到实质性解决，都必须给来访人进行反馈，并由来访人签署接待态度、处理结果的意见。这样，我们的各类信访案件就会明显减少，我们的社会就会更加和谐稳定。

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