义乌到嘉善的动车:● 同样是官员 不同的是态度

同样是官员，不同的是态度
——读《重庆出租车停运事件问责处理很好很及时》有感
（原创作者：应学俊）

      社会转型期，出现一些群体性事件也可以说并不过于奇怪——正如在重新下一盘棋时，必须把上一残局打乱重排。在重新排好前，棋子总是有些“乱”的。

      但是，对于出现的一些让社会管理者亦即官员感到有些棘手的“群体性事件”时，官员如何对待、如何考虑，这就是直接考验为官者的价值观、执政观、民主观究竟如何了。

      应该说，贵州省委书记石宗源和重庆市委书记薄熙来的态度和处理思路是值得肯定的，同时也反映了他们的执政观、民主观和价值观。

      贵州省委书记石宗源在处理瓮安事件时总结得比较好，他明确指出，这次事件，表面的、直接的导火索是李树芬的死因，背后深层次原因却是瓮安县在矿产资源开发、移民安置、建筑拆迁等工作中，侵犯群众利益的事情屡屡发生，而在处置这些矛盾纠纷和群体事件过程中，一些干部作风粗暴、工作方法简单，甚至随意动用警力。他们工作不作为、不到位，一出事，就把公安机关推上第一线，群众意见很大，不但导致干群关系紧张，而且促使警民关系紧张。加之有的领导干部和公安民警长期以来失职渎职，对黑恶势力及严重刑事犯罪、群众反映的治安热点问题重视不够、打击不力，刑事发案率高、破案率低，导致社会治安不好，群众对此反应十分强烈。（点击 来源）虽然瓮安事件当时处置失当，造成了一定的恶果。但石宗源书记对事件本质实事求是地分析和此番讲话，为亡羊补牢奠定了正确的思路——也许，用毛泽东的话来说，坏事也可以变成好事。

      《重庆出租车停运事件问责处理很好很及时》一文指出：重庆市在处理出租车停运事件时，非常冷静，非常及时，非常到位。一是以公开辟流言，以公开化猜疑。事件发生后，地方政府在第一时间通过正规媒体公开真相，并多次召集相关会议，进行通气和通报，既稳定了人心又化解了猜疑，使流言止步，让政令畅通。二是以快速赢主动，以快速获支持。事件发生后，重庆市委、市政府领导高度重视，相关部门迅速形成快速处置方案，研究处置措施，避免了事态的扩大和负面影响的发生。三是以诚恳换真心，以诚恳感人心。在11月6日市委书记薄熙来与出租车驾驶员和市民代表座谈时，对于持续近两天的出租车停运，薄熙来反思说：“我认为，这次出租车停运是事出有因，政府首先要检讨我们的工作。要反躬自问，研究我们自己哪儿做得不足，哪儿做得不好，或者说有官僚主义处理得不及时。政府有关部门都要通过这件事认真总结，改进工作。”薄熙来的诚恳话语赢得了现场热烈的掌声，这掌声是对重庆市领导正面回应问题的坦诚以及着力解决问题的认真态度的最好褒奖和肯定，是对官以民贵、政以民先的“以人为本”的热情呼唤。

      该文所说应该是实事求是的。因为重庆出租车停运如果处理不当，演变发展成带有暴力的群体性事件是完全有可能的。在处理事件的过程中，重庆市用的方法是实事求是，重在疏导，及时解决，出台了一系列相关措施、政策，很快稳定了局势，重庆再次和谐了。

      历史证明，中国的百姓是善良的，不仅是富于极强的忍耐性，而且也是容易遗忘、不记怨恨的。不是到了问题一拖再拖不得解决，不是积怨太久、无路可走，百姓是不会铤而走险采取过激行动的。因为采取过激行动，百姓自身也是要受到伤害的，某些行为失度者甚至会受到法律的惩治，那是一种雪上加霜无言以对的伤害！

      可惜的是，毕竟像石宗源、薄熙来这样的官员并不很普遍。

      在一些群体性事件发生后，我们听到比较少的是如上述两位官员那种诚恳的实事求是的话语，很少听到他们检讨自己的工作，而听到最多的说辞是“在不法分子的教唆、煽动下……打、砸……”“不明真相的群众”、“少数坏人操纵”和“疑有黑恶势力介入……”，在他们的眼中，好像百姓都是善恶不分的弱智，不法分子一煽就动，一教唆就从。其实事实并非如此。

      我们可以想象，在一些群体性事件中，应该确实存在“不法分子”乘机混水摸鱼，偷抢、毁坏公私财物，对这些明显的恶意犯罪行为给予惩治也是应当的。但必须明确的是，这是“果”，而非“因”。没有久拖未决或处置不当的前提，就不会有群体情绪激愤的事情发生。而任何规模较大的群众活动中都会有这样坏人混水摸鱼的情况发生——这应当是常识。文革中，在红卫兵接受毛泽东检阅，就在如此“神圣庄严”的时刻，照样有小偷在下面偷别人的手表，掏别人的腰包，然后遭到被偷者的暴打、群殴，这是笔者亲身经历过的。如果发生了规模较大的混乱，难道这也是什么人煽动、教唆的？

       再举一例，再次说明百姓是通情达理的。“搜房网”(点击)反映出这样一件事：

       广西南宁出现好几处高层烂尾楼，许多业主的权益受到极大侵害。以“世贸广场”的一千多户业主为例，他们按级别和正常渠道维权、上访已经一年多了，至今未得到解决。“……跪求政府……”的横幅从烂尾楼顶拖到地面。而每次当业主们稍有三两聚集时，警察便会立刻出现、驱散，甚至在歌厅小聚时谈论此事，也会有“疑似警察”过来窥视。这就是完全的“堵”而不是“疏”，更不是尽快从自身找原因，尽快解决问题。如此长久下去，如果真的出现了什么“群体性事件”，难道又是“受不法分子教唆、煽动？”可是，百姓业主们真的很善良，他们在搜房网论坛上发帖说道：“我们不要‘陇南事件’,我们只要政府帮助解决世贸问题!”——这就是我们的百姓，多么好的百姓！他们是多么希望社会的和谐啊！须知，就世贸广场的烂尾楼来说，当初还是作为政府“旧城改造”工程在媒体上大力宣传过的呢(点击链接)。业主不找政府又能找谁呢？从论坛的帖子上可以看出，现在，业主们的苦和怨正在一点一点地积聚着，爆发什么事件的可能性也是有的啊。忍耐了一年多，“跪求”而不得，剩下的是什么呢？

      我们的官员们，如何对待群众的种种合理合法的诉求？如何化解不应当出现的普通善良民众的积怨？如何通过群众所反映的各种问题尤其是久拖未决的问题来反省自身的工作？如何以关注民生、爱护百姓、积极维护群众合法权益为出发点，雷厉风行地解决问题？只要坚持实事求是的态度，只要真正具有执政为民的思想，只要没有忘记共产党是全心全意为人民服务的执政党，这些问题都是容易回答的。构建和谐社会，不仅需要公民的积极参与，更加需要社会的管理者——我们的官员们——很好地为人民履行自己人民公仆的职责，因为在你们手中握有人民赋予的至高无上的权威和力量。□

维 权 现 场

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