宿迁可成科技座机:她为什么离职？

来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 04:30:44

                       冯倩以优异的成绩毕业于一所名牌大学。毕业后，她就职于一家市场调研公司。一天，他的上司张健生委派她负责一个重要的研究项目。老张预计这个研究项目大概需要五个月才能完成。他暗暗观察着这个年轻人的工作进展，心想：如果她把这项工作干好，那么，项目完成后就提拔她。
            转眼三个月过去了，冯倩敲开老张的办公室，沉默了一下，然后说道：“张先生，非常感谢你给我这样一个工作机会，但是，这三个月来，我一直处于不确定的迷雾中，这给了我很大的压力。我曾经尝试过与您沟通，但您除了坐在自己的办公室里，就是和大老板们开会，总共也没有和我们讲过几句话。那天我发了一个电子邮件给您，向您讲了一些工作上的事情，可是很长时间都没有得到您的答复。虽然我可以尽量克服工作上的困难，但是对于很多事情，我是多么想早一点知道解决办法和您的看法。我想，我没法完成这个项目……我本来打算在这里长期工作下去，现在我不得不改变主意。我已经接受了凯瑟琳公司的一份工作。我会用两个星期时间交接工作，从11月1日开始我将到新公司上班。对不起。”
            老张惊呆了，他怎么也无法相信他最看好的员工要走了。
            讨论问题：   
            1.你认为冯倩离职的根本原因是什么？
            2.如果你是老张，应如何改善他的绩效管理工作？为什么?
            参考答案：
                1.冯倩离职的根本原因是绩效管理过程中严重缺乏沟通。
               
            2.第一步：设定绩效目标对话。首先，要制定每一个员工的职务说明书，因为说明书是绩效管理的基石，是一切人力资源管理工作的基础，更是绩效管理的必备文件，离开了职务说明书，绩效管理就没有了基础，没有了准确性，就只是华丽而美观的空中楼阁。其次，确立绩效目标。第三，把确定的绩效目标与员工达成协议，并以此为导向，进行持续的双向沟通、交流，帮助员工不断提高工提高工作绩效、完成工作目标。第二步：业绩辅导对话。（一）在业绩辅导过程中，各级管理者需要做好的工作了解员工的工作进展情况；了解员工所遇到的障碍；帮助员工清除工作的障碍；提供员工所需要的培训；提供必要的领导支持和智力帮助；将员工的工作表现反馈给员工，包括正面的和负面的。（二）绩效沟通时管理者应做好的工作。每月或每周召开一次简短的情况通气会；定期召开小组会，让每位员工汇报其完成任务和工作的情况；督促每位员工定期进行简短的书面报告；非正式的沟通（例如，管理者要经常走动并同每位员工聊天）；当出现问题时，根据员工的要求进行专门的沟通。第三步：业绩评价对话。在绩效目标确定和持续有针对性的业绩指导的基础上，在年中或年底及时召开业绩评价会议进行业绩考核。
              
            因为绩效管理是一个完整的系统，具备完善的工作流程，也是一项系统工程，不是简单的绩效考核，更不是简单的管理者对员工做某事。绩效管理是企业文化的重要组成部分，是联系的、发展的、全面的、主动的管理过程，渗透到企业的日常管理工作中，是管理者和员工的持续双向沟通对话过程，绩效管理的成败与否关键在于管理者和员工的沟通程度，也在于其过程的连续性与有效性。
            
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