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IBM新掌门人罗睿兰：考验才刚刚开始
时间 2011-11-08 09:55 来源 TOM 财经一位在本公司以外籍籍无名的高管，一下子踏上了万众瞩目的世界舞台，这种情况鲜有出现。最近，出生于美国芝加哥的罗睿兰(Ginni Rometty)，获得了美国商界的一个顶级职位——IBM首席执行官。罗睿兰职业生涯的大部分时间，都在跟客户打交道;她的笑容洋溢着热情，举止透出自信。这位女士将于明年伊始走马上任。
人们对罗睿兰这个名字知之甚少，这并非偶然。这位女士即将执掌的这家东海岸公司刻板保守，文化与孕育了史蒂夫?乔布斯(Steve Jobs)的硅谷完全不同。正如哈佛商学院(Harvard Business School)教授罗莎贝丝?摩斯?肯特(Rosabeth Moss Kanter)所说：“IBM对‘个性’不屑一顾。”
无论她本人是否乐意，今后罗睿兰注定要成为聚光灯下的焦点。作为一位女性，在由男性主导的IT业爬至一家龙头公司(同时也是代表美国企业界的标志性企业)的最高职位，罗睿兰必将成为所有胸怀大志的女性高管的标志性人物。对于一些人来说，罗睿兰的成功或失败，将影响他们对于女性在商界成就的看法。
罗睿兰并非科技业第一位升至最高职位的女性。这条道路上不乏令人瞩目的先驱者，比如十多年前成为惠普(HP)掌门人的卡莉?菲奥莉娜(Carly Fiorina)。上个月，又有一位女性成为了惠普的掌门人。她就是前Ebay首席执行官梅格?惠特曼(Meg Whitman)。不过，惠普掌门人更迭时的混乱局面，与蓝色巨人IBM掌门人交接时较为平静的景象截然不同——IBM通常提前指定接班人。
然而，商界位居高位的女性不多，意味着人们在评判这位IBM百年历史上第九任首席执行官的时候将格外严格。美国Frontier Communications首席执行官麦琪?维尔德罗特(Maggie Wilderrotter)表示，公众一定会对罗睿兰产生一种“迷恋”。维尔德罗特也是为数不多几个执掌美国大企业的女性之一。不久前，IBM即将卸任的掌门人彭明盛(Sam Palmisano)请维尔德罗特帮忙训练日渐重要的罗睿兰，帮助她适应最高领导的角色。关于如何应对与身为女性有关的一些问题，维尔德罗特向IBM未来的首席执行官建议：“根本别去想这些。”
这不会如此轻松。对于菲奥莉娜而言，除了出生于东海岸和非技术背景，女性身份也是让她成为硅谷局外人的因素之一。
作为为IBM效力了30年的人，罗睿兰至少有着更扎实的根基。她拥有西北大学(Northwestern University)McCormick工程学院(McCormick School of Engineering)计算机科学学位，她一开始在IBM担任系统分析师，之前她曾在通用汽车(GM)工作两年。她职业生涯的头10年从事的都是技术工作。
一想到IBM，人们脑海中可能立即浮现出穿着白衬衣的中年男人的形象。但密切关注该公司的人士表示，在让女性担任高级职位方面，该公司已取得重大进展。罗睿兰的升迁是这一过程的必然结果，而不是在政治上装点门面或徇私照顾。
她与菲奥莉娜的相似之处和不同之处都很有启发性。肯特表示：“卡莉让自己变成了一个符号。”菲奥莉娜竭力争取公众形象，让自己成为公司的化身，同时在出现错误时抵挡股东和员工的愤怒情绪。她曾在一个广告中，出现在仿建的惠普诞生车库前面，这一噱头激怒了惠普的资深老员工。
罗睿兰接受的则是IBM的保守文化，因此不太可能犯下这种错误。她来自美国中西部一个家庭关系密切的家庭，是家里4个孩子中的老大，她的弟妹也都取得了很大成就。她的一个妹妹拥有计算机科学学位，是埃森哲 (Accenture)合伙人，而埃森哲是IBM全球服务业务的最大竞争对手。另一个妹妹在可口可乐(Coca-Cola)工作。她的弟弟乔?尼科西亚 (Joe Nicosia)从一个大宗商品交易员起步，现在经营着全球最大的棉花贸易公司。有人表示，罗睿兰的父母在她年纪很小时就离婚了，她由母亲带大。她的母亲是一位坚强的女性，对她的孩子们有着很高的期望。
罗睿兰的职业生涯有着IBM高管身上典型的、从年青时就被选做领导人物的烙印。她在IBM商业服务部门层层晋升，两年前开始负责全公司的销售业务。研究公司Bathwick Group分析师加里?巴奈特(Gary Barnett)指出，惠普的菲奥莉娜存在“有远见，但执行力弱”的缺陷，而与她相比，罗睿兰经过了悉心的领导培养，成为从IBM模子产生的一个典型、全面发展的高管人才。
讽刺的是，正是菲奥莉娜在惠普的第一次重大运营失误，让罗睿兰抓住了她在IBM的巨大转机。大约十年前，惠普正要完成收购普华永道(PwC)咨询业务的交易之时，惠普的财务状况远远未能达到预期，菲奥莉娜因此被迫放弃了这宗收购。作为与彭明盛关系密切的副手，罗睿兰强烈主张IBM收购普华永道咨询业务。旋即，罗睿兰被委以整合这块业务的重任，现在，咨询业务在将IBM的技术打包提供给客户的过程中扮演着重要的角色。
对于罗睿兰的支持者而言，这次任命是罗睿兰因为平凡而显得不平凡的提升道路上的最后一步。“她不是像菲奥莉娜那样空降来的，也不是像《华盛顿邮报》(Washington Post)的凯瑟琳?格雷厄姆(Katharine Graham)那样继承了公司”肯特说。“她是靠努力上升，没有任何特殊的照顾。”
这一点能够把罗睿兰塑造成现代职场女性的化身和数百万志向远大的女性高管的榜样。然而无从回避的事实是，罗睿兰掌舵全球最大、最成功的企业之一而面临的苛刻考验才刚刚开始。
维尔德罗特说，初次面对华尔街，面对媒体，面对整个世界时，“有点像是火的考验。”
（FT中文网译者/何黎）
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