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    □王琪延刘志勇“十二五”旅游发展的新趋势

    1.旅游产品的多元化。传统观光的旅游产品已经逐步发展成熟，而一些新兴旅游产品如冰雪旅游、温泉旅游、会展旅游、商务旅游、工业旅游等也都呈现出良好的势头。

    冰雪旅游。冰雪旅游综合了体育旅游、冰雪观光、滑雪度假及冰雪节庆等多种旅游形式，是一项具有较强的刺激性、参与性、体验性的旅游产品。在冰雪旅游活动中的亲身体验能够实现挑战自我、获得成就与满足的愿望。

    温泉旅游。温泉旅游在国外统称为SPA，是温泉与旅游相结合而产生的，是休闲旅游的重要组成部分，是一种集康益性、休闲性、文化性等功能于一体的新型主题旅游，温泉旅游的季节性和区域性较强，重游率较高，游客具有家庭化和商务化的特点。

    会展旅游。会展旅游是会展业与旅游业互动发展相结合的产物，会展活动参与人群前往会展举办城市，以会展为主要吸引物，借助会展举办城市的旅游资源，在会展举办前后进行具有社会、休闲、消费属性的活动经历。

    2.旅游投资的多元化。合理的经济体制其投资主体应该是多元化的，投资来源既包括来自政府的，也包括来自民间的各种投资。近年来，我国旅游投资主体呈现出多元化趋势，这一趋势能够较好地解决旅游产业发展所面临的资金瓶颈等一系列问题。目前，我国投资旅游业的民营企业大致可以分成三种类型：主业是旅游业，并积累了实力的旅游企业集团，企业规模的扩大使其有实力进行扩张投资，寻找产业中新的高效投资项目；非旅游产业的其他大型企业集团，在企业的发展中寻找新的投资方向，谋求跨行业的多元化发展；以个体私营经济为主要成分的股份制公司或股份合作制企业，集社会散资为整资，共同开发旅游。

    3.旅游经营的市场化。在新的市场经济条件下，传统旅游区资源的行政风景区管理委员会模式己不能适应现代资源管理和现代市场的需要，旅游资源的托管和经营权拍卖是旅游资源更市场化的开发经营模式。自1996年绵山开发经营权转让给山西三佳公司以来,全国各地接二连三地将旅游景区经营权转让给企业,特别是四川碧峰峡经营权的成功转让更是掀起了全国景区经营权转让的热潮。目前全国大部分风景名胜区都有企业渗入的痕迹。旅游资源的市场化运作经营，是符合时代发展潮流的一种创新和开拓。

    4.产业的融合化。旅游业是成长性很强的复合型产业。旅游业同时涉及餐饮、娱乐、休闲、健身、商场、会议、展示及商务等多项服务。同时旅游属于朝阳产业，近年来一直高速发展，这为产业融合提供了广阔的市场空间。在信息化的大力带动下，旅游业已经显露出融合发展的迹象：新的产业功能也层出不穷，如旅游景区与影视文化基地一体两面，医疗保健和美容健康等需求也可以借助旅游产业实现；新的企业组织结构也不断演进，如旅游系统集成商已经出现，双边性质的旅游组织也不断诞生；新型业态不断涌现出来，如冰雪旅游、温泉旅游、观光农业、工业观光、旅游地产等正逐步成为市场的热点。可以说，旅游业已经在跨界发展，正在对其他产业进行着“渗透”，通过各个层面与其他产业进行融合。

    观光农业。旅游业与农业相结合产生的。从农业的角度看，它是一种农业形态，是一种涵盖农业旅游项目的新型农业生产经营模式，是第一产业向第三产业的延伸。从旅游业的角度看，它又是现代旅游向农业领域的拓展，是以农业、农村为资源而产生的一种旅游活动。观光农业在满足旅游活动中人们精神和物质享受的同时，把农业建设、科学管理、农产品加工等同旅游者的参与融为一体，实现“农业”与“旅游”双赢。

    工业观光。伴随着人们对旅游资源理解的拓展而产生的一种新型旅游概念。通过参与工业观光，游客可以丰富知识，开拓视野，学到许多在课堂或书本上学不到的东西；工业企业可以直接了解游客的需求，掌握最新的市场信息，使产销结合更为密切；旅游企业可以丰富旅游品种，增加业务收入，而且有利于与当地政府和企业建立良好的关系。

    旅游地产。以休闲旅游为主题的地产置业，是旅游业和地产业交叉的产物。旅游地产包括景观住宅、度假休闲区、主题公园、康体娱乐区等多种形式。景观住宅是依托景观资源建造发展起来的住宅。度假休闲区是一种短期性的旅游地，除了提供住宿、餐饮之外，最主要是提供娱乐设施供度假者使用。主题公园是通过各种活动和吸引物来营造某种氛围的游乐场所，属于旅游区畔地产。康体娱乐区则是旅游区内地产，也包括和各种类型的不动产开发相结合的方式。

    5.旅游企业流程的精细化。随着我国旅游业的快速发展，旅游市场的竞争日趋激烈，为在激烈的市场竞争中立于不败之地，越来越多的旅游企业求助于流程的精细化。流程精细化,就是将工作的每一执行环节精确化、数据化，实行精确计划、决策、控制、考核，增强经营成本的控管能力，以达到从整体上提高组织效益的目的。首先，流程精细化符合旅游行业的总体发展趋势和要求，有利于旅游企业的生存和发展；其次，流程精细化有利于促进现代旅游管理科学化，打造旅游企业经营品牌；再次，流程精细化有利于实现旅游企业利润最大化，保证全体员工的根本利益。

    “十二五”旅游消费的新变化

    随着我国经济的快速发展以及旅游业的蓬勃兴起，旅游需求呈现出一些新特点。

    1.消费的个性化。随着旅游业的蓬勃发展，旅游不再是某个阶层的人的专利，不同的收入层次使旅游需求呈现出多层次。由于旅游者的经济收入、文化素质、个人爱好、职业、年龄等各不相同，旅游需求呈现出个性化，个性化是旅游业发展过程中出现的符合旅游者消费偏好和强烈自主性的必然趋势。此外，每个旅游者都希望尽可能根据自己的愿望安排旅游，随着可支配收入的提高和闲暇时间的增加，旅游者越来越追求个性化的旅游方式。这促使满足旅游者多样化需求的多种旅游类型产品应运而生。

    2.形式的休闲化。根据马斯洛的需求层次理论，当人的较低层次的需要得到满足后，较高层次的需要就会出现并愈发重要。旅游需求作为人的高层次需要的一种形式，在现代社会体现得很明显。随着人们消费水平的提高和消费观念的日益成熟，人们的旅游需求也发生变化，从过去追求看多个景点的观光旅游转变为现在追求放松身心的休闲旅游。以前人们在一个景点停留的时间较短，现在人们在一个景点停留的时间较长，有的甚至停留多日，目的是在紧张的工作之余，寻求消遣，消除疲劳，增进身心健康。同时，休闲度假旅游的基础性花费相对较多，多用于娱乐、康体、购物等，这有利于实现旅游经济的带动效应。