偶看新闻windows10 上帝模式:铁道部：购票排队等候不超20人
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/06 16:53:58
辽沈晚报2011.12.02 星期五
新标准出台：列车晚点超过30分钟要说明晚点原因并致歉
10月18日，铁道部曾承诺将努力创新服务方式手段，组织对《铁路旅客运输服务质量标准》（以下简称《标准》）进行修订完善，尽快向社会公布。
日前，铁道部最新修订的《标准》显示，列车晚点须及时通告，超过30分钟要说明晚点原因并致歉。
修订完善的服务标准有亮点
《标准》要求铁路部门加大信息公开，采取多种方式及时准确公告票务、列车运行、收费项目和收费标准等信息。《标准》要求，购票、候车、进出站安全有序。进站安全检查通道畅通，日常等候不超过5分钟。
提供多种购票渠道和支付方式，公开、公平发售车票。开启数量充足的售票窗口，日常购票排队等候不超过20人。
窗口分工、工作时间等文字标志清晰，售票、退票时唱收唱付，票、款准确无误，退票时向旅客提供报销凭证。《标准》还要求，车站环境整洁，候车室空气清新，有免费的饮用水，厕所无异味。候车室内温度冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。
晚点后服务质量有提升
京沪高铁开通后，屡次遇到列车故障晚点的问题，旅客多次抱怨，列车停运后，没有工作人员站出来向旅客解释列车故障原因，晚点如何处理的问题，暴露出铁路工作人员在应对故障晚点时准备不足的问题。修订版《标准》出台后，可以看到铁路部门在应对列车晚点时，在旅客服务质量方面的提升。 29日，G16次京沪高铁列车故障晚点，铁路工作人员告知旅客，因故障列车暂时无法启动，并为部分急于回北京的旅客办理了改签手续。
相关链接
统一订票不再收学生证
往年，高校订票负责人需要提前将学生的学生证收上来，拎着全校所有学生的学生证去办理，而且正值期末考试，与学生考试需要学生证冲突。
今年与往年不同的是各院校只需在12306网站上提报学生订票记录，汇总提交订票单。今年学生票全部实行实名制，学校在提交订单时，需要配合铁路部门录入学生的真实姓名和身份证号码，学校集中取票时不需再携带学生证。铁路客运部门集中做票时，在系统中会自动预扣学生优惠卡次数。
北京铁路局表示，今年春运铁路部门将采取加开学生专列及加挂硬席车厢等措施，以满足学生乘车需求。因此，提醒广大在校学生订票时尽量不要限定乘车日期和车次。 据《新京报》
沈铁辖区各大车站已经开始执行
铁道部公布最新修订的 《铁路旅客运输服务质量标准》，沈铁辖区各大车站已经开始执行。《标准》显示，列车晚点须及时通告，超过30分钟要说明晚点原因并致歉。 《标准》还要求铁路部门加大信息公开，采取多种方式及时准确公告票务、列车运行、收费项目和收费标准等信息。
修订后的《标准》要求，购票、候车、进出站安全有序。进站安全检查通道畅通，日常等候不超过5分钟。铁路部门还将提供多种购票渠道和支付方式，公开、公平发售车票。开启数量充足的售票窗口，日常购票排队等候不超过20人。沈阳铁路局表示，沈铁辖区已开始执行这项新规。 记者 王琳
新标准出台：列车晚点超过30分钟要说明晚点原因并致歉
10月18日，铁道部曾承诺将努力创新服务方式手段，组织对《铁路旅客运输服务质量标准》（以下简称《标准》）进行修订完善，尽快向社会公布。
日前，铁道部最新修订的《标准》显示，列车晚点须及时通告，超过30分钟要说明晚点原因并致歉。
修订完善的服务标准有亮点
《标准》要求铁路部门加大信息公开，采取多种方式及时准确公告票务、列车运行、收费项目和收费标准等信息。《标准》要求，购票、候车、进出站安全有序。进站安全检查通道畅通，日常等候不超过5分钟。
提供多种购票渠道和支付方式，公开、公平发售车票。开启数量充足的售票窗口，日常购票排队等候不超过20人。
窗口分工、工作时间等文字标志清晰，售票、退票时唱收唱付，票、款准确无误，退票时向旅客提供报销凭证。《标准》还要求，车站环境整洁，候车室空气清新，有免费的饮用水，厕所无异味。候车室内温度冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。
晚点后服务质量有提升
京沪高铁开通后，屡次遇到列车故障晚点的问题，旅客多次抱怨，列车停运后，没有工作人员站出来向旅客解释列车故障原因，晚点如何处理的问题，暴露出铁路工作人员在应对故障晚点时准备不足的问题。修订版《标准》出台后，可以看到铁路部门在应对列车晚点时，在旅客服务质量方面的提升。 29日，G16次京沪高铁列车故障晚点，铁路工作人员告知旅客，因故障列车暂时无法启动，并为部分急于回北京的旅客办理了改签手续。
相关链接
统一订票不再收学生证
往年，高校订票负责人需要提前将学生的学生证收上来，拎着全校所有学生的学生证去办理，而且正值期末考试，与学生考试需要学生证冲突。
今年与往年不同的是各院校只需在12306网站上提报学生订票记录，汇总提交订票单。今年学生票全部实行实名制，学校在提交订单时，需要配合铁路部门录入学生的真实姓名和身份证号码，学校集中取票时不需再携带学生证。铁路客运部门集中做票时，在系统中会自动预扣学生优惠卡次数。
北京铁路局表示，今年春运铁路部门将采取加开学生专列及加挂硬席车厢等措施，以满足学生乘车需求。因此，提醒广大在校学生订票时尽量不要限定乘车日期和车次。 据《新京报》
沈铁辖区各大车站已经开始执行
铁道部公布最新修订的 《铁路旅客运输服务质量标准》，沈铁辖区各大车站已经开始执行。《标准》显示，列车晚点须及时通告，超过30分钟要说明晚点原因并致歉。 《标准》还要求铁路部门加大信息公开，采取多种方式及时准确公告票务、列车运行、收费项目和收费标准等信息。
修订后的《标准》要求，购票、候车、进出站安全有序。进站安全检查通道畅通，日常等候不超过5分钟。铁路部门还将提供多种购票渠道和支付方式，公开、公平发售车票。开启数量充足的售票窗口，日常购票排队等候不超过20人。沈阳铁路局表示，沈铁辖区已开始执行这项新规。 记者 王琳
为什么铁道部不并入交通部？
车站在1前若干2排队每分旅客人一样多要使开始1到等候1，10，1旅客全部消失要多少窗口
为什么电影院不开设信用卡自助购票？
关于排队的不科学性，排队完全是浪费时间！！
十万火急：主板不识内存，在线等候
火车票如何不排队查询余票
这么多人在排队啊
铁道部 英文
这些词组的缩写是什么啊? 禁止掉头 ,此门不通,不得入内,单行道,排队购票,凭票入场,公交专用道,对号入座
西安的火车票预售点为什么不24小时卖票，非要买票人半夜在那排队等侯
旅客在车站候车室等候检票，并且排队的旅客按照一定速度在增加，检票速度已定，当开放一个检票口，
异地购票
在超市结帐时，有人不排队怎么办？
在北京如果不排队去买火车票，怎样才能买到啊？
33个学生排队做操，6人一组，怎么样分才能每个人都和其他32人同过组，而不重复？
现在小孩子打预防针好难.主要是排队难,很多人就是不守规矩,挤或一人登记几个,应该怎样才合理?
铁道部第一勘测设计院
中华人民共和国铁道部email地址
中国铁道部邮箱
请问，我要买25号的火车票，应该在21号晚上七点排队还是早上七点排队，或者是20号晚上排队。
CPU超不上去
在线等候!!!
在线等候 ...
足球场5点开门，但早有人来排队等候入场。从第一个观众来到起，每分来来的观众人数一样多。如果开3个入