偶看新闻株洲58同城门面转让:“网络热点新闻”制造幕后
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/05 19:28:37
“网络热点新闻”制造幕后
(2010-05-18 21:56:40)转载 标签： 网络推手
网民
把关人
网络媒体
翟凌
中国
文化
分类：Culture文化 信任危机加剧□
这是一组令人汗颜的统计数据：
只有2.1%的网民认为网络热炒的事件和人物“都是真实的”，28.1%的人觉得“大部分真实”，42.4%的人认为只有“小部分真实”，9.1%的人干脆说“几乎没有一件是真实的”，另有17.6%的人认为“说不清”。
近日，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和搜狐网实施的专题调查结果显示(2359人参与)，对于时下走红网络的事件或人物，网友已不再盲目相信。调查中，90.3%的网友担心，越来越多的网络炒作会引发公众对网络信息的信任危机。
十万“网络水军”疯狂“灌水”
“现在看到什么热点事件、红人，都会下意识地反应：这不会又是一颗精心炮制的‘人造炸弹’吧？警惕性算是够高的了，可没想到这回还是被‘兽兽门’的‘泡沫’又涮了一把。”自称这些年早被网络忽悠了无数次的网友岳超有点沮丧地自嘲说。
虎年刚开年，号称“中国第一车模”的兽兽翟凌就用三段不雅视频给娱乐圈扔了个“重磅炸弹”。紧接着，关于兽兽自杀的传言扑面而来，在被传自杀的“极大精神压力”下，她不仅开手机、回短信，还在声明中义正词严说要用法律武器来维护自己。一个又一个极具戏剧性的情节，不容置疑地将网友的关注目光聚集到这位受害的“弱女子”身上。直到刚刚过去的这个愚人节，翟凌在微博和个人网站高调宣布复出，担任某网络游戏代言人，网友们才发现，“兽兽门”原来是一个愚人节玩笑，在当事人的自导自演下，媒体和网友被足足愚弄了三个月。而这个时候，虽说负面影响还没有随着时间淡化，知名度呈现几何级数飞升的翟凌已经迫不及待地趁势而上，宣告复出了。
近年来，类似的低俗炒作充斥在网络的各个角落，一次又一次地让人们领教了其超人的能量和力度。
从未接触过网络的“天仙妹妹”一夜之间便蹿红网络，一年多时间实现合同经济收益200多万元；“二月丫头”仅以几张写真照片和几篇泼辣文章就掀起网络狂潮；“禧玛妹妹”以一篇《妈妈，下辈子我要做您的妈妈！》的文章，跻身十大网络红人行列；汶川地震后一篇主题为“王老吉太狠了，封杀它！”的帖子，发出3小时，百度贴吧关于王老吉的发帖超过14万个；北外“香水女生”一篇“外语绑架了中国人的一生”的博文，上载仅一天点击率超过10万，引发广大网友共鸣。
随着这些网络人士和网络事件的走红，作为幕后策划者和操盘手，网络推手这个潜伏于互联网的角色渐渐浮出了水面。
前不久，央视财经频道披露了一个潜伏于水下的被称为“网络水军”的灰色产业链，称企业雇用成千上万的“水军”来炒作话题甚至恶意攻击竞争对手，已然成为一个操作流程成熟而且规范的行业。
“水军”这一词汇的产生是因为发帖与灌水之猛犹如滔滔江水，通常水军“盖楼”的速度很是惊人，一夜之间几万帖的“高楼”可以拔地而起。因没有门槛高低，所以参与者众多，他们由全国数以千计的“网络公关公司”背后操纵，这些人活跃于网络新媒体，懂得网络推广、网络传播技巧，能把网络事件、网络明星、商业产品进行策划、包装、推广直至传播出来。
如果马路上有两个人在聊天，没人会关注。但当有几十个人围在一起的时候，情况就会大不相同了，“网络水军”的作用就在于此。在一些职业网络推手看来，很多论坛上的所谓“热烈讨论”都是事先安排好的，这种策划往往具体细微到每一句话、每一个观点。
目前，网上有不少专门用来召集“网络水军”的网站、QQ群、豆瓣小组等，网络炒作公司会根据每个人保存的发帖链接或截图，每天或每周结算一次工资。据不愿透露姓名的知情人士透露，兼职写手发一个回帖一般可赚五角到一元钱，原创性的炒作帖一篇可得一二百元，熟练的“网络水军”一天发2000多个帖子不在话下。如今很多知名企业都成为网络推手的客户，并为此每年投入数十万元甚至上百万元费用。一个网络推手团队如果操作得当，每年可获利数百万元。
据业内人士估计，中国现有的网络推手或网络策划人大约有10万人之多，但是素质参差不齐、鱼龙混杂。他们不需要太高文化，也无须太多投资，且盈利相当可观。由于入行的门槛很低，不含策划、包装工作的普通小“推手”，只要会发帖顶帖就行了。技术含量的缺乏，直接导致了从业者良莠不齐、脑力和体力劳动并存的局面。
“网络新闻”是怎样炼成的
网络炒作方式千奇百怪，哪些最让网民反感？中国青年报社会调查中心所做调查中，排在首位的是“用丑闻来吸引眼球”，74.6%的人选择。第二名的是“恶搞”(62.1%)。其他还有：“找抽：指鹿为马、颠倒黑白以博其名”(59%)；“枪稿：抬举、谩骂、托儿无处不在”(55.8%)；“双簧：几个人一唱一和或故意对抗”(52.2%)；“叛逆：反其道而行之，故意做出夸张的事”(48.4%)；“马甲：一人分饰两角，自问自答”(42.1%)。
由于长期接触互联网，网络推手往往拥有多种可资利用的手段和资源，通晓网络操作规则，熟谙大众接受心理。通过网络炒作，他们有本事让市井平民、草根人士和名不见经传的产品“麻雀变凤凰”，一夜之间过把“名人瘾”。
据业内人士分析，很多“网络新闻”都是根据炒作对象“量身定做”的。先是利用受众的同情心和好奇心，将准备推红的主角包装成容易得到大家认同的一类对象，或针对网络世界反权威、去中心化、自主性、个性化、互动性、追求新奇和刺激的特点和媒介接受心理，通过精心策划和编造的令人“感动”、“震惊”或“愤慨”的情节，来诉求于大众简单的同情心和正义感，刺激他们的情绪性反应，让大众不知不觉跟随推手们一起转帖、讨论，以达到“群情激昂”的轰动效应。在此基础上，再进一步引入报纸和电视等传统媒体参与和介入，扩大影响力和舆论声势，从而将网络人气变为金钱，变成商业利益。
比如在“北外香水女生事件”中，“香水女生”出场靠的是指责和质疑目前的外语教育制度而获得广泛支持，因此受到“退学”惩罚就更赢得了强大的道德优势和舆论支持。其发表的博文《妈妈，我被北外强制退学了》引起无数网友的关注和同情，一时间对北京外国语学院老师的质疑、批评、攻击汹涌如潮。然而，事情的真相竟然是“一家经纪公司许诺与她签约出书，并帮她炒作出名”！
一般说来，网络推手进行网络炒作和推广，必须装备7种常用的“武器”：新闻网页、贴吧、网站论坛、博客、QQ群、聊天室、网络视频。其中，论坛推广效果显著，比如就某一话题进行推广炒作，一般先由编辑发主题帖，在论坛发布，再编辑炒作论坛跟帖。专职或兼职推手团队每天的任务就是根据要求，在各种论坛上通过不同的注册ID号，就某一帖子进行点击、评论或故意争吵、相互攻击，营造出某话题受到成千上万网民关注的假象，就像地产商花钱雇人排队制造购房热潮一样。
中科院研究生院管理学院副院长、网络经济专家吕本富分析，在普通人以为被偶然爆料，甚至一些被监督曝光而出现的热点话题，其实大部分是被一股潜藏的势力操纵。“不能说所有的热帖都是被设计的，但至少有一半，50%左右热帖是经过人为设计的。”从最新的统计数据看，2009年互联网广告市场预计有200亿元规模，业界人士表示无法确切了解其中有多少收入用在了打压对手和不正当的竞争上。
“一开始会愤怒，会留言控诉。看得多了，心态也渐渐平稳。”面对网上信息，一些网友开始用一种娱乐的眼光看待。而更多的网友却不愿面对这个天天都过愚人节的残酷现实：“我们的IQ值并不低，怎么老被人牵着鼻子走呢？”
事实上，很多时候我们明明知道这些“热点”漏洞百出，但无法用行动制止，因为你的质疑一不留神就成了他们需要的“反方”意见，你的参与正中他们的下怀，反倒让他们的炒作显得更加真实可信了。
随着越来越多的网络推手浮出水面，人们看清了事件背后存在着无形的操纵之手，在炒来炒去的“网络新闻”中，公众变得更加智慧和理性，特别是自己的情感和信任遭到蒙骗以后，对网络信息的戒备之心也在与日俱增。这就意味着，网络推手策划炒作新闻的难度越来越大，他们的策划手法必须更加高明也更具技术性，也越来越感到需要有一个道德的底线来约束。
而一些网络策划人士也承认，基于忽悠、煽情、刺激手法的“营销”，不过是对网民的一种欺骗式的人气利用，是一种杀鸡取卵式的以牺牲公信力为代价的短期行为。让他们越来越担忧的一个问题已经不可回避：当大众变得理性后，网络推手还能否轻易左右大众的眼球和心理呢？
谁该为网络炒作的不良影响负责
互联网技术的出现及网络媒体的发展，从一开始就表现出矛盾的双重性：一方面它对信息的传播特别是对一些重大新闻事件和突发性的报道表现出传统媒体无法相比的优势：快捷、信息多源、互动，让网民可参与对事件的评论和发表自己的观点；另一方面，由于绕过了传统媒体运作的“议程设置”、“把关人”等程序，弱化了舆论的导向性，特别是“色情”、“煽情”及“暴力”等低俗消息，还有流言、谣言和虚假信息等在网络蔓延。
一位职业网络策划人不无忧虑地坦言，这个行业存在着大量灰色地带，网络推手随时可能变成网络“打手”。“有些网络推手公司不遵守职业道德，只要给钱，什么样的单子都接。比如公司A要打击公司B，就让网络打手在网上对公司B进行大量负面宣传，用诋毁、诽谤等手段打击对方。这样做甚至会控制舆论，严重者还可能左右法院判决。”
近期，关于“网络黑社会”的话题已经引起了一些主流媒体的关注。随着网民规模的激增，越来越多企业、网络推手和打手、论坛版主、博主的加入，这条食物链正变得越来越丰厚，而原本神圣的“网络民意”也悲哀地沦为任人摆布的玩偶。
最近以来，网络推手几乎成为网络空间人人喊打的对象。“维客”就公开宣称，不再允许网络推手输入内容，因为他们制造了大量有偏向和误导性的资料。网络推手现阶段的无序活动，也给学术界和网络监管部门提出了一个严肃的课题，即在既没有职业标准、法律法规，又没有职业道德自律的情况下，如何监管网络推广。
“从信息传播的角度来看，网络新媒体的出现对传统的‘把关人’和‘把关’作用构成了一定的挑战。传统媒体的记者、编辑是受过职业教育和专业训练的，但是网络媒体自由度高，‘把关’作用弱化。”中央财经大学新闻传播系副主任、副教授祝兴平撰文指出，目前，国内网络推手已逐渐走向组织化、规模化，尤其是一些博客和论坛。信息发布的随意性，使传媒业传统的“把关人”功能大打折扣，网民对网络媒体和网络信息的信任一次次被网络推手颠覆，网络世界的既有秩序也一次次被人为地破坏。
祝兴平认为，网络推手在我国的兴起是由特殊的社会心理环境所造成的，在国外并没有这个行业。当下中国正处于社会转型时期，社会变迁带来人心浮躁，跟风追逐新潮，害怕落于人后，传播学的“螺旋效应”极易发生。
当网络炒作造成不良影响时，谁该为此负责？中国青年报社会调查中心调查显示，69.7%的网友认为这个责任应由“网络推手”来承担；61.9%的人认为“网络媒体”难辞其咎；34.5%的人认为“政府相关部门”也有责任。此外，还有16.9%的人认为，“网民”本身也存在责任。对于网络炒作，七成网友表示“网民应冷静对待，不随便轻信”；54%的人认为，“每个公民都应有质疑精神，在舆论热潮中保持独立理性”。
“网络犯罪，或者在网络上恶意打击竞争对手的行为，成本非常低，因为任何人都可以在网络上发言，我们很难追究其法律责任。”大多数网络从业人员和网民坚持，解决网络虚假问题，最根本的办法还是网络实名制。
面对网络推手日渐职业化的发展趋势，更多的人希望成立相关的行业协会，确立行业规范，提高从业者素质。网络的飞速发展对网站管理者和网络推手提出了更高的要求，他们必须紧密地和法律结合，严格自律，规范道德，只有这样，才能获得更好的发展。
在相当一部分网络从业人员看来，网络媒体公信力低下，究其原因在于网络信息处理诸多环节的失控。因为在网络这个开放的平台上，每个普通网民都可以像一家报纸、一家电视台一样，成为新闻的发布者，所以提高网民自身的传媒素养是关键。
根据《第25次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，但30岁以上年龄段的网民只占38.5%，大学本科及以上学历的网民只占12.1%，绝大部分网民是高中及以下学历的人群。这样的网民结构，对于中国的网络发展来说，有一定的压力，会使他们在面对炒作时更盲目，不理性。
中国青少年网络协会项目部主任邵德海则指出，在众多当事主体中，互联网媒体的责任应该是第一位的。“炒作最后火了谁？除了火了当事人，更火的应该是把这个新闻源首次炒出来的媒体。”他认为，随着网络媒体商业化，只要一些网站的板块与相应的行业有关，有广告投放，就可能被企业所左右。比起传统媒体，网络媒体更易受制于某些公司