张仲景的冬病夏治贴:女生论坛：优百特总裁惠清演讲

　　女生论坛：优百特总裁惠清演讲
　　时间：2006年08月10日14:10
　　惠清：
　　各位嘉宾、各位同学，大家下午好！
　　刚才听了叶乔波的演讲以后，我觉得我再演讲是特别平凡，因为我和她是同一年年代的人，当然我们有不同的成长经历。我在很多的场合都是讲产业、讲产业、讲产品。
　　所以第一次有机会面对大家讲自己的经历，讲自己的成长，真的不知道如何讲。
　　我还是先做一下自我介绍。优百特在座的很多同学都知道，因为优百特是数码产品，主要在MP3行业里面属于销量前三，品牌影响力最大的品牌。MP3是改变了当代年轻人的生活方式、学习方式、娱乐方式。优百特在这个产业里面所做的贡献是采取的优质低价的策略，在某种形式上催化了一些国外品牌退出中国市场，使一些国外品牌的手不致插手中国学生的口袋里。这个是我在创造优百特品牌在行业的影响力。
　　除此之外，我从1997年创造了这个公司，叫IT连锁，这个公司目前在全国的28个城市有200多家连锁店面，这个连锁终端也是目前IT连锁数量最多的。除此之外，我还创立了优得网，是一个IT产片的B2C的网站，这个是我在这个行业里面做的。刚才陈曦讲了，其实我一共上了五年的小学，两年的初中三年的小中专，我做了15年的小护士，可是我今天踏入的行业是一个高科技、高学历，男人的一个行业。我在这个行业里面有我自己的一席之地，我想这里面的经历也有很多的艰辛，也有很多的感慨。
　　走到今天，给我的生活、爱情和事业，我是今天第一次来和大家公开的分享。每个人的一生都是有很多的圈来形成的，每一个内圈直径的大小决定了外边那个圈的大小。每个人出生的时候都有一个圈，所以我想我一出生的时候带的圈和大多数的人是一样的，我出生在河南一个农村的镇上，我父母是医生，然后正好60年代是最没有教育的时代，正好被我赶上了。在1978年恢复高考的第二年，开始在初中生里面招第一批小中专，当时我正好是初中毕业，赶上了。我自己觉得是自己刚刚扫完盲了。这个时候我以全县第三名的成绩被商丘的一个护校录取了。然后被分配到县医院里面工作，在那个环境里面工作，病人大部分来自农村，所以环境非常的差。我在护士我就想我在这个行业我要有所作为，虽然梦想不是特别大，但是我还是想我要做就做好。
　　所以在当时的环境下，所有的人都不喜欢去病房里面去，我扎针的时候希望能够扎的最好，我就在上班的时候跟我的同事们说，所有针都由我来扎。最后我在医院三个月的时候，我想在医院没有人比我扎针好了。
　　在那样的体制下，所有的护士长都是40岁以上的人，我是16岁工作的，我19岁的时候就做了护士长，我想在今天在19岁做护士长的也不多。在那样的小县城的环境里面，我把大部分的时间都看书。这个时候我初中里面很多的同学已经在大学里面，我感觉我很优秀，但是我没有上大学，这是我很遗憾的。所以我就把古今中外我能听到的、能借到的书我都在看。从托尔斯泰，到雨果，包括现代作家的等等，能借到的我都在借，就是解决自我教育的问题。
　　我很悲哀，当时是一个户籍的限制，我想我可能就一辈子在一个县城里面，当时就想怎样有一双翅膀离开这个城市，唯一的办法，就是我要找一个在大城市工作的男朋友我就可以离开这个小县城了，我要拿婚姻当跳板。其实真正拿婚姻当跳板的时候，自己还不能没有爱情，没有感觉。所以我就认识了我的先生，当时他大学毕业分到北京，我认识他以后，他当时在北京的时候，他的老师、朋友同学都说你怎么找一个农村小姑娘，你可以找一个北京姑娘。后来他就跟我结婚了。后来他跟我说，很多人阻碍这个婚姻，为什么和我结婚。他说因为当时你在一个小县城，也没有受过什么教育。如果说你看过琼瑶我不觉得有什么，但是你能谈《浮士德》，我觉得你很神秘。所以当时我就觉得是嫁的好。这份婚姻给了我一双翅膀可以离开这个小城，后来因为婚姻的关系我调到郑州去工作，这个时候我先生也调到郑州的一个大学做老师。我们有七年的二人世界，在这七年，我们大部分的时间是他一本书，我一本书。这七年里面我完成了很多的自我教育，我没有去补习班和自考等等，我完全就是在家里面看书。这个中间，我的先生有一次机会到北京外语学院来补修外语，我再见到他的时候，他很多的谈到是北外的情况，包括外语包括很多细化的东西，突然我觉得我们之间又开始有距离了，这个时候我就想着要学外语了。因为当时我没有都没有学过外语，连音标都没有学过。所以这个我就请了一年的假，我去学外语，报了一年班的时候，结果去的时候一看，他的是从大学一年级第一册开始的，我当时什么都听不懂。然后我就回答，觉得特失败，就哭了。当时学费是一个很大的数字，我想我不能退出，我还是去了。我每天晚上都是先搞明白中文意思是什么，然后再去学习，花了一个月的时候，就能听懂老师讲什么了。在我毕业的时候，这一年，我是每天早上5点开始起来背单词，每天上午上课，然后就是不是练单词就是练听力。当时我是唯一能够把每篇课文都能够背下来的。一年下来以后，我可以看懂《简爱》的英文版了。我的英文老师到我们那里来的时候，我就是带着他们到洛阳、开封去当导游。当时我上的时候，我妹妹正好大学毕业，她也是四级，我也是四级，但是他不可以看原版的小说。当时我就跟我的先生说，我是不是除了数理化不行，其他的都可以大学毕业了，是不是应该授予我一个学位了？他说，你在很多地方都已经超过了我的大学本科同学了。
　　当时我就特别的得意，我就在这样一个二人世界里面，我没有像很多人一样去荒废时间，在这个阶段里面，没有孩子，我做了我该做的事，没有去玩，没有在家看电视等等，我觉得我做了该做的事。所以在1997年的时候，我去考了一个TOFEL班，当时就是想去美国读一个护理专业的学位。这个时候是我的先生第一次制止了我的学习。他说，我觉得你已经不是学习的年龄了，他就动员我去做一个电脑公司，这一年你已经请了一年的假。你去实践一下，这个时候你去试一下，这个时候我觉得是滑天下之大稽，这个时候我觉得我跟经营类的、商业类的差的很远。我先生就是鼓励我去做。这个时候我就去做了，河南科技市场90年代是发展最快的时候，我就坐上的IT的末班车，我就租了15平方米的店面去做，当时一共是3万元，租了房子，缴了房租，买一点办公用品，手里面就没有一分钱的流动资金，当时什么都不懂，第一次听说CPU，听说主板、听说内存，更不知道那些东西怎么搞在一起的。
　　当时我有一个技术人员，他在跟别人谈的时候，后来我发现，这些东西是这样搞在一起的，然后我就说，你不用谈了，你就告诉我主板的名字就可以了，然后我开始在电脑市场里面去炒货，很偶然的一次，有一个客户买了一个2万元的刻字机，当时是当地的一个公司让他帮忙炒货。当时没有按时到货，这个机会使我去翻看了一下北京的商情，那个时候做这个公司大概1个月，在翻的时候，发现北京有很多公司卖这个东西。我发现一台机器比在当地炒货便宜2000元。然后我就跟炒货的说不要你的，然后跟客户说我需要晚两天给你，可以便宜500元。当时没有钱，我说能不能先给我钱，我给你便宜了500元了。然后就跟我的技术人员说了我们去买，他说这个机器很复杂，需要软件，还需要操作。然后当天晚上坐了硬座过来，他学了一天。这个时候我觉得没有流动资金，只能做没有库存，客户缴定金来做产品的，只能空手套白狼了。我想最好的办法就是只能卖贵的板品，当时我找到一个公司，就说，我没有流动资金，就是客户给我发钱，然后我就给你发过来。我就跟他说，我没有一分钱，他觉得我特别的真诚，然后就要这样做下去了。我记得有一次雨夹雪的天气，出纳跟我说，就不用去打了吧。我说必须去打钱，这样就取得了这个公司的信任。当时我就在门口的地方打了一个条幅，说我在卖什么，然后又在我的店面上又挂了一个条幅，当时我还是许多钱，我想如果只是光定金的话，可能会流失客户，能不能先给我两台机器，卖一台，你再给我发一台。当时因为做了几次，他就比较信任我，然后就给了我4、5万元的机器。所以在公司的起步阶段，没有背景、没有实力，公司名不见经传的时候，诚信是非常重要的。所以我就在这种情况下，他们支持我，让我这样在做。
　　后来这个产品做的很好的时候，我就想不能只做这一种产品。然后就开始走冷门。现在来说，就是避开红海，选择红海。就是找一些PC周边产品，开始做这类的产品，形势很好，在这种情况下，就在想，一个店这种做法去考察一下太原和济南，看是否还是冷门。
　　全国的都是装机器，没有这些周边产品。继续就在济南和太原COPY店面。虽然没有连锁的经验，当时还没有上升到原始资金积累，只是要迅速的积累，就是这样的扩张。后来就想，二类的省会城市信息慢一点，这个时候我们采取一个策略，就是农村包围城市，只在二类城市设公司，紧接着我花了两年的时间，在乌鲁木齐、在太原、济南这些二楼的城市开始设连锁。在那个年代，不是像管理的书籍很多，到处都有培训班，当时都没有。在98年的时候，沃尔玛和家乐福这些理念都没有引进来，没有连锁的概念。当时我天然的认为这种连锁的管理用表格是最好的。当时还没有互联网，ADSL也没有，整个社会都没有大环境。所以就是用天然的表格来管理。在2000年的时候，我想我的总部不能再设置在北京，我以郑州领导全国有点名不正言不顺。当时我看到国内的一些自由品牌已经起来。所以我想开始做自由品牌的时候开到了。所以我把总部搬到广州，因为广州是做制造业，有利于做自由品牌。第二个既然是总部概念，就是在IT集中的城市就好了。当时我在广州就租了一个写字楼，当时谁都不认识。在这样的写字楼里面，一间是住，一间是办公，另外一间住员工。当时也不认识谁，也没有朋友。一年的时间，从制造业到IT行在广州基本上把上游资源摸透，给自己一个很好的起步。在2002年的时候，ADSL、互联网大的环境有的时候，我清醒的认识到，一个公司的管理必须依靠ERP管理。所以在这种情况下，我决然拿出了几十万投入了ERP管理系统，当时到我们公司实施ERP，结果实施了两个月，失败了。他告诉我，他说全世界实施ERP的公司成功的只有30%。我觉得当时对我来说，这几十万只能成功不能失败。两个月的时候，我对ERP的软件已经非常熟悉了。我当时说，失败的原因是你不了解流程，我不了解软件。现在你们退出，实施由我来做了。这个时候软件我很熟悉，然后公司的流程都是我制订的。所以这个系统设置都是我来做的，当时他们的教材写的非常深奥，我的员工听不懂。他讲完以后，我的员工不明白。然后我就重新写教材。我说你们是写给大学生看的教材，我要写给小学生看的教材。然后我天天在教室里面给我的员工讲，我就在一个月的时间ERP全部成功实施。
　　这就是在整个公司的系统设计上。到今天为止，我们公司已经有2000名员工，整个物流每天在天上非的大概有3、400架物流，所以管理体系是非常复杂庞大的管理体系，连锁店的管理是超出一切难度的管理。为什么呢？沃尔玛的管理系统是非常好的管理软件，投资几百万的软件。在IT里面，全国都是议价的，IT的物流不像日用的，它是掉价的。所以它的物流的管理，现金流的管理是非常难的一个系统，所以整个系统我自己参与，只有财务ERP是财务帮我开发的，其他的都是我自己亲自参与设计的框架，然后我在公司的顶尖的设计，目前我的公司再翻一倍的话，我的公司仍然可以正常运行。
　　我认为管理最高的境界是化繁为简的能力，一个管理者需要有很高的理论支撑和很高的知识面来支撑的。在所有大的公司里面，人才济济，高工资的人很多，不足为奇。但是我的公司里面，我培养了一大批从学校刚刚毕业，从拿1000元开始，我培养的一大批人已经拿到了5千元以上，还有一部分人工资已经能拿到1万元以上。这些员工都是从中专或者大学刚刚毕业的人，都是从1000开始起步。我觉得在这样一个过程中间，我今天面临的压力很大，因为公司在发展过程中，有很多的平静需要突破，很多的地方需要超越。IT行业是一个红海的行业。我今天还要开辟我蓝海的部分，压力还是很大的。我每天要工作12个小时，我还是一个中学生的妈妈，我每天还要坚持看书。无论我的压力有多大，我每天都保持者很阳光的心情，很阳光的心态来上班，来生活。因为我说，如果我不阳光，我的员工就不会阳光，我的产品就不会阳光。因为我每天都是很阳光的来面对一切。
　　还有一点，我可以很自豪的说，我的身体特别健康，在SARS的时候，很多人戴口罩，我没有买过口罩，感冒几年没有找过我。所以只要心态好，你想有病都难。
　　另外我在广州总部建了一个内部的学校，这个学校是一期学员毕业，另外一批就进去，全部给我的员工提供一个机会。我还在这样一个学校里面担负了很多的培训课，上个星期讲了一个星期，嗓子今天也哑了。
　　在座的大学生你们的起点比我高的多，我今天虽然不是很成功，我是在这么低的起点下，我能够成功，只要你们努力，你们去付出，你们的梦想也会实现。最后我送给大家两句话：第一句，时刻准备，机会总是留给有准备的人。
　　第二句话：时刻保持阳光的心情，只要有阳光的心态，你一定会从内到外的健康和美丽。
　　谢谢大家！
　　提问：惠总你好，首先我非常佩服你阳光的心态，还有你战胜一切困难的动力和求知欲，我现在问你一个问题，当你面对困境或者面对一个心环境，你是怎么激发内在的潜力，去战胜困难，去适应新环境。
　　惠清：我觉得是一个人的性格，就是好胜心。我招聘新员工的时候，能亲自面试的时候，我都亲自面试。我都会说，每个人到新环境里面，第一是陌生，第二就是环境排斥你。其实你比做人多做一点，多适应一点，你马上就会出类拔萃出来。比如每天比早人早到5分钟，晚上晚走5分钟，打扫卫生比别人多干一点。其实大家都喜欢多付出的人不喜欢索取的人。
　　提问：作为一个女性，你认为在我们创业的过程当中，什么是最重要的，什么是支持我们战胜困难的？
　　惠清：我觉得在创业中间，学习力是最重要的，然后是感知力。今天是面对很多的大学生，我特别不想说教，但是我在招聘的过程时候，我跟钢多的大学毕业生聊天过程。我聊过之后，我说你们爱看书爱学习吗？他们说爱看书爱学习。然后让他们告诉我，你们这三个月看的什么书。很多都会说看的是专业书。其实这些都是假的。然后我说你每天坐公交车是几路，然后我会让你们说最醒目的是什么，他们不知道，然后我说中国移动的广告是什么，他们还不知道，这说明他们的学习力很差。有的学生在这个城市读了四年书，然后我说这个城市最流行的报纸是哪几类的。所以学习力很差的人我一听我就知道很麻烦。
　　提问：在您这些不平凡的经历之中，你最感谢，对你影响最大的人是谁？还有你的婚姻在你的创业的经历中作用大吗？
　　惠清：我觉得对我影响最大的是我先生。他就是书不离手，他对我影响很大的。在事业的时候，他对我影响是最大的。我在自己内部杂志上设了一个专栏，我每次我的专栏文章出来以后，我都喜欢他帮我过过目，因为我不喜欢有瑕疵的东西，他每次看完之后，他都说太棒了。我觉得家庭的鼓励和支持是帮助你跳出困难很大的动力。
　　提问：您在创办IT行业的时候，您原来是护士，而且这个主意是您先生提出的，就是在97年代的为什么会出现这样一个契机，让你选择去做IT产业，而且你以前从来没有做过的。为什么你先生建议你去做这个。
　　从刚才的谈话当中，你是非常喜欢文学的，应该是比较感性的人，为什么去做IT这个产业，你自己喜欢这个领域吗？如果不喜欢的话，你是怎么克服的，怎么全身心的投身到这个新的行业中去。
　　惠清：因为我先生在大学教计算机的，他经常到电脑市场去采购计算机等，他就发现IT公司属于高利润的行业。他自己是部队大学，他自己是军人，没有办法自己去做。他感觉我去做的话，比较合适。在那个时候，我正好是脱产学外语，正好有这个机会去试一试，结果一试我发现回不去。
　　刚才他说我为什么喜欢这个行业？我做完这个行业以后，我就觉得我原来好象白活了一场。因为做护士的时候，我属于能力很强的护士。在手术室的时候，只有我在做的时候，那个房间的门都不会打开，但是做收拾得时候，别的房间就是不停的开，就是准备工作没有做全面。
　　我做完IT行业以后，我发现所有的潜力都在这个上面体现上来了，我的统筹能力，我的管理能力，包括我对很多的感知能力。我觉得我属于学习力很强的人，假如我去酒店吃饭，我不会只是去吃饭而已，我一定会看装修，用的灯光各方面的，我觉得我是学习力很强的人。后来我想，我先生在北京的时候，我一直调不过来。我就想，如果我80年代底的时候，我如果辞职到中关村打工的话，可能这一切又不一样了。