为什么叫湘潭舰:创新供应链管理

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/03/29 20:01:12
   当世界知名的男士服装品牌Hugo Boss给溢达集团下了一张几十万件的成衣订单时,溢达集团的标准反应流程是,从新疆阿克苏地区采摘可以与埃及棉媲美的新疆长绒棉,在当地做纺纱后,将成品的面料运到广东,接着分给中国、马来西亚、越南、毛里求斯和斯里兰卡的制衣厂,并以最快的速度交到客户手中。

  溢达集团的流程,其背后的逻辑是,利用自有的供应链,找寻最佳原料,送至劳动力成本最低廉、生产质量最高的厂家完成生产。溢达集团副主席兼首席执行官车克焘坚持主攻供应链的前端,棉花种植场都会投资,但在后端,则采用VMI物流模式(供应商管理的库存)的同时,甚至连纽扣、外包装等环节都悉数包办。

  依靠这样的供应链流程,去年溢达集团卖掉了8200万件衬衫。

  车克焘强调,这是一站式服务供应链带来的成效。数据显示,在去年出口大幅度缩水的情况下,溢达集团完成了8亿美元的销售额,今年将继续增长15%~20%。

  美国斯坦福大学教授李效良上周末在复旦管理学院举行的思科-复旦-斯坦福供应链领袖论坛上指出,供应链承担的不仅仅是后台的基础性职能。对流程的创新性改进往往能够给它带来更多的价值。“供应链并不是卖一件衬衫那么简单,而是提供完整的解决方案给客户,衬衫只是整个解决方案的一个部分。”

  高利润来源于流程改进

  在李效良看来,对供应链流程改进的第一步是对效率的改进。“效率本身可以帮助公司降低成本,一旦有了高效的流程之后,就要设定一个非常敏捷灵活的流程,以借此在市场上获得更多的机会。”他说。

  韩国浦项钢铁从一开始就非常关注企业效率,通过单一的供应链计划,将计划涉及的部门、设备、资源、物料和制造方法进行整体优化,并综合考虑物料的可用性及生产、供应和配送能力,缩短企业交货时间。

  此外,ZARA敏捷灵活的反应也是李效良颇为推崇的。从上世纪90年代后ZARA的年增长率保持在20%,且销售周期一般为23~30天。李效良认为,其成功的秘诀在于能迅速调整策略,切中要害。

  比如美国“9·11”事件后,整个国家处于悲痛之中,消费者很快改变了对时装的偏好,开始喜欢穿黑色的衣服。ZARA把纽约这家店完全改变成了黑色基调的店,利用市场上的机会窗口抓住自己的生意。

  车克焘也强调,供应链不是一成不变的。他坦言,溢达集团自建供应链的投资非常大,其中,面料厂投资很大,工厂需要每天24小时不停地生产,一旦停工就是浪费。

  “在做一些决策时,必须要科学化地去分析,而不是一味地套用理论。面料不过早生产,尽量保持零库存的确能降低企业成本,但也可能失去机会。我们的做法是宁愿有库存,宁可自己预付资金,在科学化的管理方面多花点心思。”

  关注客户才能价值最大化

  在李效良提出的供应链管理创新中还有一个重要的观点就是,在有能力了解市场的需求后,推出不同的个性化产品。

  “如果可以很快地做到产品的个性化和定制化的话,就可以捕捉到更好的市场。不然,你就只能侧重做一个市场,你的产品只能服务于一个市场。”他说。

  墨西哥CEMEX水泥公司原先的情况非常糟糕,水泥行业作为传统行业之一,很难做到与众不同,再加上该公司终端的订货往往没有规律,企业的运营一直很艰难。后来,该公司干脆做起了零售平台,告诉他们下游的合作伙伴,一旦加入该公司的连锁网络后,不但可以有稳定的货源,且可以帮助他们获得汽车贷款、银行贷款。同时,由于下游企业缺乏专业知识,CEMEX承诺可以以指导性的方式为它们提供一些行业解决方案。比如,在施工时,什么时候应该放水泥,安装玻璃的最恰当时间等等。“这些转型让现在的CEMEX已不再是一家水泥公司,而是建筑工人的合作伙伴,甚至是一家可以提供金融服务的公司。”李效良指出。

  同样的,美国知名个人理财软件公司Intuit,它们卖软件的方式也很不同。5年前这家公司的收入百分之百靠产品销售,而今天这个公司1/3的收入来自于产品,2/3来自于服务。

  转型缘于它们注意到客户需要软件最终是用来完成一项工作。比如,要做税务登记,就买一个软件,把这个软件安装在电脑当中,然后学习怎么使用,而一年往往才用上一次。

  有没有更好的解决方法呢?Intuit意识到,虽然卖软件能赚钱,但客户需要的不是软件而是报税。于是,公司决定为客户代为从事报税业务,客户只需将数据传给Intuit,由其处理并将数据发到政府相关机构。

  “很多时候,一旦客户开始这么做了,明年就会继续做。因为它的数据已经在第三方存储下来,好比是人的性别是不会变的,只是每年变一次年龄而已,更新就会变得很容易。”李效良分析道。

  借此,Intuit将它的产品服务范围扩大,并涉足保险等其他服务领域,而不是单卖软件。这家公司在实现转型后,从产品型公司变成服务型公司,服务内容包括账单支付、员工保险等项目。

  “在供应链流程中,过去惯于采用防卫式的方法,而今天我们要用进攻式的方法,脑子里装有客户,才有可能和客户一起胜出。”李效良建议。(第一财经日报)