偶看新闻法国教育:《金字塔底部的财富》: 如何使穷人成为消费者？
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/24 04:19:13
《金字塔底部的财富》: 如何使穷人成为消费者？
http://biz.163.com 2005-12-22 18:05:54 来源: 南方网(广州) 网友评论 0 条当前，很多当红的管理学大师对于纯粹的贸易课题已经厌倦，而将关注投向全世界的种种苦难。普哈拉（C.K.Prahalad）凭借与加里？哈梅尔（Gary Hamel）合著关于企业战略的《未来大竞争》（Competing for theFuture）一书的成功以及权威性的讲演风格，10年来他始终保持着商界十大思想家之一的地位。与前人彼得？德鲁克（PeterDrucker）和查尔斯？汉迪（Charles Handy）一样，普哈拉现在已经将目光已经转移到到商界大师的传统研究领域之外。
《金字塔底部的财富》（The Fortune at the Bottom of thePyramid）一书几乎就是一条全球贫困的解决之道。这自然是一条建立在市场基础上的解决之道，同时这个方案也让商业和穷人同样受益。普哈拉的建议带有坚定不移的乐观精神，这就是：跨国公司必须将全世界的穷人（每天生活费低于2美元者）视为需要商品和服务的潜在市场，并为他们带来独立、自尊和可持续发展。
关键在于让穷人成为消费者。他主张，如果商业活动能够创造消费能力，那么技术、内含的企业家精神以及制度改革就可以推动全球经济逐步统一。他写道：“我坚信，在2020年消除贫困和匮乏是完全可能的。”普哈拉表示，为了在金字塔底部（BOP）创造效益，公司不能照搬他们服务富人的模式。他们必须研究出一条“遗忘曲线”（forgetting-curve）并加以创新。现金流总要保持低水平状态，并且具有不可预知性，因此销售瓶装香波绝对不是好办法。“一次性（小包装）革命”目前正大行其道。金字塔底部的人对于所追求的品牌具有强烈的意识。企业面临的课题是，将所制产品的“性价比关系”转化为考虑不同需求和收入水平的模式。它们生产的必须是人们买得起、用得着、买得到的产品——这样穷人就不会推迟购买行为，并基本不再选择储蓄。
普哈拉提倡，用驱动技术的力量来创造与不断发展的基础设施相得益彰的“复合型”产品，例如内置备用电源的个人电脑。这一点或许会引起读者的思考：亨利？福特（HenryFord）破天荒地每天付工人5美元，难道不就是想通过这种绝妙的方式为他的T型车打开市场吗？因著有《小即是美》（Small isBeautiful）而闻名的舒马赫（E.F.Schumacher），难道不就是为发展中国家计，而谈论“中间技术”（intermediatetechnologies）的必要性的吗？
普哈拉并未说他是否汲取了上述灵感。但是他的抱负宏伟博大令人痴迷，让多数空想家都相形见绌。
他声称：把对全世界穷人的关切抛在脑后吧，因为商业的力量将创造崭新的世界。如果公司能够找到效能、价格、销售和产量之间难以琢磨的“最佳结合点”（sweetspot），贫困地区发展的机会50％至100％都是可以把握的。让我们来看看MonsoonHungama手机的例子。GSM手机最初在印度上市时的售价为1000美元。随着手机价格跌至300美元，用户也逐渐增多。印度手机服务商Reliance公司推出MonsoonHungama促销计划，即用户可用10美元购得一部多媒体手机，月付9.25美元，并可获得100分钟免费通话时间，这家公司在10天之内就获得100万份订单。今天，印度已经成为世界上增长速度最快的无线通讯市场。
有鉴于此，为何众多国际企业未能充分重视低收入消费者呢？普哈拉在这部分析透彻的著作中提出一个看上去不甚有力的答案——他归罪于“主流逻辑的力量”。金字塔底部的人以及当地政府，视企业为狡诈的剥削者。企业则视穷人为腐败盛行的体制中资源缺乏的受害者。最主要的障碍是心理障碍，而不是体制障碍，也不是经济或者历史障碍。不过作者通过提出具有很强说服力的“积极促成”（makeithappen）的实例来支持自己的观点，其中包括银行提供优惠的信贷条件，以及互联网帮助农民进行价格比较而不再在拍卖中受到欺诈。关于如何在发展中国家销售产品而获利，普哈拉收集了一批精辟入理的详尽材料。这就是他这本书的成就所在。作者凭借其热情和大胆构思所阐述的宏大的双赢模式，并非牵强附会。（编辑：方方