偶看新闻北京协和开药门诊:70岁以上老年人意外险如何理赔
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/06 06:47:19
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本报记者 李婷 摄影 王建中
由市纪委、市委宣传部、市文明办与本报联合开设的“政风行风热线”栏目，1月15日邀请了苏州市民政局局长林超，老龄工作办公室刘贵祥副主任，社会事务处李小丹副主任等走进FM91.1苏州广电总台新闻综合频率，就相关话题与广大市民进行交流沟通。
王先生：前些天得知苏州市70岁以上老人可免费投保，请问这是分类型的还是苏州市所有的老人都能参加的?具体是什么办法?因为我们家两个老人，都70多岁了。
刘贵祥：我市从去年12月1日起为全市70周岁以上所有老年人免费赠送一份人身意外伤害保险，这个是具有苏州户籍的70岁以上老年人都可以享受的。
主持人：具体的享受条件或者办理的方式，有什么要求吗?
刘贵祥：不需要老年人自己办手续的，由苏州市民政局统一为具有苏州市户籍70岁以上的老年人投保。出现伤害以后去治疗，提供身份证、入院证明、有关发票，就可以拨打保险公司的理赔电话。
主持人：既然给老年人买了保险，他们就是保险的受益人，具体的受益通知我们会发放到老人手中吗?
刘贵祥：没有，因为太多了。
主持人：网上又上来一条，这位市民说也是从新闻里得知去年市里为70岁以上的老人投了保，去社区问了他们说不知道。他说我家老人也骨折了，卧床很久，请问怎么办理?
刘贵祥：这个宣传正在建立宣传册，马上要印刷，印刷完之后要向社区发放，扩大知晓度。
林超：实际上理赔的过程也是宣传过程，今天这个也是宣传过程，要多种渠道、多种手段。这项工作是从2008年开始，那时候是80岁以上，现在扩大受益面到70周岁以上，对于市民来说，我们要缩短时间差，让大家尽快知道。
主持人：这个是我们重点要说的一个事，继续请李小丹副主任说一下，您刚刚提到了，我们办理赔的时候应该怎么操作?
李小丹：老年人在出险以后要治疗，理赔可以打三个电话。第一打幸福人寿的电话95560。第二、东吴保险公司的电话，他们也协助政府对老年人进行理赔保险，朱小姐： 13656237610。还可以和民政部门直接联系，我们也为老年人的理赔做好服务，热线电话是65221773。
主持人：关于老年人投保，关心的人很多，刘副主任，这个确实给您提出了工作需求，看来大家都不知道，还有一位问老年人投保是每年都有吗，手续怎么办?
刘贵祥：随着经济社会的发展，为了使更多的老年人能够享受发展成果，从政府的角度来说，可能今后每年都会有的。具有苏州市户籍的70周岁以上老年人不需要他们办任何手续，由政府统一为他们上保险，一旦出险以后，理赔的手续中必须要提供苏州市的身份证，户口本，病历，发票，出院小结就行了，其他一切由保险公司来进行。这个保险是人身意外伤害保险。就是除掉因为生病造成的身体伤害，比如走路摔跤了，被车子撞了都是人身意外伤害。