2017年山东省产假规定:发廊管理处罚细则

经营管理 2009-07-01 21:18:43 阅读121 评论0 字号：大中小
为保证公司制度纪律的切实的执行，扣罚制度是必不可少的。（凡注除名处理的一律不予发放协议保证金。）
一、管理人员处罚规则：
（店长、店面主管）
1、未能完成指定管理工作执行的。
2、因私赎职的。
3、不能公平公正地执勤的。
4、消防意识、防盗、操作安全意识偏低的。
5、出现消防、盗窃、操作失误致伤等事故的。
6、下属人员入职一个月后未能掌握岗位职责及工作流程的。
7、未能执行上司通告及营销计划的。
8、下属服务素质、技能实操素质不合格及多次被投诉而未能改善的。
9、个人行为、品行低劣、处事不当、令下属反感起哄、齐起对抗的。
10、纵容包庇下属违章行为，熟视无睹，造成不良影响的。
11、资源、材料超标、浪费，熟视无睹，不作处理制止的。
12、失职造成店铺重大声誉、经济利益损失的。
13、利用职权之便，擅离工作岗位，不启动考勤制度自我约束的。
属上述条例的违反一次，轻微的罚款50元，月内三次或以上的罚款100元/次，严重违反的，轻则区域经理协助解决，作罚款100元以下处理，以及停岗留职察看，严重者即做处罚300元/次并辞退处理。
二、考勤类
1、迟到、早退的助理、技师等。扣0.5元/分钟，大工扣1元/分钟。
2、大工旷工一天扣100元，发型助理旷工一天扣50元，其他人员一天当三天扣罚，旷工三天当自动离职自行除名，无权向公司要求发放任何金额。
、
3月退到、早退累计超9小时当即自动除名处理。不做任何补偿。
4、事假、例假、年假、病假先申请签名批准后休不准先斩后奏，否则当旷工处理。
5、电话请假无效。（原则为不论什么理由，电话请假应先扣20元再按实际情况是否批准。）
6、不请假外出，先扣20元再当早退办。
7、大工外出超1小时者下剪吹牌，休假三天以上（含三天）下电焗牌。
8、下班时间已到
（1）早班小工，还有超过4人等洗头，应多洗一个头后下班，亦可先套住客人，待晚班小工有空来补位，此情况准时下班者视不合作。
（2）大工，还有超过4人等剪吹应多完成一个客人后在下班，否则视不合作。
三.店面行为类
1、洗头、冲水不干净、不按摩者，被顾客投诉者，服务不周的，被顾客投诉者扣10元。
2、不问顾客找哪一位师傅电发、吹发或焗油者扣10元。
3、发型助理忘记拿单或不下牌者，扣10—20元。
4、员工应遵守国家政策法令，任何扰乱店内秩序行为，打架行为，涉及黑社会团伙的违法犯罪行为，将被立即开除，不作任何补偿，在公司内也同样严禁与客人、同事大吵大闹打架，违者先扣罚500元，除名处理，严重者送派出所接受有关治安管理条例处理。
5、上班时间已过30分钟，自己的发型还乱七八槽，头牌为其轮牌洗吹，员工自己结帐。
6、在店内讲粗口，营业厅待客过程吸烟、哼小调等罚款50元。
7、扭曲事实、妖言惑众，扇动同事与管理制度对抗轻者先扣100元记大过一次，重则除名处理。
8、对同事或客人，谈及客人、个人、同事、工作、技术或私人问题的，言人长短，并加具个人意见的、说三道四、踩低同行技术、服务的，有影响公司形象的罚款50元。
9、不准在营业厅、休息室或场外谈论这个客人多少钱，哪个客人多少钱，当客人是水鱼一样的语气，一个月工资多少，收入多少，洗一个头多少等内部商业制数据，不能谈论，如有客人问及，只能婉转说不知道，违者罚款50元。
10、带有情绪化的态度进入工作流程、营业厅内，单单打打，指桑骂的表情不可一世的扮有性格的乱发脾气的态度不友善的，先停牌，扣罚20元再处理，同一天内处理完再犯的，扣罚100元，写检讨。
11、工作期间无意损坏公司财物、设备的，视情况赔偿物价的10%—60%，有意损坏按物价的500%赔偿，严重者停职处理。
12、开例会、集会、月结会等会议迟到的10元，缺席扣30元。
13、不准以任何形式或明或暗与店内异性确立男女关系的，调查属实扣罚500元。
14、撕毁处罚单、处罚通告、检讨书等属严重与公司管理制度对抗行为，一次即刻责令带齐私人物品离场，马上除名，并不做任何补偿，包括协议保证金技术培训保证金，当期工资、其他福利等，属公司不受欢迎人物。
15、对外泄露本店规章制度、工作规程、服务流程、培训资料等商业机密先罚1000元，除名，不做任何补偿包括技术保证金，协议保证金和其他福利，并责令为全发型机构公敌，严重者诉于民事法律责任。
16、在营业场内与同事或客人纠缠不清、大吵大闹、无理取闹、单单打打，不管是否有理先扣罚50元再处理。
17、员工自身行为不检，（例如穿拖鞋上班、穿短裤上班、穿着不论不类、公共场所举高脚、除鞋，讲粗口、营业厅嚼口香糖、行为粗、骂人、餐后不收拾垃圾等）上级有权要求及时纠正更换，并按规章制度处理，员工不能以“我是这样的”为由，否则先扣20元，下牌，待改善完毕后上牌工作，罚站1—2小时，或抄规章条例10—100次并处，写检讨。
18、不准慢吞吞，不高兴地接待顾客，违者扣30元。
19、不准不服从分工，不听从领导指挥、挑拨离间、分帮结派，越级汇报，违者扣20元。
四、服务流程水牌类
1、上班上牌，外出食饭反牌，下班下牌，期间对水牌有颖问报班长或店面主管处理，私自乱动水牌者，罚款50元。
2、上班不上牌，有事无事就叫反牌，头牌丢下跟尾等属乱动水牌先扣50元，严重者可当不想工作弃权处理。
3、大工小串通不按公司制度，生客当成是哪位大工或小工的熟客（做马现象）发现重罚扣100元。（所得产值双方充公，双方罚）。
4、对员工或对客人说三道四言人长短，说技术这样、那样，而进行企图拉客，踩低同事的或影响公司形象的扣50元。
6、凡挑客、抢客，经查实扣罚50元。
7、食饭、外出、下班不反牌，不下牌者扣2元。
8、师傅完成客人后不跟单，不持单整理，不向收银交代清楚等程序，如出现跑单，少收钱现象大工买单。
9、小工忘记交单，后来少收钱，小工买单。
10、轮岗工作叫牌后十秒钟内必须应牌，并马上到位，否则水牌照下罚款20元。
11、如客人叫单吊，大、小工不能以任何理由说这不是我的客人而拒绝接此客，（不管任何项目）否则当自动弃权处理，离场除名。
12、大、小工在工作过程中，忘记签水单或改单不签名，打折扣不叫当班主管签名的全部营业额充公，并扣罚30元。
五、学员、技师并类
1、不听从师傅安排的，不按规程操作的，处5—20元罚款。
2、自作主张导致制作品质不理想的。令客人不满意的，情节轻微的处5—20元罚款，情节严重导致客人不结帐的，负帐单30%—70%责任，并罚20元。因操作不当导致客人衣物受损，身体受损，负全部责任，由主管以上管理人员同客人协商解决。
3、挑客、拒客、抢客的，处50—100元罚款。
4、不参加培训、不交功课的，不参加考核，不接受训练的，给予辞退，所交一切费用，不返还。
5、住宿费、伙食费、实习费一次交清后，任何时候，不管任何理由，自动退学的，一切所交费用不退还。
6、三次或三次以上警告，或有导致不良影响的行为一次，给予辞退，不作任何补偿及所交费用和保证金不退还。
以上扣罚原则第一次违反按实际情况处理，第二次违反按规定2倍处理，第三次违反按规定3倍处理，属黄色警告，三次以上属红色警告，已列入除名行列。请各位同事注意勿犯