新时期市场专卖管理员应具备的几种能力
做为专卖管理工作的市场专卖管理员应该是这场战役的一线士兵，素质与能力决定着一切！新时期的专卖管理工作已经不能再用单一的执法办案来概括了，不论是从时代的进步趋势，还是从行业发展的需要来说，都是如此。新的历史时期，也要求我们专卖管理工作要更新，要进步，特别是统一卷烟零售价格，实行电子订货，电子结算的新型卷烟营销模式之后，更是对烟草市场专卖管理工作提出了新的要求。市场专卖管理工作正在向着专销结合的服务型管理工作转变，那么在新时期做为一名市场专卖管理员要具备哪些能力才能适应当前专卖管理工作的需要呢？浅谈一下自己的观点，供各位同仁商榷。
一、能够全面掌握辖区零售户的卷烟销售和守法经营情况，具备分类管理与服务的能力。
首先，做为市场专卖管理人员，要做好卷烟销售数据的统计工作。面对辖区内数百乃至数千的卷烟零售客户，依据卷烟销售数据与掌握的守法经营情况等综合信息，找出辖区内卷烟销售的规律，通过对比与分析，找出异常原因，进而通过市场专卖管理工作对其进行引导和规范。
其次，要对辖区内的卷烟零售客户做好分类管理工作。明确哪些零售客户是专卖管理的重点，哪些是营销服务的重点；哪些是需要专卖、营销共同加强管理服务的对象，制定不同的管理与服务措施，进一步增强专卖、营销工作的针对性，实现专销工作的紧密结合。要不断加强与零售户及消费者的沟通与交流，听取他们的合理意见，进而改进专卖管理工作的方式方法。继续做好诚信等级管理，增强与零售户、消费者的情感联系，把维护消费者利益、零售户利益落到实处，推动专卖管理工作不断前进。
二、能够不断加强烟草专卖法律法规及相关知识素质，具备主动学习，且能与实际运用相结合的能力。
既然新时期的专卖管理工作要求我们同时具备了服务和管理的双重角色，那么我们就要明确自己不同身份时的法律责任，必须不断提高自身的法律素质，秉公执法，热情服务。要在完成日常工作的同时，抓时间、挤时间、有组织、有计划地，充分利用各种学习方式、学习机制，加强学习，通过学习全方位提高市场专卖管理人员素质，进而提高行政效率，做到学法用法，活学活用。运用好法律法规知识，做好专卖管理工作，切实贯彻落实好“两个维护”，维护了国家利益也就是维护了包括卷烟消费者在内的最广大人民群众的利益。
三、能够及时反馈卷烟市场的涉案信息和营销信息，具备信息搜集和市场分析能力。
做为一名市场专卖管理人员，面对的零售客户数以千计，自然信息量也大。如何有针对的搜集信息，利用好这些信息，成为新时期市场专卖管理人员应该具备的能力。市场管理员在日常走访卷烟零售客户时，要多观察、多询问、多倾听、多分析，以便快速判断出信息的真伪，是否有实用价值，继而做出对信息的正确客观的认识，属实的及时上报，拿不准的要做进一步调查核实。有了信息，还要及时的与业务相关部门进行沟通，更要具有整合这些信息的能力，从中分析卷烟市场的综合情况，进而才能对卷烟市场进行管理、对卷烟零售客户更好的服务。
四、能够深入卷烟零售市场，具备协调沟通与宣传引导能力。
一方面能够对卷烟零售客户加大烟草专卖法律法规、真假烟识别等知识的宣传力度，加强对辖区内违法、违规户的引导工作，以带动违法、违规户转向守法经营；另一方面能够对辖区的卷烟零售客户宣传积极的营销策略与基础的营销知识，随口能说出各种品牌卷烟的产地，香型，价格等。
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