香港百岁演员:指尖上的营销革命（3）

新浪?要在移动终端“发扬光大”

新浪，是传统互联网的巨无霸。但可能有些人还不知道，新浪已经在无线领域耕耘了十年。甚至记者最早听到“web网站已经不是新媒体了，已经成了传统媒体，手机这样的移动终端才是新媒体”这样坦率的话，就是五六年前从一位新浪高管口中。

如今，新浪在移动互联网的崛起真正到来之际，已经探索出了哪些有效的营销平台和营销方式？这将是非常有行业代表性的。为此，《中外管理》专访了新浪全国销售总经理李想，由她向读者介绍移动互联网营销领域里极具技术含量的新营销方式。

传统优势向手机延伸

据李想介绍，很多传统互联网业务都在向移动互联网做转移。而对新浪而言，有两块“天然”优势——资讯和微博，“怎样把它们在移动终端上发扬光大，就是我们要解决的问题”。

而接下来，“新浪在围绕移动互联网自身特性，在做手机应用方面拓展”。比如：LBS应用，基于天气、读书、财经等等的基础应用。而新浪微博的开放式应用插件平台，“最新的数据是有3000多应用，其中有800～1000是基于手机端来使用的！”这些，都为新浪的移动互联网营销打下了基础。

今年年初，正值严寒时节，新浪曾展开了一次效果极佳的无线营销活动：针对手机新浪网的网友在“天气频道”浏览量很大的特点，给新康泰克做了一次推广活动，一方面由新康泰克给天气频道冠名，另一方面在一些页面的显著位置，加了一些新康泰克对网友表示关心的“温情提示”……

结果整个活动结束后，发现：登陆过手机新浪网的用户有46.9%看到过新康泰克的广告信息，而且其中记住了新康泰克“温情提示”的用户高达91.8%。所以，此活动又被称为一次出色的“情感营销”。

而在为中国银行推广移动支付应用——“中银掌上行”时，手机新浪网又进行了一次传统营销与新营销的嫁接：把团购资讯页面与“中银掌上行”嫁接，提醒网友可直接通过“中银掌上行”支付以享受优惠价格。这样大量网友在手机上安装了中银移动支付APP软件……

这就是新浪传统优势——资讯，向手机端延伸的典型营销活动。

新浪微博：是移动终端的“综合媒体”！

而新浪的另一传统优势，则是如今最引人注目的新浪微博。李想介绍：目前使用新浪微博的用户，有近50%是通过手机登陆的，“新浪微博就是在客户的手机端或者Pad端提供了一个综合性媒体”。

这就是新浪微博在新浪移动互联网营销中的地位。

其实从最早新浪微博推出时，就可以看出其布局移动互联网的意图——“随时随地写微博”，而且每条最多写140字，这分明是为随身携带，输入文字又并不方便的移动终端而提供的。

李想说：“大家先从互联网上熟悉微博，逐渐成为深度用户时，那就无所不用其极，什么终端方便就用什么终端登陆了。”

而对于从微博延伸出来的无线营销平台，李想说：从微博上丰富的多媒体资讯，到微博的互动功能，再到微博上可以延展出来的各种手机应用，这三个方面都会使手机微博成为无线营销的巨大平台。

这类营销如果展开，会有怎样的形式？李想说：如果你在微博上谈到汽车话题，那么旁边就可以出现和汽车有关的信息或者手机应用服务软件，用户可以根据自己的喜好来选择。“微博是一个‘信息流’，企业信息通过对用户的筛选，就有可能传到潜在用户的界面上”。另外，再往下发展，用户可以选择微博里企业提供的一些应用服务插件，在手机用户享受服务的同时，企业也把自己进行了推广。

把企业APP服务推到“前台”

而企业在手机上给用户提供什么样的应用软件（APP）为好呢？

李想认为：“APP满足用户在某一方面的需求就可以。”企业可以根据自己提供服务的特色开发一个APP应用，这个应用能够被用户安装到手机上，就很成功了。能为用户提供服务，就意味着企业营销成功了一半。

比如：汽车企业可以做提醒驾驶员保养汽车的APP应用，而且应用可以提供汽车保养的知识和经验，还能提示对方生活地点附近有什么4S店活动。

而新浪在APP营销中能创造的价值，就是“目前新浪微博有800～1000个手机端的应用软件，而且还在不断增加，有这么多‘分母’，怎样获得网友的关注——成为‘分子’，就是新浪能创造的价值，把这些应用软件推到有兴趣网友的‘前台’”。

“智慧”的信息推送

但是怎样把企业信息“推送”到感兴趣的手机网友“前台”呢？

李想举例说：“在手机微博上，有朋友聊天时候说最近想吃川菜了，那么通过这个内容我们可以做精准的分析，然后就会在旁边活动推送的地方告诉你今天晚上，或者最近这一星期北京有几家川菜饭店在做活动，这样为手机网友提供了服务，而且也找到了企业的潜在客户。”

“精准推送”，还能从新浪手机的订阅服务开发，“比如说，我们现在在做美食生活资讯类订阅，在微博上我们会推出一个订阅的功能，手机网友订阅之后，就可以被推荐好的菜式、饭店、团购信息，甚至优惠券等等，这样更直接，直接几个‘动作’就可以把网友带到企业的实体店里。”

而据记者了解， 新浪推出了“‘智投’自助广告交易系统”，广告主可以自主判断信息传递的用户群、选择新浪的广告形式，并且按效果付费。而“智投”手机的WAP广告形式则被开发成了一个呼叫中心——充分利用了手机终端的通话属性，直接把精准的客户推送，转化成电话呼叫。

这就是移动互联网时代，精准营销的直接和高效。

“微领地”捆绑微博

此外，李想介绍：移动终端的一大特点就是可以锁定用户的“位置”，新浪的“微领地”，就是基于LBS（位置服务）的产品创新，而且直接和微博捆绑。

网友可以在手机登陆“微领地”的时候，完成“签到”（比如：到指定商家锁定自己位置“签到”而获得礼品）、位置交友（定位之后，找到位置接近的朋友）、完成主题任务（企业可发起一些和位置有关的“任务”或者“线下游戏”，让网友“执行”）……

今后，要是有人拿着手机在大街上“漫无目的”地跑来跑去，您可千万别纳闷，这很可能是在用移动互联网完成某个游戏或“任务”。管理

责任编辑：杨?光

人人网?来“报到”就有商机

中午休息的时候，小张绕过几条街，找到附近的一个中信银行网点，然后拿手机登陆人人网客户端，用里面的“人人报到”功能“签到”——意思是自己到过这里了。这时，软件提示：小张得到了一个人人豆（人人网的虚拟货币）。然后，小张往自己绑定的中信银行卡里存了些钱。软件又提示：小张再次得到两个人人豆。这回，小张此行算是大功告成了。而此时，小张来签到的信息已经在自己的人人网页面上的“新鲜事”发出，有朋友正冲她发羡慕的怪脸呢……

这是人人网和中信银行联合做SoLoMo营销中的一幕。

SoLoMo，是今年2月份，美国风险投资家约翰·杜尔提出的概念。他把最热的三个关键词整合到了一起：Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移动）。随后，SoLoMo概念风靡全球，被普遍认为是互联网营销未来的发展趋势。

而人人网推动网友到中信银行网点报到，让人们熟悉中信银行各个网点位置的活动，就是SoLoMo的一次典型应用。

“发展速度比我预想的要快，我没想到短短几个月就有这么多案例做出来，发展很快的。”人人网首席营销官江志强在《中外管理》的采访中，对SoLoMo营销的“落地”速度很满意。

为什么LBS差点成泡沫？

其实最近半年来，SoLoMo营销发展的条件已经具备，但只欠东风。比如：社交网站（“So”）在许多国家都已经相当繁荣，而“Lo”代表的以LBS（基于位置的服务）为基础的各种“定位”应用，在智能手机或者平板电脑上也已经很成熟；“Mo”代表的各种移动互联网应用，则更是层出不穷。

但LBS所欠“东风”是什么呢？在本刊今年2月份的《互联网的下一个引爆点在哪里？》文章中，对一些新兴LBS做了报道。但目前看，有些新兴LBS网站并没有繁荣起来，事实证明：它们欠的“东风”就是用户数量不够，LBS必须有大量活跃用户在后面支撑才能发展起来。这样看来，传统的大型社交网站最有可能在LBS取得成功。

这就是为什么江志强会感慨于LBS应用在人人网的发展速度。江志强说：作为全国最大的实名制社交网站（人人网用户都是实名制），人人网有30%的用户是通过手机访问网站的——这就是为什么中国的LBS实践，会在人人网这类传统大型社交网站上更容易成功。有大量用户支撑，SoLoMo才玩得转。

基于“位置”帮网友创造内容

目前， 人人网核心的SoLoMo服务，是“人人报到”应用。江志强给记者打开手机上的人人网客户端，操作界面的中间位置，就是“人人报到”的进入端口。在手机终端上，“人人报到”是被人人网放在核心位置来看的。

“不仅仅是‘报到’，‘关系’才是核心。”江志强强调，“用户为什么要用‘报到’功能？除了利益驱动（例如：赠人人豆），更多因为‘报到’是一种社交方式。用户可以通过‘报到’告诉朋友自己的位置、自己身边有什么有趣的东西，以及身边在发生什么……实名制的人人网都是真实朋友关系，用户之间更愿意分享和自己位置有关信息，也更信任别人发出的信息。”

可以说，基于位置定位，而帮助网友提供与朋友分享的内容，就是在发展和维护网友的“社交关系”。这样的“报到”才是关键。

而朋友之间的这类内容分享，就是SoLoMo营销的土壤——企业营销如果一方面能帮助用户丰富与位置有关的个人内容，另一方面又植入企业需要传播的信息，则是SoLoMo营销的佳境！

团购与“报到”的交汇点

江志强给记者演示SoLoMo服务时，点击进入手机上的“位置”界面，发现有一个红色的“1”字在界面上出现。再点击这个“1”字，记者发现，这时软件提示：我们所在位置附近有一个肯德基店在做优惠活动。也就是说，凭着自己这部手机，就可以去参加肯德基的优惠！

这是位置服务的另一个形态了。人人网和团购网站——糯米网共属于千橡互动集团，糯米网上的优惠信息，也会通过人人网手机客户端的位置服务方便地植入。谁能说这不是一个对企业和网友的双赢服务呢？

而网友对优惠的体验——比如：凭手机去参加团购活动，也可以通过手机立刻把自己的感谢发布出来。这又是在帮助网友创造发展社交关系的服务。

全球首张社交化信用卡

而据《中外管理》了解，人人网正在和招商银行合作，将联手发行全球首张社交化信用卡——“人人信用卡”。而这种信用卡合作，也在增加着SoLoMo应用的服务内容：

在人人信用卡中，招商银行将提供1万个自己的签约商家（即：特惠商户），与人人网手机客户端的“人人报到”功能结合——人人网用户可以通过手机客户端方便地查到（或者被提示到）身边的特惠商户信息。而后，持卡人如果到特惠商户“报到”和消费，还有机会获得额外奖励。

如果，企业的服务具有一定的“位置性”，则非常可能在LBS营销中，找到与网友、网站的共赢点。

SoLoMo的未来

对于SoLoMo营销的进一步发展，江志强说：“围绕地点来做，还可以创造许多东西，把网友的游戏行为加进来，娱乐行为加进来，都会让服务内容更丰富。”

据江志强介绍，三星在人人网做一个营销活动，就是在把基于位置的服务开发成游戏——游戏和娱乐，是几乎所有用户最基础的需求，必然是SoLoMo营销下一步拓展的方向。

最高境界的营销就是游戏，谁能够把自己的营销活动设计成游戏，那自然谁的营销胜算更大了！