如何對供應商進行有效的管理

    在現在經濟發展中，越來越多的企業選擇外發產品，最出名的例子就是DELL，和戴爾做生意的廠商統統都是最好的廠商，比如說微創、廣達電腦、人寶電腦、台達電子、光寶電子。戴爾電腦對夥伴關係非常重視，不會一看哪邊供貨便宜就哪邊進行，戴爾非常注重夥伴的關係，也因為如此跟夥伴之間都是雙贏的關係。戴爾雖然要求非常嚴謹，但是不會嚴苛。到今天DELL的一天營業額在6500萬美金，DELL能有今天的發展，離不開供應商的協助。所以說選擇一家好的供應商，對於一個外包企業來說是非常之重要，特別那些中小企業，那如何操作呢？

1.如何選擇供應商--選擇你所需要的供應商

　對於企業來說，供應商並不是越大，技術在世界最先進就是好，如果說你的量各方面很小話，你

  如何對你的大供應商進行管理？

　A.門當戶對原則：供應商的規模和層次和採購商相當。

　　這個是很需要的，如果你的產品量只占到他們量的之幾，那你的產品的價格，供應量交期都會

    有一定的問題。

　　例如：我以前的公司找了一家供應商，他們是專門給三星、西門子供貨，這兩家的量要占到他

    們產量的95%以上，可想這樣的供應商管理是個問題；後來找了一家小的公司，他們機器什麼

    都有，但是就是沒有什麼訂單，對於他們進行一定的培訓後，成為最配合我們公司的一家供應

    商。

　B.供應商數量：

　　對於主要供應商來說（相對于客戶來說），同類物料的供應商數量應該在2家以上，這樣也就

    可以保證供應穩定，供應商進行主次之分，這樣在你每年的時候可以降低管理成本和更好的管

    理 ，更有效的管理。

　　在工作當中會出現供應商因為各種原因，而停止供貨，這個時候如果你是臨時去找供應商肯定

    來不急。

　　備註說明:

在選擇供應商，考察結果後，簽訂《採購合約》的時候，一定要簽訂《品質合約》。品質合約主要是為了防止供應商在日常管理過程中，能夠進行更有效的控制。

品質合約一般有以下條款：

　A.每批出貨時的出貨包括：

　　報表須真實，相關資料必須齊全(包括材質證明等材料證明)

　B.針對不良單情況：

　　為瞭解供應商品質異常狀況是否有改善，針對異常會發異常聯絡單告之各供應商，異常改善報

    告必須在一周內回復,不能回復者會給以相應處罰。

　C.針對供應商每月考核：

　　對各供應商進行考核，以讓各供應商瞭解一月進料品質狀況。會在每月供應商品質會議上告

    之。供應商進料PPM多少，每月未達到品質目標供應商進行檢討改善。

　D.供應商每月品質會議：

　　為了加強供應商的品質管理，在每月*日召開供應商品質會議，會議人員是各廠商品質決策者

   （如有特殊情況可由工程師以上人員替代，但須事先聯繫）,不參加者會給以相應處罰。

　E.扣款事宜(是按照我以前經驗所寫，每個人可以根據公司進行更改)

　　1）為瞭解各廠商不良狀況我司會發異常聯絡單，聯絡單必須在指定時間內回復（一周之內）。

       超過時間我司會以50-200元不等罰款（特殊情況須附證據向我司說明）。

　　2）針對我司向各廠商所要的相關報表各廠商必須在送料時全部附帶且不能有影本或傳真件。

       少帶、沒有或報表缺乏真實性我司會以每次100元罰款（如果時間緊急須事先向我司SQE

       提出,我司可接受廠商後補的傳真件，但必須在8小時內補上）。

　　3）針對廠商的異常現象我司會加以追蹤，同一異常連續發生三次或以上,我司按其未改善做論

       處扣款100-1000元；另返工好的產品不能再次出現異常，如發生第二次或由返工造成產品

       其他地方不良，廠商未發現我司會扣款100-500元處罰（特殊原因附帶相關證據告之我司）。

　　4）我司對各供應商的品質出現異常會要求其來我司檢討，避免日後再次發生同樣問題。要求

       其來時其必須按照我司所說的時間到達。如電話通知在電話中私自掛電話我司會以其不配

       合以100-1000元處罰（特殊情況須提前通知）。若通知後未來我公司檢討者，將以每次

       500元進行扣款。

　　5）我司在每月五日召開供應商品質會議，如不參加者我公司會以其不配合以100-1000元處罰

     （特殊情況須提前通知）。

　　6）如因廠商的品質問題導致我司造成重大客訴或使我司被扣款我司會將一切費用CHARGE廠

       商，廠商須無條件接受。如果產品需要重工廠商須派人來我司或到我司用戶端重工（按時

       到達）。

　　7）廠商產品出現異常，且返工挑選出來的不良品經確認後非我司原因廠商必須按時及無條件

       的將不良品拉回重工；按我司規定的時間將返工好的產品送來，如果不能履行我司會扣款

       100-500元罰款。

　　8）供應商來料不良，造成我司工程不良超過5%時，我司品保人員將會提報<<扣款通知單>>進

       行扣款,廠商需無條件接受。

　　供應商《品質合約》一定要讓供應商品質決策者進行簽字確認。

2.對於供應商的日常管理

　對於供應商日常管理是個很重要環節

　A.供應商在選定正常量產後，一般根據供應商主次要1-2/次每年，可以聯合品質，採購，物流

    等一起進行稽核，也可以單獨進行稽核/有新產品導入進行稽核，這稽核次數時機根據個公司

    情況來定。對於稽核不過的供應商可以改善後再次進行稽核，一般公司會規定連續2-3次計畫

    不通過的話，會對供應商進行除名。

　B.每個月供應商考核，供應商連續考核不合格就要對供應商進行針對性的稽核。供應商每個月考

    核一般分為：
　　1)批次受入檢查合格率的評分標準
　　2)交貨及時率的評分標準
　　3)品質改善及時性和效果
　　4)服務態度
　　5)檔回復及時性和合理性

　C.利用Internet對供應商進行網路化管理

　　 隨著網路的發展，目前很多大企業，特別是跨國大企業，目前來說在汽車，電器行業跨國企

     業中間比較流行---利用供應商管理平臺對供應商進行控制，可以通過網路管理平臺對供應商

     各個環節進行監控，達到資料真實可靠；也達到無紙化作業，節約了成本。其實供應商管理

     是一門很大的學科，如何進行有效分析，學習；是我們管理人員考慮的首要問題。相信在不

     久的將來，經過我們管理人員的努力，中國的供應商管理一定會上一個臺階。