海尔企业战略案例分析:要Work Hard，更要Work Smart

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第B29 版：职场
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要Work Hard，更要Work Smart
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2010年10月25日 星期一
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要Work Hard，更要Work Smart

■ 丁芳芳 /文
如何掌握work smart的度，就像武侠小说中的高深 武功，更需要一定的内功修炼。
work smart如果只注重技巧就浮于表面，就会“走火入魔 ”。
真正的work smart绝不是“小聪明 ”，而是在work hard基础上展现出的大智慧。
职场上最欢迎什么样的人？或许一百个老板会有一百个不同的答案。但是作为员工的你，必须要明白，绝对不是会吃苦受累就能在职场上人见人爱的。
古语说，授人以鱼，不如授人以渔。其核心词放到现代职场上来说，就是要讲究工作方法。否则你就很可能面临这样的局面：为什么干活的总是我，涨薪升职却轮不到我？
真人说法
笔记本 采购见高低
Ivy 和Linda是同时进入公司采购部门的新人。进了公司一个月之后，上司有一天把两个人叫到办公室里，交给她们一项任务：每个人三百元预算，采购五本质量较好的笔记本样品回来。
上司的指示给的并不明确———具体笔记本用来做什么的，没有说明白，Ivy和Linda向他询问，他只是说：你们先看着买，有可能是给公司自己用，也有可能是拿来当礼品。
一个星期之后，两个人都把工作报告交了上去。Ivy对照着平时公司所用的笔记本质量，把五本笔记本样品交了上去，分别注明了价格，购买出处。五本笔记本做工都很精致，质量考究，但是档次拉得并不开，彼此之间没有明显差异性。
而Linda交上去的五本则相对有一些区别。两本平装，三本 皮面装，皮面又分为硬皮和软皮。在Linda的工作报告中，她建议在前两本之中选择一款作为公司自用，而从后三本之中挑选一款作为礼品笔记本。此外，Linda还附上了每一款笔记本批量订购的价格（和零售价有不小的差异）；在作为礼品的笔记本上加印公司LOGO以及公司简介彩印所需要的费用、打样及生产所需时间等等。最后还做了个简单明了的summary，通过综合考虑质量、价格及时间因素，建议选择某个厂家定制明年公司所需要的笔记本业务。
两年以后，Ivy还是基层员工，而Linda已经升任采购部经理助理了。
案例分析
hard是基础，smart是智慧
Ivy和Linda实际上工作都很认真，work hard也是一种对责任和完美追求的精神和态度。但是在Linda的身上就可以明显看出来，work hard与work smart不是相对立的，两者可以兼顾。甚至在某种角度上说，work smart还更进一步加强了你work hard的程度。
Linda所做到的那些，Ivy就工作能力而言，做得到吗？肯定也能做得到。但是因为上司只是给出了一个模糊的方向，并没有明确告诉下属要做到哪一步，于是不同的人就给出了高下立判的答案。埋头苦干是一种方式，边干边思考如何能够让更多的人认可自己的成绩则是一种方式。
work smart强调在工作中更注意工作智慧和工作态度的平衡，更强调主动性，也就是smart和hard都要有。谁更善于在漫长的职场上，多思考、多学习、主动适应环境，使自己成为hard + smart的长跑型选手，那么谁才是那个笑到最后的人。
职场提点
A　如何做到work smart？
work smart是在work hard基础上的一种升华，比work hard对职场人的要求更高。职场中最难的不外乎一个“度”，如何掌握聪明工作的度，就像武侠小说中的高深武功，更需要一定的内功修炼。怎样能做到work smart？不妨在开展工作之前，先花时间思考一番以下问题。磨刀不误砍柴工 ，想清楚了再动手，会让你更加事半功倍。不妨还是以真人说法中的定制笔记本事件为例。
1. Who?
这项工作的服务对象是谁？上司没有明确说，有可能他自己也还没有拿定主意，下属要做的就是给他提供足够多的选择，让他轻松做决定。鉴于新的一年即将要来了，替公司定制自用及礼品笔记本都属合理，应该兼顾。
2. Why?
这项工作的目的是什么？自用，那么以实用性为主，注重质量的同时更注重性价比。同时可以考虑一下工作性质，例如是否需要为技术人员定制更轻便、更易于携带到工程现场的款式？是否应该为行政人员定制活页款以节约后续成本？
作为礼品用，那么公司形象是第一位的，质量、包装第一。同时要加上能起到宣传作用的附带内容，并将它考虑进成本中。
3. When?
这项工作时效性如何？需要在多长时间内完成？如何在时间和质量上达到相对平衡？
4. What?
工作的具体对象是什么？根据以上几条需要考虑的内容，如何进行初步筛选，挑出符合要求的笔记本厂家，供上司做最后的定夺。
5. How?
如何完成？必要的summary是不可少的。当然给出了前面所有问题的答案，实际上这个summary也已经呼之欲出了，但还是简明地写出来更好一些。永远要带着“建议”去找老板，而不要带着未完成的问题去找老板。
B　不能用work smart
代替work hard
work smart很容易让人联想到“小聪明”，投机取巧、节省力气，去达到同样的目的。在某种情况下，这是寻找代价最小的解决方案，但更多的时候，work smart强调的是灵活变通，多想一步，先想一步。而work smart如果只注重技巧就浮于表面，也会“走火入魔”。
职业道路很长，有时辛苦工作得不到人们的好评与褒奖也是有可能的，但这并不是不去work hard的理由。职场对人还是公平的，一分付出，一分收获。为了得到回报而去做某件事是很不成熟的心态。每一次的工作成效，都反映出你的能力、素质和价值。因此，如何真正地work smart还需要职场人在职场实践中长期自我思考和提炼。