伤口多久拆线:企业经营中的六项职能缺失

 2011-10-06

        企业经营职能包括六个方面的内容，即战略职能、决策职能、开发职能、财务职能和公共关系职能及管理职能。但在企业经营实践中，很多人就会把经营职能与管理职能混为一谈，其实，这是一种错误，其错就错在混淆了经营与管理的基本概念。也正因为概念的混淆，导致很多企业在经营职能上有所缺失，这些缺失，要么让企业停滞难前，要么就是让企业破产倒闭。

        一、战略职能

        战略职能是企业经营管理的首要职能。因为，企业所面对的经营环境是一个非常复杂的环境。影响这个环境的因素很多，变化很快，而且竞争激烈。在这样一个环境里，企业欲求长期稳定的生存与发展，就必须高瞻远瞩，审时度势，随机应变。经营管理的战略职能包括五项内容：经营环境分析、制定战略目标、选择战略重点、制定战略方针和对策、制定战略实施规划。

        但是，在企业的经营实践中，所有的战略要素都隐藏在老板个人的思想意识中，无法通过一种标准形式表达和传递出来并指导实践，无法达成一种共识，更无法把这些战略分解成战术来实现。

        二、决策职能

        经营职能的中心内容是决策。企业经营的优劣与成败，完全取决于决策职能。决策正确，企业的优势能够得到充分的发挥，扬长避短，在风险经营环境中以独特的经营方式取得压倒的优势，决策失误，将使企业长期陷于困境之中。

        遗憾的是，因为对战略职能的忽视，因为系统能力的不足，更因为对决策流程的缺乏认识，很多企业的“决策”行为最终都沦落为一种“拍脑袋式”的“决定”，从而也让企业面临无尽的风险。

        三、开发职能

        在企业中，开发行为不仅仅限于人、财、物，经营管理开发职能的重点还在于产品的开发、市场的开发、技术的开发，以及能力的开发。企业要在激烈的市场竞争中稳操胜券，企业就必须拥有第一流的人才，第一流的技术，制造第一流的产品，创造出第一流的“市场竞争力”。只有企业在技术、人才、产品、服务、市场适应性方面都出类拔萃，企业才能在瞬息万变的市场竞争中，得心应手，应付自如。

        遗憾的是，我们的很多企业在日常经营行为中，却只有模仿和代工制造，却缺乏对产品和技术开发的深度，有的连市场开发都没有，尤其缺乏对人的能力开发。

        四、财务职能

        财务过程，是指资金的筹措、运用与增殖的过程。财务职能集中表现为资金筹措职能；资金运用职能；增值价值分配职能以及经营分析职能。企业经营的战略职能、决策职能、开发职能，都必须以财务职能为基础，并通过财务职能做出最终的评价。

        但是，很多中小企业却都只有会计职能而缺乏财务职能，只能对日常经营数据进行收集统计，却无法对其进行分析和运用。

        五、公共关系职能

        企业同它赖以存在的社会经济系统的诸环节保持协调，这种同外部环境保持协调的职能，被称为社会关系职能或公共关系职能。公共关系的内容包括：企业与投资者的关系，与往来厂商的关系、与竞争者的关系、与顾客的关系、与职工的关系、与地区社会居民的关系、与公共团体的关系、与政府机关的关系。

        遗憾的是，众多的中国企业却仅仅只是热衷于政府关系，想从政府那里获取“捕鼠的专利”，而不是锻炼自己“捕鼠的能力”，从而忽略了其他最为关键的员工关系、伙伴关系等，这就犹如走钢丝一样危险，也违背了市场经济的基本规律。最终还是让企业走上绝路。

        六、管理职能

        在企业原有的经营职能中，本来只有前五项，但是，现代管理之父法约尔先生通过对企业全部活动的分析，将管理活动从经营职能中提炼出来，并划分为分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，成为经营的第六项职能。于是，管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任，它同企业经营的其它五大活动一样，是种分配于领导人与整个组织成员之间的工作。

        在企业行为实践中，往往都会忽略管理职能，都盲目认为管理必须为经营服务，却不知道企业发展了，其经营重心也必须由经营向管理转移，所以，企业的失败在很多程度上都是因为管理的失败。

        在企业的发展过程中，以上六项职能缺一不可，很多企业之所以失败，也就是没能好好理解并充分发挥其经营职能所致。或者说是忽略了某一方面的关键职能。其实，在企业经营过程中，前期阶段，市场职能、生产职能尤为重要，而在中期，管理职能就会成为重中之重。所以，企业必须抓住重点，不停地调整并明确不同阶段的战略，平衡各方面的关系和资源，这样才能充分发挥自己的综合职能。

新优道联盟总裁，系统流程顾问，基础管理专家，最高水准的管理咨询服务。