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试论新时期教师情商的培养与运用
赵新娟  
       《教育与职业•理论版》 2008年第6期 
 
代写论文————论文新天地
 
  
  
      
［摘要］大量事实证明，在教与学这个环节中，教师情商的高低是决定教师能否得到学生认可的重要因素，因此作为肩负新时期历史使命的广大教师，不仅要通过自身努力来提高学历和学识水平，更应该注重自身情商的培育与完善，通过情商在教学中的有效运用，达到知识传授与做人教育的双重目标。 
［关键词］教师情商 培养 运用 
［作者简介］赵新娟（1963- ），女，河北迁西人，唐山职业技术学院基础部主任，副教授，研究方向为思想政治教育、心理健康教育和就业指导。（河北 唐山 063004） 
［中图分类号］G525.1［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）09-0135-02 
 
在许多学校开展的学生对教师的评教活动中，常常出现这样一种结果：有许多大家公认的专业知识丰富、才华横溢的教师得不到学生的尊重与欣赏，而有的教师业务平平却得到学生的很高评价。为什么会这样呢？抛开个别人、个别影响因素，大量事实证明，在教与学这个环节中，教师情商的高低是决定教师能否在学生那里得到认可的重要因素，许多被学生评价偏低的教师智商可能很高，知识也很渊博，但是在教学过程中，往往对学生不够敏感，缺乏有效的相互沟通和情感交流，把教学过程简化为单纯的知识灌输和个人能力的展示，因而得不到学生发自内心的认同；相反，也有许多大家认为能力平平的教师，对于学生内心的真正需求和渴望非常敏感，通过与学生的有效沟通，在教学过程中把知识的传授与学生的渴求有机地结合起来，使学生感到亲切和亲近而大受学生欢迎。为此，作为肩负新时期历史使命的广大教师，不仅要通过自身努力来提高学历和学识水平，更应该对自身情商的培育和完善有清醒的认识，对于情商在教学中的重要性和必要性有深刻的认识。 
 
一、教师情商在教学过程中的重要性和必要性 
 
1.情商是成就教师职业的重要因素。情商又称情绪智力或情感智力，是近年来心理学家提出的与智力和智商相对应的概念。它主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折、合作等方面的品质。它反映出一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握自己心理平衡的能力，是衡量人在非智力活动中表现的重要指标。 
美国哈佛大学教授丹尼尔•高曼认为高情商的人比高智商的人更容易获得成功，尤其是在科技发展突飞猛进、人才竞争日趋激烈、人际关系复杂的现代化社会中情商更显出其重要性。对于专门与人打交道的教师职业来说，情商更是一项十分重要而又必不可少的职业素质，在一定程度上，情商决定着一个教师的职业高度。现代教育担负着两种培养和发展的任务，即：不仅是教会人们去改变环境，以求生存与发展；也要教会人们去改变自我，以求自身日臻完善，适应社会。要实现这个目标，就必须走出“智力至上”的误区，改变过去轻视非智力因素，忽视做人教育的状况，关注并加强下一代情商的培养。教师作为人类文明的传递者，高尚灵魂的塑造者，心智潜能的启迪者，其情商水平客观地要求达到人类文明发展的最高水准，这也是成就其职业的一个重要因素。 
2.教师情商的培养是新时期教育改革的需要。教育的逐步现代化，对教师的认知能力提出了更高要求。教师要想有效地传授知识，给学生以深刻的启迪并激发他们对问题深入思考，就必须勤奋刻苦，好学多思，拥有渊博的知识和独到的见解以及精湛的教学技巧，具有现代化情商教育所需要的个性化知识、认知化情感和类化新知的能力，善于把知识内化为人的情感个性，使课堂教育成为流淌着情感的教育，成为充满着个性意味的情感场，达到知情的统一，达到让学生“会学”“乐学”的境界。 
教师还必须具有较强的自我教育力。自我教育力旨在提高自己，更新自己，使自己自觉主动地适应现代教育和时代发展的需要。现代教师的自我教育、自我发展、自我完善、自我创新，是构成和体现现代教师主体人格、高级情商的重要途径，对教师整体素质的提高起着决定性的推动作用。 
 
二、教师情商的自我培养与提高 
 
作为一名教师在讲课上要做到“技艺精湛、内容娴熟、生动活泼”，不仅要有高智商使自己成为一个学识丰富、满腹经纶的人，而且还要借助高情商把自己的能量发挥出来，燃烧自己，点亮学生，这是一种非常高的境界。所以单从情感、情绪的控制与管理角度去进行个人修养而不涉及思想意识和道德行为等方面的问题，就不能真正实现人格的自我完善，也就不能达到教师职业道德所追求的高尚。因此，教师在修炼情商的过程中要注意做到以下几点： 
1.自我认知。自我认知就是作为一名教师要有自知之明。在情感的认知上做到能习惯性地觉察自我情绪的变化，并根据环境条件积极主动地调适自己的心理、判断情绪的影响、做出合适的行为反应。从职业的认知上做到充分认识自己选择的职业和自己的职责。如果没有这种意识，那么他的根基就不牢，他的思想就会出现波动，工作就不可能干出成绩。青年教师在这方面尤其要注意自知意识的培养，要树立育人意识和奉献意识，倡导红烛精神。 
2.自我控制。教师的自控能力，主要表现在善于理性地控制自己的情绪和欲望。控制情绪主要指的是控制自己的愤怒冲动，化解消极情绪的不良影响。人总是生活在一定的情绪状态之中，好情绪固然可喜，但是，不良情绪亦会时时造访，情商高的人一般能把不良情绪当做人格锻炼和修身养性的挑战，迅速化解不良情绪的影响，营造愉悦的心境，得心应手地驾驭情绪，使之为高效率的工作服务。 
教师应具备正直的人格、人品，弘扬高尚、正义、真善美的价值观念。教师要加强自控和自律，力求少犯或不犯非原则性错误，坚决不犯原则性错误，因此首先要不断加强学习，用先进的理论武装自己，才能在工作中不迷失方向；其次要具备正直人品，弘扬高尚、正义、真善美的价值观，把正直宽容、不骄不狂视为做人的准则，建立良好的师德风范，用良好的师德形象教育和影响身边的学生。 
3.自我激励。所谓自我激励，就是通过激发人的行为动机的心理，使人处于一种兴奋状态。这种状态不仅能使我们充满激情地面对工作、迎接挑战，而且可以让我们在平凡的工作中做出不平凡的业绩来。情商高的人，自主性一般都很强，其行为一般有较高的自觉性、移极性和主动性。好教师成功的动力之一是自我激励能力。在成长的过程中，教师要面对成功和失败的各种挑战，失败时，要敢于直面挫折的痛苦，在自我激励中发现自己的优点，发掘自己的激情，从而培养起自信、乐观、豁达远见的情趣，发挥自己的创造性，不断给自己确定新的目标。情商高的人会积极地向上进取，总是对自己、对家庭、对人生、对单位、对民族、对未来充满希望。 
4.认知他人。认知他人的情感需求并尽己所能地满足他人的需求，是高情商的重要标志。满足学生的情感需求是教师的重要工作职责和职业能力。 
教师知人，主要是理解学生，对学生有感情，努力为学生服务，永远把学生的学习放在第一位。这与我们多年倡导的学生主体性原则是一致的。如果一个教师不具备这种素质，凡事以自我为中心，轻则不利于形成和谐的师生关系，重则让学生对教师和教师群体乃至学校的学习生活产生消极反感心理，因而对教育的发展是极为不利的。因此，教师必须从如何使学生尽快成才的角度来全盘思考和谋划自己的工作，遇到问题和麻烦要仔细分析，不能想当然，要换位思考，公平公正地对待每一个学生。 
5.协调互动。协调就是要处理好人际关系，互动就是要与人进行良好的沟通。教师要保持和谐的教育人际关系，就必须在交往中培养与他人和谐相处的能力，在教学活动中积极态度（如尊敬、羡慕、信任、赞美等）多于消极态度（如畏惧、怀疑、嫉妒、憎恶等），能正确处理与学生、领导、家长以及其他教师之间的教育人际关系。维持融洽的人际关系，是一门综合性艺术。高情商者善于理解他人的情绪，善于把握他人的真情实感，恰如其分地控制和表达自己的感情，有效地与他人沟通。优秀的教师善于理解学生，对学生有感情，把学生的需要放在第一位，从学生的个性心理特点和成才的角度谋划自己的工作，因而深受学生的喜爱。 
   三、教师情商在教学过程中的有效运用 
 
情商是人们对情绪信息加工的一种重要能力，而且情绪智力有着很大的个体差异。情绪智力高的人能对自己和他人情绪做出积极的调控，从而维持自己良好的身心状态，与他人保持和谐的人际关系，有较强的社会适应能力，在学习工作和生活中能取得更大的成功。培养发展人们的情感智力对全面提高人的素质具有重要的意义。教师的情商培养具有以下三个方面的功能和作用： 
1.塑造学生健全的人格。健全人格的一个重要标志就是具有优良的心理品质，健全人格的塑造过程即是情商的培养过程。近年来，由于受大环境的影响，我们的学生不同程度地存在着政治信仰迷茫、信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、团结协作观念较差等现象，在自我意识、人际交往、求职择业以及成长、学习和生活等方面产生了各种各样的心理问题，造成了人格的不健全。因心理疾病和人格不健全使学生承受不住升学、就业以及恋爱所带来的压力而做出的自杀或杀人等过激行为，在学校和社会都产生了很大的影响，并引起广泛关注和深刻反思。我们应该如何解决这些问题呢？主要有以下方法和途径：（1）学校通过课堂教学，营造一种情商教育的氛围，教师与学生建立一种和谐、平等、尊重的新型师生关系，在彼此和谐融洽的氛围中，进行知识的传授；（2）开展丰富多彩的校园文化活动，在各种各样的活动中培养和锻炼学生的心理素质；（3）通过系列的社会实践活动，培养学生对学习和生活的健康心理和积极心态；（4）通过心理健康课堂教育，解决学生存在的各种心理问题，并提供心理问题的预防，塑造健全的人格。 
2.培养学生的合作精神和社会交际能力。在学生的所有情商素质中，和人相处的能力与未来人生的成功关系极为密切。要想在未来社会中做到得心应手，学生必须学会了解社会，懂得如何与他人打交道。在中国教育发展纲要中明确提出“学会合作，学会做人，学会学习”，合作就是要具有很好的社会交际能力。这就要求我们重学生情商培养，重乐观教育，营造学生良好的心境。我们可通过目标激励，增强学生自信心，努力培养学生的幽默感，以轻松的心理对待压力，使他们正确认识生活的意义，热爱社会，热爱生活，热爱学习，热爱自然，使他们自信、积极、乐观向上，具备未来社会人才必备的宽容心境和合作精神。 
3.培养学生的可持续学习能力。学法教育是情商教育的一个重要内容，要在学科教学中随时随地进行学习方法和学习习惯的教育，从而使学生形成良好的学习习惯和适合于自己的学习方法。现代社会对于一个人的要求不再仅仅是接受十几年的学校教育，为了适应变革时代，联合国教科文组织明确提出“终身学习”是现代人必须具备的素质，教师在学校里要教会学生自学的能力和学会学习的能力，从而逐步培养学生可持续学习的能力。 
总之，在教育改革如火如荼的今天，教育教学已经更多地被认为是生命体之间的情感交流、思想沟通和生命融合，现代社会中，情商教育已成为除智育外一切教育的基础，它决定了教师和学生是否具有健康的人格、良好的品德、坚忍的意志、和谐的人际关系，这是教师和学生立身处世的根本。因此作为学生成长的引导者、合作者的教师理应高度重视情商的提高，要让学生真正感受到学习是一种平等的交流，是一种享受，是生命的呼唤。 
 
［参考文献］ 
［1］彭书淮.情商决定命运［M］.北京：中国民航出版社，2005. 
［2］教育部.新课程标准解读［M］.上海：上海教育出版社，2004. 
［3］莫雷.教育心理学［M］.广州：广东教育出版社，2003. 
［4］郭德俊.情绪智力探析［J］.首都师范大学学报（社科版），1998（1）.
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