热鸟论坛网 reniao.co:网店的经营方法

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/03/29 00:47:13
其实,本文,就是说说网店的做法,从不同角度,不同起步资源,不同目标,不同速度,的不同做法,,,
先说普遍的,小额投资,几万块钱,不追求太高太快的速度,奔着美好的目标努力的做法。
这个也适用于大多数想开网店的年轻人,初入社会,职场碰壁,大约也就70,80,90后的样子吧。
首先,做基础工作,网店的必须设备,电脑,网络,照相机,经营的商品,不知道多少人,就是因为这么简单的创业条件,而莽撞的开始网店历程,几乎相当于0的门槛,大量的人涌入,大量的人由于种种原因退出,还有大量的人,在煎熬,摸索,挣扎,拼搏,苦撑,只有极少的人,略感网店给他带来了美好的生活,未来充满了希望,道路清晰明确,迈着坚定的步子,朝着当初的梦想前进。
我个人认为,由于这两年网店比较火,与网店有关的前期投入设备都比较火,摄影设备,照相机,摄影灯,背景布,背景板,货架,打印机,样品式的前期铺货,造成某些行业的泡沫状态,一旦过了这个火热的劲头,退出网店的前辈们开始甩卖二手货,再加上泡沫行情促使相关行业的大量投入,一定会造成很多东西疯狂降价。
先说一下成功的方法,简单说来,就是.没有不行的地方,就行了,或者问什么叫好的东西,是.没有不好的地方,就好了,,一个东西的好坏,一件事的成败,是看他有没有不行的地方,或者是木桶原理的“短板”,木桶能存住多少水,是看最短的那块板,而不是看最高的那块板,也不是看板的平均高度,这个理论,至关重要,这就是创业成败的最大框架的理论,我2年前就深刻的明白这个道理,也曾到处游说这个理论,对别人的事情指手画脚,评头论足,多数都是用这个道理来分析,可万万没有自己再深刻的自省一下,自己做的事有没有自己不愿意面对和承认,或者是不屑自省.未发现的自己短板和不足之处,话说到这里,我还要说一下半年来的一些经历,另起一段吧,,
2011年春节过后,由于一个特别的巧合,到杭州游历工作了一番,期间,接触了多个电子商务公司,个人创办的小网店,企业的电子商务部门,有幸多次进入淘宝公司,听了几场淘宝大学讲师的课程,还有1个多月在广东的游历,感慨万千,短短半年的时间,珠三角和长三角,这两个中国经济的龙头区域,电子商务最为发达的区域,广东人和浙江人的做事方法,人情世故,也包括外地人到这两个地方的状态,与当地人的关系,外来人与外来人的关系,极大的充实了我的心界,本想到广东和浙江学习下网店的经营与管理,可游历一圈之后,发现自己掌握的东西,比这两大区域的网店,要强大和高深的多,所接触到的创业者,管理者,投资者,大多数都极力留我在身边辅佐,我也因为这个经历,站在非常客观的角度上帮他们分析了经营管理投资方面的成败,道理,技术,经验,可接触的越多,我越是开始感觉自身的一些做法并没有像我懂得的道理那样精确的去实施,天天笑话别人不看自己的短处和弱点,可每每对别人评头论足之后,就像照镜子一样,隐约感觉自身有某些东西跟他们一样,差别只是在我能说别人说清楚,没有人把我也评头论足一番,返回山东,电话关机,不看电视,不上网,不出门,不见熟人,深刻反思,,,
感觉写的内容跑偏了,本意是给很多想开网店的人指点迷津,可总是能牵扯出自身的经历什么的,不管了,就当打个草稿,以后再整理吧,想到什么就写什么,牵扯到什么就写什么吧。
小投资,个人操作的网店有很多种做法,一个是分销代卖,一个是自己进货销售,
分销代卖是最为简单的,投资最少,基本只要有台能上网的电脑就够了,但想做好,还需要有比较强的设计美工的技术,店铺要选好分销的产品,装修和店内各种设置要切合产品的特点,进行非常仔细的建设,店铺的内建,是成交率的根本,成交率还有一个比较大的影响因素,就是目标客户群的定位和引流的准确度,每天拉来1万个男爷们,卖女装,神也帮不了你提高成交率,UV,PV都不小,可就是不卖东西,比较大的原因,就是这两点,其他原因,还有客服的说服力,回头客比例,等等,有了一定水准的成交比,就可以花相应适当的钱去做推广,直通车,超级卖霸,钻石展位,淘宝客,等等,货物代发,自己不需要操心库存,进货,拍摄,快递费等问题,,,
但不好的地方,主要是在商品不在自己手上,无法细致全面的了解商品的特点,无法给顾客详尽的介绍,带来比较多的售后问题,退换货寄回的时候,到底是寄到发货的厂家还是寄到自己手中,这也是比较麻烦的,如果寄回厂家,自己就无法了解商品具体出了什么问题,如果寄到自己手里,基本就是废品了,如果不是废品,再转寄给厂家,快递费就亏大了,,,
可能有比较用心的卖家,会把代销的商品每件都买来样品,自己深入了解研究,方便给顾客解答问题,我个人认为,如果想做好代销分销,也只能这样了,但碰到价值比较高的东西,也挺头疼的,也可以好好对待和保管样品,有顾客购买时,销售出去,,,
分销和代销的商品,无法及时了解实际库存,也是大问题,好不容易卖出东西,又被通知没货,立刻就会产生对供货商的不满,又要很不忍心的,苦口婆心的找顾客解释,不想丢失顾客,说服人家换其他商品,又怕缺货,还要找供货商询问,有时还能引起顾客的责问和不满,自感冤枉和气愤,,,
虚拟商品,也就是不需要快递邮寄包裹的商品,充值卡,游戏币,程序代码,远程协助,网上服务,电子书,这类东西中的充值卡,在网上随处可见其广告,什么捷易通.易赛之类的自动充值软件,用“怎么开网店,网上创业,在家创业”之类的热搜关键词录制视频,或者在百度知道,各种论坛,博客,等等等等,发布广告,其中夹杂自己的联系QQ,用来推广.推销此类商品,赚取销售提成,其实,充值是不赚什么钱的,主要是靠推销这种软件,抽取提成,所以这种广告铺天盖地,到处泛滥,这也是虚拟充值的幕后老大们互相竞争琢磨出来的推广和占领市场的方法,我个人感觉,有些类似传削。
自己进货,或者自己有什么渠道来的商品,拿到网上卖,这个就比分销复杂多了,主要是在拍摄,图片处理,库存,发货,多出了这几项工作,除非你是全能型的铁人,否则,一定需要招聘一些专业人员和帮手,一旦人员多起来,就牵扯到管理,管理这个东西,不是一般人用很少的时间精力就能琢磨和试探明白的,这也是企业的高管,为什么工资那么高的原因了,我个人的理解程度,管理,分硬性的规章制度管理,和软性的精神领袖式管理,两者各有利弊,最牛就是浑然一体的,这个东西细说的话,就超级超级复杂了,就算说清楚,这个世界上也没几个人能真正掌握,和灵活运用,,,
一个项目,或者企业,分三大部分,“投资,经营,管理”,‘投资’细说,就是你对现有资金的规划和运用,还有后续的融资计划和想法,企业或项目的迅速膨胀,靠的就是资源的融合,也就是很多人挂在嘴边的“整合资源”,资源当中,最为灵活和管用的就数现金了,现金可以很容易的转化为其他的资源,而非现金的资源,想转化为现金,那就困难多了,现在这个社会,想通过白手起家,日积月累,由小及大,基本是不太现实的事,主要原因是,信息传播的快,,有实力,有基础,有强大学习能力的组织太多,只要发现社会上初露锋芒的行业或者项目,立即动用大量的人才和钱财,迅速的学习,研究,分析,筹备,启动,小苗苗刚一发芽,就被迅速催生的大树给挡住了,
‘经营’,其实就是具体的做事,业务流程,商业模式,俗点,就是赚钱的方法办法做法,这保证企业或项目能顺利生存,健康持续,,,普通人的商业计划,创意,就是给大企业提供线索的,其实就是炮灰了,除非你有非你莫属的必须由你来做这个项目的原因,否则,你的创意,商业计划,一定不会是你来做,而是被转手不知道多少次,被传播不知道多少次,遇到最为符合的强大组织,才能顺利,迅速的运作起来,这种发明,没有专利那一说的,随便改改,都说的过去,
‘管理’,是个大学问,是个高深的理论,复杂的工程,硬性条文如果太过苛刻,会阻挡和丢失有个性的人才,不够严格,又会造成自律自觉性差的小孩子们混乱,潦草,散漫,,,企业的领头人如果没有很强大的领袖作用,无法凝聚大量职员的心,无凝聚力的企业,越大,人越多,问题越多,直至失败,,,我称.掌握精神力量的领袖,叫精神领袖,从精神层面指引和指导职员前进,这个精神力量,肤浅的形容,可以形容成口才或者说服力,而真正具备这个表象的内在原因,其实,是人格问题,一等资质,深沉厚重,二等资质,磊落豪雄,三等资质,聪明才辩,,,除了三等资质以外,其他两种人,或者这两种特质,必须是由内而发,发自内心的素质和能力特点,给人以莫名其妙的震撼和打动,产生信任和尊敬,直至愿意追随其左右,这就形成了一个“组织”,
一个组织里,最高的决策者,是领导,具备相当能力和水准的领导,叫领袖,,,第二级叫管理者,是按照领导的指引来实施管理的团队,也就是高管,精神品德方面的管理,业务经营方面的管理,在一般企业里往往都掺杂在一起,普遍都重视业务经营业绩这方面,而漠视精神品德方面的指导,,,第三级叫监管者,**总监,就是拿着条文盯着干活的监工,组长,队长,指导员,这些基本都算是监管者,,,第四级是劳动者,劳模,标兵,是优秀的榜样性质的劳动者,优秀的劳动者会被经常嘉奖,以起到模范带头和标榜作用,其他的就是普通劳动者,,,不同的组织,不同的公司,内部也是不同的构架,大多都混乱复杂,模糊不清,1人越几级,扮演不同的角色,有利有弊,,,其实,所有的东西都是需要动态的匹配,往往都是匹配的恰当,合乎实情,就是最优的,没有什么一定的,既定的模式,具体情况,具体分析,具体判断,具体实施,,
我对“组织”和“团队”的理解,我认为,最强大的,是在组织框架下的团队群,一个企业只能有一个头,多头管理,一定是死路一条,,,“组织”是有一个领袖带领一群追随者的组合,“团队”是一群身怀绝技,都可独挡一面,互相钦佩,能力特点不重复,亲力配合,志同道合,聚集起来的一伙人,只适合少数量的人组合成,效率高,灵活迅速,其实就像是小游击队了,或者是特种部队的小组,但无法复制和无限的扩大,在组织内部,大量的这种团队,是非常科学的,非常强大的,
喜欢在管理与经营上沟通合作的人,大多是自身懦弱,心无城府,心无定力的人,对自己的决定无信心,喜爱与人交谈的攀斗感觉,其实我觉得这是一个“瘾”,离开了别人与之攀谈商议,就内分泌失调,不自在,急需有人充当此角色,来解一下“瘾”,其实大多交流不出什么所以然来,只是“聊,玩”而已,跟抽烟一样,
喜欢独自裁决,独断独行的人,坚定,一般都是自信心强,真有两把刷子的人,不拖泥带水,不胡扯分析程度浅的幼稚问题,不屑于谈论水平低的问题,直接了当,直出结果,虽然很容易感觉众叛亲离,但这才是有可能成为真正领袖的苗子,
真正的强人,不是看他拥有多少,而是看他能放下多少,放下的越多,就越强悍,全心全意做一件事的时候,没有什么办不到的,,,拿不起,放不下,什么都想要,什么都舍不下,除非是神,否则,什么都得不到。
直通车,其实就是一个竞价排名的广告工具,出价高,位置靠前,引流的优质客户就多,出价低,位置靠后,基本是被筛掉大量优质客户后的一些劣质客户群体,比如,稀奇古怪的需求,眼神不好的,刚刚开始网购的新人,点着玩的,这也是直通车推广效果差别巨大的基础原因,影响直通车推广效果的其他原因还有,出价关键词与标题的匹配度,标题展示图与关键词的匹配度,标题展示图与其他相邻位置的竞争图的对比,也就是怎样标新立异,出类拔萃,脱颖而出,,想达到一个比较好的效果,需要在,前期拍摄,后期处理上面,下很大的功夫,摄影师的功底,模特的素质,搭配的水准,取景的恰当,对焦的准确,顾客欣赏角度的把握,光是模特的问题就多得很,模特的风格是否与服装搭调,模特和服装是否与场景搭调,化妆造型是否恰当的把握住了服装与模特的搭配,表现力,还有其他配饰问题,帽子,饰品,鞋子,包,围巾,等等等等,,摄影师方面,取景构图,光线,对模特的引导,包括情绪,动作,位置,搭配师化妆师的整体配合,辅助人员的配合,灯光,拍摄距离,照相机焦距,光圈,镜头特点,整个画面的艺术化或者美化变形扭曲度,透视感,景深,
现在,很多女装网店,全部都是外聘专业摄影师和模特,每天拍摄费用在5000到1万元之间,可真正水平足够的摄影师和模特,非常少,某些摄影师是偏重艺术性的,根本不适合网店销售的要求,不符合顾客的观察和欣赏要求,经营者看起来挺好看,但顾客购物时用这种感觉的照片不足以打动,艺术性的,普遍颜色都比较夸张,也就是顾客说的色差,
如果发现有比较好的商品,货源稳定,适合网购,首先,要做一下投资规划,比如,10万元资金,电脑,打印机,桌凳,快递耗材,简单摄影器材,杂七杂八的东西,加起来差不多1万元,如果租房,押金,房租,货架,又要花掉1万元,第一个月,样品,伙食,工资,各种各样的花销,加起来差不多也要1万元,第一个月过完,剩下7万元,最保守的货款预留,也要4万元,只剩下3万元可以花在运营上,1万元花在推广,活动,剩下2万元,如果在3个月左右的时间无法开始盈利,基本可以止损停业了,剩下3万现金,和一堆不好卖,也卖不出几个钱的二手设备,还有看见就头疼的样品,存货。资产折损超过50%,消耗半年的青春。
推广,运营,这两个词的概念,很多人都很模糊,或者混淆不清,认为推广就是运营,运营就是推广,其实不是这样的,推广指的是通过各种广告手段让更多人知道你在做的事,运营指的是公司内部的整体运作,包括所有业务流程:推广.客服.仓库.设计美工.摄影.管理.等等,推广与营销其实也不是一个概念,推广是广告.拉客,营销包含推广的动作,比较侧重于打动和说服顾客消费,,,
销售业绩的好坏,不只是营销部门的问题,它是一个公司整体的运作结果,可大多数土老板把目光和精力集中在营销部门上,营销总监的工资和营销部门的提成非常的高,可如果公司生产和经营的商品质量不过关,任凭营销精英们忽悠,也不会给公司带来长久的好结果,真正牛的营销精英,确实有巧妙的方法,无敌的口才,能把物不所值的产品在一定的时间内大量销售出去,获得可观的提成或者薪酬,一旦好时候过去了,口碑砸了,基本就可以跳槽了,高层往正在苦恼销售的,急于攀升销售的,愿意出大价钱请营销高手的地方跳,干股分红,几十万,上百万高年薪,这种小公司,老板以为花了高价钱,请了高手,就可以高枕无忧,坐收渔翁之利了,,,真正心里明白的销售主管,都很清楚小老板们对企业的管理,经营都是亲力亲为小家庭作坊式的小生意,靠着前半生没日没夜的打拼,搞出一点小成绩,想扩大,想正规,想成长,但思维已经定式了,长久的这种磨练,行为和方法都基本固定,难以改变,说大一点,就是境界和观念不够高,无法凌驾于更大的.更先进合理的组织构架,无法看透整个公司发展真正的瓶颈,无法从基础和根源上彻底转变,花高价钱请来的营销总监,为什么在就职前与老板反复商谈和争取高额的底薪,而不看重老板许诺的整体业绩的高额分红,就是因为对改变老板的思维没有信心,江山易改本性难移,问题在老板身上,而不是在营销精英身上,下梁怎样才能改动上梁呢?营销总监,怎样才能对一个需要从基础彻底整改的小企业动手呢?只有“总经理”才有这个权力!一个企业能否成功,就是看这个企业的“头”,有了一个好的“头”,其他的都可以慢慢完善,慢慢建立,没有一个好的“头”,完蛋只是时间问题。内部问题繁杂混乱,基本都是“头”的问题,不是职员不好,不是职员能力不足,是“头”不行,自己做的事,自己承担后果。
也许,高薪,也是追求的必要目标,无底线的谦让,盲目的付出,好像面对水平素质低的老板们,只能是炮灰,做正确的事,做合理的事,做该做的,拿到该拿的,直到找到志同道合的朋友,才能无私相待。
经营分三档境界,经商的无知境界“赚钱牟利,一己私欲”,经商的初级境界“满足顾客的需求”,经商的中级境界“超越顾客的期盼”,经商的最高境界“获得顾客的尊敬”,这也是企业的终极目标,一个获得顾客尊敬的企业,就已经立于不败之地了,一旦顾客开始尊敬一个企业,就不会挑剔其产品的质量,价格,服务,,,多少企业梦想达到这种状态,可至今为止,没有几个企业真正做到了,
投资,投资计划,融资计划,资金投资规划,收支平衡预期,阶段性目标,实现目标的方法步骤,
经营,摄影,设计,美工,客服,推广,代码,仓储,物流,
管理,组织构架,职员激励,规章制度,业务流程,
其实,3大方面,立体交叉,没法分的太清楚,
摄影,这是一个复杂的工程,高深的学问,绝对不是一天两天就能轻易掌握的小技能,电子商务,网店,靠的就是视觉营销,拍摄是所有最终视觉效果的基础和源头,没有一个好的底片原片,再牛的设计和美工人员也做不到好处,,棚内,棚外,模特,平铺,悬挂,棚外色彩好把握,不容易出色差问题,棚内艺术化.层次感.立体感.抠图.液化.拉腿.瘦脸.后期美化处理比较好做,
设计,产品风格定位,品质定位,价格定位,品牌基本色定位,目标客户群视觉.心理.印象定位与把控,
美工,有头脑有思想的美工叫设计,否则,就是设计的助手,打杂的,很多老板认为美工就可以把所有平面设计,视觉设计方面的工作都完成,其实,真正能做好这些工作的人,都不会自称为美工的,都说自己是设计师,视觉设计,平面设计,广告设计,美工是刚从学校或者学习班出来的学生,给自己的称谓,并不是每个美工都能锻炼成长为设计师的,这个确实需要一定的天赋,眼光,
客服,性格,心态,沟通风格,语言风格,工作态度,营销技巧,经营商品的专业熟悉程度,客服人员其实是整个公司最重要的部门,应当集中最优秀的人才来从事这个工作,也应当获得整个公司所有其他部门的尊重和拥护,以及亲历的配合,客服是最接近客户的部门,最了解顾客的需求,所有其他部门都必须配合客服人员为顾客提供高水准的服务,
推广,其实,应该包括数据分析的能力,推广效果分析,工具使用,文案能力(发挥在SNS),竞争对手比对,各种功能的熟练操作,经验积累,巧妙运用,目标客户群定位,优质劣质客户群区分与准确引流,店内推广促销,站内活动报名,站外推广能力与经验,推广需要在所有手段和途径上全面开展工作,细致的认真的执行,不厌其烦的研究和精进,其实推广还需要产品本质上的一些特性支持,恰如其分的巧妙的利用不同的手段操作,淘画报,淘金币,看图购,时事新闻,突发奇闻,,,淘宝客旁敲侧打的消息,不讲价,自行操作,退货?
代码,其实,基本是电脑网络技术从软件到硬件全方面的支持,不只是编写代码,写个程序什么的,网站设计师基本都有此基础,
仓储,这个太简单了,系统化,条理化,流程化,软件监控,人工盘点,细心认真,耐心仔细,及时汇总汇报信息,库存预警,补货下单,
物流,开头需要与快递公司达成协议,签约,得到优惠的快递价格,了解空运,陆运,商品区分,运送时效,各种利弊和条件,包装特点,注意事项,内件必要时的隐秘,内件准确完整.发件的去向.包装.安全.复审,问题的应急处理,弥补措施,
直通车,最牛的做法,是截留+引流,这个需要一定专业化的分析,巧妙的运作,其实属于偏门了,擦边球可要谨慎哦。
绝大多数现在进入网店行业的小老板,小投资者,都在迷信推广的强大作用,我也可以很肯定的说,所有一直迷信推广的人们,一定会在网店上败的落花流水,,网店的运营,必须以内建或者说是内功为基础,具体什么是一个及格的内建或者是内功高度,这个,会随着网店行业整体的水准,动态的变化,不同的商品经营,不同的标准,视觉,品质,品味,质量,价格,风格,服务,很多很多,想干好网店,越往未来发展,越是高深和全面,这个东西绝对不是那么简单的一个小事,对网店领导的要求,能力,素质,知识,经验,技术,应对能力,应变能力,学习能力,都会在一段时间内提高到相当高的水准,跟其他行业一样,真正行的,只是极少数。
做好失败的准备,毕竟,失败的比例永远都是最高,,成功,需要的条件太多,50%可控,50%不可控,成功者,都是把50%可控的东西,控制和努力做到极致,等待剩下50%不可控的机遇和巧合,只有万事俱备,东风刮起,才能起航,,,
责任与权力挂钩,没有权力,就不负责任,,风险与决策挂钩,没有决策权,就不担风险。
现在电子商务公司,动不动就开口说给干股分红,全员参股,有些确实也是真心实意,但我想提醒你,不是所有人都适合跟你冒同样的风险,拿着连基本生活都保障不了的可怜工资,天天用精神食粮强打工作,创业者或者是组织的头目,要对信任你的人负责,“头”要有自知之明和时常自省,一旦你的决策失误,目标错误,自不量力,连带性的伤害,会伤及这些曾经相信你豪言壮语的人,他们会对“老板”失去信心,只关心自己的收入,恶性循环的种子,正在遍地播撒,我希望每位创业者,都能抱着负责的态度,职员做该做的,拿该拿的,不要用自己的理想,让别人为你垫背,他们还年轻。
失败的三大原因:贪恋钱财,追逐名利,争强好胜。
成功的根本原因:没有不行的,就行了。
没有失败的三大原因支撑欲望,就没有机会成功,没有做事的直接并且强大的动力,但控制不住这个欲望,就会败倒,早死晚死只是时间问题。
真正应该具备的正确方向的强大动力,应该是 责任感 正义感 使命感 ,你要明白自己生来是做什么的,不要埋没自己的才能,不要亵渎自己的才华,不要滥用自己的能力,做该做的事,做正确的事。
东西都是被人控制的,顾客的东西是被顾客控制的,顾客的钱财是被顾客控制的,顾客是被顾客的心控制的,你能得到顾客的心,顾客的东西就会随心而来,,,,基本原理
好像不能轻易找高管的工作了,往往招聘高管的公司,都是搞不好的公司,搞不好,有很多原因,有些甚至连个名字都起不好,如果你把这么多问题都说出来,公司的老总,会受不了的,得罪人,伤人心,可又是事实,如果不说出来,又没法变好,确实比较困难,呵呵。决定以后全部说真话,受不了的自己去练!受得了的,接受的,才是志同道合的朋友!
在入职之初,一定要记录和收集公司的现状,你所负责的方面,有哪些不足,全方面的记录,收集证据,资料,然后,开展工作,按照一定的规律记录自己对工作的付出,产生的成绩,产生的改变,自己有权力直接调整改进的,自己做好,自己无法直接干预的整体性问题,要及时记录,在适合的时候,通知适合的人,要全面深入长远的分析,一目了然,合理完善,因果变化,这样的做法,会让领导和其他同事了解到自己的能力,让他们知道自己的功绩,对自己的发展是非常好的,但是,如果出现在基础理论,价值观,本性,这一类型的层面的歧见,分歧的时候,基本就可以计划离开了,除非感觉能够在未来产生改变,我个人的经验,这类问题,只有一种可能会改变,就是倒闭,才可能有人开始思考,能否想通,还是未知。
突然想起做事的第一步,起名字,起名字,要“易记”+“正面联想性”,骂名也易记,为什么不可取呢,如果你买了个晦气名字的东西,如果这个东西出了问题,可能会被朋友笑话买了个“****”的东西能不“****”吗?!自己也会这么想,所以,千万不可以起负面联想性的烂名,比如食品带“du”“三”,艺人出名,可以绯闻,负面,但卖东西,一般都不行。
财富的积累,就像木桶装水一样,木桶能装住多少水,是看最低的那块板,如果有一块板缺失,那无疑会把进入木桶的水全部漏掉,缺失的板越宽,漏的越快,很多企业依靠大量的注水,来弥补短板和缺失的板子的漏水问题,如果入水比漏水快,那样还是会增加储水量,但风险很大,一旦注水速度减慢,就会发现储水量减少,大部分企业会绞尽脑汁的努力增加入水量,也就是广告,营销,花大价钱,用大力度推广宣传,央视广告标王绝大多数完蛋,也是这个原因,储水是进和出两方面原因造成的结果,只看一方面,很危险的。
做事的三步骤:乐观的预想,悲观的计划,满怀信心的执行。
1.计划
经营什么商品,货源,资金需求,商品特点,是暴利产品,还是重复购买类消耗类商品,是偏重于推广,还是偏重于内建,是生活必须品,还是奢侈品,,,不必须 并且 不紧迫的,必须 但是 不紧迫的,必须 且 紧迫的,这三类 顾客需求,做法各异,从店铺内建 到 推广,全部都要针对性的分析,来确定做法。
不必须 且 不紧迫的,需要在店铺内功上做到极致,来让顾客动心购买,漂亮的视觉效果是基础,在这个基础上再达到:”感觉以后会用到,感觉碰上这个东西不容易,,,“,很多原因了,因人而异,
必须 但 不紧迫的,这个比上一种容易一点,但这类东西往往是重复消费类商品,横向比较非常严重,顾客对比起来也比较容易,因为做这类东西的人多,这个需要不停的对比同行对手,不断的提高自己弱的一面,是个持久战的行业,
必须 且 紧迫的,这个在实体销售中往往依靠店铺的地理位置来决定成败,比如,公厕,小卖部,几乎在小范围内就是垄断性的,但在网上,即使必须又紧迫,消费者也会谨慎的对比筛选一遍,但不会花费太多时间,电子交易平台的进步完善,让筛选更快更准,
总的来说,实体销售的这三类分法在实体销售中差别很大,在网上区别并不是特别大,的确让网购和实体经济的差别拉大,这也是实体经济的强者,在网上纷纷落败的主要原因。
其实,在网络上有另外一种更贴切的区分,就是目的性明确的商品,和随机购买的商品,目的性强的,是看在同行对手中的综合优势,销量,评论,价格,择优定购,造成网店只有第一,没有第二的状况,关键词单一,容易横向比较,成败两重天,,,随机购买的,一般就是摄影设计美工做的好的,把消费者临时刺激的出手购买,这类往往需要比较强的推广,好让更多顾客偶然看到,再高点,就是有心计的分析到买什么商品的顾客,有可能是潜在客户,搜索习惯等,
技术需求,人才需求:技术与人才是挂钩的,技术是被人才掌握的,想掌握技术,就要人才进入,内建需要设计-美工,内建素材产品拍摄需要摄影师,推广需要有经验的有水准的推广人员,SNS类推广需要有水准的文案,客服需要对经营商品熟知,心态好,性格适合,对与人沟通,对方的反应有一定经验和水准把握,售后人员要求心理素质极强,承受莫名其妙的无理,侮辱,即使自己有理,也要谦让软弱的应对,满足顾客的需求,坏顾客的需求,自然很无理,忘记在哪看到一个分析,中国有3%-5%的购物者是败类,还好,这比马云说的6个人中有人杰7个人中有混蛋,比例要低一点。
场地需求,设备需求:商品,人员,决定设备需求和场地需求,一般来说,要考虑的远一点,免得频繁搬家,浪费一些搬家过程中造成的损失,比如布线,网络,,,,
资金需求:以上的需求,决定资金需求,以我的经验,做任何事,绝对不可以满打满算的干,必须有非常充裕的资金,我的政策,一般要在估算的资金需求的至少2倍以上,才可以动手,比如,估算需要10万资金,那至少有20万现金摆着才可以动手,不然,会死的很惨,很无辜,很无奈,
内部建设,花钱,这是投资,如果想做一番大事业,在项目开展以前,融资计划,融资政策也要想明白,到网上搜搜商业计划,融资,是需要足以打动投资者的商业计划,真正有水准的投资者,看商业计划是看创业者的慎密程度,个人能力,从一个复杂长远的计划书中来感受创业者的内在东西,而不是把重点放在商业运作的技巧上,绝大多数人在写商业计划的时候,都偏重于经营技巧,赚钱手法,各种优势,这些也需要,但并不是核心重要的。如果投资者信任,钦佩,(信任你的能力和道德,钦佩你的能力经验技术),基本这个事情就成了,其他的,只是利益方面的问题,步骤过程的问题。
在计划阶段,必须要反复的分析,收集,打探,实验,具体的商品,经营方面的问题,比如,利润,季节影响,地域影响,邮寄问题,别人做不好的,你怎样做好,别人做的已经很好的,你怎样做的比他更好,这可不是一件容易的事,不到1%的成功率,都是没日没夜的天才们拼出来的,不要以为别人能干好,你就一定能和他一样好,或者能比他还好,也不要认为别人是傻子,别人干不好的东西,一定有原因的,找到原因,,,想方设法了解下别人有没有已经试探过你想象中的解决办法,绝大多数,别人都已经试过了,,,理想中的做法,和实际的事情,确实有一定的差距。。
有一个心知肚明的例子,一座山上有铁矿石,十几位老板亏在这座山上几千万,都没搞成,确还有不死心的投资者想把铁矿场开起来,做矿老板,这个事一定有原因的,千万别整天化验含量,算出产率,算经济账,1天几万的收入,会诱惑住和迷惑住很多财迷的!被金钱诱惑住,会漠视问题所在,会不畏艰险,直到完蛋,才清醒过来,铁矿铁元素含量,4氧化三铁含量,品位,都是不同的东西,不要按自己的想象计算,有害元素含量,决定你搞出来的东西是垃圾还是金子,同样一车铁粉,有的值几百万,有的白送给钢厂都不要,,,
做事,只需要碰到一个让你完蛋的原因,你就开始清醒了,但清醒和看清的也不过是这一个原因,后续的,能让你完蛋的大量原因或者是短板,很多人没有机会看到了,永远不为他知,他也永远不觉得有什么不知道的,他只认为就这一个原因导致失败。。。
2.筹备
筹备实际上也是试探性的开始,花钱之前的打探,信息收集动作,做事一定要并行开始很多工作,而不是先把一个工作做好再做另一个,这样会避免你话费了很多心思.时间.金钱把一件事做好了,再因为另外的事卡住进程,甚至夭折,造成巨大的浪费,比如,要先了解办公场所的位置.楼层.交通.费用.大小.后续扩充.内部布局,联系供货,了解办公设备,摄影器材,价格,性能,功能,其他辅助性配套设施,职员招聘的渠道和方法,因为现在确实不好招人,联系快递公司,商谈价格,是否提供包装,是否快递费月结,店铺注册,开集市店铺(C店)需要完整的个人信息,用同一人的身份证开的银行账户,网银,支付宝,开商城(B店)步骤复杂初始费用1万6一个(1万押金,每年6千元服务费),需要公司的所有手续,某些特别的行业即使你的公司手续齐全,也未必能够成功申请到商城,听说是有些内幕问题,关系啦之类的,化妆品就比较复杂,
起名字的时候,需要打开电子交易平台账户注册页面,把想出的名字打上去,测试有没有被别人注册掉,名字的最终确定,也是需要分情况讨论的,如果是专卖某种商品,一定要起一个与此商品有联系的,有联想性的名字,而且是正面的,如果不确定一直会用这个账户卖某种商品,那名字就要起的中性一点,免得影响商品的更换,店铺经营类别的变化,
店铺名字起好了,店铺的经营地点也要考虑好,某些商品,是需要一定的地域支持,比如,广东的桂圆肉,你把注册地填写了内蒙古,我估计永远都卖不动的,这也是我的亲身经历,我自己注册的店铺地址是山东,卖广东的桂圆肉,十分的吃力,基本是行不通的,顾客都愿意从源头购物,不在源头,要么会增加运输成本,要么会怀疑仿品,造假。你卖杭派女装,注册在山西,估计也是行不通的,时间越长,影响越大,不好的头,千万不要开,保险期间,很多人选择注册地为“空”,但也有弊端,某些顾客买某些东西的时候,基本都锁定店铺地址来搜索,如果地址为“空”,那也会被电子交易平台的搜索引擎筛选掉。所以,要慎重考虑,经营商品,地域,以后会不会更换,很多很多,,,,
淘宝注册的用户名是永远都不能修改的,也就是旺旺名称,一个身份证也只能注册一个淘宝账户,所以,一定要慎重,考虑清楚以后的方向,千万别起个“化妆品专卖”,3个月后,又去卖食品,半年后又去卖男装,那样是不行的,,店铺的顾客进店的渠道是五花八门的,有些就是通过搜索店铺名称或者旺旺名称,如果不匹配,会引来错误的潜在客户,人家买化妆品,搜进你这个男装店铺,立刻就关闭了,这样会影响顾客进店成交转换率,和店内停留时间,以我的经验和感觉,淘宝有些不公开的,秘密进行的评分筛选程序,来给各种店铺评比排列优劣名次,只要是有不利于顾客体验的东西,就会影响排名和展示。店铺名称是可以随时修改的,店铺经营类目也是可以修改的,但某些特殊类目有特别的要求,比如,虚拟转实物,也就是以前卖充值卡的店铺,到了高信誉转型卖女装,会在店铺评分里面区分虚拟信用和实物信用,但钻石皇冠的累积不变,新手客户可能不太在意,有经验的老买家就会仔细斟酌下了,会考虑你是不是用虚拟刷信用上来忽悠人的,等等问题,
注册好了账户,按照店铺后台的提示,一步一步开通店铺就可以了,首先,需要先仔细的阅读,学习淘宝规则,参加考试,考试通过后,成功发布10件商品,就可以开店了,不足10件商品,就没有店铺地址,找不到自己的店铺,到了10件之后,等淘宝服务器同步反应过来就可以看到自己的店铺了,您的店铺初始域名为:http://shop34015726.taobao.com,就是这种地址,还可以申请二级域名,http://spnsp.taobao.com,类似这样的,只能修改3次,所以也要慎重,这是我的店铺地址,不过,不是我在经营,别人用我注册的这个店铺赚点小钱,顺便给俺加点信誉,比较混乱,呵呵,
然后,就是没日没夜的在后台点来点去,了解所有的后台功能,淘宝活动,推广工具,商品促销设置,加入消保,押金1000元,橱窗推荐,宝贝分类设置,制作店标,设置运费模板,批发,代销,操作,宝贝上架时间与搜索结果的关系,淘宝助理的使用,数据包的制作与使用,淘宝助理的操作技巧,很多很多工作,在实施中,再详细解说,注意事项什么的。
一旦所有不花钱或者是少量花钱能收集到的信息充足,而且非常乐观和可行,就可以按照步骤开始花钱办事了。租房,装修,布线,上网,桌椅,电脑,打印机,货架,快递耗材,办公耗材,开始招人,针式打印机各快递单校准,
3.实施
实施实际上就是照章办事,计划要想得完善,各种可能性,应对方法,应对方案,如果想得不完善,就会经常遇到突发状况,措手不及,疲于应对和牵强硬套原计划原步骤,那会死的更快更惨,
真正可行的计划,是要确定核心理念,核心原则,按照原则来分析应对所有具体事项。
这也就是我说的,要想走出一个几千个门的迷宫,不是你准备几千把每个锁上的钥匙,来应对每一个门,而是找到一个能打开所有门的万能钥匙,否则,即使你带上了所有门的钥匙,也会因为时间和体力,而死在里面。
而人生的万能钥匙,无非就是一颗完美善良的心,再加上所有好的形容词,,,,,
为什么成功人士都搞慈善,为什么说厚德载物,为什么需要德才兼备,为什么说以德服人,为什么说德高望重,为什么说进德修业,为什么说同德同心,,,,牛根生常说的,有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用;,,为什么这么写呢,很多人,需要人到中年才悟透其中的道理,但现在的社会发展太快,需要年轻人提早悟透其中的道理,善加运用,才能有所作为的。
每天加上一点,写的有点长了,自己检查起来都看晕了,看来不是一气呵成,难免让语速和文字表达有些差别。
还要继续,添加,整理,完善,确实需要一定的毅力来坚持,也不记得年轻时玩网游时的那股强劲,不吃,不喝,不睡都不觉得累,,,内在欲望和动力确实是神奇啊。难怪老者都提醒年轻人选自己喜欢的事业去奋斗。我也确实正儿八经的想过游戏是否值得当做事业去奋斗。。。晕吧
几年前,我曾经在游戏上赚到超过100万人民币,颠倒了家人和周围圈子里的学习与玩游戏之间的对错反差,弄得当家长的朋友都不知如何说我这个玩游戏的榜样。期间的历程, 以后慢慢写吧。