耶稣我需要你歌谱:如何把话讲得更好

1、人与人沟通创造了语言，因为不明确，容易表错情而发生冲突。考8分就可以了，因为原来考2分，只要有进步就要肯定。生意人会讲，是因为有那个环境。

2、改变思维，会讲话不是滔滔不绝，而是：

a.              融洽气氛

--投缘就是好。要有投缘、人缘、人懂得人际关系

--把亲切送给对方对方就把这些送给你，不要面带削面，随时做笑面的菩萨，

--同流-找到共同点才能交流，交流才能交心

--一个人要因人因环境来改变自己，心胸不能太窄、心宽路广。

--E时代人的特点：要有解决问题的能力、要有新的创见和作法、契而不舍追根究底的态度、很快掌握和学会新事物的技能、能与人相处的团队精神—要能人合群，人脉即是钱脉，如果不能广接善缘就不可能成就事业，成功是别人帮你成功的，不是一个人能成功的。

--未成佛道先结人缘。要有人缘，就是让人看到就喜欢的感觉，敬人者人恒敬之。先要学会尊重别人，孩子不仅是读书而且是要学会做人，九成成功的企业家是靠人脉的。

--人缘：脸笑、嘴甜、腰软、手脚要快、外表要好，人缘是人脉的基础，人脉是关系的基石，关系是成就的开始。

b.              乐于畅谈：发问和倾听，前者代表兴趣、回应与关心，后者表示肯定、认同和尊敬。听别人说话，闻是要说好（不要说但），闻善要奉行，闻理要相应—别人才想和你说话，否则你的资讯和人才会越来越差、越多。

c.              听者有意：是否满足需要（适度的满足他、是他需要听的）、是否对他有利、是否有建设性的、是否能够接受？先让他讲。

--女人关注感觉、男人关注面子。换个角度去说，比较委婉。

--会讲话是需要有智慧的人，他需要什么、是否有兴趣、讲得他想听和舒服，不要直来直去，见人说人话见鬼说鬼话。

--小孩子要复语，老人家要孩子话，对不同的人讲不同的话，看对象。

--出钱是初品功德（捐钱、请人吃饭）、出力是中品功德、好话是上品功德，内心对人的喜爱和欢喜是对人的上上功德。跟对人、做对事、把事情做对、听对话，一个人一件事一个环境听对一句话就改变一生。

--正见、正念、正业、正道、正果。

--讲话五原则：

a.口齿清晰（不代表标准，有次序的表达不含糊笼统）、

b.声调柔和（不要象吵架一样，不要用力来听不要回避来听，小与大声）、

c.内容正确（讲清楚要让人听明白还要让人做得来。听话要人到、心到、讲到、听到、知道、做到）、

d.明朗幽默（有意让人会心一笑，意味而深长， 不要一本正经不带笑容）、

e.适可而止（察颜观色，及时停止，因环境因人而异）。

--如何训练口才：

a.下意识的自我启发（自动/找人讲话—参加社团和活动，不要阻止他说话要顺其话，舌头不动就会不灵活，所以要经常讲话）

b.心正意诚的新观念，不要话中有话，别有用心，拐弯抹角，指桑骂槐，不要点、不要绕。要开诚布公，让人看透就容易与人结缘。三戒：口是心非、鸡同鸭讲、表里不一，四不：不夸大而务真（加赞美但不夸大）、不猜疑而存信、不渲染而平实、不扭曲而正直。

c.先把亲切送给别人，表情上要很亲切，不要板着脸孔，不要心善面恶。

d.保持礼貌态度：对司机、对人都是这样，人熟礼轻。行为习惯会影响你一生，礼貌的习惯。

        --讲话本身要具备六大要素：

a.语言贴切、

b.表达流畅（根据对象和目的，制定讲话的方法和策略，事先计划好）、

c.满足需求、

d.掌握时间、

e.突显风格：发扬人的长处，每样东西活得好都很美，每个人也一样

f.内容丰富。

3、一丈之外是丈夫，一丈之外是马马虎虎。

4、智力成长：

a.IQ：才智商数，做事的能力。一个是做完一个是做好（IQ是做好事的能力）

b.CQ：创造商数、创新的能力。成功不是属于先出发的，而是先到达和先倒下的先做的，而是做得最好的那个。生意是生生不息的创意。不是有生意，而是有生意没有做到，不是没有人而是人不来。教授的演讲有创意，所以有人来。

c.EQ：情绪商数，做人的能力，更重要。

d.AQ：逆商，抗压的能力。心情好的时候象人，心情不好的时候不象人。一般的人活在别人的世界里，别人的表现影响到他，就是抗压的能力差。能吃苦、从基层起来的孩子才能光宗耀祖。

5、EQ五大定义：

   a.：认识自我情绪的能力：人讲一句不要回一句

   b.：妥善管理自我情绪的能力

   c.：了解别人情绪的能力

   d.：自人启发和激励的能力

   e：人际关系和互动的管理能力

6、与顾客说话的技巧：

   a.使用适当的语言

   b.咬字准确清晰

   c.不使用低格调的语言

   d.不要使用困难式的专业术语

   e.不要与客户发生争端

   f.让眼睛说话

   g.面带微笑

   h.利用肢体语言

   i.开朗而神采奕奕

   j.耐心与热忱的态度

7、沟通的目标：让人了解、让人接受、得到预期反应、了解别人、感情要更好。

8、成功的赢家的共同特质：有一个让别人心仪的魅力（有内涵）。魅力的基本条件：智慧、健康、人缘、爱心、热情（主动关情人，不要冷漠）、特色。不要看不起自己的长相，是自卑的表现，别人看不起你。

   创造魅力/别人和你在一起，能够成长什么：能力、能够得到什么：好处、能够创造什么：前途（下属）

   最高表达境界：化繁为简、化简为易（容易吸收）、化易为趣（有趣）、化趣为道（道理）。

达到高境界的方法有三点：

a.       教人不在深在明（解惑/探讨为什么这样，不要问这么多？爱别人爱不下去，让别人爱他不行）

b.       讲不在理在懂：讲的道理人别人听得懂。吵架因为认知有落差，对方听不懂，但是怪对方没听懂，不要自命不凡。

c.       话不在好在合：与对象合拍，而不是道理。不同的对象讲不同的话，如黑道、白道。--结果导向

9、一言足伤天地之和，一事足折终身之福。一字之褒，荣与华衰，一字之贬，严于斧铁。不过只要柔软、和悦和谦恭的证据，则大家都是可以接受的。一句好话三冬暖，恶语（讲是非和长短）伤人六月寒，讲话的时候不要生气，生气的时候不要讲话，否则讲的是气话。

10、快乐是感谢、感激和感恩。会讲话的人是练习、练习再练习。一回生，二回熟…

11、要把话讲好，是要有智慧来安排设计规划及努力训练表达的。