豪宅的几大特点:天涯观察第88期：阿里巴巴人事震荡，又是一场重复的中国秀

阿里巴巴人事震荡后的软思考

阿里巴巴B2B公司发现从09年底开始，平台客户的欺诈投诉有上升趋势，而从今年一月中旬由阿里巴巴发起的一项独立调查显示，部分销售人员为追求高业绩，故意纵容或疏忽允许部分外部分子进入阿里巴巴会员体系，有组织的进行诈骗。公告显示，公司已经清退了1107名涉嫌诈骗的“中国供应商”客户，并关闭其店铺，占2010年底中供付费会员总量约0.8%。

据说因上述之事实原因，阿里巴巴B2B公司宣布，为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则，2010年公司清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职，由淘宝网CEO陆兆禧接任。马云坦言这一事件是公司成长中的痛苦，是发展中必须付出的代价。但是马云希望员工具备“面对现实，勇于担当和刮骨疗伤的勇气”，同时他再次强调要坚守使命，坚持理想，坚持原则，而不是以追逐利润为目标。“宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事”，才能在艰苦的创业路上“走得更远，走得更好”。

仿佛他们藉此成功

据说男性器官崇拜者，喜欢在地面上树个大柱子。这就是象征，谁树的柱子越高，越宏伟，谁的男性器官就越勃大。但是事实是，这两者已经没有关系了。当然，我们现在一般称这个为纪念碑，纪念碑树得很高大，而且富丽堂皇，且有多人站岗守卫，上面还写了很多看起来很拉风的话。其实就跟树起的男性器官一样，说什么已经都不重要了，重要的是让人们以为他们很在乎纪念的或者写上去的。在中国很多人很喜好这一口。

比如，连续几年，农业问题都是一号文，很多人解读为重农开始，其实那只不过是象征，什么也说明不了。看到领导人戴个红领巾，就以为重视小学生，那只不过是象征。看到领导人穿个破拖鞋，就以为政府奉行节约，千万别当真，那只是做秀。然而很可惜，中国人就喜欢这样解读。这种解读几乎渗透到我们生活的方方面面，连经济领域也染上了此种贵恙。比如阿里巴巴最近的人事变动。

阿里巴巴是一家网上买卖交易（BtoB）的经纪商，为防欺诈保证交易的正常进行，阿里巴巴对一些卖家进行认证，证明卖家重合同守信用，这个认证是收费的，因此阿里做了这类似于信用评估机构的工作。为了扩大业务，阿里巴巴只顾着卖认证资格，而放松了审查，结果很多骗子公司获得了阿里巴巴的认证资格。这些骗子公司通过阿里巴巴骗了很多外国买家的钱财，引起国际买家的质疑。为此阿里巴巴的创始人马云免了总经理的职，还宣布阿里巴巴的价值观就是“诚信”。
　　
　　你不得不承认，中国的成功者都是格言家和哲人。中国人从小就被教育得不会说人话，成功了就更加忘乎所以，出这格言，出那警句。比如牛根生吧，在三聚氢胺出来之前，他的格言可是一溜溜一串串的，看得你直想掉眼泪。网上很多，我随便摘两个：一、“我是人民的奶牛，我的奶是属于人民的”。二、“我母亲教我的两句话让我终生难忘：要想知道，打个颠倒；吃亏是福，占便宜是祸。”问题是，他挤出的不是奶，是三聚氢胺；他明着吃亏，暗着给公众吃亏。这些嘴皮子上说漂亮话，暗地里下黑手，可是很普遍地哟。
　　
　　你是不是想起这样的话：“我是中国人民的儿子，我深情地爱着我的祖国和人民”？问题是，我也想当“中国人民的儿子”，可是我捞不着，只能当儿子他爹。更令人生气的是，我的儿子却把我的孙子送到的美国，你还一点办法也没有。最近在微博上还看到中国人民的老朋友kadhafi也讲了类似的话：在向libya人民空袭后，还说“所有libya人民都爱我，他们会誓死保守我”。不得不说，确实是老朋友，行动一样，说出的话都是一个味。

学会压抑就是信誉

我说这些话并非挤兑马云，而是就在眼前的事例。去年就发生了淘宝商店的店主在杭州总部门前示威的情况，原因无他，而是淘宝为了收益，开始向百度学习，利用排名收费，让淘宝店主经营费用大增。利用排名收费，算不算不讲诚信呢？另外，淘宝网卖假货，似乎很多人都遇到过。咱们不举案例，就说一个新闻：淘宝第一大店被诉，网售高档手表基本为假货。而且就在最近，淘宝网与百度，列入了美国假货黑名单。
　　
　　当然反对售假在当下并不现实，谁也得生活在现实中。现实是，在当今社会上，你去反对假货，无异于找死。所以无论是马云如何说自己多么注重诚信，其实都是一个幌子，只是一个手段，企业的生存和发展才是最重要的，你认为永远的诚信与点点滴滴的诚信是企业存在与扩张的保障？——这是中国！如果不是诈骗事件闹得实在有些大，马云也不会去管这些事。所以怀着热情看马云反假的人，只是把自己的期望投射给别人（其实我们绝大多数中国人向来是把期望投射给别人的）。你敢说中国哪个企业是靠诚信起家？当所有的马都是黑马的时候，白马就是最丑陋的。所以马云的诚信大旗举得实在令人感到反讽。

只不过是紧接着松弛的轮回

基于当下现实和马云的能力，可以毫不客气地说，马云的诚信和反假大旗注定不会成功。

其一，中国企业的假冒货的泛滥程度，直接决定着阿里巴巴的假冒货状况。什么时候市场假冒货降下来了，阿里的假冒货水平也会降下来。当现实社会中维持并促使假冒货产生的机制不改变的时候，阿里想靠自己的力量反假是对整个体制进行修正，这是一个不可能完成的任务。
　　
　　其二，与中国所有的民营企业一样，阿里巴巴是一个打上创始人印记的企业。这类企业的成功，与其说是企业自身素质，不如说更多取决于大势，这些企业自身并没有多大的创新力，并无改变自己适应社会发展的能力，更不用说引领发展，当大势过去后，企业便走下坡路。中国企业创不出如IBM般的百年品牌，套用一句话，中国企业只不过是：“江山代有人才出，各领风骚十几年。”所以如阿里这样，所谓的诚信是企业基础并没有指出企业发展的内在动力和机制。看看阿里那些空洞可笑的所谓准则，那根本不能保证其生存和发展。既无新意，也不令人激励。我记得关于诚信最著名的案例是温州鞋，结果那又怎样？诚信了，温州鞋不也没落了？
　　
　　再次，阿里的诚信并不具有普遍意义和指导意义。当今中国，企业成功的秘诀是官商勾结。如果没有官员的庇护，企业肯定做不大。你马云的支付宝不也高声地宣布，如果国家需要，就献给国家。你也知道国进民退让你的财富不稳。中国所有做大企业都是官商勾结而成。和讲不讲诚信没有太大关系，只要官员勾结，就不会有人敢出声，可以消声，构陷入狱，甚至暗杀。所以阿里的诚信号召也只不过是外人瞧热闹的另一来源，更不会有多少人去学，民企业不会，国企业就更瞧不上眼了。

结束语

一翻折腾之后，其实还是照旧。历史就是在这里重复，然后灭亡；然后重新轮回一翻，过去就忘了。马云，很快就成为浮云。这就是中国。所以说阿里的发展真与诚信没有多大关系，而且相信阿里也创造不出令人可借鉴的企业机制以保其发展。所以阿里永远是困兽犹斗，这是马云的宿命，也是全部中国企业家的宿命