中国百年老照片:体现优秀导购素质的5S原则
来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/03/29 01:06:55
●微笑(smile):以笑容和微笑表现我们开朗、健康、体贴和感谢的心情;
●迅速(speed):以迅速的动作表现活力(不让消费者等待是服务的重要原则);
●诚恳(sincerity):以真诚的态度工作是导购人员的基本心态与为人处事的基本原则;
●灵巧(smart):以灵活、巧妙的工作态度和敏捷、优美的接待方式来获得消费者信赖;
●研究(study):要时刻学习和熟练掌握我们所销售的产品知识;研究消费者心理和如何接待与应对消费者的技术。
本文来自:中国服装培训网(http://www.sanyecao.cn),详细出处参考:http://www.51fashion.org/thread-1884-1-1.html
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●研究(study):要时刻学习和熟练掌握我们所销售的产品知识;研究消费者心理和如何接待与应对消费者的技术。
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