uuu 每天一小时:不会喝酒的销售员

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英国《金融时报》中文网专栏作家谁谁谁
2007年9月19日 星期三

十年前,我遇到过一位书刊发行界的神人——不喝酒的上海男士。在那个二渠道的书商、发行商纷纷提着装满一沓沓百元大钞的密码箱出没于书展的年代,他是个异类。现在回想起来,“二渠道”的“二”字,和“二奶”的“二”字,涵义有得一拼,都暗暗含有地位较次、上不得台面的意思,比如,书展的间隙,各路豪杰喜欢提着密码箱聚在一起豪赌,有种大口喝酒、大块吃肉的武林气概。有意思的是,大侠们很喜欢偏袒这位上海的白面书生兄弟,挂在嘴边的话是:“他不喝酒,但他是我们遇见的最够意思的上海男人。”
在那个以酒论英雄的年代,能做到这点相当不容易。很多出来打天下的年轻人不把自己的酒量混到高度白酒七八两以上不敢出来见人。这位上海男士一定花了数倍于其他人的时间和精力才成功经营出自己独特的个人魅力,保全了自己的这点点原则——不喝酒。
十年后,“二渠道”的地位今非昔比,各种民营、外资杀入书刊发行领域,声音几乎盖过主渠道,不喝酒就能做好工作的人越来越多。只是新问题也接踵而至,比如许多客户对酒桌上拼酒没了兴趣,却有了去夜总会的新爱好。有位洁身自好的做销售的朋友因为想保留不涉足酒色场所的权利而被同行和同事孤立。因为产品过硬,他的业绩还不错,但人缘不好,工作心情也很差。
 
但这也不是说不去夜总会就做不好销售。谢天谢地,在竞争越来越激烈的一些行业,产品质量以及性价比终于成了购买者考虑的优先顺序的第一位,而竞购过程也越来越透明化。一方制度养一方人,越来越多的人可以不必牺牲个人喜好和一些生活原则也能做好销售工作。比如另一位销售经理,对客户的暧昧暗示从来装糊涂,晚上请完饭后就闪人。他的底线是,大不了我换工作呗。但事实上,他的销售成绩并不差。
甚至已经有人对回扣问题的前景也表示出乐观的预想,说是回扣在购买行为中的比重会逐渐降低,直到没有。虽然不久前,我还遇到过一位满腹牢骚的香港经理人,他举起一支铅笔对我说:“在这里,就算是买一支铅笔都有回扣。”但在一些民营企业家的公司里,这个问题已经被解决了。他们那些拿着几十万年薪的采购经理个个都能把供应方的利润挤压到出血。所以,不拿回扣的采购员和越来越多不喝酒的销售员一样,随着环境的改良,会多起来的。
(作者电子邮箱:sheisheishei@21cn.com)
《朝九晚五》