泸州窖酒38度2014版:电子商务到底有没有前途？

王德利何许人也？王德利，男，1964年2月出生，安徽省凤阳县人，副教授。1985年7月毕业于黑龙江商学院（现为哈尔滨商业大学）商业经济专业，获经济学学士学位。同年入安徽财贸学院商业经济系（现已分为安徽财经大学商务学院和国际经济与贸易学院两个独立学院）任教至今。曾独立完成校级课题《中国旅游电子商务发展方向研究报告》一项，发表学术论文近30篇。现在从事专业：电子商务；研究方向：网络营销、商务网站建设。

王德利教授于2007年3月5日发表了一篇名为《多视角审视B2C、C2C电子商务》的文章。鄙人看了该文章，哭笑不得。个人觉得这篇文章很不成熟。

首先，我以淘宝四心卖家和四心买家、当当网高级会员以及华大数卡站长的资格告诉王教授：“我的从事多年的电子商务经历告诉我，教授，你错了！”

其次，我以一名电子商务学生的名义来与王教授来探讨一下电子商务。

一，个人觉得王教授错误的地方。
1，王教授说：“B2C、C2C电子商务，便是这股暗流中最混浊的一支。”这话就不对了。事物总是要通过比较才能知道，什么是最浑浊的。王教授都没有拿事物来比较，就说B2C，C2C电子商务就是这股暗流中最浑浊的一支。

2，2005年国内B2C市场规模才21亿元，那里来的200亿？易观国际分析师指出：“ 通过长时间的跟踪，我们认为B2C市场将在2006年继续保持快速成长的态势。目前，各厂商策略调整后的收效，将取决于用户对其产品、服务的接受程度。”

据易观国际最新《中国B2C市场趋势预测2006-2010》中数据显示，到2010年中国B2C市场规模将达到188.3亿元，从2006年到2010年B2C市场规模的年均复合增长率为49.89%

2006年C2C市场交易额预计将达231亿元，而且呈现持续增长的趋势。根据易观统计，2006年上半年，中国C2C市场交易额达到111亿元，同比增长125%。预计未来三年内，我国C2C市场交易额规模仍将逐步扩大。从2006年开始将以32.4%的年均复合增长率保持增长，预计在2006年达到231亿，在2008年能达到456亿元。

那相比2005年，2006年的B2C、C2C市场到底增长了多少？2005年B2C、C2C市场总额为：21+150=171亿元，而2006为：42.3+231=273.3亿元，同比增长59.8%。通过这些数据可以看出，B2C、C2C电子商务市场其实是很有前途的。

3，王教授说：“电子商务只是传统商业的一种补充，是一种新的商业业态而已。由于它先天性的缺陷，它不可能取得实质性的发展，永远只能扮演一个商业的另类角色。”注意，王教授在这里说电子商务是怪胎。而后面又说：“B2B电子商务类似于批发商业或物资供应的商业类型，是符合流通规律的，因而可以得到发展。”你一遍说电子商务有缺陷，不可能得到发展，一遍又说B2B可以得到发展。B2B不就是电子商务么？这是自相矛盾的。

我觉得电子商务绝对不是传统商业的一种补充。按王教授的说法：“批发商业又可以分为一级批发、二级批发、三级批发商业，零售商业从业态上看又可分为单体商店、连锁商店、百货商店、专卖店、超级商场（包括SHOPING MALL）、邮购商店、电视购物商店等各种形式。”但是，电子商务是销售者与购买者的直接交易，这样中间省去了很多的环节。这是一种新的交易模式，过程简洁而方便。省去大批中间商环节，也意味着高效。

4，王教授说：“B2C电子商务，作为一种商业业态，其效率是低下的。B2C电子商务，其实就是电子零售商业，它可能是制造商的电子门市部，也可能是纯粹的电子零售商。无论是前者还是后者，都是低效率的，没有生命力的。”B2C如果作为制造商的生产部门，那它就不是一种商业形态了，而是企业的销售部门。B2C销售部门使企业能直接面对它消费者，省去了中间商的流通过程，节约流通成本，加快商品的流通。如果一个企业推出新产品，那么他采用电子商务的话，新产品到达消费者的手里，会很高效而且便宜。这说明，B2C不是低效的，而是高效的。

C2C促进了社会消费品的流通，它能为社会节约资源。和B2C一样，它也不会是低效的。

5，王教授说：“假设安徽省黄山集团所属的蚌埠东海卷烟厂要把黄山香烟销售到乌鲁木齐去，采用B2C电子商务的方式进行销售，每有一个乌市的消费者购买一盒黄山香烟，蚌埠烟厂的电子商务网站就发一次货。同属黄山集团的合肥卷烟厂则是通过传统的批发、零售商业的渠道把皖烟批量运送到乌市，然后再摆放到乌市的烟酒商店、零售摊点的货架，以满足消费者的需要。”这个例子，王教授举的不恰当了。谁会在网上买一包烟？运输一包烟，光运费就十多元。而且烟是管制商品，也不能这样卖。所以，这个例子跟本不成立。拿一种不存在的例子来论证，是不合逻辑的。

6，王教授说：“要知道戴尔电子商务销售额的90%来自于对企业和政府机构的销售（这相当于批发销售），只有10%的销售额来自于对一般消费者的销售（这相当于电子零售）；如果把批发销售剔除，戴尔一定是不成功的。”在这里，企业和政府机构就是消费者，就是B2C里面的C。难道电子商务里的批发销售就不是电子商务了？如果没有批发销售，那中国大部门的游戏点卡销售网站就要死掉。还有，那家企业会剔除批发销售，这不是找死么。

7，王教授说：“西单商场则选址繁华的商业中心，既要有库房，也要有装修豪华的店堂陈列商品，员工的数量还必须充足，其面对的市场只是一千万的北京常住人口和流动人口。从现实情况来看，谁能说当当的劳动生产率高过西单商场？”当当劳动生产率怎么会高不过西单商场呢？当当只要库房和电脑，再加上数量有限员工，就可以面对全国的消费者。这不是高的劳动生产率，那是什么？当当的潜在顾客是多少？是几亿的潜在顾客。两者相比，谁高谁低，想必大家自然会明白。

8，王教授说：“所谓的C2C电子商务，其实都是小商小贩的电子商务”，“如果C2C电子商务指的是张三把废铜烂铁、过刊旧报通过互联网卖给李四的话，那么它就是低效的”。我觉得C2C不只是小商小贩的电子商务，它是匹配全社会需求的电子商务。它可以是一个二手市场，也可以是个人销售自己服务的场所。比如我有部手机不想用了，可以通过C2C平台把它卖掉。比如我平面设计比较厉害，可以通过C2C平台来出售我的服务。我有个同学是个耳麦发烧友，他很喜欢通过C2C平台来买别人自制的耳麦。你也许还是会说，这也是小商小贩的电子商务。就算是小商小贩，在我国的C2C平台已经集聚了几千万的小商小贩，这股力量可以忽视么？C2C电子商务，让我们找到自己的价值。这是商业模式真的很不错。

9，王教授说：“一般来说，B2C、C2C电子商务的适用产品是一些均质产品，如纯净水、液化气（煤气）、煤球、大米等为数不多的产品；而异质产品则不是B2C、C2C电子商务的适用产品，如服装鞋帽、家用电器、干鲜果蔬等。”我觉得这句话是错误的。应该说适合电子商务销售的商品是那些运输成本与售价的比率低的商品，与均不均质无关。还有一些传统市场上匮乏的稀缺品，也适合电子商务销售。这些稀缺品不能大规模批发。买家只能到C2C电子商务平台寻找这些稀缺品。

不均质的产品也是很畅销的。比如服务（网页设计、平面设计、网店装修、游戏代练、文章代写、起名）、虚拟财产、虚拟主机这些产品都是不均质的，但是只适合网络销售。

根据CNNIC的《2006年中国C2C网上购物调查报告》，2005年最多买家购买的商品类别为：1 - 服装、鞋帽、服饰，2 - 化妆品以及珠宝，3 - 电脑、电脑配件及周边设备，4 - 电子卡/数字卡/虚拟货币，5 - 书籍，6 - 家电及家用音像娱乐设备，7 - 个人通讯数码产品，8 - 居家用品，9 - 音像制品，10 - 食品与保健品。其中有异质产品也是很畅销的。

10，王教授说：“B2C、C2C电子商务条件下的购物门槛较高”这句话，毫无意义。就像你要去远行，没有钱买车票似的一样。车票是要自己解决的问题，你就不能期望司机帮你买了。这是信息鸿沟的问题，牵扯到贫富差距，但不能怪罪电子商务。

11，王教授说：“配送存在时滞”，“ 异地购物3－5天送货上门，甚至要7天左右的时间才能送货上门。”根据我的网上购物的经验，商品的运输：如果用EMS、顺丰快递的话，24小时内可以到达全国大部分地区；如果用申通快递、园通快递的话，3天内可以到达全国大部分地区。我觉得这种速度是可以接受的。

12，王教授说：“无论如何，对于消费者来说，这种从下订单到对方送货上门的时间等待都是痛苦的。”，“这种痛苦是难以忍受的。消费者是理性的，绝不会去趟这种到B2C、C2C电子商务网站购物而后在家痛苦地等待的浑水。”这些只是王教授的心里感觉，并不代表全部的网购者。买到自己的要的东西，怎么会痛苦呢？大概是没有习惯这种等待吧。恰恰相反的是，趟这种“浑水”的消费者这太多了，而且有的人还不亦乐乎。难道他们都是不理智的吗？

13，王教授说：“售后服务没有保证。”这点是我唯一赞同王教授的。但是，售后服务可以通过其他方面补偿的。对于C2C平台来说，购买者可以延期确认付款以确定商品的品质。对于B2C平台来说，我相信竞争会使销售商不断地提高服务质量，减少失误的。

14，王教授说：“传统商业机制下的购物方式，已经成为人们日常生活的一部分，溶入我们的血液，不可舍弃。”，“在电子商务条件下……，很难得到美的享受和快乐的体验。”但这并不说明B2C、C2C电子商务就没有机会发展了。B2C、C2C电子商务让我们能购买比传统市场上更便宜的商品。在快节奏的现代生活中，B2C、C2C电子商务让我们能享受送货上门的便捷，而不用花费大量的时间在逛街上。这是多么美妙的事情呀。

15，王教授说：“B2C、C2C电子商务侵犯了消费者的隐私。”这是不负责任的说法。按这句话的意思理解，只要是B2C、C2C电子商务网站就会侵犯消费者的隐私。但是事实不是这样的，B2C、C2C电子商务网站之所于要消费者提供隐私是为了更好地向消费者服务。而且，大部分B2C、C2C电子商务网站都是会为消费者的隐私负责的。这关系到它们信誉，对一个负责的网站来说，没有谁会拿用户的隐私开玩笑的。

16，王教授说：“B2C、C2C电子商务，实际上是概念炒作中的道具，是一部分能够制作网站的IT人员设计的诡计”，“IT人则不同，他们缺少艰苦创业的思想准备，也没有原始资本积累的支撑，他们唯一的资源是掌握一定的写程序的技术。他们渴望着把代码化作钞票，于是便玩弄起概念炒作的游戏，企图蒙骗些风险资本，以求上演一出一夜暴富的神话。”，“人们设计B2C、C2C电子商务这样一种概念来愚弄消费者，不知道是基于对消费者判断力的低估，还是对人类智慧的侮辱。”，“它是一无广告二无店铺三无物流的蝇营苟苟之举”，“ 事实已经证明，它是反动透顶的。”，“传销的出现，是一次社会分工大倒退的绝佳表演。而B2C、C2C电子商务则是第二种传销，它的出现，带来的是人类社会分工的第二次倒退。对于理性的人来说，是该抛弃B2C、C2C电子商务的时候了。”这是毫无根据地诋毁他人。我觉得这是不负责任的行为。

二，电子商务的前途

电子商务包括商业的三个环节，也就是三流。它们分别是：信息流、资金流、物流。

互联网为我们解决信息传递的问题。它使我们的信息能在几秒钟内到达全球。正是信息的快速传递，才带动了电子商务的飞速发展。

资金的全球流通也是愈发流畅。这的得益于PayPal，E-Gold，MoneyBooks等在线支付网站的努力。并且随着中国金融市场的开放，我们也渐享这种便利带来的好处。

物流行业的繁荣，使我们的商品快速到达全球各个角落。

这是一个什么时代？这是全球化的时代。电子商务的发展，给了我们全球的市场，但是我们也要面对全球的竞争。思想有多大，舞台就有多大！

电子商务要做的就是要把这三个环节整合起来。而信息流、资金流、物流行业的蓬勃发展，必将带来电子商务的发展。

当易趣的国际卖家把东西卖向全球，当杭州网上购物网把柴米油盐卖向寻常百姓家，当实体店老板把自己的商品拿到淘宝商城上卖，我们作何感想？

我坚信，电子商务将带动全球经济的繁荣！