偶看新闻在制造的英文怎么写:畅通网络民意空间（见证·加强和创新社会管理系列报道②）
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 08:32:04
图为芜湖市镜湖区三山里社区居委会工作人员向居民介绍市民心声网操作程序。记者朱磊摄
芜湖市民心声网从2003年创办到现在，每日有600—800的发帖量，近2万个独立IP和8万次的页面访问量。从过去单向信息发布，到如今民意网络社区双向交流，通过部门在线回复、民意在线征集、在线访谈直接沟通、全市媒体联动等方法，实现政府与市民的互动，初步构建起以电子政务为基础的社会管理新模式
1. 不仅是监督利器，更是决策“智库”
在芜湖市，很多领导上班的第一件事往往是打开市民心声网
3月8日，芜湖市财政局长胡锡萍做客市民心声网在线访谈。两小时的时间里，3000多名网友在线。对近百位网友提问，胡锡萍和班子成员一一作答，忙得满头大汗。访谈结束后，仍有网友“不依不饶”，胡锡萍告知部门人员，对于尚未回复的提问一定要全部回复。事实上，这场访谈的发帖与回复一直持续到了3月17日。
胡锡萍笑言，从2008年担任市劳动保障局局长开始，她便派专人在上班时间盯着市民心声网，看帖回帖。和胡锡萍一样，在芜湖市，很多领导上班的第一件事往往是打开市民心声网。
市民心声网的红火得益于赢得了市民的心。芜湖市政府办公室副主任、市民心声网主编马军告诉记者，最早网友在留言板上发帖子，是信息办的工作人员帮助寻找解决途径，挨个打电话给熟悉的部门领导人，请他们来回复。而网友的兴奋劲就更不用提了，口口相传中，市民心声网慢慢火了起来。
2008年11月，芜湖市政府印发了《关于开展“市民心声”网站在线回复红黄牌督办的通知》，要求各部门在5个自然日内答复市民的咨询投诉（节假日也计入答复时间）。对逾期5日以上未答复的，给予黄牌警示；逾期15日以上未答复的，给予红牌督办，红黄牌直接影响到年终考核。
机制倒逼下，公务人员上市民心声网便成了常态。2010年，市民心声网累计接受网民各类咨询投诉7399帖，部门回复7399帖，回复率保持100%。
“在我们看来，市民心声网上的声音，不能仅仅看作是一种监督，更是我们听取民意的最好渠道。”胡锡萍讲了自己的亲身经历：“劳动保障局过去投诉不少，我们一直在市民心声网上坚持回复，并吸纳网友建议简化市民办事流程，设立一站式服务。一系列的举措出台后，劳动保障局在政风行风评议中的排名一路攀升。”
每隔一段时间，市民心声网都会将精华帖汇总出书，取名《市民心声》，提供给主要领导参阅。内容涉及城建、文化、市容市貌管理，不少见解十分精辟。
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