偶看新闻世界中场球员排名:中国公共外交应国退民进
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/03 09:12:10
10月下旬的一天，我在东京与母亲一起逛街。走累了，想喝点东西，就看看周围有没有便利店，找到了7-Eleven。店不大，只有一个年轻的女员工。看到我们走进来，她就开朗、温柔地用日文说：“您们好，欢迎光临。”母亲从冰柜里拿出一瓶红茶，我到收银台点一杯咖啡。女员工面带笑容，立刻转身用杀菌的洗手液洗手，然后把煮咖啡用的杯子递给我（便利店的煮咖啡往往是Self-Service）。 女服务员的态度很和气，使母亲和我很开心。我偶然看到了她的名牌，写的是“李”，就问她（用日语）：“李小姐是从中国哪里过来的，来日本留学吗？几年了？”李小姐用相当流利、标准的日文说：“您好，我是江苏人，在这里上大学，来日本已经有4年了。”我好奇地问：“来日之前学过日文吗？你说得非常好。”她说：“没有，从零开始的，刚开始学语言，然后上了大学。”
不该打扰她工作，母亲和我就告辞了。李小姐还是开朗、温柔地用日文跟我们说：“谢谢您们，下次光临。”
离开店后，我对母亲说：“妈，中国留学生就是那样努力的，大多数学生就是像当年我去中国留学时一样从零开始奋斗。他们语言良好，也尽量适应日本的风俗习惯，对日本社会发展来说，是不可或缺的群体。我们应该更了解那些从异国他乡来的朋友们的真实状态和潜在价值。”母亲带着笑容回应说：“我很感动，那么小的女生在日本努力生活，李小姐的礼仪比日本同年人彻底很多，能看出来每天向前看，积极地过日子，令人敬佩。”
在很大程度上，李小姐的故事改变了母亲对中国的印象。原来，母亲对中国和中国人的认知，与绝大多数日本国民没什么相差，认为中国的发展模式与自己太不一样，不可思议，不知道在想什么，信息不透明，环境不卫生，百姓不文明，行为不规范，外交很强硬，经济很强大，军队很高压，政治很另类，市场受管制，言论不自由，食品不安全……
从上述李小姐的故事也不难看出，真正深入人心的“中国”，并不是国家领导人的重要讲话或政府举办奥运、世博等国家大事，而是真正走出去的“人”，人的表情、举动、气质，才是代表中国的。公共外交永远是以人为本，靠人推动。它不仅是政府的任务，更是每一个走出去的企业家、留学生、游客等民间人士的责任。每一个走出去的中国人都要认识到：我身上带着名叫中国的一张名片。那么，中国公共外交战略务必“国退民进”，即政府首先需要退一步，顶多提醒每一个中国公民抱有一颗“自觉”的心，促使民间进一步。
任何事物都有两个方面，从而必须辩证地去面对。围绕中国人的新形象问题，除了中国人自身需要改进，外国人也需要做出应有的努力。我想有两点值得反思，并且改进。
首先，我们不要把中国过多另类化。尤其西方媒体总是把中国作为另类来处理，为什么呢？有三方面的背景：一，中国快速崛起，让外国人焦虑、恐惧、嫉妒；二，中国特殊的政治体制与意识形态，始终使外国人主观上感到“中国与我们太不一样”；三，西方在不断遭受金融危机、欧债危机的形势下进一步丧失自信。
其次，我们对中国的期望值不要定得太高。不少中国长辈曾对我提出：“你们日本人在经济高速增长的环境下表现得也不太文明，随地吐痰，不排队等现象随处可见，这是任何国家地区走过来的必经之路。那为什么针对中国的崛起，其要求就变得如此苛刻呢？”这是一个很好的问题。我的解答是，当今中国的变化也好，发展也好，既可以说是崛起，也可以说是复苏。中国曾经是名副其实的大国，它知道一个文明体系支配世界的逻辑在哪里。因此，中国这轮崛起与其它国家或文明以往的崛起截然不同，何况它是史无前例的全球化浪潮下发生的。