mature anal tube:如何分析顾客的购买动机
来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/27 21:16:28
一般说来,动机是行为的起因,具体地分析,顾客购买动机对其购买行为具有以下作用:
1)始发作用
这是引发顾客购买行为的初始动机,这种动机引导顾客购买哪一种产品,如家具、电器等。动机的基本作用,就是起这种激起作用。
2)选择作用
这是动机的调节功能所起的作用。因为顾客的动机是多种多样的,这些动机的目标可能是一致的,也可能是矛盾的,动机的选择作用,可以引导购买哪种品牌的产品,当顾客的最强烈的动机实现后,初级动机就会自动调节出下一级动机。例如要买冰箱,首先想到海尔。
3)维持作用
人的行为是有连续性的,动机的实现也往往要有一定的时间过程,在这个过程中,动机始终起着激励作用,直至行为目标实现为止。例如买餐台,餐台漂亮的外观设计和多种功能都对购买餐台具有维持作用。
4)强化作用
动机的强化机能具有正负作用。为满足动机的结果,不断保持与强化行为动因,叫“强化”;反之,起着减弱和消退行为作用的,叫“负强化”。例如此时的餐台大减价就是强化作用。
5)中止作用
当动机已经实现,或是由于刺激与需要的变化,动机都会起停止行为的作用,当然动机是不会停止的。一个动机停止了,另一个动机又会继起,发起新的行为过程。例如餐台已经买到,那幺就不会再有购买餐台的冲动了。
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