新九拍全部歌曲:合规执行要融入经营管理全过程

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/13 04:26:02
开展“合规执行年”活动是省联社做出的重大决策,必须作为一项重要工作抓出成效;是推动农信社稳健发展的根本保障,必须着眼大局全力推进;是强化防案控险的治本之策,必须引起足够的重视。当前,正值全省农信社深化产权制度改革、加快业务发展的关键时期,合规建设抓得好不好、到不到位,直接影响到农信社能否实现可持续发展。因此,合规执行必须融入到业务经营管理的全过程。
坚持合规的服务
农信社是服务类企业,必须牢固树立“上级服务下级,全员服务客户”的理念,按照客户需求设置机构和服务流程,坚持依法合规服务。
规范前台服务。以《河南省农村信用社操作流程手册》为标准,着力推进ISO9001国际质量管理体系建设,促使前台操作的规范化、制度化、流程化;引入神秘客户,通过神秘客户的暗访监督,及时发现、改正产品和服务中的不足,提高客户满意度。针对发现的问题,系统地加以分析,进而完善管理制度及措施,及时解决这些问题。
实现远程授权指导。建立远程授权、风险预警、集中监控及事后监督等四位一体的综合防控监控中心,发挥其一体化风险防控作用,并结合试点行社运行情况,制定具体指导意见,在全辖推广。
完善贷审委管理办法。通过完善贷审委管理办法,缩短各行社上报贷款的审批周期,提高服务效率。同时,优化县级行社及基层信贷系统审批流程,提高信贷服务水平。建立健全贷审奖励基金制度,对工作效率高、服务态度好的贷审委(组)成员予以相应的奖励。
落实合规的外在要求
合规的外在表现有三种类型:明显的,半明半暗的和暗的。对于明显的,必须首先做到。如统一着装,这是一种外在形式,一个人连外在的合规形式都不愿做到,他对合规的内在要求也难以重视,在经营或管理中,则可能蔑视法律制度,敢于逾越法规的“雷池”。
加大宣传力度。利用各种宣传载体搞好对内宣传,借助主流媒体搞好外部宣传,全方位提升农信社的社会知名度。
不断提升形象。按照全省农信社企业文化手册关于企业形象标识的要求,逐步改建基层信用社的营业网点,从硬件上,提高农信社的社会形象,增强客户对农信社的信心。
加强培训教育。细化员工培训与教育指导意见,建立长效培训机制,通过培训,提高员工对自己的职业观认识,进而不断确立和修正自己的工作目标、工作动机,增强工作动力。
树立廉洁从业形象。认真组织学习廉洁从业的各项规定,提高员工品德修养,增强法纪意识,鼓励干部员工争做正确行使权力的表率、坚持原则的表率、忠于职守的表率、遵守社会公德的表率及艰苦奋斗的表率。促进全员增强廉洁从业、合规经营意识,筑牢预防腐败和案件的思想道德防线。
推行合规目标管理
目标管理必须合法合规,做到“说话算话”。农信社要设置一把大“尺子”,分设数把细“尺子”,层层建立考核机制,使每项工作有标准、有评价、有奖惩。
科学合理地设置经营目标、考核办法。为避免短期行为,设置的指标既要有数量指标,又要有质量指标;既要有效益指标,又要有发展指标;既要考虑同业竞争的需要,根据区域的不同增加区域性市场占有份额比例指标,又要考虑长期效益和可持续发展的需要设置成本效益指标。特别是存款指标的设置应注重增量的比重,降低存量的比重,避免因原有存量的不平衡而造成新的不公平。
制定专业目标考核细则。对于能够量化的指标,采用电算自动化进行考核,不能或不便于量化考核的指标,如企业文化建设、优质文明服务、内审质量、反腐倡廉、党风廉政建设、信访稳定等,采取现场检查考核。特别是对党风廉政建设和安全保卫工作要采取一票否决的办法严加规范。
各市农信办要用好“尺子”、当好“裁判”、建好“机制”。用好“尺子”,首先就是科学做好“尺子”,使之公平、公正、公开;了解“尺子”,就是对分管的工作,做到心中有数;用好“尺子”,就是减少人为干预,不搞领导平衡,减少个人因素。当好“裁判”,就是要转变“运动员”身份,当好“裁判员”;当好公平的“裁判员”,不吹“黑哨”;指导好“运动员”,规范“运动员”的行为。建好“机制”,就是要对原有的规章制度进行修改完善,围绕不同时期的重点工作,灵活有效的调整工作措施,充分调动各方积极性。
建立合规激励机制
以薪酬改革为抓手,营造业绩“说话”的氛围,让合规融入考核,完善正向激励机制,调动全员投身改革、发展的积极性和主动性。
以薪酬改革为纲,带动其他工作全面发展。调整薪酬政策,不断拓宽激励渠道。积极采取多种形式将眼前的短期激励和未来的长远激励相结合,建立一整套尽可能照顾到其各个层次多方面需求的激励机制,从重视基础工资向重视绩效工资转变,加大绩效考核的力度。
制定评先挂钩考核管理办法。评价结果要与年终评先、薪酬分配、提拔晋升挂钩。让业绩和数字“说话”,推动用人制度从“伯乐相马”向“赛场选马”转变,使真正有管理和经营才能的人脱颖而出,通过骨干作用,实现示范效果。
加强后备干部队伍建设。深化人事制度改革,实行后备人才库动态管理,建立梯队培养机制,积蓄发展后劲。同时制定风险基金管理办法,使员工和农信社的发展形成利益“捆绑”机制。
抓好合规的落实
合规执行的关键在落实,特别是管理部门要加强对合规执行的督促、检查和指导,把各个步骤、环节抓细、抓实。
有敢于决断的魄力。明确各项工作由谁负责牵头,哪个部门具体抓,哪些部门配合抓。负责牵头的领导要敢于拍板,绝不能畏手畏脚、贻误战机。在原则问题上要目光敏锐、判断准确、果断决策。只有“咬定青山不放松”,才能见成效,出成果。
有勇于负责的魄力。落实工作中,难免会遇到各种矛盾和问题。作为管理者,要主动承担责任,绝不能推诿扯皮,见着困难绕着走;要有“得罪人的事我来担,天塌下来我来顶”的大胆负责的勇气;要说到做到,能干实事,会解难题。
有凝心聚力的魄力。领导者要善于调动方方面面的力量,凝聚起来,形成合力。这种聚力的魄力,来自领导干部的作风过硬——说到做到,雷厉风行;来自领导干部的率先垂范——要求别人做到的,自己首先做到;来自领导干部对局势的驾驭——因势利导,排除一切不利因素,向既定目标推进。
有奖罚并重的魄力。认真组织好检查工作,充分发挥“内眼”和“外眼”的监督作用,做到所有网点、所有人员全覆盖。在此基础上严格考核,重奖重罚。同时要以开展“合规标兵”评选、“合规单位”创建等活动为抓手,形成合规光荣的良好氛围,真正起到“点亮一盏灯,照亮一大片”的效应。(作者系郑州市农信办主任)