偶看新闻卸载cad错误1606:山东陵县：2000平米信访大厅建在县委大院
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/06 18:06:06
山东陵县：2000平米信访大厅建在县委大院
2011年08月23日09:22 手机看新闻
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“群众上访不可怕，可怕的是我们的干部不能真心实意倾听群众诉求、实实在在为他们解决问题。”该县县委书记李世民这样诠释对信访工作的理解。为方便群众上访、干部接访，2009年，该县投入400万元，在县委大院内建起2000平方米的信访大厅，包括候访厅、听证研判厅、领导接访室、视频接访室、县长公开电话受理中心等，并设置了法律问题咨询处、休息室，配置了信访法规电子滚动屏、饮水机等设施。
“把信访大厅建在县委大院，这在全国县市中从没听说过。”7月初，来陵县指导工作的国家信访部门领导表示。
“群众来到信访大厅，首先会接到一杯热茶，能听到一句暖心的话，更会有个座位歇歇乏，就像到家一样。”该县信访局局长赵守新说。县里还统一发放群众信访一卡通和便民联系卡，上面印着明晰的信访流程，并详细注明了县级领导的姓名、职务、分管工作、接访时间、接访地点和联系电话，群众有什么诉求，打个电话就能找到相关领导。
该县健全完善了县级领导干部公开接访制、职能部门“一站式”联合接访制、突出问题联席会议协调制等机制，每天安排1名县级领导公开接访，县公安局、城管局、农经局等10个部门设立接访窗口，形成了“一站式接访、一条龙办理、一揽子解决”的工作体系。对于在信访大厅难以处理或久拖不决的重大疑难复杂信访问题，实行疑难案件会商例会制度，共同分析研判，制定最佳解决方案。
“要把上访群众当家人、群众来信当家信、群众难事当家事，就要善于从群众的角度看问题，努力做到从源头进行预防化解，根本性地解决问题。”李世民说。该县投入800万元，建立健全了县、乡镇、管区、社区（村）四级信访工作网络。全县13个乡镇全部建设了40平方米以上的接访场所，97个管区都设立了接访站点，每个社区（村）配备了信访调解员，并建立健全了矛盾纠纷排查预警、领导干部包案和干部下访制度。今年以来，该县共排查出各类矛盾纠纷160件，化解 152件，化解率达95%；接待处理群众上访案件280起，比去年同期下降13.3%。（任相国 刘金伟 王砚才）
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