偶看新闻电压应力测试:电脑故障及其解决办法
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/02 07:23:14
网络故障
故障现象
故障原因
解决办法
宽带拨号显示“错误691”
1、拨号时输入的密码错误
2、宽带网欠费
3、宽带提供商机房服务器错误
如果确定没有输入错误的密码或是宽带欠费，请致电您的宽带服务商电信客服10000、网通/联通客服10010、铁通客服10050
宽带拨号显示“错误690”
远程服务器无响应
致电您的宽带服务商
使用路由器上不了网，设置是正确的。
路由器MAC已经被您的宽带服务商屏蔽
更换路由器
使用路由器可以联上网，QQ、PPLIVE可以用，网页却打不开
路由器累了 - -！
重新启动路由器(断掉路由器的电源30秒后再接上电源即可)
我与邻居用路由器共享上网，我的网速时快时慢。
您的邻居可能正在下载资料，占用的较多的带宽
沟通
我的上网首页被改成了我不喜欢的一个网页，而且无法更改成我想要的
被安装了恶意插件
用360安全卫士清除
我一联网，就自动跳出广告
被安装了恶意插件
用360安全卫士清除
一个网页，有时候打开可以显示全部内容，有时候却只显示一点
1、您的网络传输有问题
2、对方的网页服务器有问题
1、 重新启动电脑并连接网络
2、 选择非忙时查看网页
宽带服务商说给我安装的是2兆宽带，为什么我的下载速度只有200K？
宽带服务商没有向您普及宽带常识
下载速度和平常意义上的网速的对照关系
下载速度（峰值） 网速 上网类型
100K 1M ADSL
200K 2M ADSL或光纤
1M 8M ADSL或光纤
4M 32M 光纤
超过10M 您太幸福了….
我的公司就在马路对面，我想把家里的宽带用路由器共享给公司，为什么接好后公司上不了网？
网线的最佳传输距离在100米以内，超过100米，网络信号衰减得很厉害。
重新申请宽带吧
开机故障
故障现象
故障原因
解决办法
开机后非得按F1或F2键才能进入系统
您的主板BIOS没有设置好或出现非致命硬件故障
设置主板BIOS
开机后进入不了系统，显示Keyboard error or no keyboard present (键盘错误或没接键盘)
您的键盘没插好
关闭计算机电源，并重新连接键盘。
开机后显示reboot and select proper boot device or insert boot media in select boot device and press a key?
1、 硬盘数据丢失或损坏
2、 硬盘数据线或电源线没插好
请联系专业维修人员，如新概念科技13305347000
开机后就蓝屏
很多原因都可能造成该故障，通常原因为软件冲突或硬件损坏。
请联系专业维修人员，如新概念科技13305347000
开机后屏幕上什么字都不显示，主机没有嘀嘀响，但肯定是在运转。显示器上的指示灯也说明显示器是通电的。
出现严重的硬件故障
请联系专业维修人员，如新概念科技13305347000
开机后屏幕上什么都不显示，主机也不响，但家里肯定没停电
1、 电源线没插好
2、 计算机电源故障
如果重新插线后仍然不起机，请送修或请联系专业维修人员，如新概念科技13305347000
开机后，屏幕一个字都不显示，嘀嘀嘀嘀响个没完
计算机硬件故障
如果重新插线后仍然不起机，请送修或请联系专业维修人员，如新概念科技13305347000
进入系统后，屏幕就花了
显卡故障
更换显卡
进入系统后，一会就黑屏了，显示：超出刷新频率
您的系统刷新率设置得太高了
重新启动计算机，点按F8键，进入WINDOWS的安全模式，然后设置合适的刷新率。液晶显示器设置为60HZ，大头的CRT显示器，设置为85HZ。
系统故障
故障现象
故障原因
解决办法
要很长很长时间才能进入操作系统
1、 您的机器配置低
2、 系统长时间未维护
升级机器或重新做系统
机器原来挺快的，突然就变得很慢
中病毒或木马了
杀毒或重新安装系统
机器原来很快，用了一段时间，越来越慢
启动项目太多了
用360安全卫士，优化启动选项。
一个文件，在朋友那能打开，在我的机器上却要我选择打开程序
您未安装相应的程序
根据文件的后缀名安装相应的程序。如果您无法找到合适的程序，请联系新概念 13305347000
一开机，我什么都没操作，却显示XXXXX文件未找到。
病毒或其他软件残余
建议重新安装系统
开机太慢了，需要5分钟才能看到桌面
长时间未优化系统
建议重新安装系统
开机后，显示器非常暗，不过一会就变好了。
1、 如果是液晶显示器，电路板故障
2、 如果是CRT显示，受潮
经常开机驱潮，如果经常出现该故障，请勿继续使用，立刻送修。
我重装了系统，可过一段时间就显示C盘满了，期间我没安装过大容量软件
WINDOWS为了保护您的系统，启动了系统还原，还原点占据了您的C盘空间
更换备份软件并关闭 系统还原
我想把电脑上的文件共享给同事，他却无法打开网上邻居？
WIN系统默认状态下，共享是关闭的
运行网络向导，根据提示设置共享
打字的时候，我按以下A键盘，却出来一大溜字母A
键盘坏了
更换键盘。双飞燕鼠标键盘一年包换，德州唯一代理商13305347000，一个电话鼠标键盘免费送到家。
点网页浏览器，我明明点了一下，却出来一堆网页？
鼠标左键寿命已到
更换鼠标。双飞燕鼠标键盘一年包换，德州唯一代理商13305347000，一个电话鼠标键盘免费送到家。
U盘、移动硬盘故障
故障现象
故障原因
解决办法
向Ｕ盘内写数据时，提示“请确认磁盘未满或未被写保护
Ｕ盘的写保护开关打开了
关闭写保护开关
USB摄像头，插在我的机器上是黑屏，插在朋友的机器上却正常
驱动程序库损坏
建议重装系统
U盘昨天还好好的，今天插上去却显示磁盘容量是0？
磁盘分区表错误
如有重要数据，请勿再进行任何操作并立刻联系数据恢复公司。如果无重要数据，格式化一下。
U盘插上后，没有任何反应？
插到电脑后面的USB口上
移动硬盘接到电脑上，明明是通电的，我的电脑里却没有盘符
供电不足
把移动硬盘接到电脑后面的USB口上，或使用专门的USB扩展器。
买了台打印机，通电，也安装了驱动了，可点了打印后，一点反应也没有
没有设置为默认打印机
设置为默认打印机，或打印的时候注意选择。
故障现象
故障原因
解决办法
宽带拨号显示“错误691”
1、拨号时输入的密码错误
2、宽带网欠费
3、宽带提供商机房服务器错误
如果确定没有输入错误的密码或是宽带欠费，请致电您的宽带服务商电信客服10000、网通/联通客服10010、铁通客服10050
宽带拨号显示“错误690”
远程服务器无响应
致电您的宽带服务商
使用路由器上不了网，设置是正确的。
路由器MAC已经被您的宽带服务商屏蔽
更换路由器
使用路由器可以联上网，QQ、PPLIVE可以用，网页却打不开
路由器累了 - -！
重新启动路由器(断掉路由器的电源30秒后再接上电源即可)
我与邻居用路由器共享上网，我的网速时快时慢。
您的邻居可能正在下载资料，占用的较多的带宽
沟通
我的上网首页被改成了我不喜欢的一个网页，而且无法更改成我想要的
被安装了恶意插件
用360安全卫士清除
我一联网，就自动跳出广告
被安装了恶意插件
用360安全卫士清除
一个网页，有时候打开可以显示全部内容，有时候却只显示一点
1、您的网络传输有问题
2、对方的网页服务器有问题
1、 重新启动电脑并连接网络
2、 选择非忙时查看网页
宽带服务商说给我安装的是2兆宽带，为什么我的下载速度只有200K？
宽带服务商没有向您普及宽带常识
下载速度和平常意义上的网速的对照关系
下载速度（峰值） 网速 上网类型
100K 1M ADSL
200K 2M ADSL或光纤
1M 8M ADSL或光纤
4M 32M 光纤
超过10M 您太幸福了….
我的公司就在马路对面，我想把家里的宽带用路由器共享给公司，为什么接好后公司上不了网？
网线的最佳传输距离在100米以内，超过100米，网络信号衰减得很厉害。
重新申请宽带吧
开机故障
故障现象
故障原因
解决办法
开机后非得按F1或F2键才能进入系统
您的主板BIOS没有设置好或出现非致命硬件故障
设置主板BIOS
开机后进入不了系统，显示Keyboard error or no keyboard present (键盘错误或没接键盘)
您的键盘没插好
关闭计算机电源，并重新连接键盘。
开机后显示reboot and select proper boot device or insert boot media in select boot device and press a key?
1、 硬盘数据丢失或损坏
2、 硬盘数据线或电源线没插好
请联系专业维修人员，如新概念科技13305347000
开机后就蓝屏
很多原因都可能造成该故障，通常原因为软件冲突或硬件损坏。
请联系专业维修人员，如新概念科技13305347000
开机后屏幕上什么字都不显示，主机没有嘀嘀响，但肯定是在运转。显示器上的指示灯也说明显示器是通电的。
出现严重的硬件故障
请联系专业维修人员，如新概念科技13305347000
开机后屏幕上什么都不显示，主机也不响，但家里肯定没停电
1、 电源线没插好
2、 计算机电源故障
如果重新插线后仍然不起机，请送修或请联系专业维修人员，如新概念科技13305347000
开机后，屏幕一个字都不显示，嘀嘀嘀嘀响个没完
计算机硬件故障
如果重新插线后仍然不起机，请送修或请联系专业维修人员，如新概念科技13305347000
进入系统后，屏幕就花了
显卡故障
更换显卡
进入系统后，一会就黑屏了，显示：超出刷新频率
您的系统刷新率设置得太高了
重新启动计算机，点按F8键，进入WINDOWS的安全模式，然后设置合适的刷新率。液晶显示器设置为60HZ，大头的CRT显示器，设置为85HZ。
系统故障
故障现象
故障原因
解决办法
要很长很长时间才能进入操作系统
1、 您的机器配置低
2、 系统长时间未维护
升级机器或重新做系统
机器原来挺快的，突然就变得很慢
中病毒或木马了
杀毒或重新安装系统
机器原来很快，用了一段时间，越来越慢
启动项目太多了
用360安全卫士，优化启动选项。
一个文件，在朋友那能打开，在我的机器上却要我选择打开程序
您未安装相应的程序
根据文件的后缀名安装相应的程序。如果您无法找到合适的程序，请联系新概念 13305347000
一开机，我什么都没操作，却显示XXXXX文件未找到。
病毒或其他软件残余
建议重新安装系统
开机太慢了，需要5分钟才能看到桌面
长时间未优化系统
建议重新安装系统
开机后，显示器非常暗，不过一会就变好了。
1、 如果是液晶显示器，电路板故障
2、 如果是CRT显示，受潮
经常开机驱潮，如果经常出现该故障，请勿继续使用，立刻送修。
我重装了系统，可过一段时间就显示C盘满了，期间我没安装过大容量软件
WINDOWS为了保护您的系统，启动了系统还原，还原点占据了您的C盘空间
更换备份软件并关闭 系统还原
我想把电脑上的文件共享给同事，他却无法打开网上邻居？
WIN系统默认状态下，共享是关闭的
运行网络向导，根据提示设置共享
打字的时候，我按以下A键盘，却出来一大溜字母A
键盘坏了
更换键盘。双飞燕鼠标键盘一年包换，德州唯一代理商13305347000，一个电话鼠标键盘免费送到家。
点网页浏览器，我明明点了一下，却出来一堆网页？
鼠标左键寿命已到
更换鼠标。双飞燕鼠标键盘一年包换，德州唯一代理商13305347000，一个电话鼠标键盘免费送到家。
U盘、移动硬盘故障
故障现象
故障原因
解决办法
向Ｕ盘内写数据时，提示“请确认磁盘未满或未被写保护
Ｕ盘的写保护开关打开了
关闭写保护开关
USB摄像头，插在我的机器上是黑屏，插在朋友的机器上却正常
驱动程序库损坏
建议重装系统
U盘昨天还好好的，今天插上去却显示磁盘容量是0？
磁盘分区表错误
如有重要数据，请勿再进行任何操作并立刻联系数据恢复公司。如果无重要数据，格式化一下。
U盘插上后，没有任何反应？
插到电脑后面的USB口上
移动硬盘接到电脑上，明明是通电的，我的电脑里却没有盘符
供电不足
把移动硬盘接到电脑后面的USB口上，或使用专门的USB扩展器。
买了台打印机，通电，也安装了驱动了，可点了打印后，一点反应也没有
没有设置为默认打印机
设置为默认打印机，或打印的时候注意选择。