基层工作经历证明材料:班组长的沟通能力如何提高
来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/29 10:05:25
班组长的沟通能力如何提高 班组长的沟通能力如何提高
落实者,班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和组织者,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
丰富,要把自己的管理真经传授给班组长,提高他们的管理艺术、指挥能力、技术特长和自身修养,提高做班员思想工作的能力、动手解决问题的能力、遇险应急处理能力和总结表达能力,努力做多面手,让班心服口服。通过培训和历练增强班组长观念思维的超前性,讲话说理的条理性,安排工作的合理性,协调解决问题的灵活性。
工潜能的调动等等,都要求班组长有较强的沟通能力。八九点管理咨询公司也曾为很多企业班组长提供过沟通能力的培训。现在,就简单的谈一谈如何提升班组长的沟通能力,这里,我们列举了一些发生在我们班组长学员身上的实实在在的案例,非常值得借鉴。
长切忌采用呵斥、怒骂、责备等不理智的方法来解决,这样只会激化矛盾,不能真正的解决问题。沟通以解决问题为目的,遇事应冷静、理智,心平气和的采用下属能够接受和理解的方式进行沟通。
员之间的冲突也往往不可避免。如果班组长能够站在组员的立场,设身处地的为其着想,才能更好的理解组员的想法和做法,才能找到沟通的融合点。