偶看新闻辰东 圣墟:亚马逊电子书经营模式分析（二）
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/29 10:17:17
亚马逊电子书经营模式分析
2009年11月05日来源：《出版发行研究》发表评论
价值观就象一种终极的目标，可以转化为企业发展的具体经营策略。贝佐斯将亚马逊的销售成功归功于三个基本点：品种的多样性，有竞争力的价格以及便捷的快递服务。这三点，其实就是在落实其“以消费者中心”的终极价值观。与传统的店面零售比起来，网上销售是一种全新的经营模式，亚马逊的这三点定位既融合了电子商务的优势，又贯穿着“竭力满足消费者需求”的基本价值理念，两者的完美结合既形成了其竞争优势。仔细考察，2008年亚马逊在电子书市场上的成功，其实也源自于对上述经营理念和经营策略的再次创新运用。
二、技术创新：kindle为消费者提供更好的购买和阅读体验
创新是亚马逊的核心策略，一直以来，亚马逊都以新领域的开拓者自视，而互联网为其开拓和创新提供了无穷的空间。对亚马逊来说，持续不断的开发和创新，其唯一目的就是要为消费者提供更好的服务，帮助消费者更好地完成购物过程。亚马逊以零售起家，硬件制造并非其强项，但这些年来它却在技术研发方面投入了数以亿计的资金。面对电子书这样一个前景不明的市场，亚马逊意识到其进入的最大壁垒有二，其一，是人们传统的阅读习惯。对大众而言，阅读纸质书不但是一种习惯，甚至还可以说是一种生活方式。要使消费者接受新的阅读方式，就必须在尊重其原有习惯的基础上，为其创造出更好的阅读体验。其二，市场上虽然已经有了一些电子阅读器，但都存在着各种各样的不足，不能很好地满足消费者的需求。例如，上世纪90年代初，硅谷科学家就曾经研发出一款SoftBook电子阅读器，这款机器就存在着形体笨重，存储量小等缺陷，面世后很快消失；而kindle上市之前，索尼公司的一款电子阅读器Sony reader已经在市场销售，但此款机器却存在着需要连接电脑才能上网、存储量不大等不足。针对以上情形，2007年11月，亚马逊网站推出了一款电子图书阅览器——Kindle。这款机子的技术指标均高于同类产品，有诸多创新性的功能，其中最吸引人的是：（1）小巧便携，大小与32开书本一致，视觉效果与纸质书近乎一致；（2）增加了无线上网功能。消费者们可以随时随地去网上浏览、下载书籍或期刊，而不必将阅读器与电脑连接。(3) 下载一本书只需不到一分钟的时间，使购书过程变得异常便捷。2009年2月24日亚马逊又研制推出了它的新一代产品Kindle2。此款产品在外形和功能上又有了诸多改进，比如，储存量更大，可存1500本书；可以浏览图像和彩色照片；增添了听读功能，使人们在干活、开车、或者眼睛疲倦时也可以“听读”书籍等。最近，它又推出了一款Kindle DX机，专门用于电子教科书和报纸的阅读。
分析Kindle机的特点有二，其一，具有纸质书的阅读感觉。Kindle的显示屏使用的是E-Ink公司的电子墨水技术，这一点与其他电子阅读器并无太大的区别，因为现在市场上的重要阅读器使用的都是同一公司的技术，但kindle在一些细节上还是有所改进，例如画面更加逼真、外形更近于纸质书、室外阅读无反光等，诚如其产品声明所言，kindle要达到的效果是让读者“迷失在阅读之中”、“沉浸在作者的世界之中”，从而完全忘掉是在读电子书；其二，开发出许多纸质书没有的优势，比如，亚马逊网站会为用户设立私人图书馆账户，一旦消费者在亚马逊购买了电子图书，就购买了这本书的终身使用权，假如阅读器内存不足，需要删除某些书，或者机子丢了、换了新一代机子，用户只需再次登陆亚马逊可以免费下载买过的书籍。对消费者来说，拥有一个Kindle，就相当于拥有了一个永远不丢的图书馆，一个随身可带的图书馆，人们可在地铁、公车、旅行中随时下载和阅读书籍。