青岛景和置业有限公司:乔永锋：危机与时机

“危机”指能够对企业及其产品和声誉造成显性和潜在破坏的事件，其发生具有突然性和不确定性。美国著名咨询专家史蒂文芬克说：“企业经营者应该深刻认识到，危机就像死亡和纳税一样难以避免，必须为危机做好计划，充分准备，才能与命运周旋。”

在经济全球化的今天，中国民营企业家们再也不能凭一股闯劲、一股蛮劲就日进斗金了。对民营企业而言，下一个十年应该是稳扎稳打的十年，是科学管理的十年，是自主创新的十年，是品牌立足的十年。中国民营企业家们站在了危机与时机十字路口，只有观念转变与科学管理才能有更大发展。

任何一家企业，无论成功与否，在发展的道路上都可能遇到危机。没有经历过危机的企业不是成熟的企业。正如古希腊一位哲学家曾经这样说过：“人类的一半活动是在危机当中度过的”。我们可以这样认为，企业的发展、壮大以及灭亡，50％的时机是在危机发生时或处理危机的情况下产生的。感受压力、消除压力、化解压力，就是处理企业经营过程中面临的潜在危机，就是寻求企业生存发展的空间和时机，这就是我们善待压力的动力所在。如果企业能够时沉着冷静、洞察秋毫，从容不迫采取应对措施，这就是企业生存发展的信心和希望，也是企业生存发展的动力。

据全国工商联的统计资料显示，到2005年9月底，全国注册的民营企业已经达到了419万户，从业人员五千多万人。每年都有近百万的企业面临倒下的危机，每年又会生长出无数新的民营企业。从十多年的商海拼杀出来的中国民营企业目前正在进行艰难的转型。一个企业的成功或失败，归结起来原因无非两方面。外因是社会、政治经济等环境，包括政府决策、政策、依法行政及政府诚信，对企业具有生死攸关的作用；内因则是指企业的产品研发、人力资源、财务管理、组织管理能力及市场营销。但面对商海，中国民营企业家们如何把握危机与时机，也许成了最关键的内在因素。

居安思危，是充满激情的企业家，尤其是民营企业家们最应该记取的。瀛海威的张树新、巨人的史玉柱、亚细亚的王遂舟、铁本的戴国芳都堪称激情式企业家，但最终都跌倒在激情之下。没有激情，企业就会失去商机，失去原创动力，但仅有激情缺乏理性又面临危机与陷阱。

面对危机，企业要善于居危思进。所谓“居危”，就是要看到市场竞争的激烈性和残酷性，进一步增强紧迫感和危机感，要识危机、知危机；所谓“思进”，就是要有“陷之死地而后生”的经营胆略，要主动出击，想方设法变危机为时机，变危机为商机。这就要求我们具备与时俱进的意识，有知难而进的勇气，有居危思进的运筹，更要有携手前进的精神。

“居危”贵在知危机、识危机。企业危机有需要迅速的决策、人员紧缺、物质的严重匮乏、时间紧迫四个显著特征。危机的实质是事态的发展到了无法控制的程度，这种失控的状态将给组织或个人带来严重的损害。危机属于一种极端的冲突状态，人们在危机中往往感到不知所措，无以应对。一般来说，目前企业经营过程中存在以下几种危机：一是人力资源危机。二是财务与信用危机。三是资源危机。四是经营理念与制度危机。五是企业产权危机。六是企业技术创新危机。七是企业扩张危机。八是企业战略危机。九是企业营销危机。十是企业公关危机。

“思进”重在变危机为时机，变危机为商机。企业要善于应对危机，变不利为有利。一是要善于化解危机；二是要想尽办法减少市场损失；三是要借此促进企业产品更新换代；四是要善于发现和抓住产品危机中的商机。总之，企业面对危机要永远积极主动，当环境变得不利时，保持信心、把危机作为学习的机会，就会从中吸取教训，把坏事变成好事。

在激烈的市场竞争中，危机总是与企业如影相随，危机也并非只是突如其来的冲撞与剧烈的变化，企业最大的危机是看不到危机，体会不到各种压力的存在。看得到的现实危机并不可怕，可怕的是那种处在缓慢变化中还没有察觉的潜伏危机。

明智的企业往往以此为契机，审视和反思自己，主动寻找时机，千方百计消除、化解压力，提升经营管理水平，提升综合竞争力。这是一个循环往复、不断克服困难、不断获得进步的过程，这种思想、习惯、氛围和行为的养成，就是企业生存的核心，也是企业的核心竞争力。

     乔永锋（乔永峰）同志  中共党员，毕业于吉林工业大学，为吉林省优秀毕业生。自1996年进入传媒行业10余年来，在中央及地方媒体上发表文章1500余篇，共发表文字累计达800余万字。曾担任《汽车信息》杂志社社长、总编辑；长春汽车产业开发区管理委员会信息经理、团委书记；中华全国工商联汽摩配用品业商会专职副秘书长，全国汽车配件市场联合会专职副秘书长、《中华汽摩配》杂志总编、《中国汽配报》总编、《中国汽车摩托车配件用品行业年度报告》主编等领导职务。

     现担任中国汽车后市场总会副会长兼秘书长、中国汽车汽配用品行业联合会专职副会长兼秘书长、中国汽车配件用品市场协会专职副会长兼秘书长、中国汽车行业品牌推展工作委员会秘书长、中国汽配用品行业总评榜组委会主任、中国汽车工业配件销售公司策划推广部部长、全国汽车配件交易会组委会副秘书长，《中国汽配市场》杂志总编、《中国汽配用品商报》总编等职务。

    从事汽配用品行业多年来，曾多次出席行业高层论坛（峰会）并发表主题演讲，以其睿智的眼光、独到的视角、犀利的文字、深刻的分析，积极为行业的健康发展摇旗呐喊，为促进中国汽配流通市场的进一步规范作出了一定的贡献。