武汉联投地产有限公司:全媒体时代,聚焦图书馆建设与服务创新

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(2011-06-08 08:42:04)转载
标签: 邱冠华
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分类: 热点·聚焦

中图学会副秘书长霍瑞娟和苏州图书馆馆长邱冠华担任案例PK现场的主持人
本报记者 白玉静 文/图
2011年5月25日至28日,由中国图书馆学会主办、江苏省图书馆学会协办、苏州独墅湖高等教育区管理办公室和苏州独墅湖图书馆共同承办的“中国图书馆学会第五届青年学术论坛”在风景如画的苏州独墅湖畔隆重举行,本届论坛的主题是“全媒体时代的图书馆建设与服务创新”。
中国图书馆学会理事长,国家图书馆党委书记、常务副馆长詹福瑞出席论坛并致开幕辞,文化部社会文化司为本届论坛的开幕发来贺信。苏州独墅湖高等教育区管理办公室主任叶峰,江苏省图书馆学会副理事长、苏州图书馆馆长邱冠华致欢迎辞。美国图书馆协会主席Roberta A.Stevens女士应邀出席论坛并作主报告。国家图书馆副馆长魏大威、中国科学院国家科学图书馆副馆长孙坦、上海图书馆副馆长刘炜、首都图书馆副馆长邓菊英、四川省图书馆党委书记、馆长李忠昊、佛山市图书馆馆长屈义华等中国图书馆学会相关专业委员会的专家代表出席了论坛。中国图书馆学会副秘书长霍瑞娟、苏州独墅湖图书馆执行馆长林蓉以及来自全国各省、自治区、直辖市的120余位图书馆界青年代表参加了开幕式。
主题紧跟时代热点,形式亮点突出
中国图书馆学会理事长詹福瑞在讲话中指出,青年图书馆工作者和青年图书馆学研究者是图书馆事业发展的生命力所在,是推动创新的主体,中国图书馆学会历来非常重视青年人才在事业发展与繁荣中的重要作用。青年学术论坛于2002年11月开坛,每两年举办一届,是目前图书馆业界最重要的单项综合性学术会议之一,是促进业界青年学习交流、激发青年创新活力的有益探索,为青年馆员们发表见解、沟通交流、展示风貌、分享经验和成长成才创造了机会,逐渐成为青年馆员共同探索新领域、寻找新机遇、谋求新发展的高端平台,也日益受到全国各级各类图书馆的高度重视和大力支持。他同时指出,本届论坛以“全媒体时代的图书馆建设与服务创新”为主题,这是结合当前新形势、新变化和新要求,积极谋划图书馆事业新发展的重要议题。
本届论坛体现了4个“新”:第一个是论坛的主题新,是在全媒体时代背景下讨论图书馆的建设和服务创新;第二个是论坛的内容新,论坛首次将理论研究成果与图书馆实践进行了较好的融合,开展典型案例的征集、评选和现场PK活动;第三个是论坛的代表新,到会的代表中多数为图书馆界的新人;第四个是宣传手段新,首次通过微博和手机报等创新形式进行宣传。
专家问道,共话全媒体服务
围绕“全媒体时代的图书馆建设与服务创新”的主题,本次论坛特别邀请到了相关专家带着和本次论坛主题相关的思考和实践,从各个角度进行了交流与研讨。
国家图书馆副馆长魏大威在主报告会上作了“全媒体时代图书馆的机遇与挑战”的报告。他指出,手机、数字电视等新媒体的出现及其与传统媒体的融合过程中,出现了全媒体化的趋势,信息的获取与传播以及服务的提供已经开始全媒体化,全媒体化对图书馆的建设与服务也提出了新的挑战。图书馆作为信息传播平台和服务提供平台,必须要紧跟技术进步,不断进行建设与服务的创新。
魏大威说,新技术给图书馆业务和服务的发展带来了机遇,使得图书馆可以在一个崭新的平台上拓展服务范围,创新服务模式,提升服务能力,推动业务发展。以数字图书馆的文献数字化为例,数字出版的兴起可以使数字图书馆资源建设更加灵活,不必要全部进行馆藏纸质文献的数字化,可以通过购买电子书的方式达到同样的目的;云存储、云服务也为很多中、小型图书馆提供了提升服务的机会,让图书馆以很小的成本获得较好的效果。目前我国省级图书馆中已经有6家开通了移动服务,其他有条件的省馆也在建设移动服务。正在实施的数字图书馆推广工程也将新媒体服务和全媒体服务作为重要建设内容之一,这将推动全国公共图书馆的全媒体服务发展。与此同时,如何充分利用这些新技术,如何使之有效地融入图书馆信息化建设和服务中,发挥最大的效能,目前并没有可以借鉴的成熟经验;技术发展的速度远远比图书馆服务提供的速度要快;数字图书馆建设与传统图书馆服务的融合等等,都给全媒体时代的图书馆提出了新的挑战。
其中,魏大威在报告中讲到了读者需求带来的机遇与挑战。他说,需求是促进发展的第一动力,有需求就会有供应。读者需求的变化是图书馆服务变化的导向。读者需求的变化为图书馆服务的发展指明了方向,也为图书馆的进一步发展提供了良好的机遇。如何有效满足读者的需求,特别是提供面向不同读者的个性化服务,是全媒体时代图书馆要着力解决的一个重要问题。
魏大威介绍,全国的图书馆今年在新媒体服务领域取得了较大进展,并已经开始着手进行全媒体服务。此次青年论坛申报的案例中有很多是全媒体的成功实践。南京大学图书馆利用全媒体打造读书节,不仅仅通过互联网发布读书节信息,还开设了博客、微博、手机网站等新的模式,不同媒体、不同终端的信息同步更新,适应了不同需求,取得了良好效果;湖南图书馆借助网络和电视推出湖南特色文化资源;上海图书馆搭建移动服务平台;辽宁图书馆以网络、电视、手机为手段和终端推动图书馆全媒体服务建设。虽然,目前我国各类图书馆在全媒体服务领域均有所拓展,但从某种程度上说对现在的全媒体服务更合适的表示应该是新媒体服务。他说,因为这些服务均基于新媒体,还没有融合起来,没有达到全媒体服务的业务融合、内容融合、终端融合和网络融合,而这“融合”恰恰是图书馆全媒体服务的趋势。
中国科学院国家科学图书馆副馆长孙坦则作了题为“全媒体时代图书馆服务创新的误区与路径”的报告。他指出,在以互联网为基础的现代信息技术环境下,我们面临着越来越多的新理念、新模式、新框架、新技术,这些都给我们的图书馆带来了革命性的变化,但可能我们图书馆也要面对这样一个问题,就是在全媒体时代,图书馆如何去选择自己的路径和方向。他说,真正的图书馆创新应该是随着外部环境的改变从根本上去重构和再造图书馆的服务和产品。新技术在引领着图书馆的发展,但也使我们陷入了这样的误区:困守于阵地和资源的局限,迷失在技术和手段的诱惑中。其根源就在于我们坚持着“资源决定服务,服务决定需求”的固有模式。他说,我们应该将服务创新路径的出发点调整到“需求决定服务,服务决定资源”的新模式,通过读者的需求去设计图书馆的服务和资源。
佛山市图书馆馆长屈义华的报告,则从一个城市馆的角度诠释了全媒体时代图书馆面临的一些问题,比如内容稀缺、注意力稀缺这样的服务挑战。同时,他也指出,全媒体服务要有经济实力作支持,所以他提出了自己的思考:谨慎选择新技术,有限使用数字阅读等。
此外,上海图书馆副馆长刘炜、韩国三星SDS韩国总部首席技术执行官高秀英、德国汉堡市图书馆馆长沃夫冈·提德克等人也分别作了与主题相关的报告。
青年馆员论剑,案例PK尽展风采
参会代表们在为期两天的论坛中就“全媒体时代的图书馆建设与服务创新”展开了深入广泛的交流。值得一提的是,在借鉴往届论坛举办经验的基础上,承办方苏州独墅湖图书馆在本届论坛的议程设置和内容策划方面融入了更多创新元素:除了安排专家的学术报告外,更加注重论坛的“青年”特色。这一点在5月27日下午的案例PK现场表现得尤为突出。
主办方在论坛前期向图书馆界广大青年馆员征集主题案例,通过专家评选出6个入围的优秀案例,再由案例的提交者现场作10分钟的案例陈述,通过现场代表投票和专家现场点评相结合的形式角逐出最后的获胜者。
案例PK活动现场由中国图书馆学会副秘书长霍瑞娟、苏州图书馆馆长邱冠华主持,专家评审团由国家图书馆副馆长魏大威,中国科学院国家科学图书馆副馆长孙坦,上海图书馆副馆长刘炜,首都图书馆副馆长邓菊英,四川省图书馆党委书记、馆长李忠昊,佛山市图书馆馆长屈义华6位专家组成。6个入围案例的提交者分成了3个小组进行晋级赛。第一轮晋级赛结束后,胜出的3个优秀案例分别是:清华大学图书馆韩丽风的“用户参与的图书馆服务营销视频创意与实践——清华大学图书馆案例报告”,该案例旨在利用最新的视频技术,以用户参与、用户体验的Library2.0理念,从用户视角展示了图书馆服务营销视频的创意和实现;湖南图书馆徐志的“全媒体时代地域文化的传承与积累”,该案例介绍了湖南图书馆在全媒体背景下,为了更好地保护和传承湖湘文化,增强图书馆的信息辐射能力所进行的诸多创新实践;苏州独墅湖图书馆蒋淑颖的“全媒体时代苏州独墅湖图书馆晒书会新服务分享”,该案例则介绍了苏州独墅湖图书馆晒书会活动中的创新点。
在第二轮的终极PK环节,3位优秀案例的提交者进入了最后的较量,韩丽风、徐志、蒋淑颖的表现也赢得了专家们的精彩点评,现场气氛热烈,而霍瑞娟、邱冠华两位主持人轻松幽默的主持风格也让整个会场气氛活跃,高潮不断。经过了参会代表的踊跃提问,专家的犀利点评,最后得票最多的湖南图书馆徐志成为此次案例PK的终极赢家。
■参会笔记
在本届论坛上,处处闪动着年轻的面孔,让笔者深深感受到了青年人对于创新的热情和对于专业问题的大胆思考。除此之外,专家学者对于青年人的呵护和鼓励也让人感动:他们宁愿压缩自己的报告时间,让更多青年人有机会站在舞台之上;他们坐在台下,认真倾听青年人的阐述,毫不吝啬地给出自己的真知灼见。
“预测未来的最好方法是创造未来”,这是管理界的思想大师彼得·德鲁克的一句话,而就是这句话在本届论坛上不止一次地被与会专家所提及。青年是民族的未来和希望,图书馆界的青年馆员是我国图书馆事业发展的生命力所在,是推动事业创新发展的主力军。全世界都在经历着新的媒体革命,平板电脑、智能手机带来的契机将改变人们的生活、工作方式,也将改变图书馆的业务与服务的发展方向。我们期待着这些青年馆员们能敏锐地捕捉到这一变化并积极投身其中,将图书馆服务提升到一个崭新的高度,以迎接图书馆的全媒体时代。