数控刀具品牌图标:放弃自重感,才能得到更多的朋友!

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/05/02 16:51:53
在我们生活的空间里,大多数人都非常看重自己,包括我自己也是这样,在别人提到你自己时非常想听他在说你什么,如果对你的评价很高,你会非常高兴,但如果是让你听起来很不舒服的话,那你会对这个人产生一种敌视,这就是人所谓的自重感,放下它你会轻松很多,为什么说宰相肚里能撑船呢.可能有的朋友说了,按你的说法,那人不是没有了尊严.这样想的朋友,你可能看一看你的周围,你真正得到了几个朋友,静下心来想一想.我给大家举个例子:我曾示范过几次,也对比了一下,那也请朋友们参与进来一起来学习这种放法.
  我不知道各位朋友在自己的生活圈子里,有没有遇到过这种情况,在你从事的工作中是服务行业,有一位客人对你们的服务不满意,来到你们的单位或公司,不管遇到谁都会把心里的不满发泄出来,我曾经遇到一位让我很生气的顾客,来到我面前也不说事情的前因就对我从头到脚批评了一遍,从他的话气中得知,是因为我们没有按时间把这位客人想要的东西如时送到,他来到这里的主要目地是想把货物退掉,我一直听他把话说完,我本想和这位客人对质的,但我没那样做,我后来是这样回答这位客人的,我说"如果你真的想退掉货物我们会给您办里一切手续的,我对我们的服务向您表示抱歉,我们没有及时的把货物送到,这是我们的不对,还希望你谅解.如果您而要什么我们会按您的想法办的".后来后生了180度的变化,他改变的说话的语气和方式,对我说,我并不是想把货退掉,而是想你们尽可能的快一点儿.经过几次的往来,我们成了朋友,如果当时我没有把这位客人的自重感放到第一位,那后果大家都会想到的,生意做不成,朋友也没的做了.
   我谈到的这些只是我在工作中所发现的一个方法,在这里说给大家,希望你们提出宝贵意见.